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试用期培训总结(篇1)
仓库试用期培训总结
一、
仓库试用期培训是新员工入职后的重要环节，它对于新员工在仓库岗位上的快速适应和高效工作起着至关重要的作用。在经过一段时间的实际操作和培训学习后，我对仓库试用期培训进行了一次总结与分享。
二、仓库试用期培训的内容
1. 仓库基础知识的学习
在试用期培训中，我们首先进行了严格而系统的基础知识学习。包括仓库管理的基本概念、仓库的分类与布局、货物存放与入库出库的流程。这一环节的学习使我对仓库的运作有了更加深入的了解，为今后的工作奠定了坚实的基础。
2. 仓库操作技巧的培训
作为仓库员工，掌握一些仓库操作技巧是必不可少的。在试用期培训中，我们进行了一系列实际操作的演示与实践。如何正确使用叉车、手推车以及其他仓库设备，如何准确地称重、包装和标识货物等等。通过反复练习和指导，我逐渐掌握了这些操作技巧，能够熟练地完成各项仓库操作任务。
3. 安全意识和工作规范的培养
在仓库工作中，安全是最重要的一项考量。试用期培训中，我们对仓库的通行、货物存放等方面的安全要求进行了详细的讲解和示范。同时，我们还学习了一些常见的危险品的特点和处理方法，以及在紧急情况下的应急预案。通过培训，我们养成了良好的安全意识和规范的工作习惯。
三、仓库试用期培训的亮点
1. 实践操作与理论学习相结合
试用期培训中，我们重视实践操作的环节。通过模拟真实的仓库操作场景，让我们进行实际操作和练习。这种操作与学习的相结合，使我们更加容易理解和掌握仓库操作技巧。
2. 知识点全面详细
试用期培训中，我们对仓库的各个方面都进行了全面详细的讲解和学习。从仓库的基础知识到操作技巧，再到安全意识和工作规范，每一个知识点都得到了充分的解释和讲述。这些详细的知识点，为我们今后的仓库工作提供了有力的支持。
3. 导师指导与员工互动
试用期培训中，我们不仅有专业的导师进行指导，还有与我们一同参与培训的其他员工进行互动和学习。导师的经验分享和员工间的互助相互促进了我们的成长和进步。
四、试用期培训的收获
在试用期培训结束后，我不仅对仓库的运作有了更加深入的了解，还掌握了各项仓库操作技巧。通过培训，我不仅提高了自己的工作能力和效率，还培养了良好的工作习惯和安全意识。试用期培训的收获是我今后工作的基础，也是我进一步提升自己的动力。
五、总结
仓库试用期培训是新员工加入公司后的重要环节，通过系统的培训学习，我们能够更好地适应仓库工作。试用期培训的内容全面详细，实践操作与理论学习相结合，导师的指导与员工的互动促进了我们的成长。通过试用期培训，我们不仅提高了自己的工作能力，还培养了良好的工作习惯和安全意识。试用期培训的收获将是我们今后工作的基石。在今后的工作中，我将继续努力，不断学习与进步，为仓库工作的高效运作做出自己的贡献。
试用期培训总结(篇2)
比亚迪试用期培训总结
在比亚迪工作的试用期，是一个非常重要的阶段。试用期培训不仅可以帮助新进员工尽快适应公司文化和工作环境，还提供了机会让他们学习到更多的专业知识和技能。在过去的一个月里，我参加了比亚迪的试用期培训，并有幸与一群优秀的同事一起学习成长。以下是我对这次培训的详细总结。
试用期培训的内容非常丰富和系统化。接受了包括公司历史和发展、产品知识、销售技巧、团队合作等方面的培训。这些培训主题涵盖了比亚迪的核心业务和流程，帮助更深入地了解公司的使命和愿景。通过这些内容的学习，不仅对比亚迪的产品有了更加详尽的了解，还掌握了一定的销售技巧和团队合作能力。
在试用期培训中，参与了许多实践活动。这些活动包括模拟销售演练、团队合作项目和现场实地考察等。通过实践活动，得到了真实的工作体验，更加深入地了解了工作的要求和挑战。在模拟销售演练中，学会了如何与客户有效沟通，如何提出合理的销售建议。在团队合作项目中，学会了如何协作与合作，如何充分发挥各自的优势。通过现场实地考察，进一步了解了比亚迪的生产过程和质量控制标准。所有这些实践活动不仅加强了的动手能力，还提高了的解决问题的能力。
比亚迪试用期培训还注重个人发展和职业规划。在试用期培训结束后，每个人都会和导师进行一对一的面谈，讨论个人的发展计划和职业目标。导师会根据个人的能力和潜力，为制定适合的发展路径，并提供相关的培训和支持。这种个人化的发展支持和规划，帮助更好地认识自己的优势和劣势，指导做出更明智的职业选择。这对于来说是一次难得的机会，也是比亚迪培养人才的一种非常科学和有效的方式。
我要感谢比亚迪为提供如此优秀的试用期培训机会和环境。通过这次培训，我深刻地了解到了比亚迪作为国内领先的科技企业，在产品创新和人才培养上的不懈努力。我也感谢我的导师和培训师们，他们无私地传授知识和经验，为提供了宝贵的学习机会。
通过这次试用期培训，我不仅学到了专业知识和技能，还结交了一群志同道合的朋友。我相信，在比亚迪这个大家庭里，我会继续学习和成长，为公司的发展贡献自己的力量。
试用期培训总结(篇3)
试用期培训周报总结
本周试用期培训工作主要围绕介绍公司背景、岗位职责、企业文化等方面展开，通过系统的培训，试用期员工对公司的整体情况、自己的工作职责有了更加清晰的认识和理解。同时，通过学习和交流，试用期员工之间的相互了解和合作也得到了提升。
本周培训的内容主要包括以下几个方面：
一、公司背景介绍
为了让试用期员工更好地了解公司的发展历程和经营理念，我们组织了一次公司背景介绍的培训。内容涵盖了公司的创办背景、行业地位、发展战略等方面，让试用期员工对公司的整体情况有了更加全面的了解。
二、岗位职责培训
针对每个试用期员工的岗位职责进行了详细的培训，包括工作内容、工作流程、工作目标等方面的介绍和解释。通过培训，试用期员工对自己的工作职责有了更加清晰的认识，并能够更好地理解公司对他们的期望，提高工作效率和质量。
三、企业文化培训
企业文化是一个公司的灵魂，对于试用期员工来说，了解和融入企业文化是非常重要的。本周，我们组织了一次企业文化培训，主要包括公司的核心价值观、行为规范、团队合作等方面的内容。培训中，试用期员工积极参与，通过案例分析和讨论，进一步加深对企业文化的理解。
四、技能培训
为了提升试用期员工的工作能力和技术水平，我们组织了一次技能培训。培训内容涵盖了岗位所需的技术知识和技能，包括软件操作、数据分析、沟通技巧等方面。通过培训，试用期员工的专业能力得到了提升，为未来的工作奠定了基础。
本周试用期培训工作取得了较好的效果。通过系统的培训，试用期员工对公司背景、岗位职责、企业文化等有了更加全面和深入的了解。同时，通过多种形式的学习和交流，试用期员工之间的相互了解和合作能力也得到了提升。下周我们将继续努力，加强培训内容的质量和实效，帮助试用期员工更好地适应公司的工作环境并发挥自己的潜力。
试用期培训总结(篇4)
仓管员试用期培训总结
作为一个刚刚进入仓储行业的大学毕业生，我对试用期的培训充满期待和好奇。在实际工作中，我深刻感受到公司为我们仓管员提供的试用期培训对我们的帮助是非常重要的。以下是我个人对这次培训的总结和体会。
第一阶段：工厂参观学习
我们首先进行了在公司工厂的参观学习，了解仓库的运作流程和注意事项。通过此次参观学习，我深入体验了仓储行业的工作场景和工作流程。同时，也让我进一步地了解了公司的战略布局，提升了对公司的归属感和认同感。
第二阶段：专业技能培训
在工厂参观学习后，我们进行了专业技能培训。专业技能培训是我们进入仓储行业后必要的一步，这次培训让我受益匪浅。培训的主要内容涉及了货物的分类和储存、货物的出入库，货物托运的注意事项以及仓库货物盘点等方面。在培训过程中，我认识到仓库管理的重要性，从而更加注重细节，加强条理性和组织性。
此外，在技能培训中，公司还要求我们进行“学以致用”的实践操作，充分锤炼了我们的实际操作能力。同时，我们也在操作中不断地发掘问题和解决问题的过程中，不断提高专业技能。
第三阶段：安全培训
在仓库管理中，安全自然也是不能忽视的一个问题。公司培训部门为我们提供了系统的安全知识培训，掌握了如何避免仓库安全事故的基本知识。同时，公司还要求我们了解国家有关安全标准和规定，从而进一步提升了安全意识和防护能力。在安全操作中，我们要求自己遵守规定，遇到问题及时处理。
第四阶段：团队建设
团队建设是一项非常重要的工作，而这次培训期间，公司为我们安排了一些团队建设活动。例如，公司为我们安排了户外趣味运动，增进了团队合作，激励了团队的凝聚力和战斗力，提升了团队凝聚和统一意识，有效地巩固和加强了原有的合作关系。
总体来说，这次仓管员试用期培训，让我在实践中学习了关于仓库管理的专业知识和技能，提高了自身的综合素质，增强了团队合作意识和团队凝聚力。同时，也丰富了我们的阅历和思维，使我们更加深入地了解和认识仓储行业，为未来的发展打下了坚实的基础。我相信在公司以及团队的帮助下，我一定会在仓储行业中发挥出我的最大价值。
试用期培训总结(篇5)
时光荏苒，踏入正仪中心校从事教学工作已经快一年了。在这将近一年的工作中，我既体会到了刚刚踏上工作岗位的那种新鲜感，又感觉到了教师工作的艰辛和劳累。在这今年年初，我担任三（5）班的班主任工作，并任教这个班的语文学科。期间，在各位领导、带教老师和各位老师的热心支持和帮助下，我认真做好教学工作和班主任工作，积极完成学校布置的各项任务。下面我把近一年见习期的工作做简要的汇报总结。
（一）政治思想、师德修养
我关心国内外大事，注重政治理论的学习。认真履行教学职责，尽心尽力教书育人；认真学习昆山市教育局的各种文件精神，并在自身的教育教学工作中适时地渗透纲要精神。在平时的工作中，我积极参加学校举行的各种会议和各种活动，认真学习学校下达的各种文件，领悟文件精神，将之渗透到自己的工作中去。认真完成上级布置的各项任务，尽自己的全力做好各项工作。认真对待各项教研活动。组里的教研活动能做到认真准备，积极参与；校内的教研活动能做到认真听课、认真评课。另外，我每天准时签到，从不缺勤。服从安排，人际关系融洽。
（二）教育教学情况
作为教师，教学工作是最为重要的。
在平时的教学工作中，我仔细备课，认真上课，及时反思，认真批改作业，每一个环节都一丝不苟，全心对待。备课时，我仔细研究教材，掌握难点与重点，认真处理好每一个教学环节，同时，备课时我始终结合本班实际，设计的教学内容始终切合于本班学生的认知特点。上课前，我一定会提前做好课前准备，包括熟悉教案，要求学生做好的预习内容。上课时，我充分发挥学生的自主性，让他们在快乐中学习；我还充分发挥每一个学生的长处，让他们取长补短，树立学习的自信心，让每一个学生充分利用这短短几十分钟的课堂时间。课后，我及时反思，找出自己做得不到位的地方，并及时补救。对于学生的作业，我每一本都认真批改，尽可能地做到面批，当面改正学生的错误，让学生加强印象，不再犯错。
对于学习上有困难的同学，我耐心辅导，经常利用课余时间为他们补课，希望可以让他们经可能的缩小与其他同学的差距。除此之外，我还认真分析了这些学习困难的原因，针对不同的情况，利用不同的方法，让他们提高成绩，增强信心。
（三）班主任工作情况
学校领导出于对我的磨炼与培养，让我担任了三年级（5）班的班主任，一年的工作使我认识到作为一名班主任，除了维持好正常的教学秩序，保证同学良好的.学习环境外，更应该关注每一个学生的思想状况，全面了解学生情况。我平时非常注重与学生的交流，通过与学生谈心，家访等各种手段，排除学生思想上的顾虑，解决他们的实际困难，以有利于他们的学习和生活。现在班级情况稳定，学习气氛浓厚，同学互帮互助，在各项活动中表现突出。三年级的学生刚刚从低年级中走出来，还没有完全理解学校生活的意义，是他们成长的重要时刻。我特别加强了平时的行规教育，从每一件小事抓起培养学生的好习惯。对于有些情况严重学生，则经常进行个别谈心，表扬其进步，指出其不足，并且利用各种方式与其家长联系沟通，及时向家长反映学生近期的表现。经过一个学年的努力，班中学生的行为表现已经有了很大的进步。
（四）业务进修学习方面
作为一名新教师，我认真参加每一次的新教师培训和每一次的教研活动，把它们当作宝贵的学习机会，学习教学理论、学习教学实践、学习为师之道，把每一次学到的理论、方法加以梳理并把适合本班实际的教学方法运用到自己平时的教学实践中去。
除此之外，我还订阅了一种与教育教学有关的杂志，并认真阅读，从中学习各种先进的教学理念，从别人的身上学习一些好的教学经验运用到自己的教学中去，使自己不断积累、不断进步。
（五）今后努力方向
初涉教育岗位的我，在教育理论、教学方法方面还有待提高，在教学实践、班主任工作方面还存在这很大的差距，这是我今后要努力改进的地方。我将在新的一年中，认真向带教老师学习，学习他们的态度，学习他们的方法，让自己有更大的进步。上是我一年来的工作总结，不足之处请各位领导及老师指正。我一定再接再厉，努力工作！
学无止境，教无尽头。这学期，本人担任二年级的语文教学工作，在教学中，能认真钻研新大纲，吃透教材，积极开拓教学思路，把一些先进的教学理论、科学的教学方法及先进现代教学手段灵活运用于课堂教学中，努力培养学生的合作交流、自主探究、勇于创新等能力。在备课中，我特别注意教学方法的灵活多变、因材施教，在不断的改进中做到多样化，生动活泼，富有情趣，使学生自觉的参与，促进学生能力的形成和提高。多年的教育教学实践使我深深的认识到“作为一名优秀的教师，只有使自己的教学理论与教学实践相结合，加大科研力度，才能跟上时代发展的步伐。另外，在工作之余，本人还努力钻研教材，分析每堂课成功在哪里，哪里存在不足，不断的总结经验，不断的充实自己的教学水平和班级管理水平。通过一年的努力，在班级中，学生的学习风气逐渐形成了，组织纪律性变好了，作业能依时完成，劳动积极肯干，诚实有礼，互助互学，学生得到了全面的发展。
试用期培训总结(篇6)
试用期线上培训总结
在当今快速变化和高度竞争的职场环境中，许多公司选择线上培训作为试用期员工的培训方式。试用期线上培训的优点之一是它提供了灵活性，使新员工能够根据自己的进度和时间安排学习。在过去的几个月里，我的公司也采用了这种培训方法，并且我从中受益匪浅。
试用期线上培训通常分为几个阶段，每个阶段都有一系列的课程和任务。我们会通过一个基础性的培训课程来介绍公司的规章制度、文化和价值观。这个课程帮助我们更好地了解公司并适应新的工作环境。
我们开始进行专业知识及技能方面的培训。这些课程涵盖了我们所需要掌握的各个领域，例如销售技巧、客户服务、团队合作等。与传统的培训不同，线上培训提供了大量的多媒体教材和模拟场景，使我们能够在虚拟环境中实践和应用所学知识。这种实践性的学习方式非常有助于加深我们的理解和掌握程度。
在试用期线上培训中，我们还有机会参加一些协作项目和团队活动。通过这些活动，我们可以与其他试用期员工一起共同解决问题、协作完成任务。这种团队合作的实践让我们更好地理解和应用培训中学到的知识，并培养了我们的沟通、协作和领导能力。
除了培训课程和团队活动外，试用期线上培训还提供了一对一的辅导和反馈机制。我们可以随时与导师进行沟通，分享我们的学习和困惑。导师会根据我们的表现和学习情况给予个性化的指导和建议。这种个性化的辅导让我们在学习过程中得到更多的支持和帮助，并能够更好地调整和改进自己的学习方法。
小编认为，试用期线上培训在我个人职业发展中扮演了重要的角色。通过这种培训方式，我不仅掌握了必要的专业知识和技能，还提升了自己的沟通、协作和领导能力。线上培训的灵活性使我能够按照自己的时间和进度进行学习，而且通过多媒体教材和模拟场景的实践，我能够更好地理解和应用所学知识。导师的个性化辅导和反馈则为我在学习过程中提供了更多的支持和帮助。小编认为，试用期线上培训为我打下了良好的职业基础，并使我更好地适应了公司文化和工作环境。
对于公司而言，试用期线上培训也有许多好处。线上培训节省了时间和资源，不需要安排大量的课堂培训和师资，从而降低了培训成本。线上培训具有良好的可扩展性，可以同时为多个试用期员工提供培训，并且可以根据公司的需求和变化进行随时更新和调整。最重要的是，线上培训提供了实时的数据分析和评估工具，可以帮助公司了解员工的学习进度和表现，从而更好地进行人才管理和评估。
小编认为，试用期线上培训是一种高效、灵活且有效的培训方式。它为试用期员工提供了学习和发展的机会，让他们更好地适应和融入公司。同时，它也为公司提供了经济、可扩展和数据驱动的培训解决方案。随着技术的不断进步和发展，线上培训将在未来的职业培训中发挥更加重要的作用。
试用期培训总结(篇7)
保安试用期培训总结
一、前言
保安工作是一项具有严肃性和责任感的职业，为了提高保安人员的素质和工作水平，公司对新入职的保安员进行了为期一个月的试用期培训。本次培训的目的是让保安员熟悉公司的相关制度和规定，掌握基础的安防知识和技能，以及培养他们的团队意识和快速应对能力。在培训中，我们注重理论与实践相结合，通过多种培训方式提升保安员的综合素质。
二、培训内容
1. 公司制度和规定培训
在试用期的第一周，我们为保安员详细介绍了公司的各项制度和规定，包括入职手续、工作时间安排、用餐和休息时间的规定，以及应急情况下的处理方法等。通过将制度和规定与实际案例结合，保安员们更容易理解并接受。同时，我们鼓励保安员提出问题和建议，以便及时对制度和规定进行完善。
2. 安全防范知识培训
保安员需要具备一定的安全防范知识，因此我们为他们进行了全面系统的培训。我们介绍了各类安全隐患的特点和应对方法，如盗窃、火灾、突发事件等。通过实际案例分析和模拟演练，保安员们不仅了解到了可能发生的风险，还学会了如何预防和处理。培训还包括消防器材的使用、紧急求助电话号码的记忆等实用技能。
3. 规范行为和服务技巧培训
作为公司的门面和形象代表，保安员需要展现出专业的形象和良好的服务态度。为此，我们为他们提供了行为规范和服务技巧的培训。培训内容包括仪容仪表的讲解、礼貌用语的学习、沟通技巧的提升等。通过角色扮演和实地实践，保安员们逐渐熟悉并掌握了规范行为和服务技巧。
三、培训方法和效果
1. 理论讲授与案例分析相结合
我们采用了理论讲授和案例分析相结合的方式，通过PPT展示和讲解，保安员对公司制度、安全防范知识和规范行为有了更深入的理解。同时，通过真实案例分析，保安员们能够更好地了解各种情况下应对的方法和技巧。
2. 模拟演练和实地实践
培训期间，我们安排了模拟演练和实地实践环节，如火灾逃生演练、突发事件处置等。通过这些实际操作，保安员们在模拟的情境中学会了正确应对和处理，增强了他们的实战能力和应变能力。
3. 班级活动和团队建设
我们积极组织班级活动和团队建设，通过小组讨论、拓展训练等方式，提高了保安员之间的相互合作和沟通能力。这些活动还帮助他们建立了团队意识和集体荣誉感，进一步提升了他们的工作积极性和凝聚力。
四、培训总结
通过一个月的试用期培训，我们取得了显著的效果。保安员们不仅熟悉了公司的各项制度和规定，而且掌握了基本的安防知识和技能。他们的服务态度和行为规范也得到了很大的提升。同时，培训还增强了保安员之间的团队合作和沟通能力，为今后的工作奠定了基础。
通过本次培训，我们对保安员的职业素质和工作能力有了更为具体的要求。我们将进一步完善培训内容和方式，提高培训的针对性和实效性，为公司提供更优质的保安服务。同时，我们也希望保安员们能持续不断地学习和提升自我，为公司的发展做出更大的贡献。
试用期培训总结(篇8)
企业培训总结报告怎么写
主要内容
1，XX年培训总结
2，附社区经理培训心得
3，XX年培训需求
培训总结报告
培训概述
我公司XX年的培训工作根据市公司人力资源部指导，本着“利用内部资源、采取多种手段、注重实用技能、逐步提高素质”的原则，委派我公司内部培训师晏继东同志参加省公司统一组织的培训，取得全省排名第二的好成绩。
同时积极响应市公司人才资源部下发的工作通知单，组织培训师和业务骨干，结合本单位经营工作重点和工作实际，详细制定了内训计划，分班次集中授课和现场交流相结合。
取得了良好的培训效果。
同时组织社区经理，客户经理及营业一线人员进行案例征集活动。
上交营销服务案例。
最后我公司制定了培训效果评估考核，发放课后培训试题答卷，员工培训调查表及培训考核登记表。
培训对象及培训内容
本次培训人员范围主要有:全体营业人员10人，全体社区经理(包括城区和农村片区)10人，农村统包人员5人(覆盖全局农村网点)，商业务客户中心5人，大客户中心4人，共计培训78课时
主要培训内容严格按照市公司下发通知精神，同时结合杨凌实际情况组织如下:
(1)基础业务及流程(含宽带业务基础知识、最新资费、疑难解答)，因我局宽带维护设立专门的数据维护，宽带安装知识不没有在本次培训组织范围内。
共计培训课时。
(2)新业务培训:因我局市场部设立有固话产品经理、数据产品经理、和小灵通产品经理，针对不同的业务，
组织产品经理及内训师共同进行培训，主要对固网彩铃、商务彩铃、一呼双响、农家乐等增值业务、近期我局新的营销政策等进行培训，培训方式采取集中统一培训。
(3)营业厅服务营销技能培训，结合省公司统一组织培训，主要有服务礼仪，优质服务意识，服务沟通技巧，营业投诉处理技巧、主动营销以及积极的心态与团队建设内容。
培训方式结合现场培训、在互动中进行学习。
同时课后采用现场评估方式加强学习效果。
(4)农客经理营销与服务技巧培训:主要有农客经理心态调整，收集信息方法，客户拜访前的准备工作，
客户投诉处理7部步法，如何进行有效的促销及如何预防在销售中遇到的风险。
(5)实际营销中遇到的实际问题及解决方案培训:零次户营销、拆机挽留政策。
(6)crm系统业务培训:前台综合受理、号线系统，工单处理系统等。
培训小组成员及人员分工
培训工作我局领导非常重视，特成立主讲人员小组:内训师-晏继东、数据产品经理-陈育龙、业务支撑-张彩梅、小灵通产品经理-樊鑫、营业员培训-辛元。
各培训人员结合各自业务特色进行弧形互动培训，培训小组分为3组:营业组、社区经理及商业客户组。
活动过程总结
进度
本年度培训与计划进度相比，因为业务营销工作的影响。
总体进度与实际进度有一定的差距。
我分公司在以后工作处要进一步加强执行力。
工作量
我局今年由于新业务，新政策较多:春蕾行动、存赠优惠、百宝盒、话务量签约，
我的e家等业务更新很快，培训为不影响公司的正常经营和生产，把所有的培训都安排在晚上及周六和周日进行，培训主讲人员加班加点坚持进行，各社区经理特别是农客经理因家里县城较远，克服困难积极参加培训，工作量较大。
培训过程中存在的问题
培训工作结合公司实际，采用了一些新的培训方法，如分组讨论、互动分享培训心得过程中，在培训过程中出现以下问题:
(1)课堂学习气氛不够活跃，有些学员回答问题和分组讨论发言时紧张不知说什么。
(2)理论学习与实际营销过程所做的结合不好，如培训师花2个课时详细说明如何促销搞活动的相关知识，
但是实际在村子中组织在农家乐营销中，农客经理好多因素没有顾及到，首先计划营销的当天下小雨，
活动场地和活动场所也没有提前布置好等等问题，因此本次培训后，应注重培训理念和方法在实际工作中的具体应用。
(3)有个别员工对培训工作不重视，不参加培训、迟到早退的现象时有发生。
(4)培训工作后评估和跟踪不到位。
培训效果评估
通一系列培训，全面提升了一线人员营销服务技能，加强了用户服务的理念，加强了企业文化，主要表现有:
(1)、通过营业人员营业厅服务营销技能培训，营业人员的精神面貌有很大的提高，以前有个别人员没有化淡妆，
通过服务礼念的培训，使营业员认识到如果没有化妆就是对客户的不尊重，同时通过营业服务礼仪培训，营业人员在站姿、坐姿、接用户票据等小思节上注意问题。
另外在营业厅接待用户投诉处理方法上，通过培训也有很大改观，采用用户投诉处理七步法，把大部分用户的对电信服务及其它资费的不理解消灭在萌芽状态。
(2)、社区经理(含农客经理)通过”农客经理营销与服务技巧“的培训学习后，首先明确了自己的职责，
做为一个社区经理除了正常维护工作外，在营销上还应干什么?如信息收集、客户拜访、客户营销三部曲、投诉处理技巧、促销相关知识等方面有了初步的认识。
(3)、强化学习型组的企业文化理念。
今天是正式上班的第三十五天。
这一个多月过得十分漫长，每天都接触新的知识，每天都迎接着新的挑战，每天脑海中都充斥着形形色色的问题。
但这一个多月也过得飞快，尽管几乎每天都8点以后才回家，但时间还是不够用，要学的东西还有很多很多。
首先，简单回顾一下这段时间在各部门培训的收获。
人力资源部安排的培训，使我从观念和行为上进行了由学生到职业人的转变，对公司有了系统的了解并产生了归属感。
研发中心的培训，实实在在地从公司组织管理，到小至原器件的原理大至国家行业标准的严格等方面使我对电表这个看似简单却技术含量高深的“小盒子”有了720度的改观。
另一方面，作为技术服务中心的后备力量，市场部和国际贸易部也对我们进行了国贸进出关的相关知识培训以及电表行业英语的培训，虽然此前较少接触这些知识，我却从中感到浓厚的兴趣和坚定的信心。
此外，西点军校的拓展训练更是给了我非常深刻非常多方面的对于团队和个人的思考和感悟，收获非常深刻。
接着，就让我分开来说说我在前一阶段里的感受。
一、 如前所述，我对电表的认识从“见山是山”，进入了“见山不是山”的阶段。
“见山是山”是指一开始我对电表的硬件构成及软件系统组成都毫无头绪，肤浅地认识“这是一块三相四线表，这是一块集中器，”如是而已。
现在我对电表有了跨越式的认识了，开始从焊接联想到各种器件，从器件联想到硬件电路，有硬件电路联想到不同模板的作用以及针对行业国标要达到怎样的要求。
另外，从文件体系的学习中我尝试着比较不同类型的电表产品，通过查询各类文件查到功能类似的电表产品，由其功能的差异性尝试着归纳出市场上表现的差异性。
这就是我认为“见山不是山”的阶段。
二、 知道的越多，不懂的知识点越多，学习的紧迫感越来越强，就像中子撞击原子核的连锁效应。
就比如当我学习到电表通信方式分别有电力线载波、485、gprs和红外线等，我第一反应就是各种通信方式的原理以及应用范围，各自的优缺点，在实际应用上的注意地方。
这样由一个知识点变成四个，由四个发展到更多。
而培训的安排紧凑，容不下我及时对每个小知识点的深究，无形中造成了紧迫感。
解决这个问题的方法可以是把所有问题汇总列表，按照问题的实用性和重要性排序，逐一解决。
遇到新问题作为寄生问题在下一轮解决。
三、 从理论联系实际中找到了愉悦感和信心。
在前阶段的学习中，我发现我大学课堂上学习的专业的知识能运用在电表的实际研发和应用中，比如说电表的供电分为电压器、阻容分压和开关电源三种。
在电路图中找到了熟悉的感觉，是对我大学学习的肯定，增强了我信心和动力。
四、 知识不等于技能，要领先就要加倍努力，善于归纳总结和觉悟是提升的最好途径。
有句话说得好，“大学毕业等于零”，如今来自五湖四海的毕业生齐聚在泰瑞捷，每个人站在同一起跑线上，不往回看，只往前赶，但每个人的起跑速度和加速度都不同。
焊接这个环节给了我很大的感悟。
每个人此前都甚少接触片组片容和飞线割线，在同样的学习和准备时间内，谁焊得快，谁焊得好，都是通过自己的努力来达到的，与你此前的知识储备无关，与你聪明与否无关，更与你天分无关。
于我来说，虽然在通过请教前辈和自己练习把焊接技术掌握了，但是在考试的时候速度不够快的问题严重影响了焊接质量和完成的效果。
练习不充分是无可辩驳的原因，必须要更努力更多练习，并且更重要的是总结方法和技巧。
考试之后我反复针对性练习，通过比较不同方法，总结出最适合自己的最有效的焊接方法，大大提高了速度和质量。
态度决定一切，我时刻把自己放在较低的地方去向其他人去学习，诚惶诚恐地警惕自己，只有强者才得以生存，只有不断努力和感悟才能变强。
五、 高标准要求才能有高标准的收获。
这也是在考试中感悟得到的。
在讲器件的时候提到过锰铜分流器，ppt上有一张图片，当时大家都记住了它的作用是分流。
后来在复习ppt、认识继电器和实验室里都出现过几次锰铜分流器，我对它的原理越发觉得奇怪和好奇。
于是跟同事讨论，最后请教器件的陈工获得了很完美的答案。
在器件的考试中碰巧出现了锰铜分流器的相关计算，我完整地解答了，而后来知道这道题只有请教过的几个同事答对了。
我就感到之前的刨根问底是非常正确的和有价值的。
对待理论技术就应该要高标准要求，把问题弄透彻，才能最正确地指导实践，最后收获最大的还是自己。
总的来说，通过前一阶段培训我开始“进入状态”，感受和不足都有许多，希望自己在下一阶段能不断改进，更有激情，更有效地学习、工作和生活，努力成为有能力的合格的泰瑞捷的一份子!
