怎样写范文才能脱颖而出呢？多积累收集好的范文也是很重要的。借鉴优秀的范文是提高自我能力的奠基石，申请书范文网编辑已通过您的需求为您整理出以下相关信息：“收费处工作总结”，以下内容供参考请以你自己的判断为准！

收费处工作总结(篇1)

在教育处和学校领导的正确领导下，在教务处全体同仁共同努力下，在学校各部门的通力配合下，教务处圆满完成了本学期的教学工作任务，取得了一定的工作成绩。现总结如下：　

一、　抓好新学期的教学常规检查工作，组织好常规教学活动。

从新学期开始，教务处坚持每天检查上课情况三--四次，做好检查记录。全学期检查教师教案、听课笔记、学生作业、教学进度等各二次。学校领导亲自参与常规检查工作，发挥教研组长在学科教学检查中的主动性，让教研组长参与到教学各环节中来，发现问题及时与老师沟通，提出了解决问题的办法。改革常规检查方法，期中期末召开班长和学习委员会议，了解任课教师的作业批改情况，作业检查让学生干部参与进来，定期由学习委员上交记录，教务处全面检查作业二次，抽查二次。　

第一次检查教案情况：体育组书写好的是韩金亮。高二年级物理备课组较认真，其中吴丽华、宋满鑫、崔晓哲的教案体现出电教手段和板书设计。数学组白素良、李鹏、丁宝霞书写认真。化学组葛梅教案在理科中最好。书写较好的教师有李桂兰、张殿林、姜悦、刘崇娟、陈欣、辛本玉、刘宝凤、蔡玲、陈杰、李波、崔恩英、赫英辉、宋万利等。高一年级物理组高艳、赵珊教案写得认真、环节较全，写详案。教案书写好的教师有张守慧、王延芹、王旭东、何俊玲、张安梅、李晓鹰、刘婧、宋清华、尤正舒、赵淑芬、孙海霞等。　

第二次检查教案情况：高二教师书写规范字迹工整的教师有崔晓哲、吴丽华、葛梅、徐莉、张丽萍、王淑丽、王岩、丁宝霞、韩冬梅、白素良、李鹏、李波、陈杰、李桂兰、宋万利、刘玉霞、刘崇娟、刘宝凤、姜悦、陈欣、辛本玉等。高一有王秀辉、刘启强、李晓英、刘丽娟、刘婧、闫青春、宫艳霞、赵珊、高艳、张守慧、何俊玲、张安梅、王旭东、尤正舒、赵淑芬、郭英、宋清华、张丽明、陈广志、赫英辉、孙海霞等。　

第一次检查教师听课笔记，听课次数较多的教师有姜悦１５节，宋万利１５节，白素良１７节，王秀辉１５节，刘启强１９节，闫青春３３节，宫艳霞２９节，王延芹１８节，高艳３３节，张玉成２０节，陈永艳１７节，张福娟２６节，郭英２１节，孙海霞２２节。

第二次检查教师听课笔记，听课次数较多教师有张玉成３３节、张玉祥２７节、孙海霞２７节、郭瑛３８节、张福娟３９节、高艳４２节、阎青春４６节、刘启强２９节。听徒弟课比较多的教师有宋学平、段晓霞。高二听课较多的教师有白素良２５节、陈欣２７节、吴丽华２０节、姜悦２０节、葛梅２２节、张国良２０节。　

检查高一记分册，记载小考、提问次数多，记分册运用的比较好的教师是宋清华、尤正舒、孙海霞、赵淑芬、张义祥、郭瑛、陈永艳、张福娟、张玉成、宋新华、孟宪杰、赵珊、闫青春、高艳、张守慧、王延芹、何俊玲。高二教师是丁宝霞、王淑丽、王岩、韩冬梅、李鹏、白素良、宋满鑫、韩玉芳、吴丽华、崔晓哲、陈碧艳、葛梅、蔡玲、李波、陈杰、肖杰、宋立国、陈欣。　

教师上课情况：教师能以教学为中心，扎实开展工作，教学稳定有序进行，总的情况很好。存在的问题有：Ａ关注教学反馈，根据反馈情况调整好教学做的不够。Ｂ听课发现启发式教学原则贯彻不深入，以教师为主导、学生为主体的转变力度不够，师生互动过程比较差，有的班级学生有睡觉、看书画、下棋等现象。Ｃ教具使用不规范。Ｄ听力课、体育课、实验课、信息技术课铃响前应到位，体育课离教学楼远些。Ｅ早自习听力情况有所好转，但未达到１００％。Ｆ有个别教师仍在办公室辅导学生，影响老师备课。针对以上情况学校加强教学检查力度，确定四月份和六月份为教学质量检查月。工作重点抓常规教学的规范性。规范教学行为，提高教学质量，针对教学检查中发现的问题从严要求并及时反馈给年级，予以纠正。　

第一次检查高一高二学生作业。作业检查情况：１、同一学科同一层次班级间不同班级作业量不同。高一数学：５班数学作业１６次，６班作业５次，小考次数基本上相同。高一化学：８班作业４次，试卷３份，小考５次，练习册２０次。６班作业８次，试卷２份，小考２次，练习册１次。高二物理：６班作业２２次，试卷１２份，小考２次。９班作业６次，试卷１５份，小考１次。２、普通班作业批改次数比非普通班批改次数少。３、作文批

改：学期过半批改没过半的班级有：１年２班、１年６班、１年１０班、２年６班。４、总体上比较好的备课组有：高一英语、物理、化学、历史、地理。高二数学、物理、化学、生物、英语。

　第二次检查高一高二学生作业批改，检查作业批改、小考、练习等。高一：语文作文各班５－６次，其他还有随堂作文等。数学４班最好４０次，物理１－４班最好３０－３２次。年级作业批改完成规定要求。高二：语文作文各班８次以上。代数、几何１１班最好３９次。物理４、５、６、７、８、１０班较好有２５－３０次。年级作业批改完成规定要求。进入四月份学校加强教学检查力度，四月份为教学质量检查月。工作重点抓常规教学的规范性。规范教学行为，突出教学质量，从严要求，发现问题及时反馈，把问题消灭在萌芽之中。对期中到期末阶段的教学工作提出了具体的要求。

（1）搞好集体备课、搞好以老带新活动，新教师要听老教师的课，做到先听后讲。

（2）课堂教学要有互动性。课堂纪律不能不闻不问，要改革陈旧的教学方法。提倡讲练结合，不满堂灌，不一讲到底。

（3）教师对学生的学习进行不断的督促，对学生的激励手段要加强。

（4）加强批改和小考。

（5）探索启发式教学，探索具有我校特点的创新课。设疑不要超越学生本身的特点，以激发学生的学习动机为前提，以学生的知识结构为基础，以对学生的思惟训练为中心，以多种教学方法相互结合为原则，以多项信息反馈为调节。

（6）加强高一高二的学科竞赛辅导，发挥尖子生的辐射作用。

（7）加强办公室的纪律和教学纪律，不许把学生撵出课堂。　进入六月中旬以后，由于高一高二会考和高三年级报考志愿等客观因素的影响，各年级的教学秩序一度出现反弹，学校领导十分重视这一现象，马上召开中层干部和全校教职工大会，针对近日教学秩序混乱现象，姜书记、王校长向全体教师提出了严格要求，要求教务、政教两个部门和三个年级通力合作，迅速扭转教学秩序乱的现象。教务处加强了检查力度，并做好检查记录。发现问题及时反馈给年级。每天反馈二－三次，使年级教学纪律迅速好转，恢复到了正常状态。　

组织好高一、高二的期中、期末考试，指导好高三月考。老师准时参加考前会，已经形成制度。对期中考试

（1）监考情况：各考场学生人数是空前的，已经达到了最大限额，各考场的老师监考比较认真，发现问题及时解决，完成了任务。

（2）取收试卷情况：取试卷大家按顺序，收卷未发现一张漏收试卷和答题卡现象，表现较好。

（3）考题情况：考题勘误较少，现场勘误也较少。

（4）流动监考情况：比较认真负责，起到了应有的作用。　各年级及时开好考试质量分析会，针对存在的问题提出新的要求，促进教学质量的进一步提高。　全学期教务处组织高一高二市全能竞赛，全国数、理、化、生学科竞赛初赛、盟校通讯赛、高一高二期中期末联考、协助高三组织月考５次等多种考试，做到了组织到位无差错。　

二、抓好教研、教改和岗位培训工作。　

１、　公开课教学情况：开展各种形式的公开课教学５０余节。３月２５日魏勋丽老师参加市级地理评优课，教育学院孙主任一行三人来我校听课并进行评选。对魏老师的课给予了充分的肯定。盟校优质课校内选拔赛４月９日---１０日在七楼举行，数学学科做课教师王淑丽、丁宝霞、李鹏、王延芹、何俊玲，评委钱玉山、刘玉霞、姚洪峡、白素良。经评委打分评选出何俊玲老师代表学校参加盟校优质课竞赛。政治学科做课教师刘宝凤、李晓英、王秀辉，评委李哉、宋乐勇、张晓丽、梁启坤、刘丽霞、段晓霞。评选出李晓英老师代表学校参加盟校优质课竞赛。．

4月21日刘校长、宋主任等一行13人前往长春151中学参加八校优质课竞赛,最后何俊玲、李晓英老师分别获得盟校二等奖和三等奖。　

4月15—18日教务处组织了本学期青年教师第一次汇报课。闫青春、刘启强、宋立国、陈　杰、赵珊、宋万利、陈广志、高艳、孟宪杰、王平林、姜　悦、张丽明、张丽萍、张玉成、李　波等15名教师作了汇报。大家一致认为，在学校领导及老教师的亲切

关怀下，经过几学期的教学实践，通过导师带徒活动，新老教师结对子活动,青年教师已迅速成长起来，课堂教学水平有较大的提高。　

4月22日王旭东老师去九台参加吉林省中学数学课研讨会并作课，受到与会者的好评。5月10日、29日宋乐勇、陈永艳老师分别在学校七楼会议室作语文研究性学习的公开课。希望通过此举带动我校研究性学习活动进一步走向深入。　

6月3—7日教务处组织了本学期青年教师第二次汇报课。闫青春、陈　杰、赵珊、姜悦、宋万利、李　鹏、李　波、宋满鑫、宋立国、丁宝霞、张丽萍、张丽明、孟宪杰、陈广志、张玉成、王平林、王秀辉、高艳、刘启强等19名教师参加了汇报。第一次汇报课中出现的问题有所克服，启发式教学原则得到贯彻，德育目标明确，电教手段普遍应用。　

2．各研究性学习小组本学期开展活动两次，表现突出的是陈广志、张丽明指导的《集安古墓与环境》小组，活动开展的最好，在“五?一”放假期间率学生赴集安考察，并作了成果汇报。　

3．导师带徒活动情况，开展好的有：高一物理：宋学平－赵珊、高艳、闫青春；高一政治：段晓霞－王秀辉、李晓英；高一语文：陈永艳—张玉成；高二数学：王岩—丁宝霞。　

4．各教研组积极开展教学教研活动。化学、物理、语文、数学教研组最为突出，尤其是化学教研组活动有创意、收效好。刘婧老师还作了观摩课。本学期共录制《教学杂谈》节目四期，由地理、化学、物理、历史教研组完成。　

5．岗位培训和外出学习情况：假期参加研究生学习的教师有刘校长、崔恩英、李觅、张福娟、张玉成、宋新华等。微机培训内容办公系统，全校教师踊跃学习，电教室内坐满求知的老师们，非常令人感动。大家按照电教主任的要求做，积极提交教案，提交课件，如期完成了任务。

3月17日东北师范大学牛广田教授来我校作教育理论报告，全体教师牺牲休息时间，聆听专家讲座，感到很受启迪、颇有收获。3月18日牛教授在集团二中为我校高一五班、高一八班学生上了一堂生动的语文课，没有课的教师踊跃听课，课后牛教授与听课的教师在多方面进行了广泛交流。　

3月29日学校组织高三各科教师在梁启坤教师带队下去长春参加高考信息交流会。

4月23日尤正舒、赵淑芬老师去泰安学习英语24字教学法。

4月27日刘校长率宋乐勇、陈欣老师去露林高中听赵谦翔关于语文教学改革的做课、王鹏伟关于研究性学习的报告。5月30—31日刘校长率白素良、王旭东、何俊玲等教师去东北师大附中学习听课。

6月11日宋主任去市内参加市教科所组织的省“十?五”期间重大课题开题会。我校有两个省级课题、一个市级课题入选，并被市教科所授予“实验学校”铜牌。

6月12日姜书记、钱主任、梁主任一行去长春二中参加省里组织的高考报考指导会。

6月13日宋主任率陈欣、陈永艳老师去通化市一中观摩“研究性学习延伸与研讨课”，感到很受启发，收获颇丰，决心在我校广泛开展研究性学习活动。7月2日我校被省里确定为“青少年责任教育与培养实验学校”并挂牌。　

积极组织排头兵竞赛，我校有宋学平、宋满鑫、赫英辉、宋万利、王春艳、潘春梅、张筱密、李兆兰八名选手参加九月份集团公司组织的中学物理、历史、生物、信息技术教育排头兵竞赛。加强体音美教学的检查力度，按大纲要求开足课，不许无故占用上课时间。由于学校重视，体音美教学好于上学期，全面完成了学校教学计划。　

三、搞好学生竞赛的辅导工作。

学生竞赛辅导纳入常规检查中来。任课教师认真备课，精选习题，认真辅导，学生的学习兴致高昂，班级常常座无虚席，经过辅导教师的努力取得了较好的成绩。本学期竞赛主要有：

1、3月27日通化市中学生学科全能竞赛揭晓。我校高一年级在12支参赛队伍中以7862分、6464分分获团体总分第二名（甲队）、第八名（乙队）。高二年级在11支参赛队伍中以6352分、4754分分获团体第七名（甲队）、第十名（乙队）。

２、通化市中学生学科全能竞赛中高一年级数学李秋实、徐静、张利超分获第四名、第六

名、第六名，辅导教师张安梅；物理杨晓鹏、宋俊玲、陶鑫分获第三名、第六名、第六名，辅导教师宋学萍；化学关愉、叶睿博、张巍、宋俊玲、李秋实分获第一、第二、第四、第八、第十名，辅导教师刘婧；英语陶鑫、关愉、徐静分获前三名，辅导教师赵淑芬、尤正舒。高二年级物理江志勇获第六名，辅导教师崔晓哲；化学王威、谭瑛鹏获并列第二名，辅导教师张国良；英语谭瑛鹏获第三名，辅导教师蔡玲。

３、全国中学生生物学联赛吉林赛区初赛有三名同学被初赛录取，林涛、曲博研、那振芳。获得参加复赛资格。林涛、曲博研、那振芳获得吉林赛区复赛三等奖。辅导教师刘玉霞。

４、全国中学生化学联赛吉林赛区初赛有六名同学被初赛录取，那振芳、李一、杨宇婷、窦圣博、宋宏珊、张婷婷参加夏令营。。辅导教师张国良。

５、全国中学生数学联赛吉林赛区初赛有二名同学被初赛录取，关愉、王威参加夏令营。

６、全国中学生物理竞赛吉林赛区初赛有三名同学被初赛录取

收费处工作总结(篇2)

通过对一年教科处各项工作的总结，发现头绪虽多，基本上都完成了工作任务。也欣喜地看到了取得的成绩，但距学校的要求，距时代对于教师的要求还相差甚远，特别是新课改校本课程开发及“十三・五”课题研究等工作有待加强。在今后工作中，我们将紧紧围绕学校办学的总体目标，增强服务意识。在学校教科研工作上采取切实有效的措施，强化教科研一体化意识，落实好立项课题的科研工作。在丰富教科研活动内容、方法上下多下功夫，为教师开展教科研活动创设更广阔的空间，积累更多的成功经验，努力更新教育观念，探索开展研究性工作和开发校本课程的新途径，使教科研工作真正为学校和教师的发展提供优质服务。让校本培训工作发挥更大的作用，为教师搭建高层次学习平台，提供展示才华的舞台和更畅通的信息交流的场所。

2018年已经过去，驻足回首，我们“倡师德，重常规，齐心协力抓质量”，展望明天，定会"沐春风，求发展，与时俱进谱新篇"。我们坚信:有各级领导的正确引领和亲切关怀，有全体教师的团结奋进和勤恳踏实，明天一定会更好!

收费处工作总结(篇3)

出纳是一个财务处中最重要的职位之一，所以出纳的工作态度必须仔细、谨慎，一份好的工作报告能够大大提高一个出纳的业务能力和工作水平，好总结网为您带来路桥收费站出纳年终总结范文，全文如下：

****年，我市各级纪检监察机关以邓小平理论、三个代表重要思想和科学发展观为指导，深入学习贯彻党的十六届四中、五中全会、中央纪委五次全会精神，围绕加强党的执政能力建设，按照抓落实、重提高、促发展的工作要求，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，积极推进建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防****体系工作，努力提高纪检监察工作五种能力，较好地完成了反腐倡廉各项工作任务，把党风廉政建设和反****工作进一步引向深入，为我市实现跨越式发展，构建和谐社会提供了有力保证。具体情况总结

一、主要做法和成效

(一)严肃纪律，加强监督，促进党员干部廉洁从政。

采取有效措施督促各级领导干部严格遵守四大纪律八项要求，执行廉洁从政各项规定，认真贯彻执行党的路线方针政策和决议。坚决狠刹五股歪风。

1、制订并印发了《****年落实领导干部廉洁自律、加强监督和党风廉政建设责任制等项工作的目标和措施》，对领导干部廉洁自律、国有企业领导人员廉洁自律、加强对领导干部的监督和落实党风廉政建设责任制工作提出了具体的工作目标和工作措施。

收费处工作总结(篇4)

XX年就快结束，回首XX年的工作，在硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的XX年就伴随着新年伊始即将临近。

我对自己收费处的工作做了如下回顾：

在外人眼中，收费处的工作相对于其它科室似乎轻松了许多，它无外乎是整日坐在微机前机械的重复着一收一付的简单操作，似乎既无需很高的技术含量，也不必承担性命之托的巨大压力。然而，工作以来的亲身经历使我深深体会到，“科室工作无小事，于细微处见真功。”透过收费处这小小的窗口，我们代表的是整个医院的形象，正是通过我们的工作搭建起了医患之间沟通、交流的一座平台。因此，如何以方便患者、服务患者为荣，如何不断提高工作效率，如何在细微之处构建起和谐的医患关系就成为我们收费处孜孜以求的奋斗方向和不懈努力的追求目标。在门诊我的年龄也算一位老同志了，作为一名老同志，“责任”一直是我工作的宗旨，我严格要求自己，做到谨小慎微。

收费处工作总结(篇5)

岁月如梭，转眼半年过去了。我在公司领导和同事的关心和热情帮助下，从最初的不安和紧张以及收费业务的不熟练，到现在能够从容的顺利完成前台接待收费相应的工作。现在对半年工作作出总结。

一、前台工作的基本内容

前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位，热诚、积极的工作态度很重要。20xx年x月，我开始从事前台接待收费工作，深知接待人员是展示公司形象的第一人。在工作中，严格按照公司的要求，工装上岗，各类证件佩戴齐全。热情接待每一个来访客户，并热心的指引并办理相关的手续。为公司提供了方便，也为客户提供了方便。接电话时，做到耐心听客户的询问，并力所能及的作出相应的解答。

二、前台工作的经验和教训

在到物业公司工作前，虽然也有过前台接待的工作经验。工作时，时刻注意自己的服务态度，使用礼貌用语，收费工作是服务行业，接触的人形形色色，良莠不齐，当然大部分的业主是理解和支持我们的工作，遇到不理解的业主，我时刻谨记着用礼貌用语去解释，用善意的微笑去化解，使他们能理解我们的工作，从而让业主得到满意的答复。虽然在公司领导和同事的关心和热情帮助下，自己有所提高。但是，还是需要不断学习和努力的。比如综合素质方面，责任心和事业心有待进一步提高，服务观念有待进一步深入。通过阅读书籍，用于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素质，让我学会的如何更好的沟通，如何踏实的积极进取。在工作中，针对自己的本质工作进行学习。注重加强对物业相关的法律法规知识的了解和掌握，促成自身知识结构的完善和知识体系的健全，进一步加强自己的业务知识。

三、前台工作的下一步计划

基于对前台接待工作的热爱，我会严格要求自己，不但要遵守公司的相关工作制度，还要更积极踏实的对待工作。努力提高工作素质，加强对工作的责任心和事业心。进一步更好的展示自己的优点，克服不足，扬长避短。更加努力的工作，做一名领导放心，业主满意，爱岗敬业的合格前台接待收费员。与公司及同事团结一致，为公司创造更好的工作业绩!

收费处工作总结(篇6)

2024年上半年安全生产应急管理总结评估报告

2024年上半年安全生产应急管理总结评估

报告

批准：翟勇富

审核：杨元卫

编制：田志强

中核二三公司方家山项目部

2024年6月27日

1．安全生产应急机构、应急平台、应急体系建设情况；

方家山项目部成立应急领导小组，确定了应急准备领导小组成员以及应急办公室，负责做好方家山项目部应急准备与响应工作。应急平台管理机构配备工作人员79人，已投资规模9.3万元。每月不定时的对应急领导小组人员通讯畅通情况进行检查，应急小组成员如下：

组长：林冬

副组长：翟勇富

成员：徐凤滨、沈晖、王春、林强、吴林娟、刘晓红、杨元卫、王云、彭艳芳、李贤东、李华、钱卫兵、胡菊芳、邹建平、张雄忠、王兰英、张绍稳、刘坤、严成勇、李平

应急准备与响应小组办公室下设hse部，由杨元卫负责日常管理工作。

2．救援范文写作队伍建设情况、事故救援情况、救援队伍开展预防性安全检查工作情况；

建立应急救援队伍，有应急总指挥、应急副总指挥各一名，下设有抢险指挥组、医疗救护组、信息联络组、人员撤离组、人员搜救组、综合保障组和安全保卫组为发生突发事件时服务。上半年未发生突发事故，无需进行应急救援。组织预防性安全检查一次，检查发现隐患21条，并按时进行整改，整改率100%。

3．预案编制、执行及演练情况；

已编制完成核事故应急预案、三防应急预案、火灾爆炸应急预案、生产事故应急预案。

为确保应急救援体系的有效实施，根据现场施工进展情况适时开展各类应急知识培训，项目部在安全生产月期间组织了一次交通事故应急演习。演习达到了计划的预期效果，提高了各单位的应急能力。此次演习组织实施完成较好，接口工作顺畅，内容和计划准确，现场秩序和救援行动有效、成功的完成。整个演习行动流畅，场景较为逼真，应急人员动作迅速，医护人员专业到位。同时通过演习还发现一些有待改进的问题：

?模拟撤离过程中，一些参加人员对这次演练的重视程度不够，主要表现在撤离过程中态度不严肃；

?参演人员有限，希望通过培训使员工进一步了解突发情况下如何处置。

4．应急管理规章制度建设情况；

编制了项目部《应急准备与响应大纲》，并在这个基础上编制了核事故应急

预案、三防应急预案、火灾爆炸应急预案和生产事故应急预案等四份预案，并发布。

5．事故救援效果及存在的问题；

无

6．应急管理培训及宣传教育情况；

上半年度共进行专项培训65次，共2116人次，另外交通应急演练专项培训1次，共75人参加演练。

7．应急管理工作中存在的突出矛盾、问题及对策、建议；

无

8．应急管理及应急救援经费投入情况；

开展1次应急演练，投入经费1000元。

9.相关总结评估报告见附表。

收费处工作总结(篇7)

西水司〔2016〕37号

签发人：

西和县自来水公司

关于上报2016年工作总结的报告

住建局：

2016年我公司在住建局党组的指导和关怀下，以“两学一做”为契机，“双查双整”为纽带，带领广大职工攻坚克难，在今年水源不足的情况下，共同努力保障供水，同时改善供水环境，提升服务水平，树立依法、高效、务实的工作氛围，较 1 好地完成了全年的各项工作任务。现将一年来工作总结如下：

一、2016年公司运营情况

因今年干旱造成黄江水厂水源干涸，二郎坝水厂水量巨减，造成至少4个月水费未完成收缴任务，加之近年来成本费用逐年增长，但水价收费标准较低，造成公司经营亏损000万元。

2016年预计经营收入为00000万元。其中安装维修收入000万元，水费收入000万元。材料销售收入000万元。今年经营收入比上年同期减少（增加）000万元。

2016年预计经营支出为000万元，比上年同期增加（减少）00万元。

2016年经营亏损00万元，主要原

二、开展“两学一做”活动，明显提高工作效率。

按照县委关于“两学一做”活动的通知，结合我单位实际，召开动员大会，活动启动以来，在住建局党组的悉心指导下，我单位统一思想认识，精心组织安排，认真抓好各环节各项工作，完成了各项目标任务，确保“两学一做”活动的有序推进。通过开展“两学一做”活动，促使我单位党员干部职工进一步转变工作作风、工作效率明显提高，把群众的愿望和呼声作为各项工作的出发点和落脚点，解决人民群众关心的热点问题，在服务群众上取得明显成效，做到为群众办好事、办实事，树立可亲、可信的单位形象。

三、部署驻村帮扶工作，高效推进精准扶贫措施。

2 按照县委精准扶贫工作指示，我单位帮扶两个贫困村为晒经乡韩马村、刘河村，同时双联青崖村。自精准扶贫工作开展以来，我公司驻村工作队认真履行职责，按照县委总体工作部署和晒经乡党委政府工作安排，我公司精准扶贫驻村帮扶工作队采取综合扶贫的措施，结对帮扶的办法，利用各种优势，扎实做好帮扶工作，帮助被帮扶的贫困户争取生活上、思想上脱贫，严格按照政策要求全力推进整村脱贫工作，具体精准扶贫驻村帮扶工作为：一是年初制定出2016年扶贫、脱贫工作切实可行的方案。二是根据市县督导组检查，结合督查中发现的问题制定相关的整改措施。三是我公司刘河村挂职“第一书记”精准扶贫工作中扎实工作，成绩突出，被乡政府推荐评选为驻村工作队优秀第一书记。刘河村的扶贫工作在晒经乡的前列。四是帮助成立三家合作社。分别为：

1、金鹏种养殖合作社，注册资金20万元，

2、西和县望心种养殖农民专业合作社合作社，注册资金260万元。

3、梦圆种养殖合作社，注册资金2000万元。五是积极协调西和县西京医院在刘河村和韩马村开展义诊活动，免费就诊105人，免费发放常用药品110余人。六是刘河村继续落实贫困户贷款，目前全村41户贫困户已有40户发放贷款，贷款率达到98%。七是协调相关部门加快刘河村护村河堤建设，1115米护村河堤项目已全部完成。八是韩马村加大劳动技能培训，积极输转在外劳务人员。同时今年人均驻村120天，严格遵守驻村工作纪律，保证每天有两名队员驻村开展工作，驻村期间队员伙食自理，住

3 宿安排在党员活动室，

在接下来的时间，我们将继续加强中央和省市县关于精准扶贫相关政策的学习，深入群众，扎根农村，根据乡村两级年度工作计划，全面做好精准扶贫、脱贫工作。

四、竭尽全力保供水，用心服务为民生

（一）供水水源情况。受今年干旱气候影响，城区供水水源地水位急剧下降，7月初黄江水库干涸无水可取，岷峮山水厂停产，城区供水的供需矛盾相当突出。供水压力由原来的 MPa降至目前的。降至近三年来供水压力最低。我公司于7月4日在西和新闻网发布了分片供水通知，并7月11日发布了限水通告，限制建筑、消防及市政绿化取用自来水。管网压力仍无明显改善。7月10日，黄江水厂停产后，县委、县政府高度重视，立即安排实施观山水厂调水工程，工程于7月11日开工，将为卢河、汉源等15个自然村农村居民供水的观山水厂的水源，经过10多天不分昼夜的奋战，于7月27日晚11时，成功接入城区供水管网，增加日供水能力1000方/日。同时，于8月3日在何坝镇河坝村的部分供水水源引入黄江水厂，增加供水能力500方/日。共计增加供水能力1500方/日，暂时缓解了当前的用水紧张状况。

（二）供水水质安全情况。水质安全是我公司重中之重，也是广大群众观注的热点问题，我公司为确保饮用水安全对出厂水 4 每季度送西北水质检测中心化验，每月县疾控中心对水质进行抽检。每周我公司化验室对出厂水及终端末梢水进行化验，水质均达到国家饮用水标准。同时，充分利用媒体，对自来水水质化验结果，在西和电视台、西和公众信息网等进行通报，让广大用水户吃上放心水。同时今年升级了水厂安装了水源监控系统，有效的保障了水源安全。

（三）供水管网维护情况。我公司安装维修队“以服务用户，方便用户”为宗旨，按照坚持管网巡查探漏制度，以减少水损为重点，对城区管网按包片任务每周至少巡查二次，配合城区道路改造，全年共查出漏点46处。维修管网96次，其中DN300以上抢修26次，更换小巷道跑冒滴漏旧管网800余米。同时全年做到大修不超过三天，中修不超过24小时，小修在2小时内完成，按照制度合理收取维修费用，严禁吃拿卡要，文明服务。

五、存在的问题

一是水源严重不足，随着城市化水平的提高，县城人口逐年增长，水源不足，严重制约了供水事业发展，现有水源无法满足县城供水需求，供需矛盾十分突出。

二是城区老化支干管网受民房等建筑施工等影响无法更换，漏水得不到有效控制，旧的供水支管网年久失修，改造难度大。

三是服务质量和服务水平还有一定差距，收费人员和安装维

5 修人员服务意识有待提高。

四是水质安全保障方面有待加强，加大水质检测项目。加强水源保护区巡查力度。

六、明年的打算

（一）、论证寻找新水源。随着城市规模的扩大，水源不足的问题将愈加凸显。因此，论证并寻找新水源是解决我县城区正常供水的根本措施。县委、县政府对此也十分重视，我们将与县上有关部门积极配合，论证上报新项目，争取投资，从根本上解决我县城市生产生活用水问题。

（二）、进一步加强城区管网改造，降低漏水率。由于城区配水管网严重老化，造成水质二次污染，部分居民区域水质差、出现浑浊有异味等问题，对城区居民的生产、生活造成了一定的负面影响。同时漏水率也在30%以上，水费成本长期居高不下，严重制约了公司的健康发展。在今后的工作中，我们将积极争取资金把旧管网的改造，列入工作重点，花大力气有步骤有计划的改造，把漏损率降低到最低限度。

（三）、提升供水服务质量。我们将认真履行三项承诺：一是事故抢修及时率100%，发现漏水30分钟到达现场，连续修理，做到“小修不过夜，大修不间断”。二是文明施工，设置相

6 应安全设施，施工完毕做到料净场清。三是勤观察水压和流量，勤检查管网，及时排除隐患，确保供水干线末梢压力不低于2MPa，要有效防止交叉污染，确保水质符合标准，让广大群众用上放心水。

（四）、加强水费收缴管理。2017年，我们将在抓管理堵漏洞上狠下功夫，尽最大努力积极组织收缴水费。要在认真调查摸底的基础上，继续加大清理清查力度，做到情况明底子清，研究制定新的水费收缴政策，据实征收，应收尽收，使水费收缴率达到供水量的70%以上，力争明年实现扭亏为盈。

（五）加强水源保护。确保水源、水质、输配水管网不受污染，切实做好城区水源保护和供水设施的安全。

由于水源不足，制水成本费用增加，水费偏低，管网老化等原因，使我单位一直亏损经营，职工收入较低，造成单位现代化管理水平差距较大，但我们有信心有决心向现代化管理迈进，对今后的工作常抓不懈，争取把工作做实做细，抓出成效。使西和供水事业再上新台阶。

特此报告

（联系人：赵大红 联系电话：）

西和县自来水公司

二〇一六年十二月十六日

主题词：年度 工作 总结

西和县自来水公司 2016年12月16日印 共印8份