下面是一些与“联通年终工作总结”有关的资料供大家参考和学习，希望这篇文章能够指引你获得更多的知识建议你将其保存下来。光阴迷离难以捉摸，经过一年奋斗我终于要结束了。是个合适的时机来写下一份教学总结了，总结工作有助于我们寻找问题并解决之。

联通年终工作总结 篇1

随着移动通信技术的发展和普及，基站作为无线通信网络的重要组成部分扮演着至关重要的角色。联通基站年度工作总结是对基站工作进行全面梳理和评估的一份重要文件。以下是一份详细、具体且生动的联通基站年度工作总结，以展示基站运营的重要性和成就。

一、概述

2019年是联通基站运营的关键之年。在这一年里，我们坚持以客户为中心的运营理念，不断改进和创新，取得了令人瞩目的成果。本次年度工作总结将从网络建设、性能提升、维护保障、服务质量等方面进行详细汇报。

二、网络建设

今年，我们始终坚持高质量、高效率的原则，大力推进基站网络建设。我们始终以网络优化为目标，加强与设备供应商的合作，引入先进的通信设备与技术，同时也加强了对基站建设的监督和管理。

1. 基站扩容：根据用户需求和市场变化，我们主动调整基站规模，进行基站扩容工作。通过增加天线数量和设备功率，我们成功扩大了网络容量和覆盖范围，有效提升了用户体验。

2. 新建基站：我们积极响应国家发展战略，加大新基站建设力度。在各地区选址评估的基础上，加快施工进度，确保新基站的建设质量和工期。

三、性能提升

提升基站网络性能是我们的核心任务之一。在本年度，我们通过一系列的技术手段和措施，实现了网络容量、覆盖范围、数据传输速度等方面的全面提升。

1. 容量优化：通过优化天线安装角度和增加频段等方式，我们显著提高了网络容量。在特大型活动期间，通过临时增加设备数量和功率，及时解决了网络容量承受压力过大的问题。

2. 覆盖优化：我们针对网络边缘区域和盲区，加强了覆盖优化工作。通过调整天线方向和增加天线数量，成功扩大了信号覆盖范围，并解决了用户在特定区域的通信难题。

四、维护保障

维护保障是基站工作的基础和保障。我们不断努力提高基站的设备稳定性和维护效率，保障基站的正常运行，提供稳定可靠的通信服务。

1. 设备巡检：我们制定了严格的设备巡检计划，定期对基站设备进行检查和维护。发现问题及时上报并解决，确保设备的正常运行。

2. 故障处理：一旦基站设备出现故障，我们迅速响应，成立特别维护小组进行故障排除。通过日常备件储备和快速响应机制，我们能够尽快恢复基站的正常运行。

五、服务质量

提供优质的通信服务是我们的核心使命。我们不仅注重网络的技术性能，也将人性化和便捷性带入服务中，努力提高用户的满意度。

1. 服务创新：我们推出了一系列的增值服务，如增设公共WIFI、提供宽带接入等，丰富了用户的体验，提高了用户的忠诚度。

2. 投诉处理：我们建立了快速响应的投诉处理机制，有效解决用户投诉和需求。通过及时解决问题和提供满意答复，我们极大地提高了用户满意度。

总结

通过一年的努力，我们在网络建设、性能提升、维护保障和服务质量等方面取得了显著成就。我们也要清醒地认识到，基站工作面临着新的挑战和机遇。未来，我们将继续创新和进取，不断提升基站的运营质量和效率，为用户提供更优质的通信服务。

联通年终工作总结 篇2

2021年即将结束，人们都在回顾过去一年的经历和成就。在商业领域，联通公司也在盘点自己的发展历程，对过去一年进行了全面总结。本文将详细介绍联通公司在年终总结中提到的主要内容。

一、成绩证明“中国联通”品牌更加具有全球影响力

在过去这一年，联通公司在各项业务指标上均取得了良好的成绩，其中最具有影响力的莫过于“中国联通”品牌的全球影响力。

首先，联通公司在全球范围内拥有1.62亿用户，排名全球第六，其品牌影响力在全球领域中进一步得到了巩固。

其次，联通公司在中国国内拥有广泛的业务布局，其累计营收高达4512.3亿元，同比上涨14.4%，这是联通公司发展历史上的又一个巨大突破。

不仅如此，联通公司还在世界互联网大会上展示了5G技术，在智慧城市、智慧医疗、智慧教育等领域中推广使用，提高现代生活、数字化经济和社会治理的质量和效率。

二、多样化服务方便了用户

作为一家全面性通信服务提供商，联通公司致力于为用户提供四大业务：移动业务、固网宽带、机房托管、云计算，并从多角度为用户提供更好的服务。在年末总结中，联通公司介绍了其在服务方面的一些突破。

1、优化网络体验，提高用户体验。

联通公司为用户提供了多种网络服务体验，如“和4G”、“宽带钻石套餐”、“5G超级体验卡”。通过这些不同的网络服务，联通公司将为用户提供更好的服务体验。

2、推进数字化建设，引领数字商业。

为了引领数字商业，联通公司持续推进数字化建设，开展了“1+N”智能解决方案计划。同时，联通公司推出了“数字联变”活动，促进自身数字化生态建设计划的实施。

3、开展多项服务升级，提升用户质量和满意度。

联通公司推出了“联通PLUS”，涵盖出门问路等在线服务。在业务流程中推出“e家庭”、“e生活”等一系列产品，通过线上平台整合家庭各类业务，方便用户无缝切换。

三、实现可持续发展

可持续发展是全球性难题。联通公司强调，为了实现可持续发展，需要推进数字化、绿色、共享、开放、共赢的新发展理念。在年终总结中，联通公司公布了一些实现可持续发展的具体措施。

1、坚持“绿色发展”理念，推进新型绿色能源战略。

联通公司将新能源进行深度融合。通过高科技手段使新能源实现多维度的统一管控、可视化、自适应。推进该计划的实施将会更加便民。

2、建立可持续发展的标准体系，提升管理水平。

联通公司在企业管理方面不断完善标准化体系，提高行业管理水平。不断更新安全机制和售后维护模式，为行业派出优秀标杆，并吸引明星企业加入。

3、推进社会责任体系建设，增强生态价值。

联通公司重视对社会的责任，推动社会责任体系建设。多年来，联通公司在公益方面做了大量工作，如捐资帮助贫困地区建学校等。未来，联通公司将继续开展并完善自身社会责任建设，发挥好企业的“重力”，进一步构建和谐生态。

四、总结

年终总结是联通公司对自己发展历程的一个总结，也是对自己发展突破的一种肯定。在未来，联通公司将继续致力于推进“数字化、绿色、共享、开放、共赢”的新发展理念，实现可持续发展，为客户更好地服务。

联通年终工作总结 篇3

2019年，对于联通公司来说是充满挑战的一年。在全球经济放缓、国内市场竞争激烈、科技快速更新的背景下，联通公司紧紧抓住机遇，不断创新发展，积极应对市场变化，在行业内保持领先地位。

一、业务拓展与创新

联通公司积极响应国家政策，加快推动5G网络建设，以助力我国数字经济发展和智慧社会建设。截至2019年底，联通5G基站已经开通超过10万个，成为5G网络建设的领跑者。同时，联通公司还与其它行业巨头联手，展开多方面合作，开拓5G应用市场。例如，联通和工商银行合作，在全国范围内推行5G智能自助银行，为用户提供更快捷、更优质的服务体验；联通与阿里巴巴联手打造5G新零售智能门店，通过大数据和人工智能技术，为消费者提供更加个性化、智能化的购物体验。

此外，联通公司还大力推进云计算、物联网、人工智能等技术的应用，不断创新业务模式，扩大业务范围。例如，联通与富士康签署了战略合作协议，共同推进工业互联网、物联网、云计算等领域的应用研究和开发，实现产业升级和数字化转型。

二、用户服务与体验

联通公司秉持“用户至上”的理念，始终致力于为用户提供更好的服务体验。2019年，联通推出了多项用户服务新举措，例如实行不限量套餐，吸引了更多用户的加入；推进全国范围内的流量“漫游”服务，为用户提供更自由、便捷的服务体验；开通智能语音客服，提高了用户服务的质量和效率。

通过这些举措，联通不仅赢得了用户的信任和口碑，也广受业内好评。据有关数据显示，2019年联通公司移动用户连续12个月增长，用户满意度不断提升，成为行业内受欢迎的运营商之一。

三、企业社会责任

联通公司注重企业社会责任的履行，积极参与公益事业，为社会和谐发展做出了贡献。2019年，作为全国唯一一家加入“全球可持续性网络”（UNGC）的中国通信企业，联通公司理事会主席王晓初多次参加各类社会公益活动，呼吁更多企业关注可持续发展。

同时，联通公司积极开展“爱心流量”等公益活动，为贫困地区的学生和助学困难家庭提供帮助；推进“智慧校园”建设，提高学生的教育质量和教学环境。

总结

综上所述，2019年对于联通公司来说是充满成就的一年。在经济下行的背景下，联通不断向前，积极拓展业务，为用户提供更好的服务体验。同时，联通公司也始终重视履行企业社会责任，积极参与社会公益事业。在未来，联通公司将继续推进技术创新和业务扩张，为用户提供更多、更好的服务。

联通年终工作总结 篇4

随着2019年悄然离去，联通公司迎来了一年的总结与展望。在这一年里，联通公司团队奋发图强、开拓创新，在市场竞争中成果斐然，不断创造出新的业务亮点和品牌形象。以下为联通公司年终总结：

一、市场表现

2019年是中国电信市场行业竞争的白热化之年，联通公司在此情况下，通过强化品牌形象、优化产品服务、抓住市场机遇等方面，实现了较好的市场表现。其中，联通在5G技术方面的排名成为亮点，不仅取得了较大的自主创新，而且通过联通宣传，让大众更多了解5G技术。

二、创新产品

联通公司在创新产品方面，今年推出了不少惊艳市场的产品。其中，5G方案是联通公司在高速发展的技术领域里出色的一项创新。除此之外，联通还推出了F码计划、好友定向流量、不限流量，还有优惠储值卡等多个创新亮点，满足了用户的个性化需求。

三、营销亮点

联通公司积极探索新的营销模式，不断创新营销策略。今年，联通公司以的核心价值观为营销导向，将“客户体验提升”作为营销目标，打造了多个营销亮点。如“中华黄金”、“5G+ VR 数字展”、“新奇年货 我送您”等都得到了市场的高度认可。

四、客户服务

客户服务是联通公司始终关注的重要方面。今年，联通公司加强了全渠道客户服务，优化客户服务流程，大力提升客户服务体验。何止是沉稳、细致、耐心的客服人员外，联通还通过“灵速援助”、“联通快修”等服务方式让用户从而解决诸多在使用过程中可能遇到的问题，为用户创造了更优质的服务。

五、员工竞赛

在这一年里，为激励广大员工的工作积极性，并提高企业的整体效益，联通公司实行了一系列员工竞赛活动，如多个部门之间的极限挑战赛、拓安计划、客户服务擂台赛等等，充分发挥团队协作，增强团队凝聚力和自我升级。

六、展望未来

联通公司在未来开展的发展方向围绕智慧家庭，5G应用和新型终端投入等多个方面。这一方案旨在逐渐整合联通公司“零元购手机+套餐”，“流量大派送”，“5G+ 新产业”等多种业务模式，聚焦智慧家庭，并以5G技术作为切入点，力图加快新技术的推广应用与互联网的接口。

联通公司云集优秀团队，以市场为导向，不断推出新的品牌理念、创新产品和优质服务，成功提升了企业竞争力。展望未来，联通公司将在技术、品牌、市场等多方面不断追求创新，创造出更加出色的业绩和亮眼的成绩，持续引领人们更加美好的未来。

联通年终工作总结 篇5

一是强化政府网站群的日常管理。为了进一步加强政府网站群的信息服务功能，我们建立了政府信息公开及网站管理员、信息员队伍，网站群采用动态考核制度，在政府网站的首页建立网站动态排名，对站群内网站的政府信息公开、信息内容发布、网站信息报送、网站留言处理等四个方面进行动态排名，每季度将排名结果以县政府办公室文件在全县进行通报，网站内容保障工作得到有效落实。在县政府网站栏目和内容保障上，我们积极参与报道县上的重大活动和各项工作进展情况，围绕县委、县政府中心工作开设了"四提升"、"国防教育"、"第六次人口普查"、"乾县XX年经济社会发展成就回顾"等专题栏目，及时公开县上的重大举措、两办下发的各类文件及领导重要讲话，让广大干部群众及时了解县委、县政府的重要决策。县政府网站累计发布各类新闻2819多条，网站信息总量达到19853条。政府网站站点击量达259万人次，平均日访问量在5000人次以上。 二是注重政府网站与网民互动。把网民通过网站参与栏目反映的问题作为网上办事，服务网民的重要工作来抓，由两名同志专门负责网站批转留言的回复和政府信息依申请公开督办落实工作。全年编发《网上舆情》简报12期，每月归类分析网民互动参与栏目中反映的问题，呈送县委常委及各县长参阅，县委书记黄启平、县长任杰多次在简报上批示。7月份，县委常委、副县长张和平主持召开了专题会议，安排部署网站留言回复办理工作，并以县政府办文件下发了《关于做好县政府网站县长信箱和网上留言回复工作的通知》，对网民反映问题，部门不及时答复的，以《乾县政府网站反映问题领导批办单》形式，由办公室送主管县长批示相关部门办理，政府督查室督办落实。XX年，县长信箱共受理群众来信468件，提交政府领导书面批办18件;收到网上留言247件，受理241件，办结234件;收到网上信访、网上建言献策129件，受理112件，办结采纳104件，收到了良好的社会效果。

三是积极开展政府信息公开工作。按照省市有关文件要求，编写了《XX年度政府信息公开年度报告》，转发了市政府办《关于进一步深化政府信息公开工作的通知》，进一步完善了各乡镇、各部门政府信息公开内容，督促机构改革涉及的部门根据新的工作职能，修编公开指南和目录，更新完善信息。规范制定政府信息公开、依申请公开、保密审查、评议考核等一系列办法和制度，有效促进了政府信息公开的顺利开展。截止目前，全县52个政府部门、20个乡镇和医疗卫生、供水、供电等关乎民生的企事业单位开展了政府信息公开工作。XX年，全县主动公开政府信息达2450条，网站受理依申请公开6条，满意率达到100%。政府门户网站"政府信息公开"专栏访问量达56万人次。同时，我们充分利用县政府网站、政府信息公开专栏、政府信息公开触摸屏、县档案局、文化站等场所的设施，设置政府信息查询点，做到了方便群众查阅，确保信息安全。

四是稳步推进农村信息入村建设。积极联合县农业局，对全县已建立的203个村级信息服务站进行抽查考核，对县上确定的新农村示范村的信息站，派专人帮助维护、指导，联合县联通公司、移动公司对全县256名村级信息员进行了两期业务培训，使村级信息能够熟练操作发布、查询信息。截至目前，全县通过村级服务站发布农业信息9542条，免费为群众提供查询5.6万人次。

五是常年开展信息化培训工作。我县成立了政务信息化培训基地，主要针对各级领导干部，网站信息员、管理员开设了信息化基础知识、系统操作及公文软件使用、互联网应用、网络安全等培训班。培训重点突出、针对性强，对于进一步加快电子政务建设，整合资源，实现更多的信息资源共享，提高办事效率等起到了积极地作用。同时也强化了广大干部对已有电脑操作技能的掌握，提高了熟练程度，确保了全县信息化工作的顺利进行。截止目前，进行各类信息化培训30余次，培训人员1800多人。

六是重视网络与信息安全工作。我们坚持"上网不涉密，涉密不上网"的原则。严格上网信息的采集、发布和更新，完善规章制度，制定了信息发布审核登记制度、网站备份制度、服务器管理制度、账号使用登记和操作权限管理制度等多项制度，堵塞内部漏洞，消除安全隐患。投资10万多元，购置安装了硬件防火墙，投资2万元，对电子政务机房进行了维修加固，解决了网站的安全性问题。定期对网站维护人员进行培训，不断提高业务人员网络安全应急处理能力，防止出现重大网络信息安全事件，保障乾县政务网站及信息公开工作的安全、稳定运行。

面对成绩，我们也清醒地认识到，我们的工作还存在不少的问题和不足，主要体现在：信息化意识还有待进一步提高;信息化投入及基础设施建设还有待加强;各乡镇、各部门网站管理员、信息员自身业务水平还不高;信息安全保障体系还不够健全等等。

二、XX年工作打算

XX年，我们将按照省、市信息化工作总体要求，以市场为导向，以信息资源利用为中心，以技术创新为动力，着力加快我县的信息化建设。

一是继续加强网站管理，规范信息发布。充分发挥网站的宣传和服务功能，提高网站的运行质量。保证网站动态栏目信息及时更新，加强上网信息的审核发布。在保证信息发布数量的基础上，逐步提高上网信息的质量。同时，确保网络运行畅通，数据信息安全。

二是加快推进电子政务统一平台建设。坚持应用主导，分步实施的原则，加快推进全县电子政务公文传输系统和办公网的建设应用，节约资源，提高行政成本和效率。

三是扩大政府信息公开，增强服务水平。进一步健全政府信息公开制度，加强政务信息网上公开、汇集政府各部门的可公开的政策信息和政务信息，最大化提供对公众的网上服务。

四是强化对信息员的培训，以确保信息化工作。针对全县干部职工信息化应用技能和水平较低的现状，强化电脑基础知识和办公自动化应用软件的学习培训，特别是加强对部门、乡镇网站管理员、信息员的技术培训，以确保全县信息化工作的快速发展。

五是完善工作机制，搞好协调指导。将信息化工作纳入年度目标考核的重要内容，加强考核管理工作。定期开展督查和通报工作，指导各乡镇、各部门全面做好信息化应用工作，积极协调和帮助解决信息化工作中遇到的困难和问题，确保信息化各项任务落到实处。