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普通内科护士工作总结(篇1)
小儿肾内科护士工作总结
作为一名小儿肾内科护士，我在过去的一段时间里积累了丰富的经验，并不断提高自己的技能和知识。我对小儿肾内科工作充满热情，勤奋努力，尽职尽责地履行我的职责。以下是我对我的工作总结，希望能为未来的工作提供参考。
1. 理解和管理小儿肾脏疾病：在过去的工作中，我学会了识别和处理各种儿童肾脏疾病的症状和病例。我掌握了不同类型的肾脏疾病的诊断、治疗和护理方法，包括急性和慢性肾小球肾炎、肾血管疾病、小儿高血压等。我能准确地评估小儿肾脏疾病的病情，为医生提供有效的治疗建议。
2. 高效的护理技能：我在与小儿患者的接触中，积累了丰富的临床经验，并具备了出色的护理技能。我能够护理儿童的血液透析、肾脏移植术后的护理、药物管理和不同类型的护理操作技巧。我熟悉操作各种医疗设备，如肾脏替代治疗机器、监护仪等，并能熟练处理突发状况。
3. 患者和家属教育：在与小儿肾脏疾病患者及其家属的沟通中，我注重对他们进行适当的教育。我会用浅显易懂的语言解释疾病的原因、治疗方案和注意事项，以确保他们能够理解并正确执行医嘱。我还会向他们提供有关饮食、生活习惯和常规检查的指导，帮助他们更好地管理疾病。
4. 团队合作和协调：作为一名小儿肾内科护士，我深知团队合作的重要性。我与医生、其他护士和各个科室保持良好的沟通和协调，确保患者得到全面的护理。我能够在高度的压力下保持冷静，并及时有效地解决问题。我积极参与团队讨论和病例讨论，并提供我宝贵的建议和观点。
5. 进修和学习：我意识到在医疗行业中要不断提高，必须进行自我学习和不断进修。我定期参加专业培训，并通过参加学术研讨会来更新和加深我的专业知识。我参与和小儿肾内科相关的科研项目和学术讨论，不断拓展我的视野和知识面。我积极参与各种国内外的学术交流，以不断提高自己的水平。
总结起来，作为一名小儿肾内科护士，我深知自己的职责和责任，努力提供高质量的护理服务。通过丰富的经验和严谨的工作态度，我在小儿肾内科工作中逐步成长，并取得了很多成就。我将持续努力学习和进取，为小儿肾内科患者提供更好的护理服务，促进他们的康复和健康发展。
普通内科护士工作总结(篇2)
时光飞逝，转眼又到了一年的年底，回望这一年来我在护士长的岗位上所做的工作，心中有很多感慨;现将20xx年以来各项工作总结如下：
一、严格管理，有效协调
一年来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自己，在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，认真落实医院和科室的各项工作制度，保证了科室工作稳步进行。积极配合主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通;及时发现并解决一些摩擦和矛盾，增强了科室凝聚力，使中医科成为一个温暖的大家庭;让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。
二、狠抓护理业务培训
作为一个中西医结合内科综合科室，我们科面临病种杂，疑难杂症多，护理专科性不强的难题。而与之对应的是：中医科的12名护士，仅有一名是中西医结合护理大专毕业，其余都是西医护理专业毕业，在学校仅了解到简单的中医基础知识;在西医“专科护士”培训不断深入发展，专科护士特点和优势越来越明显的这天，中医科护士没有特定的取注意事项”等等等等。这种口头和书面相结合的宣教方法，不仅仅有助于病人掌握，也节省了护士超多时间，因此深受大家欢迎。
三、不断学习总结，提高自身素质
俗话说，打铁还需自身硬，在认真做好科室护理管理工作的同时，我坚持学习新知识，不断总结临床护理经验，提高自身综合素质。于20xx年5月参加了心理咨询师考试，望在8月份获得三级心理咨询师证书。一年来，先后在、省级杂志上发表学术论文3篇，在我院院刊上发表诗歌1篇，散文两篇。
四、不足之处和努力方向
应对我的病人我的科室，我能够坦然的说，为了你们，我一向在努力!但是，应对自己，我深知工作中还有很多的'缺憾，比如，科研是护理工作前进和发展的重要动力，但我们中医科的护理科研项目至今还是空白;再比如，有时候，过于严厉的要求，我甚至看到过护士的眼泪和无奈。因此，展望未来，对新的一年的护士长工作我充满了信心，作为护士长我的努力方向是：
1、力争在护理科研方面有所突破;
2、宽严结合，让自己的管理方式更加成熟。
普通内科护士工作总结(篇3)
作为一名内科护士，我一直以尽心尽责地照顾每一位病人为己任。在工作中，我积累了丰富的经验，从中学到了很多。
首先，作为一名内科护士，我必须对患者的情况进行全面的评估和监测。这包括收集病史、测量生命体征、检查身体状况等。通过这些评估，我能够了解病情的变化，并及时采取适当的护理措施。我还要确保患者的医嘱得到正确执行，包括给药、输液和监测用药效果等。在工作中，我遵循了严格的操作规程，确保了病人的安全和满意度。
其次，在与患者的交流中，我会用一种亲切友好的方式与他们沟通。我尽力让患者感到舒适和放松，以便更好地提供护理服务。在与患者交流中，我倾听他们的需求和困扰，并尽力解决问题。例如，对于疼痛管理，我会使用合适的药物和非药物方法来减轻患者的疼痛。我也会时刻关注病人的情绪和心理状态，并尽力提供支持和安慰。
此外，作为一名内科护士，我还要与其他医疗团队成员合作，以提供综合的护理服务。在团队中，我与医生、其他护士和各种专业人员密切配合，确保患者得到全面和协调的医疗照顾。我参与病情查房和讨论，积极提供护理建议和意见，以促进患者的康复。
在工作中，我也经常面临一些挑战。例如，有时候患者的病情十分复杂，需要我们花费更多的时间和精力来照顾。我学会了如何与困难患者沟通和合作，以便有效地完成护理任务。此外，工作中也可能会面临一些紧急情况，如心脏骤停或呼吸窘迫等。在这些紧急情况下，我懂得如何冷静应对，并采取适当的急救措施，以保护患者的生命安全。
总的来说，内科护士的工作是一项充满挑战和责任的工作。通过我的努力和热情，我获得了许多宝贵的经验和技能。我学会了如何与团队合作，如何与患者有效沟通，并且能够灵活应对各种紧急情况。工作中的每一天都让我更好地理解了护理的意义和重要性。我将继续努力学习和进步，以提供更好的护理服务，为病人的健康和福祉做出更大的贡献。
普通内科护士工作总结(篇4)
肿瘤内科护士是医疗团队中至关重要的一员，他们为癌症患者提供全面的护理。在过去的一年里，作为一名肿瘤内科护士，我在临床实践中积累了许多经验和知识。以下是我在这一年中的工作总结。
首先，作为一名肿瘤内科护士，我积极参与患者的中期评估和康复计划制定。在每位患者的治疗过程中，我与医生和其他团队成员进行密切合作，确保患者的身体状态和治疗效果得到监测和评估。我负责收集和更新患者的病史，监测其生命体征，并协助医生进行检查和治疗。同时，我积极与患者和家属进行交流，帮助他们理解治疗方案和预后，以提供精神上的支持。
其次，我熟悉各种肿瘤患者的护理技能和操作规范。无论是放疗、化疗还是手术后的护理，我都能独立完成各项任务。例如，在化疗过程中，我严格遵循解毒规范，确保化疗药物的准确使用和剂量计算。我还经常检查化疗的静脉通路，以确保其畅通和无感染。在手术后的护理中，我注重伤口的护理和疼痛管理，以减轻患者的不适。
此外，我主动参与科学研究和教育活动，提高自己的专业素质。我每周阅读相关的最新文献，了解最新的治疗方案和护理方法。同时，我还参加了多个学术会议和研讨会，与同行交流和学习。我也积极参与临床指导工作，并指导刚入行的护士进行肿瘤护理的培训。
最后，我注重团队合作和沟通交流。肿瘤内科护理工作需要与各个科室的医生、护士和技术人员合作。我经常参加团队会议，与其他专业人员讨论患者的情况和治疗计划。在工作中，我与其他护士紧密合作，相互支持和帮助，以确保患者获得最佳的护理。
总之，作为一名肿瘤内科护士，我在过去的一年里不断学习和成长。通过与患者和团队成员的密切合作，我提高了自己的专业水平和技能。我将继续不断努力，为患者提供更好的护理，并为肿瘤内科护理事业贡献自己的力量。
普通内科护士工作总结(篇5)
回首过去的一年，又看到了自己在护理岗位上不断努力，积极进取的身影。“健康所系，性命相托”这句话一直牢记心间，一刻不曾遗忘。随着工作年限的增加，我对“护士”这个职业的内涵有了更深层次的理解，少了些刚参加工作时候“出生牛犊不怕死”的拼劲儿，历练的更加稳健成熟了。因为心脏外科的患者都有着“急”“重”的特点，所以要求护士除了要具备扎实的基础知识以外，还必须具备娴熟的专科护理技术操作和动态观察病情的能力。患者以病情危重居多并且多数来自农村，他们对疾病知识缺乏了解，很难配合护理工作。所以这一年来，我以心换心，用最通俗易懂的语言和他们讲解疾病相关知识，进行饮食指导，健康宣教。最大限度的和患者们缩小距离，把他们当作朋友，用心与患者沟通，理解患者的难处，设身处地的为患者着想，赢得了患者的一致好评！在医患关系如此紧张激烈的当下，我的本年度工作无一名患者投诉，我觉得是用心与患者沟通的结果。
我院今年开展了“百日优质服务”竞赛活动，根据院里的分工部署以及动员大会的精神，我科室在主任以及护士长的正确领导之下，全科上下充分体会竞赛精神，人人了解竞赛内容，人人参与竞赛活动，人人行动起来！以百倍的热情参与到竞赛中，充分发挥全科医护人员热心主动服务于患者的积极性，在此期间，我科护理团队高质量的完成了大量手术任务。为确保服务质量，制定多种措施，启动各项评分标准，具体措施如下：
v一w建立静点巡视卡，把工作落到实处
通过静点巡视卡的建立，有效杜绝了患者叫拔静点、换药的现象，提高了护理人员的素质，提升了护士在病人中的形象。使病人对服务质量的反馈有了客观的指标。同时也有效防止了差错事故的发生，便于护士严格执行“三查七对”制度，把护理工作落到实处。
v二w全面实行护理问责制
将全科护理人员人分为两大护理单元，两个小组之间密切配合，既有分工又有协作，两名组长分工明确，组员全力配合组长工作，真正把护士还给病人，使护士有更多的时间与病人沟通，交流，护士更加了解病人的情况，使各项护理措施充分落到实处，护士对小组内的病人能够根据病人的病情实施个性化护理。护患之间实现“零距离沟通”，提高了患者对于护士的满意度。
v三w建立护理考评制度
全科护士在护士长的带领下，积极参与到考评当中，在考评的过程中，每位护士既是“考官”也是“考生”，护士之间相互评比打分，互相学习，取长补短，充分调动每一名护士参与竞赛的积极性。同时请医生参与到护理竞赛中来，看医生是否有所要投诉的护士，以及负责医生所管辖的病人中是否对某位护士的服务不满意。护士长实行不定期调查，使每位护士每一天都认真努力工作！对于考评结果，我们制定了奖惩措施，为了鼓舞士气，增加护士们的工作热情，我科主要以奖励为主，惩罚为辅。经过百日的努力，我科全体护士以护理服务全优的成绩向院里进行汇报！
v四w全面实行日清单制，加大收费透明度
我科室护理人员在竞赛期间，“想患者之所想，急患者之所急”，充分全面考虑到病人的利益，全面实行“三位一体”的服务，实行日清单制，使病人对自己所花的每一分钱都清清楚楚，病人实现了“明明白白看病”的愿望。具体措施是：护士每天将病人前一天的费用包括药品、检查、化验、仪器、耗材等明细清单发放给病人，病人及其家属可以一一核对，双方确认无误后，病人或其家属在清单上签全名，然后，护士将清单收回，给予保管直至病人出院。该做法同时有效防止了费用漏收、错收、多收的现象，使护患之间相互监督。护士把工作细化，把工作做到病人心坎里去使病人对医疗护理诊疗工作加强了信任，提高了医院的形象！
在这一年里，通过竞赛让我得到了历练！我感谢时光让我成长，感谢一直关心爱护我的领导，感谢护士姐妹们在工作中给予的无私帮助，感谢中国护士网创造的平台，让全国的护士朋友们能够在这里无障碍的沟通、交流、分享经验和教训！我会一如既往的为了提高医疗护理质量，更好地服务于患者而努力！在竞赛的日子里，心外科护理团队中每一位成员都付出了努力和汗水，我们播撒出爱的种子在每一位病人的心间，病房中留下的是护士们亲切的笑容和对病人细心的关怀。当下一缕清晨的阳光洒向大地的时候，病房中还将出现我们美丽的身影，我们依然忙碌，依然脚步匆匆！因为让病人满意，为病人提供优质服务，是我们的最大心愿！心外科的护士姐妹们，愿意以更加出色的表现迎接下一个“百日优质服务竞赛”的到来！！
普通内科护士工作总结(篇6)
时光如梭，转眼间在呼吸内科的这一年即将结束，在充满人性化的医院工作让我的大脑变的更加充实，让我开阔了视野，让我看到了以前我所感受不到的人间疾苦，让我真的明白了生命的价值！回想在过去的一年中，虽然天天忙忙碌碌，但是它让我的生活变的充实而有意义，虽然日子充满了酸甜苦辣，但它却让我的脑海中像有一股自由水一样，源源不断的让知识和成长经验注入了我的大脑中的源泉，让我学到了我们在学校想学而无法学到的东西。
来呼吸内科，可以说是我的一个转折点，它让我感受到医院的温馨，教师和我们学生没有代沟，对待我们和朋友一样，有东西一起吃，有玩的一起玩，在玩和吃的同时还孜孜不倦、不厌其烦的教我们临床护理知识，让我离开家后再次感受到社会的温暖。
每天早上8点交完班后，扎点滴是我们的必修课，也可以说是锻炼我们自己的胆量。病人们都很和蔼可亲，即便是我们一次大意没有将针扎进血管，病人也会笑着说没事的，小姑娘，万事开头难，只要练的多了，就没事了。人生下来不是什么都会的，都是靠边学边做才会的，伟大的发明家爱迪生不就是这样的吗，失败乃成功之母嘛。可我们知道，护士是人类的白衣天使，一点点的失误就可以误人的一生，所以我们时时的告诫自己，在工作上我们不能发生一丝丝的错误。我们身为护士，就注定要为病人负责，要为社会负责。那样我的心才会安稳。就因为这样，我们得到了老师的褒奖和病人的赞美。
虽然社会上老传着这么一句话，医生的嘴，护士的腿，说护士只是跑腿的，和医生比根本没法比，医生永远比护士的地位高。那我和他们说，你们错了，医生开处方，交给我们后，我们护士要查看，我们的职责就是要查看有无错误的处方，以便及时更正。所以我更要学好知识。护士和医生一样伟大，每天我们为病人铺床、扎针、导尿，我们护士虽然累，可我们累的充实，累的高兴，累的舒心。
有时在我们不忙之际或下班后，就和那些老人聊天，他们大多是子女平常工作在外，比较忙，不能天天照顾老人，让这些老人产生一种孤独的心理，那样就会让病人的病情加重，反而不利于患者的病情，那就要我们护士来关心他、爱护他，老年人有时候就是孩子气。
俗话说得好，老人是小孩的一个缩影。所以，我们真心的和老人交谈，那样他们就会把我们看成她们心目中最亲近的人，那样他们心中的不快就会慢慢的消失，心情慢慢的好起来，对病情也是一种帮助，有利于病情的康复和痊愈。护士这个职业是神圣的，是没人可替代的。没有专业的知识、熟练的技能，就会导致一系列的后果，所以我要更好的学习，更加的努力再努力，做一个真正优秀的护士，为了人类的健康，我要像南丁格尔一样，为护理事业做我一生贡献！
下半年，对于医院、科室、个人来说都是一个转变、成长、奋进的半年，因为我们内科终于有了属于自己的家。在这半年中我们不断面临着挑战和机遇经过这半年的工作和学习我有了质的转变快速的成长明确了奋进的目标。我们内科护理遵循医院管理，倡导的以“病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的服务宗旨，认真执行本年度护理工作计划，按照医院护理服务质量评价标准的基本要求及标准考核细则，完善各项护理规章制度，改进服务流程，改善住院环境，加强护理质量控制，保持护理质量持续改进。现将20xx年下半年我科护理工作总结如下：
一、落实护理培养计划，提高护理人员业务素质
1、对各级护理人员进行三基培训，每月组织理论考试和技术操作考核。
2、每周晨间提问2次，内容为基础理论知识、院内感染知识和专科知识。
3、组织全科护士学习了《护理基础知识》。
4、组织全科护士学习医院护理核心制度。
5、每个护士都能熟练掌握心肺脑复苏急救技术。
6、各级护理人员参加科内、医院组织的理论考试、院感知识考试、技术操作考核。
二、改善服务流程，提高服务质量
实行了“首迎负责制”，规范接待新入院病人服务流程，推行服务过程中的规范用语，为病人提供各种生活上的便利，对出院病人半月内主动询问病人的康复情况并记录访问内容，广泛听取病人及陪护对护理服务的意见，对存在的问题查找原因，提出整改措施，不断提高服务质量。半年中病人及家属无投诉，医院组织的服务质量调查病人满意率100%、
三、完善各项护理规章制度及操作流程，杜绝护理差错事故发生
每周护士会进行安全意识教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差错事故隐患，认真落实各项护理规章制度及操作流程，发挥科内质控小组作用，定期和不定期检查各项护理制度的执行情况，重大护理差错事故发生率为零。
四、护理文书书写，力求做到准确、客观及连续
护理文书即法律文书，是判定医疗纠纷的客观依据，书写过程中要认真斟酌，能客观、真实、准确、及时、完整的反映病人的病情变化，不断强化护理文书正规书写的重要意义，使每个护士能端正书写态度，同时加强监督检查力度，每班检查上一班记录有无纰漏，质控小组定期检查，护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查，发现问题及时纠正，每月进行护理文书质量分析，对存在问题提出整改措施，并继续监控。
五、规范病房管理，建立以人为本的住院环境，使病人达到接受治疗的最佳身心状态
病房每日定时通风，保持病室安静、整洁、空气新鲜，对意识障碍病人提供安全有效的防护措施，落实岗位责任制，按分级护理标准护理病人，落实健康教育，加强基础护理及重危病人的个案护理，满足病人及家属的合理需要，上半年护理住院病人余人，抢救病人人，一级护理病人共天，无护理并发症。
六、急救物品完好率达到100%、急救物品进行“四定”管理
每周专管人员进行全面检查一次，护士长每周检查，随时抽查，保证了急救物品始终处于应急状态。
七、按医院内感染管理标准
重点加强了医疗废物管理，完善了医疗废物管理制度，组织学习医疗废物分类及医疗废物处理流程，并进行了专项考核，院感小组兼职监控护士能认真履行自身职责，使院感监控指标达到质量标准。
八、工作中还存在很多不足：
1、基础护理有时候不到位，个别班次新入院病人卫生处置不及时，卧位不舒服。
2、病房管理有待提高，病人自带物品较多。
3、个别护士无菌观念不够强，无菌操作时有不带口罩的现象，一次性无菌物品用后处理不及时。
4、护理文书书写有时候有漏项、漏记、内容缺乏连续性等缺陷，特别是护理记录简化后对护理记录书写质量的要求有所下降，这是我急需提高和加强的。
5、健康教育不够深入，缺乏动态连续性。
普通内科护士工作总结(篇7)
内科护士长工作总结
作为一名内科护士长，我经历了许多挑战和成就，通过这段时间的工作，我对自己的职责和角色有了更清晰的认识。在这篇文章中，我将总结我的工作经历，包括我所面临的挑战、取得的成就以及我对未来工作的展望。
作为内科护士长，我的主要职责是管理和协调整个内科护理团队的工作。我负责制定护理计划、指导护士执行医嘱、监督护理质量等工作。在日常工作中，我要确保患者得到高质量的护理，同时还要保证团队的协作和效率。这是一项需要细心和耐心的工作，我不断学习和提升自己的管理能力，努力成为一名优秀的内科护士长。
在过去的一段时间里，我面临了许多挑战。首先是人员管理方面的挑战，护理团队成员来自不同的背景和专业，有时候他们之间会发生沟通问题或者意见不合。我需要积极协调和化解矛盾，确保团队的和谐和团结。我还需要应对突发状况和医疗事故，保证患者得到及时的护理。这些挑战让我不断思考和学习，提高自己的决策能力和危机处理能力。
除了挑战，我也取得了许多成就。我成功带领团队实现了患者护理质量的持续提升，得到了患者和家属的高度认可。我还成功促进了团队内部的沟通和协作，建立了良好的工作氛围和团队精神。在我任职期间，护理团队的工作效率和护理质量得到了明显改善，这些成就让我感到自豪和满足。
对于未来，我有许多展望和计划。首先是继续提升自己的管理能力和领导力，不断学习和进步。我计划参加相关的培训和学习，提高自己的专业技能和知识水平。我还计划积极开展团队建设和人员培训，培养出更多优秀的护理人员，为患者提供更好的护理服务。我期待着未来能够创造更多的成就和影响，成为一名更加优秀和成功的内科护士长。
内科护士长是一项充满挑战但又充满成就的工作。通过我的努力和付出，我成功地应对了种种挑战，取得了许多成就。我将继续努力学习和提升自己，为团队的发展和患者的福祉做出更大的贡献。我相信在未来的工作中，我会变得更加成熟和专业，成为一名更加优秀和成功的内科护士长。
普通内科护士工作总结(篇8)
作为一名内科护士长，我负责协调和管理内科护理团队，确保患者获得高质量的医疗服务。在过去的一年中，我积极推动改进护理流程和提高团队效率，并在危机处理和团队建设方面做出了重要贡献。以下是我对工作的总结。
我注重改进护理流程以提高工作效率。我与团队成员密切合作，分析和评估目前的护理流程，并建议改进措施。我们使用电子化病历系统来减少纸质记录并提高信息共享的效率。我还定期组织培训活动，确保团队成员了解最新的治疗方法和护理指南。通过这些努力，我们能够更快地提供护理服务，并提高了患者满意度。
我在危机处理方面表现出色。内科疾病通常需要紧急处理，因此我经常面临处理突发事件的压力。在这种情况下，我冷静地组织团队行动，确保患者得到及时的医疗护理。我与其他部门的医生和护理团队合作，共同制定和执行紧急护理计划。这些努力不仅帮助患者渡过难关，还减轻了患者和家属的情绪压力。
另外，我还注重团队建设。我建立了一个开放和积极的工作环境，鼓励团队成员提出问题、分享经验和提供改进建议。我定期组织团队会议，以了解每个人的工作进展和面临的挑战，并寻找解决问题的方法。我还注重赏识团队成员的努力，提供适当的激励和培训机会，以促进他们的个人和职业发展。通过这些措施，团队的凝聚力和工作效率得到了显著提高。
我也面临了一些挑战。例如，内科护理工作有时会涉及到与情绪不稳定甚至恶劣的患者和家属的互动，这要求我保持冷静和专业。我通过与他们进行有效沟通，表达理解和同情心，并寻求解决问题的方式来处理这些挑战。虽然这些情况可能会令人沮丧，但我认为这是我的工作职责，我要尽力为每位患者提供最佳的护理。
小编认为，作为一名内科护士长，我在过去的一年中取得了一定的成绩。通过改进护理流程、危机处理和团队建设，我能够提供高质量的医疗护理，并增强团队的整体效率。虽然面临挑战，但我相信团队合作和专业的态度将继续帮助我取得更大的进步。我期待在未来继续发展，并为患者提供更好的护理服务。
普通内科护士工作总结(篇9)
一、护理人员在政治上认真学习理论和精神，树立正确的世界观、人生观、价值观，发扬党的优良传统，牢固树立“一切为患者服务”的理念，加强医患沟通，用“八荣八耻”的标准规范自己的言行，不断提高思想道德修养，认真开展自我批评。
二、全科护理人员认真落实各项规章制度，核心制度全科护理人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解，护理人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，克服人手少、护理任务繁重、保证正常护理工作的顺利开展。坚持查对制度：要求主班，服药班每日查对2次，每日护士长参加查对1次，详细核对病危，病重一级护理，测血压，各项护理，药物与治疗，工作总结《内科护士年终工作总结》。并记录签字；护理操作时严格要求三查七对；严格病危病重患者，卧床患者床头交接班，并严格交接皮肤病情，治疗！加强了基础护理的落实，每日晨间护理，午间护理，为患者及时整理和更换床单元，营造整洁温馨病区。
三、注重提高护理人员业务素质对护理人员进行三基培训，购买神经内科专业护理书，及时组织学习并随机考试。每月定期召开科会，组织业务学习，坚持护理业务查房，组织护理人员进行讨论，不仅提高了她们的业务技术水平，也增强了护士对自身、对科室发展的信心。积极组织护理人员参加医院的业务学习，不断提高护士的'业务水平！
四、注重服务细节，提高病人满意度坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，加强护理人员医德医风建设，落实护理人员行为规范，在日常工作中要求护理人员微笑服务，文明用语。每月对住院病人发放满意度调查表，满意度调查结果均在97%以上，也多次获得患者的表扬信，锦旗。并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施。每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人及家属意见，对病人及家属提出的要求给予最大程度的满足。深入开展了以病人为中心的健康教育，通过制定并发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，黑板报宣传，让病人熟悉掌握疾病预防，康复及相关的医疗，护理及自我保健常识等知识。提前每日输液治疗的时间，合理安排治疗，护理。陪同护送患者拍片，做b超、心电图，ct，核磁等检查，帮助病人办出入院手续，提供一次性纸杯，帮助无家属或年老的患者打开水。定期的电话回访。以细小优质的服务得到了病人及家属的称赞。
五、加强了院内感染管理严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。科室坚持了每月定期对病区治疗室的空气培养。也坚持每日对治疗室、病区病房进行紫外线消毒，并做好记录。一次性用品使用后能及时毁形，集中处理，并定期检查督促。病区治疗室均能坚持84消毒液拖地每日二次，病房内定期用84消毒液拖地，出院病人床单元进行终末消毒（清理床头柜，并用消毒液擦拭）
普通内科护士工作总结(篇10)
时间过的真快，来到医院上班一年了，刚来时对这里的一切都感觉生疏，由于没有在这个医院实习，所以对教师、同事、病人及家属们等的沟通上缺乏技巧、能动性，可能与性格内向相关吧！刚来时教师就说我不怎么爱说话，跟同事、病人，我只能一笑代之。我也不只是现在才知道这个道理，无论是做什么，与别人的沟通是很重要的，不管我们是与领导、教师、同事、病人及家属，沟通好了就会避开许多的误会、过失。
与同事沟通到位就可以省下许多时间，避开许多不必要的过失事故；与病人及家属沟通好了就可以避开一些争吵与埋怨，做好护患之间的沟通还可以使我们的工作开展的更加顺当，患者做好协作，有利于自己的病情，也使我们工作起来更便利……
沟通真的很重要，不管你是干哪一行，你都避开不了要与别人接触，要与别人沟通。其实，只要我与病人及家属做到一个很好的护患沟通，那么我们就可以避开每天早晨病人不停的催输液，打针，换液体，拔针，甚至病人住了很久的院不知道自己的医生是谁，长什么样子，也不知道今日自己输了一些什么药，这些药都起什么作用，自己的病情究竟是有好转还是恶化了，我想这样的状况确定是有的，还有一些不必要的医疗纠纷，或者是什么交接班过失等等，我认为这些都是由于没有做好沟通而导致的，而由于沟通不良所引起的大事又何止这些……
所以，我觉得我们每一个人都要学习更多的沟通技巧与方法，我们护理工主要就是要做好与病人及家属之间的沟通，我们可以在不忙的时候去多转一转病房，与病人些聊一聊，什么都可以，闲聊，但是肯定要记住不要说漏了一些病人不行以知道的，其实在我实习时的`一个科室我觉得做的很好，教师们每天早上一上班不是就去做晨间护理什么的，就是在我们医院所谓的专业教师们她们会在交班之前的这一段时间各自巡察自己所负责的病室，去跟病人问候一下啊什么的，每天早上如此。我觉得这也并不是一种刻意的肯定要去与病人说点什么，一个笑容，一句问候就可以了。
沟通也不是肯定就要用说的，可以是一个笑容，一句问候，倾听等等，只要我们能够与各个关系都到达和谐，不管用哪种方式应当都是可以的。
这只是我自己的一些看法，我现在也在渐渐的学着转变，我盼望大家都能够做好沟通这个“活”，让我们自己为自己削减麻烦吧！我们护士的招牌动作不就是微笑吗，每天给病人一个微笑也是最好的沟通，加油，白衣天使们！
