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珠宝试用期工作总结(篇1)
近期，我有幸得到一家著名珠宝店的试用机会。试用期为期三个月，这段时间我充分利用每一天，尽力展示自己的能力和才华。通过这三个月的实践，我积累了一些宝贵的经验，并且对珠宝行业有了更深入的了解。在这篇文章中，我将详细介绍我在试用期间的工作经历和取得的成果。
首先，我在试用期的初期，主要负责接待顾客和展示珠宝产品。我努力地学习每件珠宝的知识和背后的故事，并将这些信息与顾客分享。这其中包括珠宝的款式、设计风格、用途以及珍贵的含义等等。我发现，当我能够提供专业和详细的珠宝知识时，顾客对我更加信任，并且更有可能购买产品。因此，我抓住机会不断学习，不断提高自己的专业素养。
在接待顾客的过程中，我逐渐发现了一些顾客的喜好和购买动机。有些顾客注重珠宝的外观和独特性，而有些顾客更关注珠宝的材质和品质。因此，我学会了根据不同的顾客需求进行销售和推荐。我会在了解顾客的喜好后，向他们展示适合他们品味的珠宝款式，并解释产品的特点和价值。通过这种个性化的销售方式，我成功地大幅提高了销售额，并为珠宝店带来了可观的利润。
除了销售工作，我还能够胜任珠宝维护和翻新的工作。在试用期间，我接触了各种类型的珠宝，例如黄金、白金和钻石等等。对于珠宝的保养和维护，我学习了一些基本的知识和技巧。例如，我学会了如何正确地清洁和护理不同类型的宝石，使其保持光泽和美观。此外，我还掌握了一些修复和重新设计珠宝的技巧，可以使那些被损坏的珠宝焕发新生。这项技能不仅让我在工作中更有价值，也让我更深刻地了解了珠宝的精致和独特之处。
除了个人技能的提升，我在试用期间也收获了一些珍贵的团队合作经验。珠宝店是一个团队合作至关重要的行业，每个人的努力都会直接影响整个团队的业绩。在我加入珠宝店的过程中，我发现团队成员之间的配合非常默契，大家互相帮助和支持。我也积极融入团队，与其他成员建立了良好的合作关系。在日常工作中，我们共同解决问题，共同完成任务，提高了工作效率和顾客满意度。
总的来说，在这三个月的试用期中，我经历了很多的挑战和机遇。通过积极的学习和努力工作，我取得了令人满意的成绩，并且获得了很多珍贵的经验。我不仅学到了关于珠宝的专业知识和销售技巧，还深刻理解了团队合作的重要性。我相信这段试用期的经历将会对我今后的职业发展产生积极的影响。我非常感激这家珠宝店给我这次机会，并期待着将来能够继续在珠宝行业发展自己的事业。
珠宝试用期工作总结(篇2)
我在贵公司工作了将近两个月。在公司领导和同事的支持和帮助下，在部门经理的正确指挥下，我坚持不断学习行业理论知识，提炼以前的工作经验，充实自己。思想修养，严格遵守各项规章制度，提高综合职业素质。我的工作总结如下：
I.加强业务学习，提高业务质量
通过公司精心安排和组织的新员工培训，我充分了解了公司的基本情况。结合自己的工作岗位，通过公司内网、互联网，以及领导和同事的介绍，学习相关行业知识、公司成功案例等，为以后的实际工作做好准备。期间，在部门领导的指导下，撰写了《浅谈营销与管理咨询》，并作为项目组成员参与编写了《xx公司管理咨询建设项目建议书》、《xx公司管理咨询建设项目研究计划及研究大纲》、《xx公司企业文化建设项目研究报告大纲》等相关文件。
二、换个思路，换个角色，严于律己
一个优秀的管理顾问，不仅要掌握各行各业丰富的理论知识生活和实战经验，简历也必须能够从中提炼出它的精髓，同时结合客户的实际情况提供整体解决方案。从自己的角度出发，首先要转变观念，采取“空杯论”的工作态度，不断提高；其次，要尽快转换角色，进入工作状态；三是要严于律己，不仅要遵守各项规章制度，还要将公司的企业精神和作风融入日常工作中，并严格执行。
三、经验与感悟
公司全体员工自上而下的工作精神让我深有感触，所谓: 一字之完美 赢天下。通常是领导的指导和支持，方法独特，恰到好处。给出思路和方向，耐心观察，及时指导，但不凡事亲力亲为，培养后备人才。作为管理顾问，对于客户企业来说，不是为他们做，而是要引入思想，塑造其行为规范，形成管理制度乃至员工习惯和创业精神。
总之，虽然工作上存在不足，但在公司领导和同事的关心和关爱下，我们不断的进步和成长。对下一份工作，充满信心！
珠宝试用期工作总结(篇3)
在我进入珠宝店工作的试用期结束之际，我想对这段时间所学到的经验和收获做一个总结。在这段试用期间，我深刻体会到了珠宝行业的独特魅力和挑战，也收获了许多宝贵的经验和技能。
在珠宝店工作的试用期间，我学会了与客户沟通和交流。在与客户接触的过程中，我学会了倾听和理解客户的需求和喜好，以及如何通过有效的沟通技巧来引导客户选择合适的珠宝产品。我学会了如何根据客户的身份和喜好调整自己的表达方式，以及如何在客户面前展示出专业和亲和的形象。
我学会了珠宝产品的知识和销售技巧。在珠宝店工作的试用期间，我积极主动地学习珠宝产品的种类、款式、材质、工艺等相关知识，并通过不断的实践和训练提升自己的销售技巧。我学会了如何通过热情、耐心和专业的态度来吸引客户，如何灵活应对各种销售情况，以及如何制定有效的销售策略和达成销售目标。
我学会了团队合作和协调能力。在珠宝店工作的试用期间，我深刻体会到了团队合作的重要性和价值，以及如何与同事共同协作、互相支持，实现共同目标。我学会了如何有效地分工合作、充分利用各自的优势，以及如何处理好人际关系、协调好团队关系，确保团队的整体效益和合作效率。
我学会了独立思考和自主能力。在珠宝店工作的试用期间，我不仅需要依靠团队合作，还需要有独立思考和自主决策的能力。我学会了如何在繁忙的工作环境中快速做出正确判断和决策，如何灵活应对各种复杂情况和问题，以及如何不断提升自己的专业技能和素质，以应对未来的挑战和机遇。
在珠宝店工作的试用期间，我收获了许多宝贵的经验和技能，不仅锻炼了自己的专业素养和实践能力，还提升了自己的综合能力和职业素质。我相信这段宝贵的经历将成为我未来职业发展的宝贵财富，也将成为我人生道路上宝贵的财富。感谢这段珠宝店试用期工作经历，让我收获了更多的成长和收获，让我更加自信和坚定地走向未来的成功之路。
珠宝试用期工作总结(篇4)
在过去的几个月里，我有幸在一家知名珠宝店度过了试用期，成为了这个团队的一员。这段时间以来，我学习到了许多关于珠宝行业和客户服务的重要知识和技能。通过努力工作和积极实践，我深刻体会到了在珠宝店工作的乐趣和挑战。以下是我试用期工作的总结。
我意识到珠宝店的每一个细节都对顾客体验产生重要影响。无论是店面陈列还是产品展示，都需要精心设计和布置，以吸引和吸引顾客。在试用期期间，我负责帮助进行店内陈列，学习如何根据产品的特点和款式进行搭配和布置。我了解到只有在顾客第一眼就被吸引住，他们才有可能跨进店门并购买珠宝。因此，我付出了很多努力，确保店面整洁有序，产品展示吸引人。
我学到了如何与不同类型的顾客进行沟通和交流。珠宝店的顾客来自各个层面和背景，他们对珠宝的需求和喜好各不相同。为了给每一位顾客提供满意的服务，我了解到需要具备一定的人际交往能力和沟通技巧。试用期中，我观察和学习了老员工在与顾客交流时的技巧和方法，包括注重倾听、提出合理建议和解答问题。逐渐地，我变得更加自信和熟练，能够与顾客进行有效的互动，满足他们的需求。
我对珠宝的知识和专业技能也有了很大的提升。试用期期间，我被指派学习各类珠宝的特点和款式，包括钻石、玉石和黄金等。我从产品目录、专业书籍和培训课程中获取了大量的知识，并进行实践。我学习了如何辨别珠宝的质量、切割和磨光技巧，以及如何正确为顾客选购珠宝。这些知识和技能让我能够根据不同顾客的需求和喜好，为他们提供个性化的建议和服务。
工作中的团队合作也是我试用期期间的重要收获之一。在一家珠宝店里，每一个员工都扮演着重要的角色，我们必须相互配合和支持，才能够为顾客提供卓越的服务。我参加了许多团队会议和讨论，与同事一起解决问题和分享经验。通过这些合作，我意识到珠宝店成功运营离不开团队成员的默契配合和共同努力。
通过试用期的工作经历，我对珠宝行业有了更深入的了解，发展了许多关键技能。我学会了关注细节，提高沟通能力，提升专业知识，并锻炼了团队合作精神。这段经历使我深感荣幸，并坚信我会在这个行业中继续取得成功。感谢这个团队对我的支持和指导，我期待着在将来的日子里继续提升自己，为顾客带去更多的珠宝体验。
珠宝试用期工作总结(篇5)
试用期内房地产顾问工作总结
第1条：成为正规房地产顾问的工作总结
第1条：房地产顾问成为常客申请书
房地产顾问成为常客申请书
尊敬的公司领导：
您好！
我叫***。我于2013年4月1日加入销售部，在部门领导的指导和帮助下，为公司的发展尽我所能。我在此提交正规化申请，请领导批准。
从入职第一天起，我就将自己融入了这个年轻的团队，不知不觉已经过去了三个多月。我一直在努力练习自己的坚持，力求在最短的时间内跟上大家的节奏。接下来，我将向各位领导简要汇报这三个月的工作情况，以听取大家的意见。
专业培训和行为纪律：因为我以前的工作环境和工作方式与现在不同，我必须努力改变自己，依靠公司的专业培训和自己的认真学习，让自己快速融入销售量。在实践中学习，不断提高工作能力。在接触新的和不熟悉的领域时，我缺乏经验，需要重新学习商业地产知识的过程。在领导同事的帮助下，我很快克服了这种状态，进入了新的工作生活。在日常生活中，我认真服从领导安排，遵守公司的规章制度和要求，注意自己的形象，养成良好的工作习惯。
工作业绩：4月份，35张卡被质押，排名第二； 5月质押13﹒5张，排名第二； 6月7日---。
学习方面：
销售工作是一项特殊的工作，需要不断的更新知识和提高自身的素质，要有足够的耐心。为了达到这个要求，我非常注重学习和提高：一是要学习商业地产的专业知识，不仅要熟记公司的培训知识，还要向朋友借房地产专业培训的书籍。二是学习领导力。这段时间，我亲身体验了领导们的个人魅力、领导风格和工作态度，让我受益匪浅，收获颇丰。三是向同事学习。古人说，三人行，必有吾师。
工作道德：
房产顾问的工作就是帮助客户选择最理想的居所，让他们买到好房子房子和他们喜欢的良好生活环境。这份工作不仅可以锻炼一个人的社交能力，还可以结识很多不同的人，最重要的是能够亲身体验客户选择满意房子后的喜悦。客户不仅会开心，还会有成就感，还能与客户建立良好的友谊。房地产顾问不仅代表了公司的形象，更重要的是，他是公司与客户之间的桥梁。他能第一时间将项目信息和公司的销售政策传达给每一位客户客户的第一手意见和好的建议及时反馈给公司，使公司在未来的新项目中不断的改进和完善，从而达到完美。也可以让公司在做一些关键问题的决策时，掌握第一手的市场信息，让公司做出更好的决策，作为员工，我们可以更好的发展！第二条：房产顾问申请报告
房产顾问申请报告
尊敬的公司领导：
我在x，x，x，x年加入x .根据公司人事制度规定，截至年末x月x日，我的试用期已满三个月，现向公司申请成为全职员工。经过近三个月的试用期，我从各个方面对公司和自己的工作职责有了更加全面的认识和认识。发自内心的感谢公司为我提供了这样一个发展的平台，我时刻提醒自己要努力工作，为公司创造价值。在此，我向公司领导郑重提出转正申请，恳请领导批准。
以下是我进入公司以来的一些思考、工作、学习的感想和体会，并向领导汇报。一、深入学习和了解公司的企业文化，做企业文化的践行者。企业文化是企业的灵魂，是员工团结、进取、拼搏的精神源泉，是企业提升核心竞争力的不竭动力。进入公司期间，通过不断的学习和思考，特别是在接触公司领导和同事的过程中，我深刻地体会到了企业文化的力量。正直、温暖、快乐、认真、拼搏、拼搏、创新的梦源精神在领导和同事身上得到体现。公司的领导和老员工不仅在工作上给了我们很多指导和帮助，还成为了我们在每一件小事上学习企业文化的老师。而我也深深明白，作为一名新员工，要真正了解和践行企业文化还有很长的路要走，需要用心去体验。在实际工作中，我还有很多不足和不足，与企业文化的要求还有差距，但是我相信有这么好的领导和同事，我一定能从他们身上学到更多，并且通过你们自己努力，弥补自己的不足，早日成为一个合格的xx人。
二、努力学习专业知识，提高业务能力，为公司创造更多价值。加入公司后，我给自己制定了学习计划和目标。首先是了解公司的相关制度和规定，用这些制度和规定来规范和约束自己的行为，严格要求自己，不做任何违反公司规定，损害公司利益的事情。 ，了解工作职责，认真学习专业知识。在熟悉岗位职责的过程中，我意识到，作为一名销售代表，并不是卖房子那么简单，而是要掌握更多的专业知识，比如投资理财，告诉客户如何借贷和理财。借多少钱。最划算的一年，帮客户分析是否有投资价值等，站在客户的角度想问题，想客户所想，忧客户所急，让客户买得起他们喜欢并变得更好的房子。许多附加服务。因此，我在了解相关房地产知识和销售知识的同时，也在努力通过各种渠道学习相关的投资理财知识，丰富自己的知识，为以后更好的工作打下坚实的基础。最后是自身综合素质的提高。销售代表要直接面对客户，她的一言一行都代表着公司的形象，所以我在着装、谈吐等方面对自己都有严格的要求，因为我知道我代表的是公司的形象，而我必须通过自己的努力来维持它。公司形象。
第三，个人发展与企业发展相结合。在我看来，人无论是工作还是生活，都必须有一个明确的目标，也就是我们常说的理想。只有有了目标，才有前进的方向和动力。对我来说，我年轻而不年轻。是时候学习知识，积累经验了。工作的舒适和体面不是我考虑的重点，但如何提高自己的综合素质，尽快成长才是我想要的。思想问题。销售代表虽然属于基层职位，但可以直接面对客户，锻炼口才和沟通能力，同时具备基层销售经验，可以进一步提高。更重要的是，我意识到公司是一家强大而有前途的公司。我也愿意为公司服务，长期在公司工作。我希望我能在公司有一个光明的未来。我也会通过自己的努力去努力。回到公司。
这三个月来，在公司的关心和培养下，我努力学习，努力工作，专业知识。全面发展。但我离一个优秀的销售代表的标准和要求还有一定的距离。如果公司按期批准我成为xx公司的正式员工，我会在平时的工作中努力工作、努力学习、努力实践，真正成为一名有经验的员工。任何测试xx公司的人。以上是我的个人总结。希望公司领导能根据实际情况批准我成为常客。
申请人：xxx
xx，xx，xx，xx，xx，第3章：正则化工作总结
正则化工作总结
< p> 我是2010年2019年3月15日至4月30日进入公司企划宣传部实习的。 7月毕业后，从7月26日起调到公司销售部担任房地产顾问。已经3个月了。非常感谢领导和同事给予我很多无私的帮助和指导。让我快速开始工作，并获得很大的进步。不知不觉，来到楚雄汇通古镇文化旅游开发有限公司销售部，做了三个月的房产顾问。这三个月我学到了很多，所以很荣幸能够加入我们公司的销售团队，代表公司的形象，直接面对客户的团队，很多成功的高手告诉我，销售行业是培训最多的工作，因为我年轻，没有经验，所以我需要训练自己！今天我正规化的工作总结，就是回顾和分析我这三个月的工作学习，总结经验教训，从中汲取规律性的认识，以指导今后的工作，为以后的良好表现做铺垫。 .在此感谢公司领导给我这次机会，也感谢赵部长、朱部长、刘主任、李主任、苏秦师傅和同事们的关心和培训。通过三个月的试用期通过学习，我掌握了要成为一名优秀的房地产顾问，不仅要具备房地产销售行业的专业知识，还要具备建筑、营销、消费心理学等其他与销售相关的技能和相关学科的知识。与消费者心理学和行为分析有关。但一个好的房产顾问应该更熟悉他所售项目的所有相关信息（如：房产总占地、房产总户数、户型分布、价位分布、绿化率、容积率、物业管理、周边配套设施情况等）。您还应该及时了解周边竞争房地产和整个房地产行业的相关信息和发展趋势。此外，更重要的是要有坚韧不拔的目标，勤奋好学，工作态度，心态调整，团队合作。我认为营销不是一个人做的，而是一个团队做的。
面对东区的审批阶段和三四期端房的销售，在取得一定成绩后，我有以下三个体会： 1.我觉得当我看到人在动，我就看到了，钱在动，看到钱在动，我就会主动行动，有一种无名的拉或推力拉着我行动； 2、我认为卖不是卖，而是帮客户买，你对客户有帮助，客户会怀着感恩的心购买你的产品，这是销售的最高境界； 3、我认为销售满足人的需要，不仅要满足别人的需要，还要满足自己的需要。苏秦师傅告诉我，房地产销售就是公司免费向我们提供产品。只要我们卖掉它，我们就可以获得收入。对于我们的房地产顾问来说，这是一次免费的销售；情绪被带入销售，这是对自己不负责任，对工作不负责任。进公司三个月，卖出了3套四期店铺，从8月21日开始卖出了17张卡。这个成绩不算什么，但是对于我这样一个刚进入营业部的新同志来说，有一定的积极作用，鼓舞了我的勇气，坚定了我在销售部成长的信心。在以后的工作和学习中，我会更加努力，希望在业绩上有质和量的飞跃，早日成为一家公司乃至房地产销售行业的优秀一员。但是，通过工作，我还是发现还是有很多不足和不足的地方。
我自己的业务水平和工作能力与公司的要求还有很大差距。我认为主要是销售技巧仍有提升的空间。个人对销售修辞的掌控有一定的逻辑，但缺乏的主要是丰富的修辞和销售技巧，这可能与缺乏销售经验有关；在接待过程中，有时过于热情，缺乏冷静沉着的态度。个人形象和气质有待提升；另外，对客户的分析还没有达到老置业顾问的水平，客户的需求也不是很清楚。
针对以上不足，经过深思熟虑，我们制定了改进办法：提高销售技巧，可以多向领导和同事学习；平时上网或看书学习专业知识；接待客户后，您应该尽可能多地进行分析。、思考、总结发言；通过这几点逐步提升当前的销售能力，力争在接下来的销售过程中取得更好的成绩。
总之，我要学很多东西。作为一名成熟的房地产顾问，不仅要精通卖房业务，还要对一些相关知识有详细的了解，才能更好的服务客户。 ，让客户觉得你很专业，肯定你，增强购买的信心。
我知道个人的发展离不开公司的发展，爱是做好每一项工作所不可或缺的。我爱我的岗位，勤奋工作，严于律己，认真做研究，继续学习，以认真严谨的态度面对房地产顾问的职业生涯。在接下来的彝族古镇东区开幕，相信我会给大家带来更好的成绩！
物业顾问：魏翔2010年10月24日
第二部分：物业顾问正规化申请
物业顾问正规化申请
< p> 尊敬的公司领导：您好！
我叫***。我于2013年4月1日加入销售部，在部门领导的指导和帮助下，为公司的发展尽我所能。我在此提交正规化申请，请领导批准。
从入职第一天起，我就将自己融入了这个年轻的团队，不知不觉已经过去了三个多月。我一直在努力练习自己的坚持，力求在最短的时间内跟上大家的节奏。接下来，我将向各位领导简要汇报这三个月的工作情况，以听取大家的意见。
专业培训和行为纪律：因为我以前的工作环境和工作方式与现在不同，我必须努力改变自己，依靠公司的专业培训和自己的认真学习，让自己快速融入销售量。在实践中学习，不断提高工作能力。在接触新的和不熟悉的领域时，我缺乏经验，需要重新学习商业地产知识的过程。在领导同事的帮助下，我很快克服了这种状态，进入了新的工作生活。日常生活中，认真服从领导安排，遵守公司规章制度和要求，注重形象，养成良好的工作习惯。
工作业绩：4月发誓35张卡，排名第二； 5月质押13﹒5张，排名第二； 6月7日---。
学习方面：
销售工作是一项特殊的工作，需要不断更新知识和提高自身素质，要有足够的耐心。为了达到这个要求，我非常注重学习和提高：一是要学习商业地产的专业知识，不仅要熟记公司的培训知识，还要向朋友借房地产专业培训的书籍。二是学习领导力。这段时间，我亲身体验了领导们的个人魅力、领导风格和工作态度，让我受益匪浅，收获颇丰。三是向同事学习。古人说，三人行，必有吾师。
工作道德：
房产顾问的工作就是帮助客户选择最理想的居所，让他们买到自己喜欢的好房子和好的居住环境。这份工作不仅可以锻炼一个人的社交能力，还可以结识很多不同的人，最重要的是能够亲身体验客户选好房子后的喜悦。客户不仅会开心，还会有成就感，还能与客户建立良好的友谊。房地产顾问不仅代表了公司的形象，更重要的是，他是公司与客户之间的桥梁。他能第一时间将项目信息和公司的销售政策传达给每一位客户客户的第一手意见和好的建议及时反馈给公司，使公司在未来的新项目中不断的改进和完善，从而达到完美。也可以让公司在做一些关键问题的决策时，掌握第一手的市场信息，让公司做出更好的决策，作为员工，我们也能更好的发展！
第三条：真实房地产公司购房顾问的个人工作总结
房地产公司的房产顾问个人工作总结时光飞逝，2011年在不经意间已经结束。无声无息地，我参与房地产销售已经九个多月了，来到xx镇的销售部，带着家庭般的氛围加入了我们的团队。九个月在过去似乎是很长的时间，但在这里，似乎一眨眼就过去了。我是2011年3月底加入公司的，刚加入公司的时候，对销售流程的掌握从半知半解到对销售流程的一手掌握。花了很多的工作和时间，当然还有同事的帮助。正因为是第一次接触房产顾问的工作，所以前半个月一直在房地产助理，协助同事进行销售工作，同时学习专业知识。渐渐地，我开始对接待客户、跟踪客户、签订合同、售后工作、银行抵押等方面有了一定的了解。 4月下半月的月经评估后，他将开始成为一名实习房地产顾问。我开始自己接待客户。过程中遇到了很多困难，但在经理和同事的帮助下，我能够顺利完成工作，并从中快速成长。一个月后，我对公司项目的具体情况、公司的管理模式、房地产专业知识、房地产销售流程和技巧等有了很好的把握。因此，于2011年4月末经公司批准，成为正式的房地产顾问。
但受国家房地产调控政策、贷款利率等因素影响，海南房地产市场自4月起提前进入销售淡季，成交量大增。已显着下降。我们楼盘的销售情况也不例外，成交量非常低，尤其是5、6、7月份。当然，我们接待的来访客户和来电客户数量有限，大部分客户对市场持强烈的观望态度。过去几个月，我共接待各类来访客户约50组，接听各类客户电话约100个。虽然来访客户较少，但我们的销售人员并没有因此闲置，而是积极对来访客户进行电话采访，预约来访客户，为之前的购房者提供售后服务。在此期间，我不断地学习、锻炼和提升自己的业务能力，也积累了一些好意的客户群，为以后的有效交易奠定了基础。
8月以来，公司已逐步重视推广外房展。公司首次组团赴重庆参展，现场售出2台。虽然我没有去参加这个展览，但我很快就帮助同事们迎接了来自重庆的人。客户并达成了交易，这在当时是相当有成就感的。很快的九月，又接到通知，月底再去重庆做宣传。更令人高兴的是，这次我的名字上榜了。这是第一次有这样的机会。除了快乐，还有压力。我们不想出去。空手而归。所以我尽力挖掘之前积累的客户资源，我的努力得到了回报。临走的前一天，接到老客户的电话，想去展会预定3套房。当时简直不敢相信，幸好展会的第二天，他真的赶到现场签了3套，之前的烦恼终于解决了。展会临近尾声，接到公司的安排，我一个人留在重庆，国庆期间继续举办小型展会。我觉得这是一个锻炼身体的好机会，所以我欣然接受了这个安排。一个人布展，给客人介绍客人，一个人发传单，确实有点辛苦。但看到客人们点头赞同这个项目，我的心还是甜了很多。当然，这期间我也认识了新朋友。只是另一个收获。小展虽然没有现场成交，但在积极的电话回访下，10月4日，他的一位四川客户来到海南，卖出了一套。
随后，促销活动接连不断。 11月，我和同事踏上了海南西部优质楼盘之旅。这一次，政府搭台，公司唱戏。澄迈县政府带队宣传城市形象，先后前往成都、哈尔滨等地。这一次，我还是利用了之前的成功经验，在出发前尽量找到了2个意向客户。有点遗憾的是，成都展会首日只有一位客户亲临现场销售1套。后来，我们先后去了哈尔滨和大庆。在大庆，我和我的新同事成功开发了代理经销商。当然，闲暇之余，我们也有机会欣赏不同地方的美景，感受欢乐，时常回味。
到了12月份，我公司已经进入xx镇项目第一批房屋的准备期，工作更加忙碌。反复回访，跟踪所有业主和客户，确定他们的回访时间，制定接待计划。取货、查房、预算相关的送货费、装修方案推荐、涨价信息沟通、业主各种问题的解答等等。为此，大家经常加班，很少抱怨。他们互相帮助，团结一致，学习了新的知识和经验。
另外，在过去的一年里，我严格要求自己遵守公司的规章制度，按时上班，不早退，不无故请假。积极参加公司或部门的各种培训和考核，不断改进、总结和应用。当然，我也真诚对待同事，和睦相处。时不时要记得吸取别人的优点，包容别人的缺点，尽量保持良好的心态，让对方开心。
另外，在不断接触各类客户后，我们在与其他楼盘比较的过程中，能够深刻体会到我们项目的优势和劣势。综上所述，该项目吸引客户的主要场所为：跨海大桥、西线高铁等大环境的发展潜力；美丽的万亩饮用水水库，一线湖景；澄迈长寿之乡，xx咖啡风情小镇生态环境；项目自身规划与国际旅游岛下的xx风情小镇的规划相结合，以及网站的精美宣传等，影响客户购买信心的因素有：澄迈和xx的整体市政配套地区落后
项目地理位置比较偏远，生活条件差；感觉太棒了；以及个别文件的披露不完整等等。当然，客户也给了我们很多对项目的宝贵建议，比如：58平米的公寓需要增加采光口； 6号楼2单元81平米公寓的私密性堪忧；一梯两户的80平方米公寓的入口令人担忧。当门向外打开时，它会挡住楼梯的出口。建议向内打开；生活阳台的水管尽量大；能不能给想安装太远热水器的业主提供条件？
总之，我在公司的这段时间收获了很多。当然，我也积累了一些经验，总结了一些经验。我希望在2012年，我会用这个来做得更好。有以下几点：
1．保持良好的心态非常重要。 良好的态度是销售人员应具备的最基本素质，良好的态度还包括很多方面。一个。控制你的情绪
我们每天都在销售第一线工作。面对各种各样的人和事，我们要学会控制自己的情绪。我们不能把生活中的情绪带到工作中。心态面对工作和生活。湾。宽容
人与人之间总会有这样那样的冲突，同事和朋友之间难免会有争吵和纠葛。只要不是大的原则问题，就应该善待他人，宽以待人，学会宽以待人。 C。动力与抱负
动力也是进取，即主动去做该做的事。要成为一个好斗的人，你必须克服拖延的习惯并将其从你的个性中去除。志向，当欲望生起时，就会有志向；如何善用野心，一定要学好。
2.不做作，以诚相待，客户能辨别真假。 得到客户的信任，客户才会听你的，否则你所说的一切都会适得其反。
3.了解客户需求，第一时间了解客户需要什么，并有针对性地进行说明。
4.一定要推荐房子，了解所有房子，包括它们的优缺点。 对所有客户问题做出合理解释。
5.维护客户关系，每个客户都有各种各样的联系方式，只要保证他们喜欢这个项目，他们就会把它传递下去。
6.确定你的身份，我们不是卖房子，而是顾问，用我们的专业帮助客户。 与客户谈论专业知识，中立地评估其他房地产可以增加客户的信任。
7.在销售经理的带领下，配合同事完成公司新年销售目标。
8.加强自己的学习，因为方法和计划再好，也离不开强大的执行力。 这也是我个人需要加强的地方。作为一名房产顾问，不仅要精通卖房的业务，还要了解一些周边的知识，这样才能更好的服务客户，让客户觉得我们的房子在条件上比其他楼盘好质量、社区环境、物业质量等都有优势。
最后非常感谢公司领导给我锻炼的机会，感谢同事们的帮助。新的一年，要保持良好的心态，积极的心态，向上的心态，面对工作，面对生活，好好工作，好好生活，忠于公司，忠于客户，忠于自己的责任，但也要忠于自己的表现，努力在来年交出自己满意的成绩单。
珠宝试用期工作总结(篇6)
作为一名进入珠宝行业的新人，我非常幸运地获得了一次在一家知名珠宝店的试用期工作机会。这段时间的经历不仅让我对珠宝行业有了更深入的了解，还培养了我很多重要的工作技能。在试用期结束之际，我想好好总结一下这段经历，并分享一下我的所得和感悟。
我想谈谈对珠宝行业的认识。在进入珠宝店之前，我对这个行业并不了解，只是模糊地知道它涉及到高价值的商品，需要专业的知识和技能。但通过这段试用期的工作，我深刻地认识到了珠宝行业的复杂性和精细性。从宝石的选材到珠宝的设计，每一个环节都需要经过精密的计算和严格的品质控制。我也学到了很多关于钻石、珍珠和宝石的知识，能够准确地判断它们的品质和价值。
我想提及的是与客户的沟通和销售技巧。珠宝店是一个与客户直接接触的环境，这让我有机会学习如何与不同类型的客户沟通和交流。我学会了聆听客户的需求和喜好，并根据他们的要求提供专业的建议和推荐。对于那些对珠宝行业了解不深的客户，我能够以简洁明了的语言解释宝石的特点和价值，并帮助他们做出明智的购买决策。这些经验让我不仅在销售技巧方面得到了提升，更深入理解了客户服务的重要性。
我还从试用期工作中学到了珠宝店的团队合作和协调能力。珠宝店通常由多个团队组成，包括销售团队、设计师、采购团队等等。在这个大家庭里，我学会了与不同背景和专业知识的人们合作，并且通过有效的协作实现共同目标。在我与同事们的紧密合作中，我领悟到了珠宝店成功的关键在于整个团队的合作和努力。
在试用期的工作中，我还面临了很多挑战和困难。首先是工作压力的增加。珠宝店是一个竞争激烈的行业，销售目标通常很高。面对客户需求的多变和广泛的竞争，我经常需要在短时间内做出决策，并提供高质量的服务。这个过程不仅考验了我的应变能力，也锻炼了我的心理素质。
我想提及对珠宝行业的热爱和责任感。在试用期工作中，我深深地被珠宝行业的精致和美感所吸引。每一件珠宝作品背后都有设计师的心血和努力，我对他们的创作才华充满了敬意。同时，作为一名销售人员，我也有责任向客户传递珠宝的价值和美丽。我希望自己能够在这个行业中不断学习和成长，为客户提供更好的服务和建议。
通过这段试用期的工作经历，我对珠宝行业有了更深入的了解，也获得了许多有价值的工作技能。我学到了与客户沟通和销售技巧，学会了与团队协作和合作。同时，我也经历了各种压力和挑战，对珠宝行业产生了热爱和责任感。我相信这段经历对我未来的职业发展会产生积极的影响，并将继续努力成为一名优秀的珠宝专业人士。
珠宝试用期工作总结(篇7)
珠宝销售顾问工作总结
光阴似箭，日月如梭，回首今年的工作，很多回忆犹如昨天发生，今年的工作还算顺利吗?下面是由出国精心为大家的“珠宝销售顾问工作总结”，更多优秀的文章尽在出国，欢迎大家阅读，内容仅供参考，希望对您有所帮助! 光阴似箭,日月如梭,转眼间一年已经过去,回顾本年度我的工作,可以说是取得了一些成绩，但存在的问题也不少。为了更好地做好今后的各项工作，现将我的工作总结如下：
爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，按时上下班，遵守各种规章制度。前三个月工作积极主动，认真地学习专业知识，工作态度端正，认真负责。但在后三个月的工作中比较消极，任务完成的不好，只完成了百分之八十的任务。
1.营销力度薄弱，没有充分发挥个人能力。
2.工作积极性不高，缺乏主动性;有时候销售不好思想就消极，对销售失败后的总结不够。每一次销售失败都有它的原因，比如对顾客推荐的珠宝是否符合顾客的需要，对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满意。服务质量有待进一步提高。 3.对客户心理把握不够。
1.在巩固已取得的成绩基础上，加强对珠宝首饰的了解,提高自己的销售技巧,借鉴他人成功的经验。总结失败原因，及时改正。 2.不断加强素质培养，进一步提高业务水平。 3.以良好的精神状态准备迎接顾客的到来,适时地接待顾客,对于顾客进行分析归类，与同事进行交流，寻找不足，互相帮助，共同提高。
4.掌握客户心理、向先进的同事学习，向有经验的同事学习，端正服务态度，为不断提高珠宝销售额而努力，为提高珠宝品牌声誉和珠宝店的行业名声而努力工作。
过去的工作中，尽管有一定的成绩，但在一些方面还存在着不足，在今后的工作中我将认真学习业务知识，努力使工作业绩全面进入一个新水平，保证完成全年的任务。
转眼一年即将过去，我们将满怀信心的迎接新的一年的到来。在过去的一年里，我们有高兴也有辛酸，总体来说，我们是圆满完成了公司所定的销售任务，在金伯利的三年时间里我们一直坚持真诚专业的态度对待每一位顾客，力求提供符合他们的款式经过努力的锻炼自己，基本能够掌握顾客的心理，利用顾客的心理抓住每一位有意购买的顾客，努力提高我们金伯利的销售，进一步提升品牌的知名度。在金伯利这个展示才华的大舞台中，也结识了许多新朋友，同时也感谢和我并肩奋斗的同事和领导。以下是我的年底总结：
认真学习，努力提高我们必须大量学习专业知识，以及销售人员行业的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰。脚踏实地，努力工作作为一名合格的销售人员，必须熟悉专业知识，勤奋努力，一步一个脚印，对领导下达的任务，认真对待，及时办理。存在的问题通过这一年的工作，我也清醒的看到自己的不足之处，只要是针对有意购买的顾客没有做到及时的跟踪回访，所以在以后的工作中将做好记录，定期回访，使他们都成为我们的老顾客，总之，在工作中，我通过努力学习收获非常大，我坚信只要用心去做就一定能做好。
做好本职工作我概括出三大点：1.热情服务每一位顾客，我们每天都在接待着形形色色的顾客，不管顾客有多叼难,也不管顾客是不是我们的潜在客户，我们都要热情服务，面带微笑的为他们讲解。2,对工作充满激情，不管每天我们的工作有多么的乏味，我们都应该保持高度的责任心和满腔的热情。3.控制好自己的情绪，对待每一位顾客我们都要一视同仁，不骄不燥，耐心的对待每一位进店的顾客。
顾客是我们的衣食父母，我们只有服务好顾客，使顾客认同我们的商品购买我们的商品，我们才有钱可赚，我们有了客户，就可以保障我们销售工作，我们就可以拿得到工资!我们工作做好了，销量提升了，我们就可以拿得到更多的奖金。顾客是上帝，上帝永远是对的，是有理的，所以我们不要以上帝去争论是非，因为你如果得罪了一个顾客，就有可能失去的是以批消费者，所以我们销售人员一定要将这句话作为一切的工作前提。如果一个很挑剔，同时又很谨慎的客户，我们一定要尽力把任何事情做好，对自己也是一个锻炼。当我们说的顾客哑口无言，做事又令顾客满意的时候，证明我们有能力，而且能让我们的顾客信服，我们的销售也会源源不断地。
千万不能小看每一位顾客，我们应用真诚去打动他们。认认真真地对待每一位顾客，让每一位顾客满意。向武姐开会时讲了她所亲生经历的那一件事情，我觉得那是因为武姐的真诚感动了他们，挽回了最大的损失。为甚么武姐能对待每一位顾客都做到用真诚的心去打动顾客我们却不能?我们还是没有真正的投入到工作当中，也没有明白我们所想要的是什么。我们只要知道和懂得了我们每天来上班时为了什么，这样才会做到像武姐那样，我们才会可以拿到我们应得的奖金。所以我们要真诚对待每一个客户，把顾客当成自己的朋友，只有这样才会取得成功。我们大家不管在哪各行业只要我们做一行爱一行，在工作中我们尽自己最大的努力主动负责的心态去做好每一件事，相信肯定会得到大家的认可的。
像武姐所给我们讲沃尔玛创始人说的：一个顾客的背后就是一个市场，我们的老板只有一个，那就是我们的顾客，是他付给我们每月的薪水，只有他可以解雇上至董事长的每个人，做法很简单，只要他改变购物习惯，换到别的商店购买就是了，我们大家要时刻牢记这户话，懂得我们的薪水是谁给的，这样我们才会拿到更多的报酬的。
我们每一位员工都应：1.热爱本职工作，热爱销售任何一个人只有在做自己喜欢的事情的时候才会用心的去做，所以作为一名销售人员首先是要热爱销售，喜欢与人交流与人沟通，敢于承受其中的压力，胜不骄败不馁，只有做到这些，我们才会有好心情。2.有一颗感恩的心金伯利为我们提供了这样一个硕大的舞台，客户为我们提供了施展才能的地方，所以我们要有一个感恩的心，有了这颗感恩的心，我们就回去努力，去拼搏。 今年二月份，我很荣幸加入了公司，尽管我有近五年的珠宝销售经验，但进入一个专业销售钻石的公司工作，还是让我感觉到了工作的挑战性。我把自己重新做了定位，将自己的行业经验和卖场经验重新整合，结合王府井卖场的实际情况和客情关系，像个小学生一样重新学习和研究如何做销售。我认为，过去高级员工和店长的工作经历只能代表我获得了原公司的认可，如果在新公司做出一番业绩，需要我有一颗平常心、一颗上进心、一颗持久心和与时俱进的创新精神。转眼两个多月过去了，在大家的帮助和自己的努力下，我在工作上收获了很多，也有很多的思考和体会。临近转正时间，为了更好地做好今后的各项工作,现对以往的工作做一下总结并为公司提出一些的建议。
我是二月份进入我们公司的。入职以前，我对王府井的商圈的情况作了一番仔细的调查。我发现王府井商场虽然交通便利，周围人口密度也大，但潜在的消费能量却没有释放出来。主要的原因是这里虽然人口密集，但居住的人群大多是原先大型国营企业的员工，他们在改革开放后的收入每况愈下，很多企业破产重组，家庭收入积累较少，在奢侈品的消费上非常苛刻。另外，一些新移民虽然买了房子，但大多是年轻人，房贷负担和收入微薄也让他们在珠宝首饰消费上很谨慎。还有，这里虽交通便利，但这里是个快速公交通道，很多人只是路过这里，因为这里的没有政府的办事机构和繁华的商圈，他们并不在这里停留消费，这样，王府井商场不太容易吸引来高端消费群体，给奢侈品的销售带来了很多困难。基于以上情况，我入职后更加注重提升自己的业务能力和销售技巧。
1、迅速了解我公司的企业文化、产品定位和销售策略熟悉一个公司的企业文化和产品定位是做好工作的基本条件。我原先所在的公司是一个创办时间较长的公司，公司非常注重对员工企业文化的教育和熏陶，使员工能把公司的历史和理念作为自己行为的有机组成部分自觉行动。但各个公司的文化没有高低贵贱之分，只有文化和公司本身融合与匹配程度的区别。新的公司有新的文化理念，我要尽快融入新公司的文化中，克服老公司文化对自己认同新公司上的影响。
通过学习，我知道德瑞恩公司是一个充满新生命力的公司，致力于达到“让每一位渴望拥有钻石的人都能够得到适合自己的钻石”的目标。公司尊尊每一个人的情感独特性和唯一性，就像钻石的每一面都有不同的光泽一样。充分体现了崇高的人文精神和人性关怀，让钻石充满温度，散发着迷人的芳香。我们公司经过近二十年的发展，通过与国际顶尖钻石生产机构的合作，已经形成了设计、开发、生产包装到销售的一条龙产业模式，让消费者真正享受与世界同步享受全球钻石资源。
这给我们的销售增强了必胜的信心和强大的保障。公司高起点整合资源，在渠道开发、产品设计、价格竞争、质量保证、全程服务、宣传推广等方面都做了很好的顶层设计与思考，使我们的公司的销售策略非常明晰。为我们的努力指明非常准确的目标。 2、提升自己的销售能力和技巧作为一线销售人员，销售能力和技巧直接关系到公司销售目标的达成。销售能力是一个终端销售顾问综合实力的表现。在认知上，销售人员要充分了解产品的性质和特征，赋予产品美好的故事，让顾客买产品的同时，获得更多的精神超附加值，增加对产品的认同度。
在情感体验上，销售人员要赋予产品不同方式的美感体验，要近乎痴迷的热爱自己的产品，这样才能对顾客进行情感传递，让顾客佩戴钻石的时候，内心充满温暖，充满爱的力量，增加对产品的忠诚度。在行为表达上，销售员要学会高超的产品展示技巧，要换位考虑对方的佩戴需求并合理展示。销售顾问是消费者最好的镜子，标准完美的展示会让顾客看到自己佩戴钻石高贵的形象，促成购买并形成连锁购买效应。为消费者设计佩戴方式和传授保养方法，会让消费者成为流动的宣传员，让你的产品无时无刻都在说话，从而增加产品的知名度。
3、认真观察消费者的消费心理消费心理是消费者在消费前、消费中、消费后的一种动态的心理过程。包括了对产品的直觉判断和理性权衡，也包括产品咨询、试戴和购买全程的情感体验。这些微小的细节我们都必须察觉，及时发现顾客的购买顾虑，引导顾客准确表达需求并及时解决，这样顾客就会放心购买，减少顾客到别的单位对比，引发恶性竞争和跑单现象。
4、加强团队合作与销售配合团队的整体心理结构与销售业绩的提升关系很大，尤其以女性销售为主的团队里，团队的整体心理相对复杂和微妙。入职以来，我积极与店长沟通，了解整体销售目标和管理目标，自觉遵守各项规章制度，做到以身作则。与其他同事交流销售技巧并共同探讨销售中遇到的问题，使大家的劲往一处使，心往一处想。当然还要合理摆正自己的位置，认真把岗位职责要求的工作做好，与大家做到无缝配合，并在恰当的时候发挥自己的主观能动性。
珠宝试用期工作总结(篇8)
珠宝店试用期工作总结
我至今记得第一天进入珠宝店时的紧张和兴奋心情。随着试用期的结束，我想回顾和总结这段工作经历。
在这段时间里，我了解了许多与珠宝店有关的知识，在销售方面获得了一些经验。我在开始时会对自己的表达能力感到有些不足，但随着不断接触客人和业务，我逐渐提升了自己的沟通和解释能力。
在我教授客人如何选购珠宝的过程中，我发现认识珠宝的客人更注重珠宝的设计，而不只是其价值。因此，我了解了珠宝的设计流程，为每个珠宝的想法提供了历史，技术，符号和文化等方面的信息，使客人在选择珠宝时可以更有信心和预算。我还发现珠宝的存储与维护是很重要的，因为客人会购买价格比较高的珠宝，所以我们必须保证它的完整和安全。
这段时间还让我意识到了客户服务的价值和重要性。每个人都需要被认真对待，我们必须用微笑和友好的态度对待每一个客人，提供最好的服务。这可以说是珠宝店的核心和灵魂所在。当客人在我的服务下离开时，作为一名销售员的自豪感是无与伦比的。
在与我的同事一起工作的过程中，我发现合作很重要。在面对忙碌的销售压力和需要解决的问题时，我与我的同事相互协作以确保订单完成得顺利。我们相互支持和合作，使我们的工作更加高效和愉快。
作为珠宝店的一名销售员，在试用期结束后，我得益于自己的能力得到了老板的认可和肯定。这是我非常渴望，并且也非常感谢的。在这个特殊的工作环境中，我学到了许多东西，除了销售技巧外，我也学会了从他人的角度思考问题和压力下工作的能力，这些经验将为我未来的生活和职业带来帮助和启示。
总的来说，通过这段时间的试用期，我对珠宝的认知和对客户服务的关注都有所提升。在未来的工作中，我希望能够更好的将这些体验应用到我的工作中，并为顾客提供更专业和优质的服务。
珠宝试用期工作总结(篇9)
1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来
当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起，并用微笑的眼光迎接顾客，亦可给予一定的问候，如“您好”“欢迎光临”。
2、适时地接待顾客
当顾客走向你的柜台，你就应以微笑的目光看着顾客，应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。
3、充分展示珠宝饰品
由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解，因此，营业员对珠宝首饰的展示十分重要。
4、利用顾客所提出的质疑，尽可能抓机会介绍珠宝知识
顾客所了解的珠宝知识越多，其买后感受就会得到更多的满足。常言道;“满意的顾客是的广告”，“影响力的广告是其周围的人”。因此时机很重要，在销售的整个过程中抓住机会，利用顾客所提出的质疑，尽可能抓机会介绍珠宝知识。
5、促进成交
由于珠宝首饰价值相对较高，对于顾客来讲是一项较大的开支，因此，往往在最后的成交前压力重重，忧郁不决，甚至会暂时放置，一句“再转转看看”而可能一去不回。这就需要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力，比如给自己的同事或顾客的同行者谈一下有关首饰流行的话，也可拿出几种档次的首饰盒让顾客挑选。
6、售后服务
当顾客决定购买并付款后营业员的工作并未结束，首先要填写售后，要详细介绍佩戴与保养知识，并同时传播一些新的珠宝知识，比如：“如果您不佩戴时，请将这件首饰单独放置，不要与其它首饰堆放在一起。”最后用一些祝福的话代替常用的“欢迎下次光临”，比如“愿这枚钻石给你们带去美好的未来”，“愿这枚戒指带给你们幸福一生”等等，要将“情”字融入销售的始终。
五、工作中的不足和努力方向
总结试用期的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。
在之后的工作里里，我将认真学习各项政策规章制度和业务知识，努力使思想觉悟和工作业绩全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大的贡献。最后祝愿本公司越走越好!
珠宝店试用期工作总结范文(三)
岁月悠悠如同流水，匆忙中又将走完试用期，在这继往开来的时刻，回故往惜的得失，面临将至的机遇与挑战，留给我们不同的有遗憾、不足、和希望。也有豪情满怀的积极奋斗。
一、完美事业运与发展
守法经营，永续经营，规范经营，文明经营的原则，不偏不移的按照公司的规定运作。团队建设复制“八、五、四、三、三的原则”。提高思想水平较高，综合能力很高的社会人才。
造福社会、人类和完美。产品的市场拓展。口碑频传，赞誉声四方回荡，在全休业务员的同中努力下，积极拼搏，不懈奋斗，已将市场发展由山东拓展到全国不同的省市地区，业务骨干像破土的春笋，在辽阔的神州大地上，在完美的雨露滋润下，茁壮成长。并且在祖国改革开放的阳光照耀下蘩花似锦。
二、专卖训的建设和运营管理
在时代发展的推动下，我力争与公司同步，保持良好的跟随公司沟通联系、求教学习根据经营中的需求。同时协助团队中的业务经理运营，更好的服务于地区营销，全面推动完美事业的飞速发展。 运作中，按公司的要求，新模式的推出、电子礼券的发放、代发业务员的折扣、订货、销货、报帐等业务，也都逐步的按公司的要求完善，并确保在运作中不出大碍，偶有小的问题也积极的自我将其解决在萌芽之中。
三、业务培训及活动
试用期以来我仍遵循公司的教导，加强家庭聚会的建立，健全工作，牢记事业以人为本的道理，加强业务培训、心态教训，同心协力追随完美，直到成功。
在开展活动时，一直按照国这和地方的规定、公司的要求办事，不温不火，一步一个脚印，稳扎稳打。
四、取得的成绩是有目共睹的
但也存在着一定的差距。我们会在新的工作中，发扬成绩，总结经验教训，强化目标意识，加大行动力度，用自身的更大成功。完美是我们一生的追求，我将始终如一的一步步走向成功。
珠宝店试用期工作总结范文(四)
时间过得飞快，转眼间我们就告别了充实的试用期。回顾试用期的工作，有很多的感慨。这一段时间，在不懈努力与坚持下，基本完成了的工作任务。具体分以下几方面：
1、提升服务品质
以商品部各区域为单位，具体在顾客投诉，领班交接班、导购日常考核方面进行建设，实行卖场互查、部门自查，每周由服务办带队进行二至三次联合查场并根据结果下发查场整改通知单(参加人员由服务办人员、部门领班、主任、楼层值班经理)，现场管理逐级负责、分级管理(服务办公司级→各商品部部门级→班长级→店长—员工)，加大力度。部门干部负责本部门的现场管理，有问题时可以及时处理，从员工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店长培训制，进行销售跟进。
2、卖场五大管，严格查场制度，对楼层提出查场重点
在每日的查场中服务办值班经理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。对发现的问题及时与部门反馈沟通，并下发整改通知单，提出整改期限，并检查跟踪，使发现的各类问题能得到及时解决(但也有部分问题得不到落实，主要以硬件问题为主，我们通过查场通报进行跟进)，杜绝一面讲，一面不落实的工作被动局面。
3、白银店工作
在具体工作中服务办按照公司统一安排配合，按时完成培训任务。转变服务观念。顾客需要的，就是我们要做的。时刻以顾客的满意度来处理问题，为顾客提供“尽如您意”的服务。
4、积极配合公司完成各项工作
从参与者、执行者、策划者到组织者在公司各项大型活动中，处处都有服务办值班经理的身影，对公司提出的各项工作都能及时、全面、保质保量的完成，并取得了一定成效，受到公司领导和人力资源部领导的认可与肯定。
酒店厨师试用期转正工作总结2019
20xx年x月x日，我做为一名试用厨师被xxx酒店所录取，在进入酒店厨房的第一天，我誓要努力工作在xxx做出一番成绩来。到了x月xx日，我的试用期时间结束了，即将转变为正式员工，但我却不再像开始那样全力冲刺，为了展示自己而做出一些独断的事，而是开始慢慢的在工作中提升自己。在这这短短的试用期内，我的想法却发生了不小的变化，虽然不再像刚进入酒店那样奋勇向前，但我却并不觉得我失去了进取的心，反而找到了今后因该前进的方向。
能有这样的变化，都多亏了我能加入xxx酒店的厨房，在这里工作的这段时间，彻底改变了我在工作上的态度。这次在xxx酒店的试用期工作给我带来了这么大的改变，我也趁着现在转正给自己写下一份工作总结。记录自己在这段工作中的收获。我的工作总结如下：
一、初入厨房
做为一个新入厨房的新人，我一开始负责的并不是主要的菜品，只是做配菜之类的小工作。但是在这样的简单工作做久了之后，我也开始觉得没什么意思，一直希望能早日加入到正餐的制作当中，但是主管却一直不同意。就这样，我开始在工作中不满起来。虽然我知道在厨房工作，基本工很重要，从基本工作做起也是因该的，但是当时的我认为自己已经够非常足够了，急切的希望能在工作上有一点成绩。
但是在之后的一次时间中主管就给我好好的上了一课。老板在每月的x号会亲自来这里试菜，师傅们会准备新菜给老板评价。这次，主管让我也来动手。得到消息后的我自然是喜不自禁，但是当我真正把菜，端上去的时候，得到的评价只有一句，“还行，但还不够上桌。”我最拿手的菜却得到了这样的评价，我被狠狠的拉回了现实。
二、改变
在之后，我开始重新的审视自己，主管也来和我聊过，在他的解析下，我才知道光在看到我的菜的时候就能看到许多不足。做为一个厨师，我们不该为了自己做菜，而因该好好的考虑这里的顾客，考虑我们酒店的风格，做出好吃的菜不是为了给自己，而是为了给客人，客人的评价就是一切。
在那之后我开始积极的和主管学习工作的经验，在专注学习后，我看到了许多在以往工作的时候没能留意到的细节。这我让在后面开始慢慢的享受起工作来。
三、总结
现在的我已经彻底的在工作中得到了转变，磨去了初出茅庐的棱角，开始虚心的向厨房的师傅们学习经验。在这次试用期的工作中，我重新认识到了一句话“虚心去面对，会有不一样的体验”。
