如果你想加入中国共产党,首先就要写入党申请书,它是入党整个流程的第一个环节。新时代有理想有追求的年青人,我们必须从各方面从严要求自身,以在行动和思想上入党。入党申请书怎么写呢?考虑到你的需求,小编特意整理了“做景区工作计划11篇”,希望你能从中找到有用的内容!
做景区工作计划 篇1
回顾这一年的工作,在景区领导的指引和关心下,我和同事们共同努力,本着一切为游客服务的宗旨,围绕客户的利益角度服务游客、拓展市场、提高景区的知名度美誉度和利益最大化,通过扎扎实实的努力,圆满地完成了20_年的工作。在取得成绩的同时,我们也找到了工作中的不足和问题.
景区领导考虑到我们营销部人员配置较少,年初特从景区全体员工中,挑选了几位拔尖者,加入到我们营销队伍中来,并为每位新人员配置了专业工具,以此扩充我景区营销的战斗力。为了让他们更快更好的掌握旅游营销流程和相关事宜,多次召开营销技巧等基础知识会议,带领着他们熟悉周边的酒店、宾馆、景区等了解相关行业价格并和酒店宾馆签订合作协议,为我们20_年度接待做好基础工作。
借助以往发展大客户的经念,本着共同发展,互惠共赢的原则通过很长一段时间的谈判与协商,一步步把分歧减小求同存异于20_年度末至20_年初成功和江苏阳光联盟,南京环亚大通,浙江品质联盟,安徽黄淮海联盟等旅游巨签订重点合作客户协议。
在我部门全体同事的共同努力下,通过一年时间的学习和实践,我们圆满完成了景区交给我们的任务,并在10月底开始超额。
当然我部门在20_年有很多工作准备不到位,如与农家乐联合、
20_年景区客源份额分析
景区从1月至12月总接待人数 人,其中团队人数约 人,约占总接待人数 %;散客人数:约 人,约占总接待人数 %。 20_年度客源市场分析
由于20_年景区建设对市场的影响,宣传和营销推广起动较平缓,各大市场的旅行社在年初也没有做较大的营销推广活动,至目前各市场与我景区签订合作协议的旅行社 家,输送的游客 人。 我景区与同程网和驴妈妈合作,游客通过网络了解到我景区,从而实现网络预订功能,和在网上开展互助游和自架游活动。
20_年度旅游市场分析
高速公路节假日免费通行,刺激旅游消费增长。 20_年公共假期方案出炉后,我们尽快制定相应准备计划,继续保持220_小假期的思路原则,小假期制度的坚持将进一步促进短途游的升温 。 从220_共7个小假期的出游情况来看,估计短途游还是大行其道,旅游企业纷纷设计大批特色短途线路供市民选择,而市民的旅游状态也逐步向经常化转变,旅游渐渐成为市民的日常休闲项目。从220_的情况来看,十一黄金周期间的国内和海外长线游出现井喷,国庆七天甚至可以顶上前面所有的小假期之和,预计220_五一,国庆假期这个状况将继续并可能更火爆。安徽及苏北等三级市场需要把握长 2
20_年度客源营销策略
长三角地区的旅行社上万家,目前众多旅行社对辐射300公里圈的景区表现了浓厚的兴趣,只要稍有点名气、特色,一般的游客都会慕名前去,以旅行社团队市场带动散客市场。20_年计划争取与周边80%以上的旅行社建立良好的合作关系;
一般合作旅行社
所有旅行社统一给予景区门票套票(145元/75元,115元/65元)再给予年终返利如下:
全年累计达到200,返2元/人;全年累计达到500,返5元/人; 全年累计达到1000,返10元/人;
重点客户旅行社
根据每个市场特性,我们将通过各方面考察,来优选一到两家品质好,实力强的旅行社,享受特惠政策。旅行社统一给予景区门票套票(145元/75元,115元/65元)再给予年终返利如下:
全年累计达到1000人返10元/人;全年累计达到1500人返15元/人; 全年累计达到20_人返20元/人;全年累计达到2500人返25元/人; 全年累计达到3000人以上返30元/人;30元返利封顶。
年终返利累计人数计算方法:旅行社团队购买门票不论75和65统一,都计算人数,免票人员和享受其他优惠办法的人员人数不纳入累计范围,累计人数以每家旅行社为单位。一般合作关系旅行社如全年人数超过1000人以上,特别关注发展成为重点客户。团队低于10人以下 3
按85元购票计算全年人数返利。学生团与老年团凭证件直接在景区购买优惠票无返利(专业学生及老年合作社除外)。
散拼市场分析:散拼市场的启动对于景区团队与散客市场的启动有着至关重要的作用,景区启动散拼市场,我们必须在每个城市选择一家旅行社进行合作,由业务员配合旅行社负责散拼市场的各项工作,景区只提供政策上的支持及相关印刷品资料。旅行社需成立一个专门的散拼中心,并安排专人负责散拼专线,每周定期拜访各大旅行社进行推介,同时做到每个旅行社门市部张贴景区散拼线路、价格。因为散拼专线具有不可预计的风险,景区将做好媒体宣传和景区接待工作,如住宿、餐饮、游乐、购物等,与各类型酒店宾馆签订团队住宿用餐等价格解决组织者的后顾之忧,寻找购物点为散拼组织者降低发车风险。业务员需要及时做好各家旅行社的沟通与协调工作,及时补充相关宣传资料,如海报、折页、X展架宣传单等。
大学生团队:大学生作为较高学历者,他们的知识及各方面的素养都较高,易接受新事物,除了有法定的节假日外,还有传统的寒暑假,近200天假期,约占全年的65%;此外,教育部门还为大学生提供许多社会实践和自我学习时间。因此,大学生有非常充裕的时间旅游,并且在旅游时间的选择上有很大的自由度。旅游已是大学生最为喜爱的休闲方式之一。以往由于大学生的旅游消费水平较低,造成大学生旅游市场不受重视。现今,由于家庭的经济支持增加、参加勤工俭学、各种奖学金支持等原因,大学生经济状况得到了很大改善,大学生已经初具出游的经济条件。从根本上有效地开发大学生旅游市场的途径,推出多种有特色的旅游产品,满足大学生旅游者的需要
探险旅游:大学生精力充沛,活泼好动,多数酷爱体育运动,追求个性化,喜爱标新立异,且好奇心重,喜欢进行探险或令人惊心动魄的旅游活动。我们可以定期提供溶洞寻宝,登山大赛,相约爱情故里等探险旅游活动。
生态旅游:新时代的大学生环保意识很强,许多高校还成立了环保社团。针对大学生崇尚自然、保护环境的心态,配合周边景区设计生态旅游产品,一定会得到大学生的青睐。
长三角地区省各大院校有千家,近几百万的学生,这是个大市场,是绝对不能忽视的市场,景区可以与这些院校的学生社团联合举办夏令营活动,或在这些院校的学生社团寻找几名学生干部做景区兼职销售代表,由他代开发所在学院的市场。
老年团市场:随着经济社会的发展、生活水平的提高和社会保障体系的不断完善,老年人对旅游的需求不断增长。注重慢旅游,喜欢休闲养生。“有钱又有闲”。面对节日放假期间人满为患的旅游形势,不受时间限制让老年人避开了旅游的高峰期,选择不太拥挤的淡季外出,这样既避免旅游高峰时的拥挤不堪,又为淡季旅游注入了活力,使旅游淡季不淡。老年团向来被认为是旅行社业务“鸡肋”——价格低、利润低、品种少、风险多、要求多,这一客户群只有在淡季时才受到旅行社重视,很多旅行社对这块市场踟蹰不前。没有形成一个系统的市场。我们要根据老年人的特点,合理设计线路,强调特色游。加强与专业做夕阳红的旅行社和老年大学等机构合作。
户外俱乐部、4S店、车友会:长三角地区各种类型的俱乐部有万家,每一家都有自己的稳定会员,每一家俱乐部每年都组织各种活动。现在有车一族越来越多,而4S店、车友会为了扩大本身的影响,也会组织较多的自驾活动来吸引客户,20_年一定要加大对自驾市场的推广力度。对于俱乐部、4S 店、车友会,主要给予门票的优惠,均有年度返利; 另外如果双方有大型活动合作,景区可以给予适当的支持,或者更低的门票折扣。
农家乐资源整合:景区处于乡村的包围中,开展“吃农家菜、住农家屋、干农家活”为主题的“农家乐”经营活动,是我景区打造农业休闲旅游的重要部分。随着我景区开发建设和市场宣传的逐步加强,游客量将逐年稳定增长,我景区周围有很多农家乐。从长远发展出发,与 农家乐合作是双赢:
1、在景区对外市场宣传推广的原有项目上,再推出“吃农家菜、住农家屋、干农家活”为主题活动,
2、景区在营销过程中推出高、中、低住宿和餐饮,可以满足团队游客的不同层次消费需求;
3、景区在接待团队游客时,这些农家乐作为补充,减轻酒店的用餐、住宿接待的压力。
4、景区在安排团队游客到农家乐食住中能补充产品的多样性,增加市场宣传亮点;
5、一些散客到农家乐食住,景区鼓励农家乐经营业主积极为景区宣传,由他们带散客到景区购票的,将给予一定的回扣(提成)。 6
6、景区可以将景区优美的景观照挂在农家乐的房间、餐厅、走廊等醒目位置,游客食住农家乐时随地随时都可以看到,以此提高景区的吸引力更好高效宣传景区。
针对景区与 农家乐合作,只有直线沟通一一的签定合作协议,进行双方书面约定有关事宜,不损害双方利益下才有利与双方的发展。景区定期与各农家乐举进座谈会、交流会、培训会,向农家乐经营业主灌述“景区与农家乐是共荣共生的关系,没有景区的兴旺,就没有农家乐的兴旺,损伤景区形象就是损伤自己的形象”的思想,依托景区开发建设,助推农家乐发展,是一条景区农家乐和谐发展之路。
与其它景区营销整合:随着市场竞争的加剧,世界经济一体化进程的加快,旅游景区如何在竞争中保持不败,使得旅游资源得到快速、可持续的发展,在提倡苦练内功的同时,应对我景区周边各旅游景区的产品和线路的设计、组合、包装、定价、客源分析、宣传推广等多方面进行有效的整合,加强市场开发方面联合,采用联合作战的形式,由单一个体转化为集团规模,多方力量互相补充、互相协调,共同谋求多方共赢。“团结就是力量”,使“1+1 2”目标能够得以实现。 酒店资源整合:联合酒店资源,和景区共同开展各项营销,在酒店大堂吧台放置景区促销广告牌,和酒店签订协议,凡是酒店促销到景区的游客,景区将给予酒店门票返利。增加酒店为景区推介的积极性。 设立“散客咨询服务中心”:在节假日景区在交通要道(高速出口、汽车站、市中心)设立“善卷洞景区散客咨询服务中心”,为广大散客及自驾游客提供导游服务、咨询服务以及代购交通票、代订客房等 7
20_年度活动计划
主动参加各种有影响力的社会公益活动和积极自行组织举办社会公益活动。提高在社会公众形象曝光率。在游客心中树立一个良好的形象,并得到很好的口碑。
20_年计划举办几个大型活动,具体如下:
“观蝶节”活动:景区基础建设完成,从建设期转为大力发展期,正式向市场推广,为了让市场了解和认识景区,举办大型得观蝶结活动。
1、正式开业时间:暂定20_年 月, 天。
2、邀请对象:省、市、县相关领导,旅行社负责人,相关俱乐部负责人,专家、媒体记者。
3、内容主要为观蝶节放飞蝴蝶仪式、合作签约、新闻发布会、产品推介会、文艺表演等活动;
4、门票政策促销支持
20_年七次法定节日放假调休日期的具体安排如下
元 旦:1月1日至3日放假调休, 共3天。
1月5日(星期六)、1月6日(星期日)上班。
春 节:2月9日至15日放假调休,共7天。
2月16日(星期六)、2月17日(星期日)上班。
清明节:4月4日至6日放假调休,共3天。
4月7日(星期日)上班。
劳动节:4月29日至5月1日放假调休,共3天。
4月27日(星期六)、4月28日(星期日)上班。 端午节:6月10日至12日放假调休,共3天。
6月8日(星期六)、6月9日(星期日)上班。 中秋节:9月19日至21日放假调休,共3天。
9月22日(星期日)上班。
国庆节:10月1日至7日放假调休,共7天。
9月29日(星期日)、10月12日(星期六)上班。 法定节日以外可以进行部分节日日期
情人节 三八妇女节活动 时间:2月14日星期四(年初五) 时间:3月8日星期五 门票政策: 门票政策: 六一儿童节 七夕情人节活动
时间:6月1日星期六 时间:8月13日星期二 门票政策: 门票政策: 母亲节 父亲节
时间:5月12日 星期日 时间:6月16日 星期日 门票政策: 门票政策:
教师节 重阳节
时间:9月10日星期二 时间:10月23日 星期二 门票政策: 门票政策:
做景区工作计划 篇2
景区售票员工作计划
为了确保景区游客有愉快的旅行体验,景区售票员的工作变得至关重要。售票员是景区的门面,他们的专业程度和服务态度不仅会直接影响到游客的满意度,也是景区信誉的重要体现。下面我们就来看看一个完善的景区售票员工作计划是如何制定的。
一、制定目标:
女儿国景区作为具有一定规模和影响力的 AAAA 级景区,其售票员工作人员数量也相应增加。为了提升其工作效率,经过考察和分析,景区管理团队提出了以下工作目标:
1. 建立完善的售票业务流程,确保服务质量的高效率。
2. 制定合理的计划,确保游客等候时间不超过 10 分钟。
3. 每季度评选出一名服务优秀的售票员。
二、确定实施方案:
根据目标要求,景区管理团队确定了以下工作实施方案:
1. 定期召开售票员工作会议,定期对售票业务流程进行更新完善,考虑到机器故障、通信故障、软件故障等情况,制定相应的备用方案,确保售票机稳定运转,避免给游客带来不便。
2. 按照客流量和旅游规划,制定了每日售票计划,并在高峰期时增加售票员人数,确保游客等候时间不超过 10 分钟。
3. 针对游客满意度和售票员服务等因素,每季度进行一次优秀售票员评选,同时普及先进服务理念和方法知识,提高售票员的服务水平和管理能力。
三、实施方案效果:
经过对工作实施方案的贯彻执行,女儿国景区售票工作取得了显著的成效。目前,售票员业务流程规范,服务效率显著提升;在游客等候时间、场馆运营效率等多个方面表现出优越的表现,大量的游客反映非常满意。同时,售票员服务水平普遍提高,多名优秀售票员得到了景区管理团队的表彰奖励,他们的用心服务也赢得了许多游客的掌声。
总之,一个优秀的景区售票员工作计划,需要管理团队深入分析需求,研究实施方案,针对性质问题进行优化提升,从而不断提高售票员的服务水平,提升景区管理效率和信誉度。希望全国各大景区在此方面加以重视,并在景区运营中引入更多互联网和人工智能等先进技术,为游客提供更加丰富、全面的旅行体验。
做景区工作计划 篇3
一、引言
作为一个旅游大国,中国拥有着众多世界级景点和自然风光,吸引着越来越多的国内外游客。而导游作为旅游行业中不可或缺的一份子,其工作质量和工作效率,不仅直接关系到游客的满意度,也关系到旅游企业的利益和形象。因此,景区导游的工资和工作计划,对于景区的发展和旅游行业的繁荣作用举足轻重。
二、景区导游的工资
1. 行业发展
近年来,旅游行业的不断发展,为景区导游的工资带来了新生。全国各地的五星级旅游景区,大量招募优秀的导游,进行培训和提高,特别是对语言能力、业务素养、服务态度等方面进行了更为严格的标准和更为详细的要求,从而增加了导游的专业性和技能水平。
2. 经验和证书
拥有丰富的旅游经验和相关证书的导游,都可以获得更高的薪酬。例如,拥有导游证和英语证书,且工作经验丰富的导游,每月的工资可以达到一万到两万以上。而对于新手导游,由于经验不足,需要不断学习和磨练,工资相对较低。
3. 岗位等级
景区导游的工资也与其职业岗位等级挂钩。比如:五星级和四星级景区分别会有专门的导游岗位:其中五星级景区设置高级导游、特色导游等几个等级,岗位级别越高,评定标准越严格,相应工资也会更高。
三、景区导游的工作计划
1. 游客联系
景区导游的最基本职能,是与游客进行充分联系,为游客提供全方位的高质量导游服务,使游客在短时间内尽可能多的了解景区的自然环境和历史文化,产生深刻的印象和强烈的感觉。
2. 计划撰写
景区导游还需要撰写旅游计划。好的旅游计划,可以让游客有序地游览景点,避免拥挤和疲劳,从而更好地享受旅游。而景区导游需要根据游客的需求,制定不同的计划,从而满足游客的要求。
3. 讲解服务
景区导游还要为游客提供详细的讲解服务。在保证讲解内容真实、准确的前提之下,导游还需要注重文化和语言的呈现方式,让游客理解和接受景区历史文化和人文风情。
4. 安全保护
景区导游需要保护游客的安全,并提供紧急和应急服务。例如,遇到食品中毒、自然灾害、道路阻塞等紧急情况,导游需要及时出面处理,让游客在安全的前提下享受旅游。
5. 投诉处理
景区导游需要及时、有效地处理游客的投诉和意见。对于游客的不满,需要耐心、诚恳地倾听,并采取善意的解释或补救措施,让游客重新认可景区,同时增强景区的形象和信誉。
四、总结
通过以上分析,我们可以看出,景区导游的工资和工作计划,是互相联系互相促进的。从工资角度,景区导游的工资收入越高,就意味着其工作能力、服务水平、职业素养等方面越好。而工作计划则需要对游客的需求和要求有足够的了解,以创造性的方法,为游客提供完美的导游服务,实现景区的快速发展。导游虽是旅游行业中一个非常重要的角色,但也需要在工作中不断完善自我,提高自身专业素质,以创造更加美好的旅游体验。
做景区工作计划 篇4
创建4a景区工作方案
【第一部分:创建4a级景区工作方案】
中共☆☆☆
☆☆☆人民**办公室
关于印发《☆☆☆创建国家4a级景区工作
方案》的通知
各有关乡镇党委、人民**、直属单位:
《☆☆☆创建国家4a级景区工作方案》已经县委、县**同意,现印发给你们,请按照通知要求,认真抓好各项创建工作的落实。
☆☆☆☆☆☆创建国家4a级景区
工作方案
一、工作目标
年底前,景区将完成国家4a级景区创建任务,并确保通过验收。9月初完成市级督察工作,12月底前完成省检和国检。
二、创建工作组织机构
(1) 成立国家4a级景区协调领导小组,全面负责组织、调度、协调和统筹规划。
组长:☆☆☆
副组长:☆☆☆
☆☆☆☆☆☆成员单位:县委办、县**办、县委县**督查室、县委宣传部、县委**部、县目标办、县旅游局、县住建局、县规划局、县财政局、县发改局、县国土局、县文广局、县招商局、县商务局、县交运局、县农业局、县农办、县公安局、县城管局、县环保局、县水务局、县林业局、县扶贫移民局、县残联、县民政局、县卫生局、县整治办、县人社局、县安监局、县食品药监局、县信访局、县档案局、县民宗局、县维稳办、县金融办、县经信局、县供销社、县邮政局、☆☆☆公司、县农发行、县信用联社、县商业银行、县供电公司、县水务公司、县燃气公司、县移动公司、县电信公司、县联通公司等单位。
(二)成立创建工作协调领导小组办公室,负责处理创建工作协调领导小组日常事务,为创建工作提供组织、后勤等保障。办公室设在办公室,办公室主任兼办公室副主任。☆☆☆等为主要成员单位。
(三)成立☆☆☆创建国家4a级景区综合办公室,在创建工作协调领导小组领导下,按照“**主导,企业主体”原则,实行政企合作,代行景区管委会职能,负责创建工作的具体实施。综合办公室办公地点设在^^^,办公室主任、副主任由县**任命。
综合办公室工作人员由各部门、乡镇专业人员和管理班子组成,集中负责。
综合办公室设专家指导、项目建设、宣传营销、卫生安全、综合管理等专项工作组,负责按照创建方案,指导、实施景区基础设施、配套设施的标准化建设、管理服务团队的组建、迎检资料的搜集整理、景区主题旅游文化活动的组织举办等工作;负责按国家4a级景区创建项目推进计划,高质量完成各项工作。
1、专家指导组
负责制定创建实施方案;严格按照国家4a级景区质量等级评定标准和细则指导景区建设;执行行业标准、提供咨询服务;指导景区服务质量提升。
牵头领导:☆☆☆
专家成员:☆☆☆
责任单位:创建工作协调领导小组办公室
2、项目建设组
负责景区总规、控制性详规编制、报审,并在实施过程中执行规划监督;负责解决景区项目建设用地、及时办理用地手续;负责协助办理征地拆迁安置和群众信访工作;负责完成“一标三则”中涉及旅游交通等方面的相关资料和硬件建设;负责监督项目进度,定期提交检查报告。
牵头领导:☆☆☆
责任部门:县**办、县国土局、县交运局、县农业局、县旅游局、县住建局、县规划局、县城管执法局、☆☆☆ 3、宣传营销组
负责景区的宣传、营销策划及年度营销计划的制定和实施;负责景区对外宣传,重点做好**对接,**建设维护,数据编辑;负责旅游市场的调研、拓展;负责旅游节庆活动的组织开展;负责旅游宣传资料和旅游特色商品的研发;负责景区业态布臵和项目招商;负责完成“一标三则”中所涉门票、游客中心、标识系统、宣教资料、导游服务、公共信息图形符号设臵,特殊人群服务,旅游景区宣传,电子商务等方面的相关资料编制和硬件建设。
牵头领导:☆☆☆
负责部门:县委宣传部、县**办、县旅游局、县文广局、县商务局、县招商局、县招商局。。。单位
4、卫生安全组
负责旅游安全、交通秩序、环境卫生、宾馆、购物场所等景区的管理;负责景区安全、
卫生、企业管理等方面的人员配置、制度开发、监督实施;负责备齐和协调相关部门完成“一标三则”中涉及旅游安全、卫生、购物、资源与环境保护等方面的相关资料编制和硬件建设。
牵头领导:☆☆☆
责任部门:县公安局、县卫生局、县环保局、县住建局、县食品药品监督管理局、县公商局、县旅游局
5综合管理组负责综合办公室的人事、秘书、统计、后勤工作;负责景区建设过程中相关资料的收集;负责备齐“一标三则”中涉及旅游机构、制度、企业形象、员工培训、游客投诉及意见处理、社会效益、景观质量、游客调查等方面的相关资料和硬件建设;负责迎检资料汇总、编册。
主要领导:责任部门:县委办公室、县**办公室、县旅游局、县农业局、县档案局
三、工作安排
成立国家4a级综合办公室工作安排:
第一阶段:准备阶段(☆☆☆)
主要工作:建立国家4a级景区工作机构。根据景区实际情况,研究制定创作工作计划,制定任务分解表,明确任务、责任单位、责任人和完成时间。
第二阶段:建设阶段(☆☆☆)
主要工作:根据《任务分解表》(见附件),结合☆☆☆实际,对照《a级景区质量等级的划分与评定》,逐条认真落
【第二部分:创建国家4a级旅游景区问答】
国家4a级旅游景区建设问答
1、什么是4a级旅游景区?
4a级旅游景区是全国旅游景区(点)规范性标准化的质量等级评定体系,是依照《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准与《旅游景区质量等级评定管理办法》,经省旅游景区质量等级评定委员会初评和推荐,由全国旅游景区质量等级评定委员会评定的。从景区的旅游交通、游览、旅游安全、卫生、邮电服务、旅游购物、经营管理、资源和环境的保护、旅游资源吸引力、市场吸引力等方面,将旅游区(点)质量等级划分为五级,从高到低依次为aaaaa、aaaa、aaa、aa、a级旅游区(点)。目前,5a是中国风景名胜区的最高评价标准。
24a级景区评价的内容是什么?
4a旅游景区评价的内容主要有四大项:服务质量与环境质量、景观质量、游客满意度、年接待境内外旅游者数量。其中,服务质量与环境质量1000分、景观质量100分、游客满意度100分,这三大项的分数分别不能低于850分、80分、80分。
三。4a级旅游景区的难度系数是多少?
国家旅游局将严格控制4a级旅游景区创建申报数量,每个景区要通过旅游交通、游览、旅游安全等8项评选标准,且是旅游界的专家、学者等内行评审,评选难度系数相当大。
44a级旅游景区的目的和功能是什么?
国家旅游局通过开展景区创a工作,目的就是促使各级地方**加大投资力度,以改善硬件设施,强化管理以提升软件水平,提高旅游区(点)服务质量。
5、4a级旅游景区评审模式?
设立国家级和省级旅游景区质量评估委员会两级非常任机构,负责评估工作的安排、指挥、统筹和组织工作。形成两个层次工作推进的构架。国家级要掌握整个标准的解读、详细的指标体系和整个评审工作的组织安排,负责4a、5a的评审工作;省级负责1a、2a、3a的评审和4a、5a的推荐。
6、4a级旅游景区评级流程:创建计划—自检—申请—省级审核通过,推荐到国家—现场评审小组评定—审批—公告。
74a级景区对旅游交通有何要求?
通达性好,交通设施完善,交通便利,或有一级公路或高等级水路、直达路线或旅游专用交通工具;有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头,且管理完善,布局合理,容量能满足游客接待量要求,场地平整坚实或水域畅通,标志规范、醒目;区域内旅游线路或通道布局合理流畅,观赏面积大,路面特色鲜明,水质良好;使用低排放汽车或鼓励使用清洁能源汽车。
8旅游服务中心应该公布所有导游的哪些信息?
**、姓名、编号及语种。
9请简要描述一下景区游客中心的要求?
位置优越;标识醒目;造型、色彩、外观与景观协调;专用且面积适应游客需要;在中心外
明示免费服务项目。
10旅游中心的设施和服务内容是什么?
电脑触摸屏、影视介绍系统、旅游休息设施、景点导游宣传资料;有工作人员提供咨询服务;提供游程线路图;明示景区活动节目预告;提供导游服务;提供饮料及纪念品服务。
11、引导标识种类有哪些?
导游全景图,导游图,风景介绍牌,招牌。
12导游讲解服务的要求是什么?
数量与旅游接待规模和旅游景点性质相适应;有粤语、闽南话和外语导游;具有高级导游员或讲解员;设置语音导游;导游词科学、准确、有文采;导游效果清晰、生动、吸引人;导游服务具有针对性和个性化。
13、建设游客公共休息设施和观景设施有那些要求?
布局合理,数量足够满足需要。未设置在危险区域、危险场所的;形态与景观环境相协调,对景观有特殊的对比作用;制作精美;材料等级应与生态、景观相协调。
14公共信息图形符号的设计要求是什么?
图形规范;与景观相协调;有文化特色。
15公共信息图形符号设计的视觉效果?
精美、清晰。
16对旅游高峰安全处置方案的效果有何要求?
职责明确,程序明确,人员到位,分流有效,安全措施有效。
17、特殊情况的安全处置预案要有什么样的处置效果?
反应迅速,组织有效,替代设施到位,处置效果良好。
18安全设备和设施是什么?
危险地带安全防护设施;消防、防火等设备;监控设施;游览游乐服务设施;特殊游览服务设施。
19安全警示标志和标志有什么要求?
齐全、醒目、规范。
20安全宣传的要求是什么?
包括安全说明或须知等;重点景区(水上运动、滑雪场)应设置安全广播。安全说明或须知等要求图形显示和中外文对照,置于醒目位置。
21、医疗服务有哪些内容?
设立医务室;有专职医护人员;备日常药品;备急救箱;备急救担架。
22、救护服务有哪些内容?
救护设备;建立紧急救援体系。
23、污水排放要达到哪些效果?
做景区工作计划 篇5
发挥xxxx湾品牌引领作用,加强景区旅游产品和线路的整合宣传营销,依托电视、报纸、网络以及户外媒体等多层次宣传形式,坚持媒体宣传和节庆活动相结合,广告宣传与新闻报道相结合,力求科学性、实效性、轰动性,形成强大的宣传攻势。
(一)电视、报刊、网络以及户外媒体宣传。在陕西电视台、延安电视台、xxxx电视台等电台栏目中投放xxxx旅游专题片,对xxxx湾景区进行整体形象宣传。在省内知名报刊进行xxxx湾旅游形象展示和旅游线路整版广告宣传。建立xxxx湾旅游信息网,不断完善版块建设和特色展示,方便对外宣传和游客观赏。
(二)大型活动。精心策划举办第三届xxxx红枣文化旅游艺术节等大型旅游宣传促销活动。邀请国内知名文艺明星,举办大型文艺演出,同时邀请各级新闻媒体及省内外旅行社设计新线路并加大宣传,增强xxxx湾的影响力,提高xxxx旅游的影响力和知名度。
(三)外联促销。组织全县旅游经营单位参加西部贸易洽谈会、延安第二届红色文化旅游季、陕西旅游商品博览会、杨凌农高会等省内外旅游推荐大会,进一步展示xxxx丰富多彩的旅游资源,拓展xxxx旅游客源市场。
做景区工作计划 篇6
近年来,旅游业的快速发展使得景区的游客数量呈现出爆发式的增长。景区检票员作为景区管理和服务的重要环节,在保证游客安全、维护景区形象、提高游客满意度等方面起着不可或缺的作用。为了高效地开展工作,制定一份科学合理的工作计划对检票员的工作至关重要。
一、合理调配工作时间
作为景区的重要门面,检票员应根据景区游客的高峰期和低峰期,合理安排自己的工作时间。在节假日和旅游旺季,景区游客众多,需要加大检票员的投入,确保游客的通行顺畅。而在非节假日和旺季,可以适量减少检票员的数量,以减少景区的成本。只有根据实际情况作出合理的调配,才能确保工作的高效进行。
二、降低游客等待时间
对于来到景区的游客而言,长时间的等待将严重影响他们的游览心情。因此,检票员在工作中应努力缩短游客的等待时间。一方面,可以通过增设检票通道、开放自助购票系统等方式来提高检票效率。另一方面,可以加强与游客的沟通,主动向游客解释等待时间的原因,并及时提供其他可供游览的景点信息,以缓解游客的不耐烦情绪。
三、加强例行检票工作
景区检票员应常态化、标准化地开展例行检票工作。每天开园前,应对各个检票口进行仔细检查,确保各项设备正常运行。同时,要认真核对门票信息、检验有效性,严防假冒伪劣门票的出现。对于无票或过期门票的游客,应耐心解释相关规定,并引导游客正确购票。只有严格按照流程进行检票,才能杜绝各类风险的发生,保证游客的利益。
四、加强安全防范意识
景区是游客众多的场所,安全风险也相对较高。检票员作为第一道防线,应加强自身的安全防范意识。应熟悉相关安全规定,并进行相关培训;要加强对游客的安全检查,严禁携带易燃易爆的物品进入景区;同时,要加强与其他工作人员的沟通,及时报告任何安全隐患。只有做好安全工作,才能保障游客的生命财产安全。
五、提升服务质量
景区的服务质量直接影响着游客的满意度。作为景区的门面,检票员需要友好、热情、耐心地对待每一位游客。在接待游客时,可以主动询问游客的需求,并提供一些建议和帮助。遇到游客的问题或投诉,要虚心倾听,并积极解决。通过提供优质的服务,能够增加游客的满意度,树立良好的景区形象。
六、定期进行工作总结和交流
为了不断提高工作的效率和质量,检票员应定期进行工作总结和交流。通过总结工作中存在的问题,寻找解决的方法和途径。同时,可以向其他检票员学习经验和技巧,互相交流工作经验。定期的工作总结和交流有助于促进个人和团队的进步,提高工作水平。
景区检票员工作计划的制定对于保证检票员的工作效率和工作质量具有重要的意义。只有科学合理地制定计划,并根据实际情况进行调整和改进,才能更好地服务于游客,推动景区的持续发展。
做景区工作计划 篇7
为贯彻省、市文旅部门和县委、县政府有关春节旅游工作要求,切实做好春节旅游接待的各项工作,以良好的秩序、畅通的交通和优质的服务,实现春节黄金周期间旅游工作“文明、安全、秩序、质量、效益”五统一目标,确保游客在泰宁度过一个欢乐祥和的兔年新春,制定本方案。
一、成立工作指挥部
总指挥:
副总指挥:
成员:
工作指挥部负责根据景区接待实际情况,以及省市县的要求,决定景区接待、游览服务团组预案的启动时间,做好总协调调度;指挥部下设两个团组5个小组,各小组按照指挥部的要求落实本方案工作,指挥部成员、工作人员请假必须经小组、团组、指挥部领导审核批准,并按程序办理请假手续。
二、景区接待、游览服务团组预案(总负责:叶德松)
(一)金湖、猫儿山、泰宁展示中心景区值班
组长:叶德松
副组长:杨雄
成员:卢阳钦廖世静丁吉辉陈慧华
杨小斌罗丽梅
工作职责:
1.督促景区做好节前旅游接待各项准备工作。
2.督促协调景区经营单位和从业人员保障旅游服务质量。
3.协助做好景区旅游秩序和游客疏导。尤其是要协助做好临时停车场、金湖游客中心候船室、售票窗口、游船码头和甘露寺、陆地一线天等重点地段的秩序维持和游客疏导工作。
4.督促景区落实旅游安全措施。
5.督促景区做好环境保洁工作。
6.协调各涉旅职能部门到岗值勤。
(二)上清溪、状元岩、九龙潭、明清园景区值班
组长:陈宁璋
副组长:廖胜顺
成员:黄兴学范晓龙林银山邹健斌肖盈华
梁瑞兰
工作职责:
1.督促景区做好节前旅游接待各项准备工作。
2.督促协调景区经营单位和从业人员保障旅游服务质量。
3.协助做好景区旅游秩序和游客疏导。尤其是要督促畅通工程、长兴服务区管理措施落实,协助协调秩序维持。
4.督促景区落实旅游安全措施。尤其要督促落实上清溪旅游公路行车和竹筏营运安全措施落实。
5.督促景区做好环境保洁工作。
6.协调各涉旅职能部门到岗值勤。
(三)寨下大峡谷、李家岩景区值班
组长:曾凡人
副组长:林志军
成员:江立新江传贵李星文余菲
余丽琴潘巧梅
工作职责:
1.督促景区做好节前旅游接待各项准备工作。
2.督促景区做好经营单位和从业人员旅游服务质量保障。
3.督促景区落实旅游安全措施。
4.协助景区维持好停车及游览秩序。
5.督促做好景区环境保洁工作。
6.协调各涉旅职能部门到岗值勤。
三、宣传营销、统计预报、后勤接待团组方案(总负责:戴瑞阳)
(一)宣传营销
组长:戴瑞阳
副组长:肖求文
成员:严晨星于淼张绍炜陈继早江茂洪
廖吉凤肖群冯丽娟邓爱云
工作职责:
1.负责假日以泰宁古城灯街、泰宁旅游为题材的新媒体、自媒体旅游攻略等资讯发布,舆情监测工作。
2.古城景区设置旅游咨询服务点,印制和发放旅游服务指南宣传单,发布旅游资讯和引导资讯,火车站由古城公司、旅游集散中心做好咨询服务。
3.做好假日旅游活动的策划与组织、旅游形象宣传,做好网络游客数据分析。
4.做好假日旅游市场情况分析,于正月初六下午交综合协调与统计信息报送小组。
(二)综合协调与统计信息报送
组长:戴瑞阳
副组长:黄兴学戴先安邹美容
成员:詹碧霞付刘娘罗滨杰梁仙娥
冯清根李树仁
工作职责:
1.负责做好假日旅游工作会议、县领导督查调研工作。
2.安排假日期间值班工作。(见附件:2020年“春节”假日旅委会机关值班安排表)
3.协调做好景区值班人员工作车辆平台租车手续办理。
4.做好公务接待与协调对接工作。
5.做好假日旅游统计和上报工作。及时收集高速公路收费站车辆流量、火车站客流量,宾馆住宿情况、汇总假日旅游相关分析报告、数据。春节假日旅游接待总结应于正月初七报县委、县政府。
6.按照国家、省、市文旅部门的要求,做好假日旅游数据、信息的直报和预报工作
做景区工作计划 篇8
一、引言
随着旅游业的快速发展,景区导游作为旅游业重要的一环,也越来越受到重视,成为了一个市场需求旺盛的职业。众所周知,景区导游的工作是十分辛苦的,他们需要具备广泛的知识储备、具备流利的口才、丰富的旅游经验等等。在辛苦付出的同时,他们也需要得到一定的报酬来维持生计。本文将从景区导游工资和工作计划两个方面来进行详细的介绍。
二、景区导游工资
1. 定义
景区导游工资是指导游在进行旅游服务后获得的薪酬。景区导游的工资包括工资水平、津贴和奖金等多个方面。
2. 工资水平
景区导游的工资水平因所处地区和旅游公司而异。例如,一线城市的景区导游薪资普遍高于二线城市。此外,一些拥有特殊技能或较高职业资格的导游拥有更高的的薪资待遇。
3. 津贴和奖金
景区导游的津贴和奖金通常包括餐费、住宿费、电话费、交通费、保险费、考核奖金、服务补贴等。其具体数额还取决于景区导游的工作表现和旅游公司的政策。
4. 工资保障
景区导游的工资保障是旅游公司对导游薪酬的承诺。大多数旅游公司都会签订劳动合同,并对员工的薪酬进行保障。此外,一些知名的旅游公司还会对他们的员工提供保险福利和培训课程,以保障他们的权益和职业发展。
三、景区导游工作计划
1. 定义
景区导游工作计划是指导游在旅行前进行的准备工作,包括旅游路线的规划、景点解说的编写和展示技巧的训练等。
2. 规划旅游路线
景区导游需要根据旅游者的需求和地理条件,制定一份合理的旅游路线。例如,指导游需要根据游客的喜好、时间和预算制定一个合适的行程安排,以便让他们最大化地感受到旅游的乐趣和文化魅力。
3. 景点解说编写与展示
景区导游需要具备熟练的景区解说技巧。事实上,良好的解说不仅可以使旅游者更好地理解和欣赏景点,还可以帮助他们更深入地了解当地的文化和历史。因此,景区导游需要在解说编写和展示技巧的方面不断提高自我。
4. 培训和提高
景区导游也需要参加各种类型的培训课程来提高他们的服务水平和职业技能。例如,导游需要学习更多的语言以贴近国内外游客,在政治、经济、文化等方面的知识也需要不断学习。
四、结论
景区导游是旅游业中的重要组成部分,他们的工资和工作计划状态直接关系到公司的经济效益和旅游者的满意度。因此,旅游公司和景区导游必须密切合作,合理制定工资标准和工作计划,以更好地促进旅游业的发展。同时,景区导游也应该注重自我提高,积极学习新的知识和技能,更好地为旅游者提供服务。
做景区工作计划 篇9
石油大厦装修改造之后,将面临新的契机与挑战,石油大厦自身的完善显的由为重要,新的形式对我们的基层工作提出了更高的要求,我们充分认识到“三基”工作的重要性,不断的提高“三基”工作水平。为此,按照石油大厦开展“三基”工作部署,结合本部门实际情况,制定本方案。
一、开展“三基”工作的指导思想
以石油大厦加强“三基”工作的要求为指针,以加快石油大厦从接待型向市场型专业酒店转变为中心,以增强市场竞争能力为目标,按照适应石油大厦的现代先进的酒店管理模式,以基层建设为切入点,狠抓基础建设与管理,在实践中培养一支高素质的酒店员工队伍,促进石油大厦的全面协调可持续性发展。
二、“三基”工作的目标及运行安排
(一)“三基”工作总体目标
通过坚持不懈地强化“三基”工作,力争用3年的时间,把基层建设、基层基础管理和员工基本素质提升到一个崭新水平,进入石油大厦先进行列。基层部门“三基”工作综合达标率达到95%以上,努力达到基层建设规范化、基础管理制度化和员工素质专业化,实现服务与管理文明、优质、高效,促进经济效益显著提高。
(二)、“三基”工作具体工作目标
1、基层文化建设:团队精神昂扬向上,价值观念和谐统一,管理理念鲜明突出,文化标识清晰完备,员工行为规范,队伍凝聚力强。文化建设达标率达到95%以上。
2、基层基础管理:制度标准健全、责任明确程序清晰、操作性强、落实到位,基础资料齐全准确基础管理达标率100%。
3、安全管理:实现零事故、伤害和零污染,做到安全和文明经营,实现人的健康安全以及与环境的和谐统一。
4、不断强化员工安全环保、思想政治、服务技能和经营管理素质,石油大厦向专业化酒店转变的需要,满足开拓市场和可持续发展的需要。
(三)“三基”工作的运行安排
按照石油大厦的“三基”工作的总体部署,分为三个阶段组织实施:
第一阶段(系统自查阶段):时间从20____年11月-----20____年3月,针对“三基”工作现状进行系统自查,将存在的问题和总体要求拟订深入开展“三基”工作的三年规划和分年度实施细则,并组织实施;
第二阶段(全面提升阶段):时间从20____年4月-----20____年12月,各班组要认真总结“三基”工作的成熟做法,抓典型,树样板,学习行业内兄弟单位“三基”工作的先进经验,全面推广,
提高“三基”工作整体水平。
第三阶段(巩固阶段):时间从20____年1月----20____年12月,各班组要全系统地总结“三基”工作成果,将“三基”工作涉及的各项内容上升到程序话化和规范化,以制度的形式固定下来,变成职工自觉遵守的标准和行为规范。
三、“三基”工作主要内容
基层建设、基层基础管理和提高员工基本素质是“三基”工作的主要内容,具体包括“四强、七创、四提高”,即强化四项基层建设、创新七项基层基础管理、提高职工四项资本素质。
(一)、强化四项基层建设。
四项基层建设包括基层党支部建设、基层文化建设、基层思想政治建设和基层群团组织建设四项工作。
(二)、创新七项基层管理工作
七项基层管理包括基层健康安全环境管理、基层内控制度管理、基层质量管理、基层设备管理,基层物资
管理、基本单元核算管理和基层基础资料管理。
1、基层健康安全管理:
(1)做好安全保卫工作,注意放火、防盗避免不安全因素的产生;
(2)经常清理工作场所,改善服务现场的安全条件,增大安全系数,确保服务安全;
(3)每一基层组织管理的区域都要注意,执行区域内的环境制度,严格执行石油大厦制度的服务环境质量标准,并且把服务环境区域质量划分到岗位和个人,纳入经济责任制;
2、基层内控制度的主要内容:
(1)建立健全内控制度,并根据岗位设置情况,要求落实到各相关岗位,纳入岗位责任制;
(2)要结合各部门经营实际,制定和完善各项服务操作规程,服务质量控制标准。实现服务的标准化、规
范化、程序化;
(3)强化内控制度的贯彻执行,提高内控制度的严肃性和权威性,做到有章必循、违章必究、奖罚严明;
(4)要根据具体内控制度适用条件的变化,及时组织好修订完善工作,提高内控制度的先进性、发展性和实用性。
3、基层管理的主要内容;
(1)研究服务行业质量体系,根据本部门自己的特点,编制服务规程和服务标准,开展全面质量管理,保证优质服务,健全质量控制标准,完善质量岗位责任制和奖惩制度,严格考核;
(2)各班组应该把自己服务区域的质量控制的难点、重点,作为质量管理关键点,采用必须的手段、方法和工具,加强管理。
(3)开展质量状况综合分析,控制服务质量,努力追求零缺陷的质量管理目标。
4、基层设备管理主要内容:
(1)健全设备维护保养修理规程,合理操作,定期维护和保养,提高生产时率。现场设备安装要做到“严、稳、正、全、牢”。
(2)设备操作人员要做到“四懂三会”即懂结构、懂原理、懂性能、懂用途,会使用、会保养、会排除故障,设备运行严禁超负荷运行,杜绝机械责任事故,实现设备管理零事故。
5、基层物资管理的主要内容:物资计划、物资存储、物资发放、物资消耗
(1)班组物资计划管理:加强服务资料供应的质量控制,严把采购关,本着节约的原则,做好物品管理工作
(2)基层现场物资管理:服务现场有专人负责物资的收发存工作,手续完备,并做到进料有计划,发料有依据
,消耗去向清,物资帐目清,达到有物必有帐,帐物比相符。
6、基层基本单元核算管理的主要内容
(1)确定基本服务单元,推行多种形式的基本单元核算和管理工作;
(2)要做好基本单元年度工作量,收入、支出和盈亏预算,明确第一个基本单元的年度管理责任指标,并按照
时间或项目进行,逐级分解落实到各个岗位;
(3)要加强过程控制,针对各班组的具体特点,确定管理和控制的重要环节,建立成本控制体系;
7、基层基础资料管理的主要内容:各班组是形成各种有效信息的源头,基层基础资料包括安全、设备、人员生产
动态,质量、资产、物资、成本等原始记录。
(1)要保证原始记录,基础资料等信息完整,根据档案管理的要求,保存完好,并切实做到专人录入,统一归档和分类、分级管理;
(2)建立原始记录和基础数据等信息的岗位分工负责和交接制度,严禁有价值的信息的损失和泄露,确保信息安全
和连续;
(三)提高职工四项基本素质
职工四项基本素质包括安全环保素质、思想政治素质、操作技能素质和经营管理素质等内容。
四、保证措施及工作要求
(一)提高认识、统一思想
石油大厦“三基”工作是新时期推进石油大厦实现可持续发展的一项系统工程,并要随着石油大厦市场环境、服务体系管理手段和方法的变化而不断地完善、创新、提高和发展,需要不断充添和赋予新的内涵。各班组要给予高度重视,扑下身子,扎实工作,不断探索和发现做好“三基”工作的好方法,好经验,好典型,及时调整工作思路,为了不断提高石油大厦的市场竞争力、加快“两个文明”建设步伐,实现全面协调可持续发展做好新的贡献。
(二)抓典型、树样板,全面开展多种形式的“三基”工作达标创优。
“三基”工作是事关每一名干部职工切身利益的大事,是一项强化各项基层管理工作的长期任务,各班组要充分发动全体员工的积极参与到强化“三基”工作中来,增强全员的参与意识,实现强化“三基”工作的立体化运作。
做景区工作计划 篇10
为了深入贯彻《中共中央宣传部文化和旅游部关于做好20xx年劳动节假期旅游景区开放管理工作的通知》(文旅发电〔20xx〕79号)和《文化和旅游部国家卫生健康委关于做好旅游景区疫情防控和安全有序开放工作的通知》(发电〔20xx〕71号)(以下简称“两个通知”)要求,根据4月20日文旅部全国电话会议精神、4月27日文旅部20xx年劳动节全国文化和旅游假日市场暨旅游景区开放管理工作电视电话会议精神,结合省文旅厅《关于印发的通知》(辽文旅发〔20xx〕16号),为做好我市旅游景区疫情防控和安全有序开放工作,确保旅游景区安全有序,特制定本方案。
一、总体要求
全面贯彻落实中共中央宣传部、文化和旅游部、国家卫生健康委的要求,严格落实省、市疫情防控指挥部命令,规范旅游景区管理,确保旅游景区安全有序开放,特别是进一步加强监督管理,做好“五一”假期可能出现的游客量高峰应对工作,摸清情况,找准风险,做到早发现、早处置,确保游客安全。
二、工作原则
(一)坚持防控为先,实行限量开放。全面执行“两个通知”要求,疫情防控期间,旅游景区只开放室外区域,室内场所暂不开放;旅游景区接待游客量不得超过核定最大承载量的30%。
(二)强化流量管理,严防人员聚集。积极采取预约、实名购票等机制,多管齐下,切实做好客流量疏导工作,严防游客聚集。
(三)细化管理措施,规范游览秩序。严格落实防控指挥部命令,做好应急预案,细化游客管控措施,确保防控到位。
(四)做好宣传引导,倡导文明旅游。通过多途径宣传流量管控相关内容,引导游客配合防控工作,文明旅游。
三、工作任务
(一)提高政治站位。各县区局要向本级疫情防控指挥部及时汇报国家、省、市有关工作要求,积极争取防控指挥部的支持,协调各部门细化分工,落实属地责任和旅游景区的主体责任。针对本地旅游景区开放情况,全面落实“两个通知”和相关会议精神,落实好疫情防控责任。
(二)坚持防控为先。在严格落实国家文旅部、省文旅厅、市文旅广电局关于复产复工和有序开放的“工作指南”前提下有序开放,严格控制游客数量。指导旅游景区在假期实施优惠政策前慎重做好评估,防止游客流量超限。指导旅游景区根据承载量和疫情防控需要合理控制每日接待人数,实行预约、实名购票制度,推行分时段游览,引导游客间隔入园,优化设置游览线路,在景区出入口、重要参观点(线)等容易瞬时聚集的区域配备专门管理人员加强疏导和管控。
(三)防范安全风险。梳理本地旅游景区的核定最大承载量和往年“五一”假期游客接待量,科学预估今年“五一”假期游客接待量,做到有的放矢;梳理本地存在人员聚集风险隐患的旅游景区名单,对可能出现人员聚集的旅游景区,特别是对采取门票免费政策和发放惠民消费券地区的旅游景区及早发出风险提示,提出严格要求,强化防控措施,提前做好风险管控。指导旅游景区分类完善应急预案,明确疫情防控和安全突发事件应急措施和处置流程,引导游客做好景区内的自我防护。加强火源管控、可燃物清理和消防器材安全检查,加强汛期隐患的排查治理,加强景区内设施设备的安全管理。
(四)做好流量管理。一是各县区文旅部门要与属地公安交警部门协同做好“五一”假期旅游景区交通安全管理工作,明确任务分工和风险防控等级,对旅游景区加强交通管理,做好科学分流、疏导游客,严防景区外车辆、人员聚集和景区内游客聚集。二是各县区文旅部门要指导旅游景区增加人员配备,对旅游景区主要通道、重要参观点、休息餐饮等容易形成人员聚集区域加强巡视巡查,特别要加强对旅游景区入口等重点区域的疏导管理,严防聚集。
四、工作要求
(一)强化组织领导。要高度重视此项工作,加强指导督导,落实落细防控责任,严防恢复运营引发各类安全事故。各县区要会同属地党委宣传部门,研究制定工作方案,健全部门联动机制,提高应急处置能力,遇到突发情况,要及时妥善处理,确保各项措施执行到位。要严格落实行业监管责任、属地管理责任、企业主体责任,确保相关工作落实到位。
(二)完善工作机制。一是分层级开展现场督导检查。市文旅广电局将组成多个督导组,在五一假期期间开展现场督导检查。各县区文旅部门也要相应成立督导工作组,开展督导检查,切实加强旅游景区开放和旅游安全检查工作。二是建立信息报送机制,在4月30日至5月5日期间实施景区风险排查预警和应急处置的“日报告”制度。三是各县区文旅部门要建立应急处理联动机制,联合网信办等部门建立本地舆情应对制度,分析舆情,要早发现,早应对,早处置。
(三)加大宣传力度。各县区文旅部门要通过官方网站、第三方平台、提示牌、广播、电子显示屏等方式,发布旅游景区恢复开放管理措施、游客流量信息、防疫要求等内容,引导游客遵守旅游活动中的安全警示规定,帮助游客增强防护意识、掌握防护知识,引导游客自觉佩戴口罩,遵守公共秩序,积极配合防控工作,推进文明旅游。
做景区工作计划 篇11
xx年,在市场营销策略策划上,公司拟重点突出景区精品化路线,加强与周边景区的组合路线游,提升游客在游览路线上的体验感,虚心向同行学习营销知识和方法,努力提高景区自身的服务质量及景区各项硬件服务设施,让游客在一样的观光中去寻找不一样的感受,在一样的休闲中发掘不一样的质感,在一样的度假中体验不一样的生活。同时创新营销新思路,提升营销技能。
“满意是今天的市场,美誉是明天的市场,服务才是永恒的市场”!在今后的生产经营中,唐崖河公司将继续推行市场营销举措,用智谋划,用力推进,主动走出去,搞好与各大旅行社的互动,建立良好的合作关系,进一步拓展市场营销渠道,融入新形势下旅游新模式,积极推动和发展户外旅游及自驾游,配合好各个渠道做好线下活动策划、推广。面对如季节轮换一样的淡旺季交替,景区更会严格要求,提升服务品质,会以更积极的心态引领消费,实施创新营销策略,竭诚为游客提供更加优质的旅游服务,用心对待每位游客,谋求新发展,争创新佳绩。