撰写报告的时候，通常会有一些格式要求吗？每当我们完成一项任务，经常需要写一份报告。报告是一种对上级口头或书面进行陈述的方式，我们整理了关于“导购述职报告”的文章，希望这些工具可以帮助您更快地完成任务并取得成功！

导购述职报告(篇1)

时光飞逝，不经意间，已是xx年的二月份，我心中充满着感慨，记得xx年3月xx年过去了，回顾这一年，我收获的确颇多，现在和大家简单分享下我个人的历程，我从三月二十开始做文案一直到八月一号，这期间，自我觉得没浪费时间，我学到了很多新知识，产品知识，word,excel,有的是别人了解不到的。后来当我觉得做文案没有更多知识可学，有些产品即使不参照别人的，自己也能写个大概的时候，我就向老板提出要做销售，在此感谢老板给了我这个机会。所以从八月一号到现在我一直在做销售，回顾做销售的这几个月，有曲折坎坷，更有惊喜和收获。一个业务员要得到同事和公司的肯定那就只有销售业绩，这是铁定的事实。

也许是心中的渴望和愿望激励着我，其实大家也应该深有体会，大家在做自己喜欢做的事情的时候，学得快做得好，我也深有体会，我一心想做销售，所以教我的同事石洪亮只花了一个星期左右，我就学会了基本的东西，虽然他现在不在这儿，但我仍然要感激他，我还想告诉大家的是，别人教给你的东西永远只是基本的，皮毛的，要做得更好，做得最好，必须自己亲身力行，自己去学习，去进步，去摸索，去体会，有的学到的东西，自己深有体会，却是用嘴说不出来的，所以勇于探索，勇往直前，才会进步，才会有所收获。做销售这行，从基本的上传产品，发催款，做滞销，写销售报表，到更深层次的开发新产品，调研市场等等，里面无不充满着技巧和方法，首先我觉得销售要做得好，至少必须懂得一个国家大多数人的爱好，生活习性等等，就像美国人喜欢户外运动，所以手电和单车灯好卖，美国人和英国人要过圣诞节，所以在圣诞前准备各种灯饰品，以及与圣诞节有关的产品，定会有市场，所以把握市场需求势在必行。还比如说就像我知道的在澳洲站有关太阳能和航模类的产品比较热销，打折就打那些价格较高的或则较低的有利润的产品，拍卖就拍卖那些客户拿不准价格的产品等等，只有这样，才能更好的做好销售。

上述只是我对销售的愚见，我说的这些并不是要炫耀什么，我是希望大家一定要有一颗进取心，上进心，永不满足，利用有限的时间和精力，去多学习，多进步，为自己以后的发展做好充分的准备。做好销售固然重要，但是处理好人与人之间的关系也至关重要，我觉得，老板与同事之间，同事与同事之间，只有虚心请教，相互探讨，相互交流，相互学习，这样才能够共同进步，共同发展，为公司盈利，为自己谋前程。我还想说：做事速度和效率非常重要。我坚信大家每个人对自己在做的工作都富有经验，深有体会。最后：我真心祝愿各位同事xx年月进入商场从事家具导购员工作，转眼间已经在商场工作1年6个月时间了。转眼今年上半年的工作，我收获很大，工作情况如下：

第一，将所有进店客户作为我们的亲人和朋友招待。

这是我家具导购员关于心态的工作技巧。试想一下，当自己的亲戚朋友或是朋友进来购买自己的家具，我们将如何接受他们。以这样一份亲昵的态度面对顾客，顾客也会犹然感到亲切。

第二，关注客户，真诚表扬客户。

真诚表扬客户也是重要的导购工作技巧，真诚表扬客户也能够使得销售有所增加，不仅能够提升销量，也能够使得导购、商场在客户中形成良好印象。

第三，报价过程当中的计算器使用技巧。

家具导购员的报价过程需要通过反复、精确计算。在接待客户之前，要配备计算器，钢笔，纸张进行记录、计算。这些都可以证明你是一个专业的导购员。

第四，愉快的接待心情。

试图让自己成为一个热情开朗的人。在接待顾客过程当中，想一些快乐的日子，让自己的开朗心情感染给顾客，使销售达到良好效果。

第五，不断更新自己的问候方式。

很多时候，导购员一个礼貌精致的问候就有可能吸引顾客进入商店选购。最常见的问候方式是“欢迎光临，请进”，也可以适当有所改变，如“请进我们店里挑选挑选吧”，“欢迎光临，请问您有什么需要”等。

导购述职报告(篇2)

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好！

这三个月来，我认真执行公司销售目标和销售政策，积极配合公司做好个人本职工作，并和区域业务经理一起努力拼搏、一起努力做好7月促销活动，一起拓展市场，没有完成每个月销售目标。现将这三个月工作述职如下：

1、苏豫市场3个月任务完成情况。

我负责江苏，河南地区的总体工作，该区5月指标100万元，6月指标110万，7月指标110万，合计指标是320万。实际完成指标是350万。

2、重新崔醒休眠客户。

在原有的休眠客户基础上，精耕细作。以休眠客户为中心，从一个一个市场入手，通过我们的努力，和每个经销商细致沟通，耐心做工作，说明产品质量稳定等各项问题，对我们的产品有信心。

3、对客户跟踪分销。

每个业务员在该区域里，对自己的客户跟踪分销7天至10天，根据销量进行下单。

4、做好苏豫市场销售分析工作，落实回款进度并向公司领导汇报各月完成情况，对当月的销售工作进行总结分析并根据当月的销售情况做好下月销售计划。在今后工作中，做好区域经理本职工作，努力完成公司领导布置的各项工作，互相尊重、互相配合。同时，勇于开展批评和自我批评，对自己在工作上的失误也在努力纠正、主动承担责任。

在下个季度我会和区域业务经理一起努力拼搏，为下个季度的目标而奋斗。

导购述职报告(篇3)

尊敬的领导：

我是x公司的一名导购员，我担任的销售产品是马桶。我非常荣幸地向您提交本次工作的导购马桶述职报告，让您了解我的工作情况和所取得的成绩。

一、工作总结

自加入公司以来，我一直致力于为顾客提供最好的产品和服务，不断提高销售额并达到公司的业绩目标。在过去的一年中，我与我的团队合作，积极开展工作，取得了以下重要成绩：

1．销售额的增长

通过积极的市场推广和深入了解客户需求，我成功地将销售额提高了10%。我通过与客户建立良好的关系，了解他们的需求，并提供专业的咨询和建议，从而使销量不断上升。

2．客户满意度的提升

我始终把顾客的需求放在首位，以顾客为中心的服务理念贯穿于我的工作中。我不仅积极解答客户的问题，还提供咨询、推荐和售后服务，以确保客户对产品的满意度。在过去的一年中，我的客户满意度得到了显著提升，得到了很多客户的好评和推荐。

3．团队合作能力和管理能力

作为一名导购员，除了自己的销售业绩，我还负责管理一个小团队。我与我的团队成员建立了良好的沟通和协作关系，在工作中相互支持，共同完成销售目标。我也积极参与团队建设和培训，提升了团队合作能力和管理能力。

二、存在的问题及改进计划

尽管我取得了一些成绩，但在工作中也存在一些问题，需要改进和提升。以下是我自我评估的存在的问题和改进计划：

1．产品知识不够全面

马桶作为一种复杂的产品，需要具备相应的专业知识来解答客户的问题和提供咨询。我意识到我的产品知识还不够全面，需要加强对产品的学习和了解。我计划在接下来的几个月内，通过学习公司提供的相关材料和参加培训课程来增加产品知识，以更好地为客户提供服务。

2．销售技巧和沟通能力的提升

作为一名导购员，销售技巧和良好的沟通能力是非常重要的。我意识到自己的销售技巧还有待提高，同时也需要提升沟通能力，更好地与客户进行交流和了解。我计划参加销售技巧培训和沟通能力培训，提升自己在这些方面的能力。

三、工作计划

为了进一步提高自己的工作能力和取得更好的业绩，我制定了以下工作计划：

1．加强产品知识学习

通过参加公司组织的培训课程和学习公司提供的相关材料，不断加强对马桶产品的了解和知识储备。并结合客户需求，深入了解产品特点，以更好地为客户提供咨询和建议。

2．提升销售技巧和沟通能力

参加公司组织的销售技巧培训和沟通能力培训，学习和提升自己的销售能力和沟通技巧。积极参与销售活动和展会，不断锻炼自己的销售技巧和沟通能力。

3．加强与团队合作和管理

更加注重团队合作，与团队成员之间的沟通和协作，共同完成销售目标。在团队建设和培训方面，积极提出建议和意见，加强团队的凝聚力和协作能力。

四、结语

作为一名导购员，我深感责任重大。通过过去一年的努力，我在马桶销售方面取得了一定的成绩，但同时也面临一些问题和挑战。我将以更高的目标要求自己，努力提高自己的业务水平和工作能力。相信在公司的支持和帮助下，我将能够更好地完成工作，在未来的工作中取得更好的成绩。

谢谢领导的关注和支持！

此致

敬礼

xx公司导购员：XXX

导购述职报告(篇4)

导购马桶述职报告

尊敬的领导：

我是某某超市生活用品区的导购员，主要负责卫浴用品的销售和推广。在此，我向您汇报我所负责的导购马桶的工作情况。

一、市场调研

首先，我对市面上的马桶品牌、样式、壁挂式和普通式等进行了大量的市场调研，了解客户对马桶的需求和喜好，掌握了目前马桶市场的动向，并在营销方案中进行了合理应用。

二、产品陈列

根据市场调研的结果和客户群的需求，以及店铺空间的大小和场景特点，我合理安排了展示马桶的陈列方式和位置。在展示区，我排列每种类型的马桶调整不同的高度，方便顾客的比较和选购。并使用标识或展板等辅助工具帮助客户快速了解所展示的马桶型号和特点。

三、销售推广

1.通过讲解和介绍不同马桶的技术参数、特点和优点等等信息，使客户更直观地了解产品性能和质量。

2.通过价格策略，诸如打折、促销、搭配销售等方式，吸引客户购买并提升销量。

3.在客户购买马桶产品后，我会详细讲解产品如何使用，清洗和保养等注意事项，让客户更加放心地使用产品。

四、客户服务

在客户服功能上，我会时常与商户进行联动沟通，以了解商品信息、客户需求和市场动向，并及时提供有关的意见和建议，以便与商户共同创造一个更好的购物体验和服务。

五、工作总结

在过去的几个月中，我遵循崇高的职业道德标准，认真履行导购员的职责，尊重和关爱客户，以及坚守商户的规定和要求。在店铺的工作成果中取得了优异的销售业绩，并得到了商家和客户的一致好评和信任。

未来，我会继续努力工作，不断学习，提高自己的专业技能，为本店马桶销售做出新的贡献。

谢谢！

导购述职报告(篇5)

今天是我们苏宁之行真正起头的第一天，昨天我们从兰州乘坐T118来到了古都南京，队伍获得了第一次完整集结，苏宁电器南京总部的人力资本打点中心的高为高部长到南京火趁魅站迎接了我们，经由半天休整，今天我们真正起头实习。今天实习的内容主若是参不美观苏宁的财富。苏宁由空调卖场起身，此刻已经成长成为了一个以电器连锁、房地产开发、酒店经营、百货、高尔夫五大财富为支柱的大型集团。郭明君部长带贯通们依次带贯通们参不美观了雨花物流基地，苏宁百货大喷香，索芙特大酒店，高尔夫球场，以及苏宁电器商贸连锁店。整个一天跑下来，苏宁给我的第一印象就是，这毫不仅仅是一个主营电器的电器卖场，这就是一个跨行业的商业航母!苏宁的财富之大，涉及行业之广，以及经营财富之成功，毫不是可以按照常规思绪可以想象的!我们从中也可以看到苏宁董事长张近东师长教师卓越的计谋目光和商业脑子，从每一个苏宁员工的脸上，我都能看到他们脸上的孤高和骄傲。每一个苏宁人身上都无形中透漏着一种奋进的精神，让人感应心里振奋。

今天是我们苏宁实习的第二天，按照公司放置，这两天我们要在雨花培训中心接管为期两天的苏宁新员工培训，与我们一路加入培训的还有来自总部的24名新报道员工，于是，我们29小我组成了本次培训班。培训班从早晨九点起头授课，午时歇息一个半小时，下战书五点半竣事，周二上午给我们授课的是张玲教员，张教员给我们具体介绍了苏宁的财富结构和成长模式，以及近年来苏宁的成长规模和前进速度，除了震撼，仍是震撼。下战书，赵亮教员给我们做了苏宁企业文化和成长历史的介绍，在苏宁的企业文化中让我感应最深的是苏宁的打点理念轨制重于权力，同事重于亲友。赵亮教员说的好:小企业是人管人，中型企业是轨制管人，大型企业是文化管人。一个企业是如斯，一个国家亦是如斯。人管人，轨制管人都是被动的打点，只有文化管人，才能渗进人的心里，让精神来指导人的行为。苏宁的价值不美观是做百年苏宁，国简单沂ё俦工，益处共享;树家庭空气，沟通指导协助，责任共当。从中可以看出，苏宁是一个负责任的企业，国简单沂ё俦工，益处共享，这是一个企业对于社会责任的勇敢承担，财富来历于社会，同样也应该回报于社会，在这一点上，良多若干好多企业，甚至国有企业，都应该向苏宁进修，敢于承担社会责任的企业，才能博得社会的尊敬。“至真至诚，苏宁处事”是苏宁对于每一个消费者负责任的承诺，十年树木，百年树品牌，试问五百强的企业，哪一个不是靠处事征服了消费者，从中可以看出，苏宁，之所以会成功，很大水平上是因为那时张近东师长教师那超越二十年的成长目光，让苏宁有了平稳的根底，才有这么大的基业。两天的培训，让我们深刻贯通到苏宁壮大生命力的地址，有如斯深挚的企业文化作保证，苏宁之所以如斯的壮大，也就显而易见了。周三，周亮教员具体给我们介绍了苏宁的组织结构，依次具体给我们讲解了苏宁财富中的五大打点总部，八大地域总部，以及两个直属中心。下战书周亮教员给我们介绍了部门公司高管的小我简历，以及公司整小我事分配状况。此外周教员还向我们教授了人事轨制和工薪轨制，并叮嘱我们要严酷遵守公司的打点轨制，苏宁的打点轨制是相当严酷的，同样公司给员工的待遇也是相当优厚的，各类根基社会保险以及多样的福利奖励也给了苏宁员工全力工作的动力。

今天，公司放置我们与公司高管进行沟通，早晨九点整，我们准时来到苏宁大喷香，接管我们察访的是苏宁电器南京人力资本打点中心唐小春副总监，唐副总首先对我们的到来暗示了接待，稍后又给我们介绍了一些20企业的一些最新成长动态。之后，我们实习团队就自己所关心的一些问题如发卖淡季和旺季的人力资天职配，苏宁选拔员工时所参照的人品优先若何剖断，以及苏宁国际化的旅程中所碰着的中外企业文化差异若何措置等问毯??向唐总进行了咨询，唐总具体耐心的对同窗们所提到的每一个问题都进行了周全回覆，唐总还额外向我们介绍了苏宁“1200工程”对于苏宁打点人才的巨猛进献。苏宁所有打点层的平均春秋不到三十岁，这是一个年青的团队，也是一个布满了活力的团队，他保证了苏宁能够跟上社会最主流阶级的轨范，跟上时代的脚步，这也是苏宁人才不雅概念到实效的结不美观，因为唐总十一点还有主要会议，我们的沟通就且则告一段落。下战书给我们放置的是到苏宁电器新街口店进行实习情形的熟悉，新街口店不愧为中华第一店，不仅门面大，而且品种发卖多，虽然不是周末，可是顾客依然络绎一直。我和周平、彭慧婷被分配到五楼的VIP客户处事中心做客服助理，而林琳和李爽被分配到一楼前谈骼帔理。下战书六点我们分开了新街口店，竣事了今天的工作。

这两天是我们正式工作实习的起头，首先说下我们的分工，林琳和李爽在一楼大厅为客人包扎商品和供给咨询处事，而我和周平、彭慧婷则在五楼VIP客户处事中心为客人供给会员卡打点和积分发芽及兑换礼物处事，顺带辅佐扫除客户处事中心的卫生以及材料清算。一路头，我们对会员卡打点轨范不太熟悉，多亏了处事中心的韩姐，她细心的教我们每一个营业的打点流程，以及客人经常会提出的有关会员卡的疑问以及若何解答。周平负责礼物兑换处事，周六的时辰，礼物兑换的积分进行了调整，良多若干好多礼物都以很优惠的积分兑换给了客户，这也是苏宁回报客户的一个小勾当。第一天晚上回去的时辰，我们互相体味对方的工作的情形，林琳和李爽斗劲辛劳，因为一楼前台的客流量较大，需要咨询的顾客良多，而且有些顾客脾性很欠好，此外苏宁按照国家划定有偿供给塑料袋，导致了客户的良多牢骚。而我们相对轻松一些，事实?下场我们客户处事中心位于五楼，客流量没有一楼那么大，余暇的时刻还可以到各个柜台去进修一下苏宁员工的发卖策略和接人待物的处事体例，其中有一个客户对柜台发火的事务给我留下了很深的印象。工作是这样的，一位客户当天买了惠普的标识表记标帜本，第二天系统就解体了，客户很生气，大早晨就过来要求退货，打开电脑细心一看，因为客户对电脑常识的不太体味，肆意删除了良多系统文件，导致了系统解体，我们的柜台发卖人员一面辅佐顾客恢复系统，一边向顾宽心释系统解体的原因，而这位客户认为这是标识表记标帜本自己的问题，立场野蛮，执意要求退货，在发卖员的耐心诠释和挽劝下，这位顾客才意识到是自己的问题，而柜台处事人员早已是累的口干舌燥，可见，做发卖也不是一件轻易的工作，碰着这样的顾客，我们只能用耐心和诚意去说服他们。至真至诚，苏宁处事，经由过程这件事，我体味到了做到这八个字是何等的不轻易。

今天是我们苏宁实习的最后一天，公司没有给我们方蛹?崦驿他的工作，给我们一天的时刻让我们自由勾当，让我们有机缘去游览一下南京作为七朝古都的人文景不美观，队伍琅缦沔人人各有各自的筹算，林琳和李爽按照总统府―中山陵―明孝陵的路线来竣事她们的苏宁实习，周安然安祥彭慧婷因为家住南京，于是就回家团聚了，我对各个处所的大学空气斗劲感乐趣，而且我在南京理工大学还有个老友在，所以我就去南京理工大学寻访老友。高为部长请我们吃了送行饭后，对我们再三叮嘱，要我们注重平安，林琳队长也很负责，回抵家后依次确认巨匠的情形，苏宁之行就这么充实而短暂的渡过了，很是不舍。

时刻短暂而充实，劳顿而欢愉，让我们从学生酿成职工再回到学生，这中心的转变只有履历过的人才会懂得。常言道工作一两年胜过念书十多年。七天的实习时刻虽然不长，可是我从中学到了良多常识，关于做人，干事，做学问。具体来说:

从我们住的万喷香宾馆到苏宁电器新街口店，虽然不是很远，可是要在八点半准时赶到签到、开晨会、还要吃早饭、赶车，这对于我们这些天天都是九点钟上第一节课的学生来说，也是一个小挑战。

我们在客户处事中心还不是太忙，林琳和李爽对这一点要比我们三个有更深的体味，每次我们吃过饭，看见她们还在柜台前忙来忙去，很是歉意，可是分工有分歧，这不再是机缘均等的黉舍。辛劳也好，辛劳能够磨炼人的耐力和意志力，习惯了，也就无所谓辛劳和不辛劳了。

踏上社会，我们与形形色色的人打交道。因为存在着益处关系，加上工作忙碌，良多时辰同事不会象同窗一样对你嘘寒问暖。而有些同事概况笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，是以刚出校门的我们良多时辰无法顺应。要想在各个分歧的小集团中混的如鱼得水，也不是一两天的人际关系磨炼所能解决的。我们小小的五人团队中，还不时呈现不协调的处所，况且是苏宁这个拥有12万员工的商业航母，融入一个集体，比学会一门微积分要可贵多。

进入一个情形就要学会顺应一个情形，这是在大学课本上所无法学到的工具，也是今世大学生所最紧缺的工具。社会实习，刚好给我们填补了这堂成才的必修课，在这里要感谢苏宁这位富有社会责任感的教员。

“在大学里学的不是常识，而是一种叫做自学的能力”。加入工作实习后才能深刻体味这句话的寄义。除了英语和计较机操作外，课本上学的理论常识用到的很少很少。三百六十行，每行都有每行的轨则，巨匠都在自己的轨则琅缦沔经营，不能因为书本琅缦沔的教条若何，巨匠就要改酿成书本琅缦沔的样子，初入行，自学是必不成少的一项手艺，不仅仅是常识，更主要的是道道。自学能力，就是大学要求我们结业生所必需把握的最基本的一门公共课。

其实感悟还有良多，可是都是自己的小我定见也不知道对不合错误，所以仍是不拿来布鼓雷门了，“执着拼搏，永不言败”是苏宁精神的本色浮现，不仅合用于商沂ё偎作中，也合用于我们泛泛的为人干事之中。感谢感动林琳队长为申请实习做了那么多前期筹备工作，感谢感动我的队友这几天与我的协调相处!感谢感动高为部长、郭明君部长，这七天对我们的悉心赐顾帮衬和指导!感谢感动苏宁电器给了我们这样可贵的磨炼机缘!我但愿自己未来也能成为一名及格的、优异的苏宁员工，为苏宁、为社会进献自己的力量!

导购述职报告(篇6)

家具导购年度述职报告

尊敬的领导、各位同事：

首先，我在此向大家汇报本年度的家具导购工作。回顾过去的一年，我们在各方面取得了很大的进展，也面临了很多的挑战。在集体的共同努力下，我们已经走过了一个年头，期间有辛劳，也有收获，值得一提的是，我们在不断发展和变革的市场环境中，始终保持着良好的竞争优势，不断推进工作进程，积极开拓市场，取得了一定的成果。现在，让我们来回顾一下：

一、工作总体情况

本年度，我们在家具导购方面全面完成各项工作任务，整体上工作成绩较为出色。市场开拓方面：在市场营销方面，我们不断提升自身的服务品质，加强了品牌推广及运营模式的创新。其次，我们针对不同消费者的需求，推出了各式各样的优惠政策，使得我们的销售额得到了很好的提升。营销策略上，我们注重市场调研，及时针对市场变化进行调整，努力追求市场反馈、顾客认可。

二、市场策略和开拓

当前时代家具市场竞争异常激烈、价格逐步下降，除了加强对自身品质需求的不断提升外，更要加强市场调查与市场分析，针对不同的市场需求在第一时间做出反应。一方面，加强传统营销、品牌推广、高质量服务；另一方面，更要不断创新、寻找新渠道。

三、服务品质的提升

创新服务模式是我们今年重点工作之一。在营销理念、技术管理、客户体验、服务售后等方面，我们都做了很多的尝试和改进工作。通过优化服务程序，我们的客户管理得以更加完善，配合先进的客户维护系统，让我们能够将客户的需求、需求反馈及时整合，并将其纳入到产品开发及质量改进的方案中，形成一个具有完整空间智慧化系统的完整家具顾问服务系统。

四、销售情况及事项

基于数据统计，我们今年的销售总额大幅增长，同比增长率达到35%以上。我们的菜单式服务定位，将建材全线产品和全屋定制等三大板块结合，形成高效优质的服务模式，也是我们销售上获得良好反馈的一大优势。在接下来的市场竞争之中，我们也迎来了更为严苛的考验，包括价格、质量、服务等等方面。总体来讲，家具导购行业竞争愈加激烈，而我们在提升产品品质的同时，很好地掌握了市场情况，提升服务质量，力求为客户提供优质的家具购物体验。

五、未来展望

总体而言，我们将继续坚持市场调研、优质服务、品牌建设等地方策略，促进企业都营销体系的不断完善，注重线上和线下相结合、智能化和社交化相融合。而在今后的家具导购领域中，我们也将更加注重两个方面：一是通过科技化手段来提升客户体验，构建更为智能化的家居购物体验；二是通过品牌提升向高端发展，提高产品质量和交付能力，以更舒适、更扎实、更出色的作品赢得消费者青睐。

最后，再次表达对这份工作的热爱与热情，感谢公司各项支持，同时也向各部门和所有同事致以最高的褒扬和敬意。

导购述职报告(篇7)

尊敬的领导：

我是**商场的马桶导购员，今天向领导汇报一下我近期的工作情况。以“提升销售业绩、提高售后服务水平、加强团队合作”为主题，我有以下几点阐述。

首先，在提升销售业绩方面，我积极了解产品知识和技术，深入学习市场动态。通过此次学习，我对各类马桶产品有了更全面的了解，能够准确把握消费者需求，提供专业的购买建议。另外，我与供应商保持紧密联系，不断了解最新产品和促销活动，并将这些信息及时分享给顾客，有效引导他们做出购买决策。通过这些努力，我的日均销售额已从过去的1000元增长到了1500元。

其次，在提高售后服务水平方面，我倡导顾客第一，服务至上的理念。在销售过程中，我很早就意识到了售后服务的重要性，并亲自参与解决售后问题。我耐心听取顾客的投诉，并提供合理的解决方案。无论是商品质量问题还是安装使用困难，我都能够及时帮助顾客解决，确保他们获得满意的服务。我始终相信，顾客满意度是最重要的指标，只有通过不断提高售后服务水平，才能赢得顾客的长期信任和支持。

最后，在加强团队合作方面，我积极参与团队活动，与同事共同合作，共同进步。我与同事们分享销售经验和心得，互相学习，互相支持。有时，我还主动协助同事解决难题，共同完成销售目标。在一个良好的团队氛围中，我们互相鼓励、共同成长，从而提高了整个团队的业绩表现。

综上所述，近期我致力于提升销售业绩、提高售后服务水平和加强团队合作。通过不断学习和努力工作，我的销售业绩得到了明显的提升，售后服务质量得到了顾客的肯定，并且得到了团队的认可。同时，我也认识到还有很多需要提高的地方，比如进一步提升产品知识和技术水平，加强与供应商的合作等。未来，我将继续努力，以提高业绩为目标，不断完善自己的服务和技能，为企业创造更大的价值。

谢谢领导对我的关注和支持！

此致

敬礼

** 日期

导购述职报告(篇8)

作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者；二是要有良好的专业知识做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。

具体归纳为以下几点：

1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。

2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。

3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。

4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。

5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境；其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求；要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。

6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。

现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。

面对__-__年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：

1.加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理；

2.对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质；

3.树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和-谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。

导购述职报告(篇9)

目前所在：越秀区年龄：24户口所在：广西国籍：中国婚姻状况：未婚民族：瑶族身高：160 cm体重：49 kg

人才类型：普通求职应聘职位：行政专员/助理：助理，经理助理/秘书：，文秘/文员：工作年限：3职称：中级求职类型：兼职可到职日期：随时月薪要求：--3500希望工作地区：广州,越秀区,天河区广西南宁市上海松申电器有限公司广西分公司 起止年月：20xx-01-01 ～ 20xx-10-02公司性质：民营企业所属行业：家具/家电/工艺品/玩具/珠宝担任职位：经理助理工作描述：主要工作是，接待公司客户、安排经理的行程、预约客户、做帐记帐、帮经理做报表及文件处理、销售记录（每月进货与出货的记录）、给客户做报价、跟进进货、还有处理公司一些杂事等。离职原因：陪同家人一起来广州南宁市铭创冷气设备有限公司 起止年月：20xx-05-08 ～ 20xx-12-01公司性质：私营企业所属行业：机械/机电/设备/重工担任职位：行政文员工作描述：主要工作是，提货计划、接听售后电话及传真、客户接待、办公用品购买、入帐、工资及开销记账、开具发票、维修售后填单、旧件返还总公司及空调出入库。离职原因：

广州市海珠区国宁商场 起止年月：20xx-07-06 ～ 20xx-07-02公司性质：民营企业所属行业：服务业担任职位：导购员工作描述：主要工作是，销售品牌鞋类、饰品、旅行包等。离职原因：回老家读书

毕业院校：广西华侨学校

最高学历：中专获得学位:毕业日期：20xx-07-17专 业 一：商务英语专 业 二：

起始年月终止年月学校（机构）所学专业获得证书证书编号-08-3020xx-07-17广西华侨学校商务英语毕业证书-20xx-04-3020xx-06-01广西环球电脑学校办公自动化结业证书-wwW.swy7.com

外语：英语良好粤语水平：一般第二外语：

本人曾从事服饰导购员1年，公司行政文员1年6个月，公司总经理助理10个月以。本人踏实、细心，为人处事：诚实，事业心强，并且谦虚好学，能吃苦耐劳，有很强的集体荣誉感，并有很强的环境适应能力和较好的人际交往能力。在社会上的几次工作经历让我累积了一定的经验，因此，我深信自己能够胜任以后的所有工作。

导购述职报告(篇10)

家具导购年度述职报告

尊敬的领导、各位同事：

首先，我代表全体家具导购员工，向各位领导汇报本年度的工作情况。

本年度，我们家具导购团队一直秉持着为客户提供最优质的服务的原则，不断努力拓展产品线，并不断提升服务质量和客户满意度。在全体家具导购员工的共同努力下，公司的业绩持续增长，一直保持了稳定的销售增长态势，具体数据如下：

一、产品系列

我们积极拓展家具产品的系列，使的顾客购买家具产品更加轻松和舒适。今年我们新增了沙发，餐桌，靠背椅等多个产品系列，并不断地进行调整和优化，以满足客户的不同需求。

产品开发中，我们注重细节，能够根据客户的需求和喜好，提供全方位的定制化服务，确保为顾客提供最具性价比的家具产品。

二、服务质量

服务质量一直是我们家具导购团队的核心竞争力。我们专门设立了客户服务中心，为客户提供24小时的服务，从售前咨询、选购到售后服务的全过程进行了完善管理。

我们注重对每一位客户的关心与细节，建立了属于我们团队的服务理念，使得每个顾客能够感受到我们的用心与热心的服务。

在服务质量方面，我们的团队不断追求更高的标准，不断学习行业的新知识，掌握最先进的服务技能，并努力为每一个客户提供更加优秀的服务体验。

三、客户满意度

我们将客户满意度放在了最为重要的位置。我们一直保持与客户的沟通互动，及时了解客户对家具产品与服务的需求与反馈，从而进行合理的管理和改进。令我们倍感荣耀的是，我们的客户满意度得到了显著的提升，并且我们的忠实顾客也得到了持续增长。

四、销售增长

客户是我们成功的基石，因此我们的销售增长与客户支持密不可分。我们贫困专业的销售技巧，积极了解客户需求，为客户提供最合适的产品和服务，从而达到客户满意度的最大化，也带来了我们销售增长的持续性发展。在全体家具导购员工的不懈努力下，今年我们实现了销售额的稳步增长。

最后，我要再次感谢公司的领导和所有同事，感谢你们为整个家具导购团队的成功做出的贡献和辛勤努力，让公司得以获得持续性的发展。

谢谢！

导购述职报告(篇11)

导购马桶述职报告

尊敬的领导：

我是北京市蓝天卫浴有限公司的一名导购员，目前主要负责马桶类产品的销售和宣传工作。在这里，我向公司领导汇报近半年来的工作情况和成绩。

一、工作内容

作为一名导购员，我的主要工作内容包括：

1. 提供专业化的产品咨询及售前服务。

在我看来，一名合格的导购员首先应该具备专业化的产品知识和对市场的敏锐洞察力。我经常通过自学和与同事的交流，不断提升自己的专业水平。从产品材质、设计、功能等多个角度为顾客提供全面、专业的解答。

2. 协助顾客选择和购买合适的产品。

在确认了顾客的需求后，我会给予推荐、解说、比较、演示、尝试等一系列服务，并为顾客提供充分的时间和空间，让顾客自由选择合适的产品。同时，我会根据顾客的需求和预算，为其设计合理的产品组合，并给予相应的价格优惠。

3. 完成售后服务和客户维护。

购买后的售后服务也是非常重要的。作为一名导购员，我也必须坚持“顾客至上”的原则，全程服务顾客，对产品的售后服务也会做到最大化的维护，为客户带来安心和便利。

二、工作成绩

在半年多的时间里，全公司马桶年销量同比增长了10%以上。我自己的业绩也获得了显著提升，每月的销售数据都能够达到预定的目标。同时，我也获得了不少客户的好评和称赞。

三、存在的问题及解决方案

1. 客户数量不足。

目前，由于缺乏有效的市场宣传，公司客户数量不够，无法满足市场需求。针对这个问题，我建议在公司官网上增加相关推广内容，并开展线上互动活动，增加产品的知名度和关注度。

2. 售后服务还需加强。

由于产品更新换代较快，某些型号停产后售后服务不够及时，导致出现了一些客户抱怨。针对这个问题，我建议公司增加备件库存量，及时更新产品备件和维修方案，提高售后服务的质量和效率。

四、个人总结

在这半年的工作中，通过不断的努力，我不仅掌握了丰富的销售技巧和专业知识，而且也积累了丰富的工作经验。在未来的工作中，我会继续加强自身的学习和提升，为公司的发展贡献自己的力量。

再次感谢公司领导对我的关心和支持，谢谢！

导购述职报告(篇12)

尊敬的领导：

我作为导购马桶的一名员工，在过去的一年中，经过不断努力和学习，顺利完成了店里的销售任务，并在服务和客户满意度方面获得了较高的评价。现在，我把自己的工作总结和心得体会写成一份述职报告，供领导们参考和指导。以下是我的述职报告：

一、工作任务与完成情况

作为导购马桶一个新店的员工，我的工作主要为：

1.负责实体店的商品销售和客户服务工作；

2.参与线上平台的推广和销售；

3.协助店长完成店内的运营工作。

在过去的一年中，我积极面对挑战，全力以赴完成了上级领导交给我的各项任务。具体情况如下：

1.实体店销售工作

在店内，我主要按照店长的要求进行销售和服务。因为我对马桶、智能马桶这个行业以及产品比较熟悉，所以很快获得了很多客户的信任和赞赏。通过我提供的专业建议和耐心解答，很多客户最终选择了我们的产品。

此外，我还在工作中不断积累经验，学会了提高销售技巧，让客户更舒服地购买到合适的产品。从而为店内的订单量和销售额做出了不可替代的贡献。

2.线上平台销售工作

为了开拓市场、扩大销售渠道，我们不仅有实体店，还开通了淘宝、京东等多个电商平台。作为该领域的新手，我刚开始遇到了不少困难。但是我很快通过学习、测试、总结自己的经验，摸索出了适合自己的电商销售模式。在短短时间内，线上平台的订单量明显增加，成为我业绩的一大亮点。

3.店内运营协助

在店内，我还负责协助店长完成各类运营活动。例如促销活动的策划和操作，以及商品陈列和展示等等。通过优秀的应变能力和熟练的操作，我成功完成了所有的店内运营任务。

总的来说，我的销售品牌和线上平台销售任务均已达到或超过了领导交代的要求，得到了高度评价和肯定。同时我也积极与团队合作，共同完成了所有的运营工作。下面是我的工作方法和经验总结。

二、工作方法与经验总结

1.注重客户体验

在销售商品时，做到真诚、耐心和细致的服务，让客户感受到舒心、放心和喜悦，使顾客更容易购买和推荐我们的产品，从而达成销售目标。

2.不断提高专业知识

专业知识是提供高质量服务的必要条件。我会定期参加公司举办的培训和学习，积极了解行业动态，熟悉产品特点，同时也与其他同事进行及时交流和分享，不断提升专业技能和知识水平。

3.挖掘潜在需求

在销售过程中，要通过沟通和交流发现顾客的实际需求，因为有时候客户不一定了解自己需要什么，只有当我们正确识别顾客的需求和痛点，才能真正为他们提供优质的服务，创造出更为广阔的业务机会。

4.团队合作精神

在团队合作方面，我会保持积极的沟通和协调，互相支持和帮助，为了共同达成目标，解决问题，协同工作。

三、改进与优化

在未来的工作中，我会积极改进和优化自身的工作方法，进一步提高工作效率和服务质量，同时将积极实践的经验分享给团队和公司，为集体和公司的发展做出更大的贡献。

总之，在过去的一年中，我以务实、诚信、创新的精神，用心用力完成了工作任务，得到了顾客和上级领导的认可和赞许。同时，我还收获了专业知识、销售技巧等方面的提高和进步。正是在领导和同事的支持和帮助下，才有了我今天的工作成绩。希望接下来的工作，我们能够继续同心协力，取得更大的胜利。

此致

敬礼！

导购述职报告(篇13)

尊敬的领导：

我是一名导购，今天我来向您汇报我的工作情况和业绩，以及如何将卖场的商品推广给消费者的经验和方法。

一、工作情况

我所在的卖场是一家大型百货公司，每天都有大量的顾客进出购物。我的主要工作就是在特定区域内向顾客推广商品，同时对商品的特点、优势、价格等方面进行详细的介绍和解释，以此引导顾客进行购买。

在工作过程中，我一直注重与顾客的沟通和交流，让顾客了解到产品的优势和功能，满足他们的需求，提高服务质量。此外，我还会及时关注顾客反馈，积极处理顾客的问题和投诉，保证顾客的购物体验。

二、业绩

在我的努力下，我的业绩不断增长。主要表现在以下几个方面：

1、销售额提升：我会根据销售指标制定销售计划，并根据产品特色和顾客需求量身定制推广方案，这样在工作中便可以更加高效地向顾客推销商品。实际操作中，我可以通过针对性地引导，让顾客对商品有更深入的了解和了解，并有更多的购买动力。不久前，我成功推介了一款汽车车载充电器，当时该产品销售额不足千元，在我的努力下，仅仅几天之后，销售量就破万了。通过强有力的销售手段和精准的销售技巧，我能够稳步提升销售业绩。

2、客户满意度提高：在日常工作中，我会积极与顾客交流和沟通，提高顾客的满意度。在我的帮助下，很多顾客更容易对商品进行选择，并获得实实在在的购物体验，顾客对我工作的满意度也得到了提高。

三、推广方法

在商品推销方面，我总结了几种常见的推广方法。具体包括以下几个方面：

1、解释产品特点：首先，我会了解每一个商品的品牌、特点、功能和使用方法，同时也会了解竞争产品的情况，进行对比和分析。然后，我会耐心的向顾客解释每一个产品的特点，优点，特色之处。通过深入的了解每一个商品，可以帮助顾客更好的理解产品。

2、展示案例：为了让顾客更加深入了解产品的性能和优势，我会准备好一些优秀的案例，让顾客更好的了解实际性能。同时也让顾客对该商品有更多的兴趣和购买的欲望。

3、促销活动：我会结合不同的促销活动，推销不同的商品，比如特价活动、打折活动、赠品活动等等来进行对产品的推销，引导消费者进行购买。

4、积极宣传：我会利用网络、广告等多种方式进行产品的宣传推广，使更多的消费者知道该产品。例如 我对店家的广告字体、颜色的设计进行了一次简单的修图，让广告更加的突出，吸引到更多消费者的目光。

总之，对于导购的工作来说，技巧和服务是同等重要的。从客户需求的分析，到业绩目标的设定，以及产品的了解与宣传，都要不断地提高自己的水平和方法，才能够开展好导购工作。

再次感谢领导对我的支持和信任，我会继续努力，在工作中发挥更多的潜力，为公司做出更大的贡献。