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保险公司员工演讲稿5篇

发表时间:2024-03-30

如果你想加入中国共产党,首先就要写入党申请书,这是入党必不可缺的一个环节。作为新时代的有志青年,团结并加入到共产党,是很多人从内心深处向往的事情。入党申请书怎么写呢?小编经过搜集和处理,为你提供保险公司员工演讲稿5篇,欢迎大家与身边的朋友分享吧!

保险公司员工演讲稿 篇1

文章导读:我会在过失中吸取教训,总结经验,改掉不认真的坏习惯,不准自己带着情绪面对自己的工作,不论在哪一个岗位,我一定做到服从领导安排,不计得失、不挑轻重。对工作上的事,只注轻重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的时间,做到自己的最好……

尊敬的领导同事:

大家好!时间过的好快,转眼间一年的时间又要过去了,真是时不我待。一年的点点滴滴,让我回味无穷,喜怒哀乐,成功的喜悦,失败的泪水,让我的工作永不枯燥。

又是一年的学习、工作。时间不算太长,但我得到你的帮助太多了,比起自己的工资太少,深感惭愧。现在我将本年度的工作情况向大家汇报一下:

薪酬善治岗是一个非常复杂的岗位。它是整个理赔过程中的最后一道关口。没有紧张的优秀岗位和没有精算工作的计算团队,但这是一个非常耐心和细心的岗位。

对于我的工作,我有得失,我做的还不够。

一、理赔案件结案

从客户出现报案后,现场查勘完毕,客户交起索赔材料,定损后录入新系统,转到核价岗,做完理算,领导审批签字,方可打**通知客户领取赔款。每天的结算数据将以电子形式发送到总经理办公室。截止11月,已结清6438件索赔。

通知客户需要大量时间,在告诉客户一共赔付多少的情况下,多数都需要讲清楚具体的赔偿项目,告知需要哪些手续,还缺少什么材料。因为每一个案件不同,每一个客户也不同,不同意赔付**的客户不在少数,客户的庞然大怒和不理解是常有之事,只能耐心的一一向客户解释和客户做好沟通,避免不必要的麻烦,解决不了得问题也会存在,只能安抚客户情绪,等客户来后在领导同事的帮助下再做协调工作。这样,在客户同意**每个案例后,索赔结算案例进入系统。

因此,纠纷数量逐渐减少。

二、客户领取赔款,收据开单

因为每天来的客户不是我们能安排的,所以每天的工作量都不一样。有时候一天的客户只是几个人,所以相对的计费就没有那么忙,那么混乱。而有时一天的客户接二连三,甚至一起挨号催喊,让自己手忙脚乱。

而且因此我把县区营销部领取赔款的日子都差分开,一到星期五各一天,因为县区工作人员带来的案子比较多。客户称领取赔款时,首先要录入系统查询,看是否结案可领取赔款,如果确认结案,从档案橱中按赔案编号找出案子,先翻阅案子材料是否齐全,随后根据计算书准确无误的填写赔款收据,把单子交给客户到出纳窗口领取赔款。从月日起实行赔款到账户,客户送交索赔材料的同时把银行账号和身份证复印件留存,案子结案时,直接开单转财务打到客户账号上。

按常理来讲,这一规定,不紧保证了被保险人赔款的安全性,还方便了客户,不用再跑远路,进行那些繁琐的手续亲自来领取。但是因为刚刚实施不久,并没有我们想象的那么顺利,我们遇到种种困难,因为当时我们公司对于储蓄银行和信用社等地方是打不过去的,如果是这种情况客户就必须办一张其他银行的银行卡,甚至有的客户根本没有银行卡或是存折。还有好多客户是在修理厂修车后,修理厂来领取赔款,还得再联系车主办理手续,更多数客户交材料时不知道打卡的规定,并没有携带银行卡和身份证,还是要反跑一趟……为此也有好多客户不满,但是我们还是会让客户明白,这是行业协会的规定,每个保险公司都在履行。

我们保护被保险人的合法权益,以方便客户。突破种种困难,当材料手续齐全时,我会把所有的案子开好赔款收据,把材料一份份的整理完善后,在流转本上登记清楚,转到出纳。直到赔款到账后,我们这项任务才算真的完成。

除了银行到账有时不准时的情况,没有出现过拖延状况。

三、案件整理归档

账单的索赔付款收据是白色、绿色和红色的。当客户收钱或打卡时,需要将红色清单发回并粘贴以保留。拿到红单子后,需要按照案卷页码整理排序,把需要粘贴的单证靠左上角的粘贴线仔细粘贴好,填写好名称。

每个案子材料不同,薄厚程度也不同,需要的时间更是不同。每一个案子排完顺序后,用装订机打孔,打好孔之后,用装订线把每个案子穿逢好,之后再用交棒把案子的后案卷皮粘贴好。把案子搬到四楼,按要求把险种分类,然后按赔案号排序,分别装入档案盒,在档案号标注清楚,然后归档档案橱内。

以便以后的检查和档案查找。但曾因档案整理不及时,挤压案件,在检查时出现问题,做过书面检查,罚款处分,让自己牢记在心,知错就改,做错事,不是每个人都有机会该过的,我有幸得到这个机会,所以我加班加点,及时把档案完善。

四、单证管理

理赔所需的所有工作文件均由本人保管,分类存放,便于查找和使用。做好登记工作。县公司和损失评估中心在接收时应记录详细数据,不得有任何差错。

每个人的工作都不会那么的单一,除了自己的本职工作外,物品申请和保管,理赔资产的登记和使用情况,都由我负责。简单的事情,也锻炼了我细心负责的机会。

在提高自己工作效率的同事,内勤岗位体现了公司的形象是公司的对外服务窗口,所以无论是接个**还是迎来送往,我时刻注意自己的言谈举止,不因为自己的过失而影响到整个公司的形象。

虽然是一年的工作述职,其实到今年的月22,在理赔上已工作了整整两年,工作是完全一样的,改变的只是工作成效和工作的心态。也许我不适合那个职位,或者因为工作需要,我不会在7月17日调到中介公司。这是一个新环境,但我们都是老同事。 我们仍然很熟悉它,我们并不感到陌生。

现在还不能说我在中介上能担任哪项工作,做了多少事情,刚刚开始,我需要学习的东西太多。

1.**合同的填写。

2。如何到行业协会兑换资格证、参展证,如何到银行汇款,并填写**人考申请表。

3.业务统计的查询

总而言之,我会在过失中吸取教训,总结经验,改掉不认真的坏习惯,不准自己带着情绪面对自己的工作,不论在哪一个岗位,我一定做到服从领导安排,不计得失、不挑轻重。对工作上的事,只注轻重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的时间,做到自己的最好。发展集体,关键是要有团结、和谐、协作、团队精神的集体氛围。

发扬团队精神,加强各岗位间的协调、配合的整体联动,增强公司员工的协同作战能力,才能促进业务的全面发展。再次,谢谢所有的新老同事,谢谢领导对我的宽容与教导,在今后的工作中,我将努力把自己培养成一个爱岗敬业、适应性强、有独立能力、有正确人生观、充满朝气、富有理想的合格员工。“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上,我将凭着自己对永安保险公司的激情和热情,为我公司保险事业继续奉献我的热血、智慧和青春。

保险公司员工演讲稿 篇2

主管的职责

——如何当好一名主管

各位领导、各位主管:大家好!

今天有幸和大家见面,是我的荣幸。我今天给大家演讲的题目是:《主管的职责》。

这个题目很空,不好讲。各行各业、各个部门都有主管,而且也有各式各样的主管,大到部长、省长,小到组长,都可以叫主管。总之,凡受着别人领导,又领导着别人,并分管着一部份工作的人,都可以叫主管。

不同的主管,有着不同的职责和分工。

今天,我根据自己的工作实际和工作经验,着重谈谈我们保险部门的外勤主管:具体包括总监、营业部、营销部经理,高级主任、主任这五个层面的主管。

这五个层面的主管的主要职责就是认真带好自己的团队,圆满完成上级交给自己团队的任务,并能得到上级、下属对自己工作的认可。

要达到这个总体目标,那么具体该怎么做呢?

“管理出效益”。作为一名主管,你的主要职责就是加强团队的管理,有了好的管理方法,工作业绩、工作效益就会倍增,团队的声誉就会不断提高,影响力就会不断加大。

根据我五年多来的工作实践,要做好一名管理者,认真带好自己的团队。我简单地归纳为“八要八不要”五个字。我认为,如果你把这“八要八不要“做好了,你就是一个合格的主管了,你的工作职责也就做到家了。

一要规范化管理,不要“脚痛医脚,手痛医手”。

我们泰康本身就要求建立一支规范化、专业化的队伍。因此,作为主管,我们首先想到的就是如何把自己的团队的管理规范化、制度化。而不要问题出现了才脚痛医脚,手痛医手,搞得手忙脚乱,乱了方寸。

比如:制定团队的管理公约、奖惩条例、每月或每年每个伙伴的力争目标、必达目标,每天早会的开会时间、会议纪律、每个伙伴的拜访量,等等,都要有一个事先的规划,能形成条文的,最好打印成册,人手一份。做到有据可查,有条款为证。

如果出了问题,不按条款处理,而是因人而异,就会使伙伴不信服,不服气,怨声载道。

二要脚踏实地,不要好高骛远,贪大求洋。

人最难能可贵的就是脚踏实地、一丝不苟、认认真真地工作、做事,而不要天马行空,空中跑马是没有结果的。作为主管,对自己的团队哪些工作要做?那些人员的思想问题要解决?

本月的任务如何去完成?要用哪些方法或激励方案去调动员工的积极性?诸如此类的问题都要细细地想,认认真真地去做。

现在在保险行业,不管在哪个城市、哪个地区都有几家、十几家,甚至几十家保险公司,因此,竞争相当激烈,不管是保费还是增员都相当困难,如果不把工作做细,不把问题想周全,工作只停留在表面上,那你这个团队就很难有进展。

“我要争取我的团队每月保费达到100万,每个人增员10个”。你有这种雄心壮志当然是可佳的,但你是否结合了当前的实际?定的宏伟目标是否能实现?

因此,好高骛远是不可取的。所定的目标一般不要过高,也不要过低,要更具你的团队上年或上月的实际情况适当加高,使每个伙伴跑一炮、跳一跳就能摸得着为最佳目标。如果过高,伙伴达不到,就会丧失信心;过低就会助长伙伴的懒惰情绪。

三要真情,不要虚伪。

做人要做根本。对待上级、同志、同事、亲戚、朋友、下属乃至客户,都要坦诚做人,真情相待。要把上级、年长者当成自己的父母来对待,对同事、下属要当成是自己的兄弟姐妹或战友来对待。

讲真话,说实情。

我有一段人生感悟,不知大家喜不喜欢?“对待同志、同事、朋友、伙伴、客户要像春天一样温暖;对待学习、工作要像夏天一样火热;对待缺点、错误、不足要像秋风扫落叶一样干净彻底;对待社会丑恶要像严冬一样残酷无情。”

因为你真诚了,人家也会对你真诚,人家就会信任你,依赖你,归顺你,尊敬你。

比如:我对待我的客户,就像对待我的亲戚朋友一样,遇到客户有红白喜事或生日、生病,或子女考上大学等等都要买上一份礼物前去探望,客户觉得我这个人诚实可信,是一个值得深交的朋友,因此,很多客户出了自己或自己家庭成员买保险以外,还给我源源不断的给我介绍他认识的亲戚朋友来买。其实,我的老家在大竹县,达州没有我的熟人,就是靠转介绍这样一步一步的扩大客源的。

如果虚伪做人,第一次人家信服你,买了你的帐,可第二次,他就觉得上当受骗,不再信任你了。你说什么他也会听不进去了。

伙伴的思想问题、家庭问题、拜访客户遇到需要解决的问题,也是你做为主管的职责范畴,也应该以真诚的态度很好地解决。

四要以身作则,不要只发号施令。

俗话说:“主看主,户看户,群众看干部”,“要想火车跑得快,全靠车头带”。你是一个主管,你是一个干部,你在你那个团队,你就是一节火车头。

因此,凡事你都要以身作则,事事带头。包括带头遵守规章制度、带头签单、带头带好新人拜访、大头对新人辅导培训、带头准时参加各种会议等等。比如带头签单,你签了单,就堵住了上级和下属的嘴,人家就没有什么说的了,比你差的或没有签单的,你就打他的屁股他也会没有什么话说(笑),反之,你在那里口水都讲干,说得白泡子翻天,还没人买你的帐。

甚至会在背地里说:“你光会说人家,可你自己呢?还不是跟我一样!

”“榜样的力量是无穷的”,自己做好了,别人就不会嚼舌根了。也没有理由来反驳你了。其实这样做有两个好处:

一是带动了其他伙伴,使你自己的工作好做,二是除了总监、营销部经理个人不考核以外,按基本法规定,其他的经理、高级主任、主任都要考核,这样严格要求自己,也督促自己顺利考核合格或晋升。这不是两全其美吗?

五要时时出高招,不要墨守成规。

科学在突飞猛进地发展,社会在不断地前进,形势在不断地变化,所以我们在管理团队中,也要根据情况的不断变化,想出新的办法、新的招数,总之,正如邓小平说的那样:“不管白猫黑猫,抓到老鼠就是好猫”。你不管用什么招儿,只要保费、增员等业绩上去了,就是好招儿。

不要“老孙常谈”,“翻过去瓦房,反过来房瓦”,者就没什么意思了。比如“在增员时,要求一人增一员,一人增两员”,三人给奖,四人晋级等等;在突击保费中,可以设置奖项,可以采取军团作战的方式,采取攻堡垒的形式,采取二人对决的形式,等等,花样变换多样,层出不穷,这样最好;每月或每季的行动方案,也应采取灵活多样的方式,比如,一年四季以“花”命名,一月“探春”行动方案,二月“迎春花”行动,四月“桃花”行动,以此类推等等;以鸟命名,如“猎鹰行动”、“山鹰行动”、“鹦鹉行动”、“喜鹊行动”等等;以动物命名,如“秋老虎行动”、“猎豹行动”、“狂狮行动”等等等等,花样自己去想,高招儿自己去出。反正不要老一套,不要墨守成规为最好。

六要扮好各种角色,不要老是一副面孔。

作为一名管理者,即是指挥员,又是战斗员,管理好一帮人,的确不容易。你既要学会当将军,又要学会当士兵,既要学会当老师,又要学会当小学生;既要学会当家长,又要学会当姊妹。当你在下达任务、指挥作战时,你就要像一名将军;当你在冲刺增员、冲刺保费时,你就要当一名排头兵;在讲解保单、在交流心得体会、经验时,你就要想像一名诲人不倦、掏心掏肺的老师,把自己知道的、走过的经验、教训毫不保留地交给大家;当你在学习新的东西或不懂的问题时,你就要像一名学而不厌的小学生;当你在管理团队、执行制度时,你就要像一名家长,拿出威严来;当你在和伙伴谈心交心、做思想工作时,你又要像一名兄弟姐妹,拿出亲善友好的姿态,耐心细致地做工作。

如此等等,要像变戏法一样,要像川剧的“变脸术”那样,层出不穷。

七要多激励、多表扬,不要动不动就训人。

这是一个管理员工的行之有效的方法。人是要面子的,就包括你自己,如果光是受到领导的批评,同志的责备,你将是什么心情?你如果是受到领导的表扬、嘉奖,同事的赞美,你的心情又将如何?

我想你这时心里一定是美滋滋的、甜丝丝的。对吧?

所以,对待同事、伙伴、下属,一定要将心比心,以心交心、以心换心,要经常换位思考,对做得好的,要多加鼓励、表扬、赞许、赞美,以达到激励的作用,对做得差一点的伙伴,也要多鼓励,激励,多用激将法,对犯错误的同志也要循循善诱,耐心开导,不要动不动就批评人,训人。这样,人家心里很不好受,不是滋味,这样,既达不到你想要的效果,又把感情弄生分了。

除了对个人以外,对团队整个集体,也要多设置一些激励方案。规定达到目标多少多少,就奖励什么什么,哪怕是一支笔,一块肥皂、一块香皂、一根毛巾、一个笔记本、一个奖状、一瓶油、一袋米等等,都可以作为奖品。

团队的钱不够,哪怕是掏自己的腰包,也要硬着头皮上。这样,你的团队就搞活了,搞得有生气了。

八要亲和力,不要**者。

这是管理者带好一个团队的关键所在。如果你高高在上,俨然一个统治者、一个**者,人人都怕你,畏惧你,避而远之,那你这个主管怎么当?

陈东升董事长为什么人人尊敬他,赞美他,泰康为什么越做越强,越做越大?除了他自身的才能、学识外,就是他的人品、素质高,亲和力强,任何人都可以接近,任何人都可以和他说话,他会省时度事、会用人才。我在工作中,就以他作为我的行动楷模,来要求自己、规范自己、鞭策自己。

要把团队办成“团队是我家,人人都爱她”这样一种境界就可以了,大家为了团队的荣誉,为了自己的这个“家”,就会心往一处想,劲往一处使;就会具有高度的凝聚力、战斗力;就会所向披靡,无往而不胜。

马克思曾说:“只有在那崎岖的山路上,不畏劳苦,勇敢攀登的人,才有希望到达光辉的顶点”。鲁迅先生也曾经说过:“世上本没有路,但走的人多了,也就便成了路”。

各位主管,在这里,我恭祝各位照着马克思说的话,在保险路上,不畏劳苦,披荆斩棘,乘风破浪,勇敢的攀登吧!

也恭祝各位大胆创新,把自己的团队带出一条与众不同的路!

勇敢的将士们,受人尊敬的保险精英们,让我们撑开双臂去迎接美好的未来吧!只要有了雄心壮志,又脚踏实地,胜利一定是属于你们的!

保险公司员工演讲稿 篇3

中国有句古话叫滴水之恩,涌泉相报。父母的养育之恩,老师的教诲之恩,领导的知遇之恩,企业的培养之恩,这些帮助我们成长的力量无时无刻不在沐浴着我们,并昭示着我们:做人就要懂得感恩,这是我们的生存之本,更是我们发展的动力!

作为一名中华的员工,我很骄傲,很感恩能成为中华的一份子。我骄傲于我的第一份工作是在中华任职,我学习的每一步是从中华开始。我更感恩中华,是中华让我多了一份成熟、多了一份慎重、更多了一份责任心。

我永远记得20xx年7月9日,这一天,我从一个懵懵懂懂的学生转变成了中华保险的一份子。在这近一年的时间里,我感受到了中华的文化、中华的精神、中华团结的力量。是中华让我感受到这不仅是一份工作,更是一个我们充盈生命的平台。在中华的每一天都是幸福的,同事的问候,同事之间的互帮互助,完成业务的成就感,拿到奖励那一刻的幸福感……这都是中华给予我的。中华不仅仅是一个温暖的大家庭,更教会我更多的专业保险知识,做一个负责、专业的中华保险人。中华每一次的培训、考试都在不断推动着每一个人前进。每一个专业能力都让我敬佩,中华的专业、严格、一丝不苟让我不断地想跟着中华的脚步一起奋力向前。在中华,可以激发我们潜在的力量,完成很多不可思议的挑战。20xx年10月,是我第一次参加中华拓展训练活动,也是那一次让我深刻意识到中华人的强大、中华人的团结和坚持不懈。那2666圈让我热血沸腾,那一张垫子承载着一整个团队的力量,每个游戏记录着每个团队的团结协作,那微信两万多步的数字鉴定了活动的每一分每一刻,那次活动让我特别庆幸我是中华的一份子。20xx年我们临沂中支突破了5亿大关,这份成就是中华人创造的,5亿这不仅仅是普通的数字,还代表着每个中华人背后的努力,而中华不局限于5亿,还有更多的成就在等着它,我们会和中华一起创造全新的未来。

中华不仅教会了我与同事之间的合作,与人相处之道,更教会了我如何用保险知识专业的去做、去推进,如何让每一个客户更加相信我们、愿意让我们中华为之作保障。

专业的保险,一流的服务,强大的团队每一个都是中华企业突破种种困难,完成每一次目标的力量。在中华工作,为我的人生道路增添了不一样的色彩。遇见了中华,拥有了不一样的经历。

感恩中华知遇之恩,感恩中华培养之恩,感恩中华不断磨练人的一切。我特别自豪的说“我是中华人”。

保险公司员工演讲稿 篇4

中国有句古话叫“滴水之恩”,据《春天》报道。父母的养育之恩,老师的教诲之恩,领导的知遇之恩,企业的培养之恩,这些帮助我们成长的力量无时无刻不在沐浴着我们,并昭示着我们:做人就要懂得感恩,这是我们的生存之本,更是我们发展的动力!

作为一名中国员工,我非常自豪和感激成为中国的一部分。我很自豪我的第一份工作是在中国。我学习的每一步都是从中国开始的。我更感恩中华,是中华让我多了一份成熟、多了一份慎重、更多了一份责任心。

我永远记得2018年7月9日,我从一个无知的学生变成了中国保险的一员。在过去的一年里,我感受到了中华文化、中华精神和中华民族团结的力量。正是中国让我觉得,这不仅是一份工作,也是我们充实生活的平台。

在中华的每一天都是幸福的,同事的问候,同事之间的互帮互助,完成业务的成就感,拿到奖励那一刻的幸福感……这都是中华给予我的。中国不仅是一个温馨的家庭,更教会了我更多的保险专业知识,成为一个负责任、专业的中国保险人。中国的每一次培训和考试都在不断地推动着每个人的进步。

每一种专业能力都让我佩服,中国的专业、严谨、细致让我不断想追随中国的脚步,共同努力向前。在中国,它可以激发我们的潜能,完成许多令人难以置信的挑战。2018年10月,是我第一次参加中华拓展训练活动,也是那一次让我深刻意识到中华人的强大、中华人的团结和坚持不懈。

那2666圈让我热血沸腾,那一张垫子承载着一整个团队的力量,每个游戏记录着每个团队的团结协作,那微信两万多步的数字鉴定了活动的每一分每一刻,那次活动让我特别庆幸我是中华的一份子。2018年我们临沂中支突破了5亿大关,这份成就是中华人创造的,5亿这不仅仅是普通的数字,还代表着每个中华人背后的努力,而中华不局限于5亿,还有更多的成就在等着它,我们会和中华一起创造全新的未来。

中华不仅教会了我与同事之间的合作,与人相处之道,更教会了我如何用保险知识专业的去做、去推进,如何让每一个客户更加相信我们、愿意让我们中华为之作保障。

专业的保险、一流的服务、强大的团队,是中国企业突破各种困难、实现每一个目标的力量所在。在中国工作给我的生活增添了不同的色彩。遇见了中华,拥有了不一样的经历。

感恩中华知遇之恩,感恩中华培养之恩,感恩中华不断磨练人的一切。我特别自豪的说“我是中华人”。

保险公司员工演讲稿 篇5

用真诚和专业赢得客户--我与“助飞“

尊敬的各位领导、各位伙伴

大家+好!

保险业属于服务业,客户是服务业的上帝。只有留住和发展客户,企业才能生存和发展。那么,留住和发展客户的最佳方式是什么?就是为客户提供优质的服务!

我记得,在新入司柜员培训课上,讲师就对我们说过,我们中国人寿的客户服务理念是用专业和真诚赢得感动,柜员的岗位职责是以“客户服务“为中心,对客户提供咨询、专业服务并处理各项内部事务。这些理念在这次公司推出的“助飞“方案中,得到了进一步的诠释,而在方案的实践中,我有很深的体会。

康宁终身保险是我们中国人寿畅销多年的一款产品。费用低保障高,合同生效180天就可以获得2倍保额的重疾保障,3倍保额的残疾、身故保障,还有非常人性化的豁免责任和附加权益,即缴费期内重疾,免交以后各期保险,保单具有保费自动垫交,减额交情、贷款的功能,因此深得客户的喜爱。俗话说“有病治病,无病防身“。

这款产品搭配住院费用医疗保险和意外保险就是一份以健康为主的保障计划,拥有它就象拥有一张安全网,一举几得!我和营销伙伴这段时间搭配拜访客户,主推的就是以这款保险为主组合的保障计划。

在参观的过程中,我真的意识到销售是从拒绝开始的。每一个客户,似乎刚开始接触到保险销售人员的时候,心底都是怀着抗拒的心理的。我的营销伙伴小a是个很健谈的女孩。她可以在文学、经济和政治方面与顾客交谈。

但是销售保险并不只是能说就行的事,还有很多的拒绝和突发事件。

有一个客户,是小a在美容院做美容的时候认识的。当时两个人聊得很开心,小a了解到她离婚了,自己是服装店的老板,挺有经济实力,并且她自己只有简单的社保还没有买过任何商业保险,走的时候小a告诉她自己是保险公司的,还给了她一张名片。当时,她还递上名片笑着说,其实我在这方面有自己的考虑。我要小a有空就打**给她。

小a高兴了一会儿。当时,她被写在客户资料卡上,并被列为她的潜在客户。回家当晚就根据了解的情况做了康终的计划书,第二天早会结束后就打**约见她,她说忙没时间。后面好几次打**给她,**里她都以各种理由拒绝见面。

奇怪了?既有经济实力又有保险意识的潜在客户是如此缺乏。她在玩自己的游戏吗?她看着不像那样的人啊?

小a听不懂,但他不甘心,所以他不能轻易放弃。于是后面小a经常发短息给她嘘寒问暖,并一再强调不会占用很长时间,只是让她了解下有关保险的常识,如果听完之后,觉得不错,可以考虑,将提供给她最满意的服务,如果不满意,那也没有关系,两个人就当交个朋友……功夫不负有心人,也许是小a的真诚感动了她,在第十六次**给她的时候,她竟然同意见面了。当时公司刚推出“助飞“方案,希望我们业管部门和销售部更好的合作。

小a很高兴的跑来告诉我这个情况,我们分析后一致觉得客户买保险的可能性比较大,觉得要趁热打铁,第一次见面就要看准时机尽快促成。所以,我和a决定一起去拜访这个神秘的顾客。

当她开门的时候,她看见了我们,微笑着邀请我们进来。她还为我们沏茶。我们更纳闷了,她真的不像那种欺骗玩耍他人的人。喝茶的时候,我们这才知道其中原委。

原来,她离婚后就和自己爸妈住在一起,他爸爸不相信保险,不喜欢保险业务员,所以她今天也是趁她爸妈去亲戚家要下午五点才回,这才同意约见我们的。问其中缘由,她笑着没有回答。我又问她,那你怎么能相信保险,又相信一点?

她说,她知道是中国人寿60周年诞辰,如果真是骗人的,怎么可能存在这么久,对小a这是这段时间的观察和体会觉得小a为人真诚。

小a拿出准备了很久的计划,介绍给她。她有时点头问问题。小a给出了专业的答案。我看时机成熟了就示意小a让她签字。她签字了。

小a长时间呼吸。我没想到事情会这么顺利。即使她努力了,我也能看出她很高兴。快到两点钟了,她热情地邀请我们在家吃顿饭。 她把冰箱里的食物加热了,我们吃了。

突然门铃响了,她开门,叫了一声“爸“,说怎么这么早回来了。谁也没有想到她爸爸竟然提早回家了。他爸问,他们是?生意上的朋友。

但茶几收不到文件中国人寿保险的标志没有逃过她父亲的眼睛

她爸,高分贝的声音,吼道,说了,不准带保险人员回来,你还带,你想气死我是不是…保险都是骗人的,你们给我走…

我们第一次遇到这样的场景时,有点害怕。看到他年纪大了,我们不敢惹他,不敢说话。她赶紧扶着她爸进卧室。然后我出来了,我很抱歉地告诉我们,我们应该先回去,让保险先去。她父亲身体不好,高血压。

听说有高血压,我们更加不好说话了。

路上,小a忧心忡忡说,哎,要是我们不留下吃饭就好了。这个单恐怕签不成了。

后来经我多次的沟通,她安排了我和她爸见面了。原来她爸爸曾在其他保险公司买过年交五万、五年交的投资型的保险,当时被业务员误导交费两年后退了能赚几万,等到退了才知道亏了很多钱。我给他做了很多的解释包括现金价值,还有公司的分红不确定等,还例举了工作中很多的理赔实例,以及保险法的相关条款……她也为她爸介绍了小a的相关情况,让他了解小a为人真诚。

就这样,这笔单一波三折最后还是签成了。我们非常高兴我们以专业和真诚赢得了客户。现在的保险市场竞争激烈,而保险在人的心中还有许多不良的印象,但是相信专业和真诚永远都是赢得客户的最佳法宝。

在今后的工作中,我将继续以专业真诚的服务理念指导工作,做好自己的工作,

与营销伙伴互帮无助,携手共飞翔,为引领寿险行业的服务水平,打造“服务精品工程“,为把中国人寿保险股份****建成国际一流寿险公司、为把中国人寿保险(集团)公司打造成国际顶级金融保险集团奠定坚实基础,贡献自己的微薄之力。

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