总票证工作总结【篇1】

扎赉特旗地税局票证室隶属于计统征收科，主要担负着全旗地税机关票证的计划、领用、发售和管理。税收票证是税务机关组织税收收入的工具和考核税务机关征收人员执行税收政策情况的依据，也是纳税人履行纳税义务的完税证明。加强票证管理是税收征管工作和组织税收收入的需要，不但关系到国家税款的安全、及时足额入库和国家税收政策的贯彻落实，同时也可以最大限度的避免积压、截留、挪用税款等违法违纪案件的发生。“税收票证无小事”，“管票就是管税”，可以说，票证管理工作的好坏，直接关系着地税事业能否健康发展。

随着税收任务的连年攀升，税收票证的使用量也逐年增大。我局通过税收票证的规范化管理，强化制度落实，建立税收票证审核体系等措施，增强了税收预警能力，较好发挥了以票促管、以管促收的作用。现就通过“税收票证工作现场观摩会”这个平台，与大家一起总结、交流税收票证管理经验，欢迎大家批评指正：

一、重视票证管理工作，加强票证管理人员的教育管理

一是选好配强票证管理人员。强化票证管理工作的首要环节就是选好配强票证管理人员。根据这一要求，我局选派一名精通业务、责任心强的人员到税收票证管理工作岗位上，实行票证管理高素质专业人才的专职管理，为票证存放管理环节提供充足的智力保障。

二是抓好票证人员的培训，提高票证管理水平。结合票证人员分布，由计会征收科对税收票证管理、使用、填开人员组织统一培训，主要采取由前任票证管理人员以老带新加强传、帮、带等措施，开展票证管理基础知识及岗位技能培训，确保票证管理质量的持续提高。

三是树立管税就是管人的思想，加强对票证人员的廉政警示教育。结合公务员岗位培训，由监察部门牵头对公务员统一进行岗前廉政教育，通过发放税务系统廉洁自律手册，讲解税务系统廉政建设规章制度，引用以税收票证进行违法乱纪的典型案例为教材，以案说法、以案省身，做到警钟常鸣，确保票证管理人员及领用人员规范操作。

二、整合征管资源，强化税收票证的集中管理。

强化票证管理工作要求，将票证管理各环节工作职责、工作标准、工作要求进行细化量化，责任到人，结合票证管理、使用、填开情况按月实行岗位职责考核，加强绩效管理，促进票证管理规范化。健全的税收票证管理岗位责任体系为票证的规范使用、安全管理提供了充足的制度保障。

三、健全税收票证管理制度，强化制度落实。

一是细化票证管理操作程序，完善制度建设。按照《自治区地税系统税收票证管理办法》规定，制订《税收票证管理办法》、《税收票证库房管理规定》、《工作协调监督制度》、《“两权”监督责任追究办法》。同时建立健全各种票证台账，对票证领用、缴销等各环节，做到签章齐全、交接清楚、记录完整、规范，确保账账、账表、账实相符。

二是严格执行《自治区地税系统税收票证管理办法》规定，加强关键环节的制度落实。在税收票证的结报缴销环节，严格执行“双限”制度。对检查中暴露的问题及时纠正、处罚，保证各项制度办法的落实。要求征收人员每天解缴税款，整理查核自己领用、填开、空白的各种票证、做到“日清月结”，按月缴销。在税收票证检查环节，执行盘点、抽查和清查制度。通过抓关键环节的落实，及时查找票证管理工作中的存在问题并加以改进，防范于未然。

三是加强票证存放和票证印章管理。严格执行票证库房保管“三专六防”的规定，做到税收票证专人、专库、专柜保管，并落实防盗、防火、防潮、防虫蛀、防鼠咬和防丢失“六防”要求。加强税收票证印章的管理，建立税收票证印章管理档案，全面反映税收票证章、戳保管、使用情况。四是加强票证缴销环节的监管。票证管理人员对当期缴销的票证填用数、作废数查核无误后，规范登记《票款结报手册》；月末终了后，由票证管理人员核对所属结存实际库存数、库存票号码和票证分类出纳账、票款结报手册领取时记载是否一致；年末终了后，由票证管理人员按照票证缴销的程序进行归档，对归档留存的各种票证的存根联和报查联、填用作废的全份票证、帐簿、报表及各种票证资料，填写票证销毁清册。对于保管到期的税收票证及相关资料，由档案管理人员提请，经单位领导审批后，由档案管理人员、纪检组长、主管业务副局长、计会征收科科长及票证库房管理人员，按票证档案销毁清册所列项目逐一进行核对，并进行集中统一销毁，销毁后在销毁清册上签章。

四、加大监控力度，建立有效的税收票证审核体系

一是加强票证规范化使用。对采用税银一体化按月统一批量划缴税款的“双定户”，在划税期后由征收人员将核对无误后的电子数据进行备份，同时逐份开具完税凭证，足额汇缴入库，并于当月由税源管理人员将完税凭证送票到户。这项措施有力保证了税收票证的规范化使用，并得到纳税人的一致好评。

二是加强税收票证专项检查。票证库房管理人员对领票单位及填票人员的票证结存情况，每月组织一次盘库和清点，每季度开展一次分管局领导及纪检监察人员协同参与的税收票证专项检查，并填写《税收票证检查工作底稿》、《税收票证检查情况统计表》和《税收票证检查情况考核表》等基础资料。

三是坚持票证审核。针对以往基层税收票证工作差错频繁的问题，建立了定期抽查考核制度和票证“自审——互审——复审”制度，有效杜绝了专管员填开税票随意性大的问题，使填票差错率得到控制。全面实行征收人员自审、互审，税收会计和票证管理人员复审，分管局长、监察部门抽审，上级部门调换票证的抽审的“五级”审核体系，使整个税收票证管理工作置于有效监控之下，防止票款丢失和税务干部不廉洁现象发生。

四是把票证管理作为税收征管、税务稽查的重要环节和内容。把票证管理和检查融入税收征管、税务稽查过程中，对查出的问题依法进行处罚，对典型案例及时进行曝光，不断规范管理。

总票证工作总结【篇2】

时间飞快，转瞬即逝，xx年已经过去，迎来的是xx年新的成就和希望。回顾xx年来在站领导的正确领导，在站员和各班站长的热心关心支持和帮助下，认真贯彻执行公司及站内各项工作指示，牢记公司的工作使命和职责，以高度的责任感、使命感和工作热情，积极认真地完成了公司交付的各项工作任务。我从以下几个方面进行了xx年工作总结。

一、加强理论学习，提升自身综合素质。

1、加强理论学习，不断提高自身业务素质

我在站领导班子的领导下，积极参加车站内部各项工作的学习，不断提高自身综合素质，同时，利用站内业务活动和各种会议进行业务学习。同时，认真学习站内规章制度、岗位职责及文明站内业务，不断提高服务水平;利用站里各项会议进行业务学习，提高自身的业务水平。在工作之余，我还积极参加站内、站内的各类业务培训，不断提高自身业务水平，同时，积极参加站内、站内的各种业务培训，不断提高自身业务水平;积极参加站内、站内、站外各种培训学习，不断提高自身综合素质。

2、严格要求，认真完成各项工作任务

我站是一个收费员单位，每天要面对众多的乘客，如何才能把乘客的事情处理好，是我工作中的一项重要内容。为此，每天中午我要加班加点完成站内收费工作，并保证按时、及时结帐，保证帐目与现金的准确性。为了更好的完成工作任务，我在站务长的带领下，每天早晨7:00准时赶到车站，检查票房、窗户等各个区域的收费情况。在车站内遇到站内收费工作中突出的问题，站长总是能够主动与我沟通，并给予我耐心细致的讲解。每天中午我都坚持加班至晚，认真负责的完成领导分配的各项工作任务，并在收费工作中得到站领导的表扬。

二、严于律己，遵纪守法。

作为收费员，每天的工作都与站内的工作紧密相连。作为收费员，每天都要面对不同形形的乘客，如何才能做好收费工作呢?我认为，收费员的首要任务是遵守公司的各项规章制度，不能将自己当作一个单位的普通xx兵，而是要严格按照公司的规章制度来做好收费工作，把自己当作公司的一员来对待。同时，我也在提高自己的职业素质和收费技能，以便更好的为公司服务。

3、认真完成收费员交办的其他任务。

每天上班前都要认真清点收费人员的车辆数目，及时核对收费车辆的行驶地点，发车前做好车辆的清洁，保证收费的时候有清楚、有安全的地点。每次站内收费工作中，我都认真的按照上级要求和站内的要求来做，认真完成每天的收费工作，保证收费工作的正常进行。

三、不足和改进

我在收费工作上虽然取得了一定成绩，但在许多方面还有很多不足。比如有些乘客有些故意刁难我，有些乘客对我说：“小丫丫，我们站是不是就是不是，我们站是公交站，公交站这么安静，我们要安安静静的上好班，这样才能更安心心的工作。”

通过这段时间的工作，我认识到自己的不足，在收费工作上，还要在收费岗位上发挥自己的一份力，在收费岗位上发挥自己的作用，把自己的精力和能力用在工作上。在收费岗位上发挥自己的一份力，做好自己的本职工作。

四、xx年工作计划

在今后的工作中，我要继续努力，不断提升自身业务水平及服务水平，为公司的窗口建设做出自己的贡献。让我在收费岗位上有更好更快的发展，成为一名合格优秀的收费人员!

总票证工作总结【篇3】

时间如飞驹过隙，转眼我站已经成为一名快xx年的员工了。在过去的xx年中，我站在了改革发展的第一线，在站长的正确领导下，在全站员工的团结拼搏下，我站的业务和服务质量不断提高，各项工作稳步推进，现就本站工作总结如下：

一、工作内容与形式

1、站内收费

收费工作是我站工作的重中之重。我站在站长的带领下，坚持以“安全、准时”为原则，认真完成站内交办的各项工作任务。

2、站外值班

站内值班是我站安全保卫的有力保证。为了保证站内的人员的安全，站内值班中，我们不断学习业务知识，努力提高自身素质，积极参加站内值班。站内值班时，我时刻牢记“安全第一”的职责，做到越工作服、戴耳机、不戴耳机等不良现象。同时，我也认真履行站外值班职责，做好站内各项安保工作。

3、收费工作

我站坚持每天的收费工作，坚持24小时值班制度，严格把关，坚持24小时不到站。同时，我还认真抓好收费员的安全工作。每天我们的收费任务都很紧张，每次上岗都要求收费员在岗，不能脱岗。同时，我们还要及时上报各站站的月收费计划、季报表。我们的工作都在站长的带领下完成，并得到站长的充分肯定，我站还坚持每年的收费任务分配制度。为了使我站的收费业绩在市收费站排名在全市前列，我们还坚持定期召开收费工作会议，总结前段收费工作中存在的问题，并对收费工作进行安排布署，提出整改要求。

三、存在问题

4、工作方法和工作态度仍需要进一步改进。

5、工作中还存在着满足于完成自己分内事的情况，存在“多做多错、少做少错、怕做少错”的思想。在工作中存在自满情绪，导致工作出现懒散现象。

四、工作目标

我站是一个充满朝气和活力的集体，我们每位收费员都有自己的优点和长处。在工作和学习中我们会根据自己的实际情况不断地进行改进，争取使自己的工作水平更上一层楼。

在收费中心，我们在收费处领导的领导下，在各站站长和站内员工的帮助下，认真做好收费工作，努力为收费员服务。

在工作中，我们严格按照收费标准，做好收费工作。在工作和学习中，加强收费业务知识的学习，提高自己的思想认识，通过对各收费员的学习，使自己的业务知识和业务能力得到进一步提高，并取得了很好的效果。在工作上，我们严格按照收费操作规范，做好收费工作计划和收费工作的落实，并根据收费操作规范，做好记录。对于各种票据做好记录，及时上传下达，确保各种票证的真实性和完整性。

收费中心是一个服务窗口，我们不仅是收费员和业务员。而且我们还要对车辆进行安全防范，避免交通事故的发生。

在收费工作中，我们要严格执行收费各项规章制度，认真学习业务知识，提高收费水平，在收费工作中，不刁难收费员、乱收费。

在工作中，我们严格要求自己，时时刻刻以高标准来严格要求自己，做到不让一块票子误差出现等。在工作中遇到困难，要积极主动地向站长、站内员工请教，努力使自己在收费岗位上能够胜任自己的岗位职责。

在今后的工作中，我们要继续加强学习，提高自身素质，努力工作，发挥自己的聪明才智，以实际行动为收费站增光添彩。

总票证工作总结【篇4】

xx年来，收费站在站主任的领导下，认真贯彻执行站内的各项规章制度和各项工作任务。积极参与站内各项工作，在站领导和同事们的关心、支持下，较好地完成了工作任务。现将xx年来的工作情况进行汇报。

一、工作完成情况

我站自年初起步到收费岗位，仅在站长的指导下完成了收费任务。由于工作的安排，我站的收费工作比往年有了较大的起色，各项工作都能按时完成。为了更好地完成工作任务，我站领导特地为我站每位员工制作了一张“收费员登记表”，便于对我站的收费工作进行登记，并在每周一的例会上进行通报，使每位员工都能按时、保质保量地完成任务。

我站在收费站与收费人员相处的很融洽，收费员的工作也是十分繁重和艰苦的，但我站领导和同志们从来没有抱怨，都能够正确对待，圆满完成收费任务，为收费站的各项工作做出积极努力。

二、存在的主要问题

我站员工在收费业务方面还存在一定的问题，员工的业务水平参差不齐，还需要我站长时刻的督促和帮助，这些问题还得继续努力得去解决。

1、对收费工作的理解上存在“等”思想，有时在工作的过程中也会遇到“拦路虎”，我站员工对收费工作认识不够，有时还有畏难情绪。

2、工作方法简单，工作重复的现象时有发生，还需要向老同志们多多请教学习。

3、工作标准不够高，只求过得去，不求过得硬，只求过得去，不求过得硬就行了。

4、由于我站刚刚组建，管理上还不是很成熟，工作还不够熟练。

5、对收费工作的重点还不够突出，员工思想还不够解放，对收费工作的认识不够，服务态度还需进一步加大。

三、今后的整改措施

针对自己存在的问题，今后的整改措施主要有：

6、加强自身的理论学习和收费业务学习，不断提高业务水平和工作质量。

7、认真做好站内各项工作，站内工作要做到热情礼貌，不粗暴，不蛮横，要积极主动地做好本职工作。

8、严格按照站内要求，按时上班，不早退、不迟到，不无故缺席等。

9、加强收费员的礼貌、仪表等方面的培训。加强站内的礼貌礼仪，提高收费人员的礼貌待人的意识，提高窗口服务效率。

10、加强站外人员的交流，加强收费员的安全防范意识，杜绝安全事故的发生。

11、加强站内的监督和管理，确保收费站的安全。

12、加强站内各项制度、规定等各项制度的学习，做到人人熟练运用，做到“有章可循，有法可依”。

四、工作打算

13、在工作中多动脑筋、多思考，做到事半功倍。

14、加强收费员思想教育工作，提高收费人员的责任意识，增强收费员安全意识。

15、加强收费员业务培训工作，提高收费员整体素质。

16、做好收费员的思想工作，增加收费员的业务知识，熟练掌握收费员各方面的信息。

17、加强站内各项制度、规定等各项管理的学习，做到人人熟练运用，做到“有章可循，有法可依”。

以上是我站在收费工作上取得成绩，但仍有不足之处，在站领导、站内的同志们的关心、支持下，我站将不断提高工作标准，不断提高自己的收费水平，为收费站的各项工作做出应有的贡献。

总票证工作总结【篇5】

时间匆匆，一个紧张的学期又将结束。一晃这学期的工作已经结束了。在这学期里，我站在校门口向着新的工作岗位进发，回顾这一学期来工作。

一、思想方面

本人能积极参加各种学习，关心国家大事。在校期间，认真学习思想，学习贯彻党的精神和《》，学习党的基本知识和相关的法律法规。通过学习，使我更加深刻地体会到党的性质，党的指导思想和宗旨的深刻内涵。通过深刻的领悟到，主义的理想信念就是群众的真实写照，就是我们的精神支柱。

二、教育教学方面

认真备课，根据新课改的要求和目标。我认真钻研教材，力求吃透教材。并结合本校实际，上好每节课。在授课之余，我把学到的教育理论用到课堂教学之中。

1、上课。我努力培养学生的合作交流，积极发现学生的闪光点，让每个学生都成为课堂上的真正的主人。重视学生的自学能力的培养。在课堂上，注重学生学法的培养。培养学生自学能力。通过教师的指导，让学生掌握知识。并让学生在活动中学会自己提问。

2、批改作业。批改作业时，我认真做好课后辅导工作。在作业批改中，及时发现学生作业中出现的问题，及时讲解。使学生能及时认真地完成作业，及时查漏补缺。同时，在辅导学生作业时，及时查缺补漏。

3、积极参与听课、评课，虚心向同行学习教学方法。博采众长，提高教学水平。

4、培养多种兴趣爱好，到图书馆博览群书，不断扩宽知识面，为教学内容注入新鲜血液。

三、存在的问题

5、教学方法还不够成熟，教学思路不是很清晰。对于xx年级新入学学生的家庭教育了解不够深入，缺乏经验，对于孩子的学习掌握和家庭教育不到位等种种原因，这也是影响教学效果的重要因素。

6、教学方法还需灵活运用多媒体辅助教学。

7、对学生关爱不够。对于后进生的教育要加强，对于学生的家庭教育要加强，多让孩子进行家访，多关注他们的成长。

四、今后工作方向

新的学期，新的挑战，我将用行动努力，踏实工作，争取取得更好的成绩。

总票证工作总结【篇6】

收费站是公路交通系统中不可或缺的一环，而作为收费站的票证员，扮演着至关重要的角色。他们不仅要执行收费任务，还需要与司机互动，严格按照规章制度操作，保证交通的顺畅运行。以下是对收费站票证员工作的详细总结。

收费站票证员需要熟练掌握交通规章制度和收费政策。他们要了解不同类型车辆的收费标准，掌握各项收费条款和相关流程。这样可以在与司机对接时避免出现纠纷和误解，确保收费过程的公平、顺利进行。

票证员需要具备良好的沟通技巧和服务意识。他们每天都会面对各类司机，不同地域和不同性格的人都有可能出现。因此，与司机进行有效沟通，表达清晰的收费信息，耐心解答他们的问题，是非常重要的。同时，要保持友好、礼貌的态度，为司机提供优质的服务体验。

票证员需要具备高度的责任心和应变能力。在高峰时段，收费站车流量大，工作压力也随之增加。有时，车辆会出现故障或其他意外情况，需要及时解决问题并引导交通。在这种情况下，良好的应变能力是必不可少的，他们需要冷静面对问题，快速做出正确的决策，并与其他工作人员紧密协作，确保交通的连续性和安全性。

另外，保持专业知识的更新也是票证员的重要任务。随着交通行业的发展，交通政策也在不断变化。因此，票证员需要及时了解最新的收费标准和相关政策，通过培训和学习不断提高自己的专业知识水平，并将这些知识运用到实际工作中，为交通安全和服务质量贡献自己的力量。

收费站票证员工作的总结也需要强调团队合作的重要性。收费站是由多个工作人员组成的，每个人都有自己的职责和工作范围。在日常工作中，票证员与其他工作人员之间需要保持良好的沟通和协作，互相支持，共同解决问题，确保整个收费站的正常运行。只有团队的协作和默契，才能做好自己的工作，为交通系统的顺畅运行做出贡献。

小编认为，收费站票证员的工作是一项细致而复杂的工作，需要掌握专业知识，具备良好的沟通技巧和服务意识，并具备高度的责任心和应变能力。只有通过不断学习和提升自己，与团队紧密合作，才能为交通的安全、便利和顺畅提供有效的保障。

总票证工作总结【篇7】

作为一名收费站票证员，我深刻体会到这个职位的重要性和挑战。在这篇总结文章中，我将详细地描述我的工作经验，包括日常工作职责，遇到的问题和解决方法，以及对这个职位的个人看法。

首先，作为一名收费站票证员，我的主要工作职责是检查车辆的票证以确保其合法性，并收取相应的费用。对于每辆车辆，我需要仔细地检查车辆的证件，包括车辆所有人的身份证，车辆的行驶证和车辆的相关许可证。同时，我还需要检查车辆的类别，以确定应该收取的费用。这些工作需要高度的细心和准确性，以确保每辆车辆都能正常通过收费站。

在日常的工作中，我经常会遇到一些问题和挑战。例如，有时候车辆的证件可能不完整或者过期，这需要我及时与车主进行沟通，并协助他们解决问题。此外，有时候车辆的类别可能不清楚或者存在争议，这需要我根据相关规定进行判断，并做出准确的决策。这些问题虽然有时会给我带来一些工作压力，但通过与车主的及时沟通和与同事的合作，我总是能够解决问题，并确保交通的顺畅运行。

为了更好地完成工作，我意识到不断学习和提升自己的重要性。我经常利用业余时间，进行相关法律法规和政策的学习，以提升自己的专业知识和能力。通过学习，我能够更好地理解和应对各种情况，提高工作的效率和准确性。同时，我还积极参与培训和研讨会，与同行们交流经验，学习他们的工作方法和技巧。通过这些学习和交流，我能够不断地提升自己，并更好地适应各种工作环境和挑战。

总体而言，我对收费站票证员这个职位有着深深的热爱和责任感。我喜欢与不同的车主进行交流，并通过我的工作为交通的正常运行做出贡献。虽然这个工作有时会带来一些压力和挑战，但我相信只要我不断学习和提升自己，我就能够更好地完成工作，并取得更大的成就。同时，我也希望能够通过我的工作，为社会的发展做出更多的贡献。

总而言之，作为收费站票证员，我将继续努力工作，提高自己的专业能力，并积极解决遇到的问题和挑战。通过我的努力和奉献，我相信我能够成为一名出色的票证员，并为社会的交通事业做出更大的贡献。我将以乐观的心态和积极的工作态度，迎接新的挑战，继续为交通的正常运行尽一份力量。

总票证工作总结【篇8】

作为收费站的一员，担任票证员这一岗位有时候会被认为是一项枯燥乏味的工作，但是在这个职位上我学到了很多东西，不仅提升了自我管理和解决问题的能力，还收获了与人沟通和处理突发事件的技巧。在这篇文章中，我将详细介绍票证员的工作职责以及在这个岗位上的经验和体会。

作为收费站的票证员，我们的主要责任是确保车辆通过收费站时的正常运行、保障出行的安全和有序。通过对车辆的票证核验和收费的管理，我们是收费站工作中的关键人员。我们要熟练掌握收费系统的操作，准确地核对车辆牌照和所需票证的信息，确保每一辆车都能够按照规定的程序通过收费站。

我们还需要为驾驶员提供优质的服务和解答各种问题。有时候，在高峰时段或者特殊天气条件下，车辆等待的时间可能会很长，这时候我们就需要保持耐心和友善的态度，为驾驶员提供相关信息，帮助他们解决问题。我们需要具备良好的沟通能力，以及处理突发事件和抗压能力，确保每一位驾驶员的出行安全和流畅。

在这个职位上，我学到了很多有关时间管理和自律的技巧。因为收费站的工作节奏通常是较快的，我们需要快速且准确地完成自己的任务，同时保持良好的工作效率。午餐休息时间通常会很短，为了不影响车辆通行和工作进展，我们需要合理安排自己的时间，确保能够及时回到岗位。

另外，处理突发事件是我们工作中的一个重要部分。例如，当出现车辆故障、交通事故或者其他紧急情况时，我们需要立即采取措施并与其他相关部门进行沟通，确保车辆能够及时得到处理，同时保障其他道路用户的安全和顺畅。这需要我们具备紧急情况处理的能力和冷静应对问题的能力。

在这个岗位上工作的时间很长，而且经常需要面对一些压力和挑战。但是，通过不断的努力和积累经验，我学到了如何应对各种困难和问题，并逐渐提升了自己的处理能力。我也意识到了这份工作的重要性，因为我们扮演着保障交通安全和秩序的关键角色。

小编认为，作为收费站的票证员，我们的工作职责涵盖了车辆票证核验、收费管理和为驾驶员提供相关服务。通过这个岗位，我学到了很多东西，包括时间管理、自律、沟通能力、解决问题的能力以及处理突发事件的技巧。这份工作虽然有一些挑战，但也给了我成长和锻炼的机会。我相信通过持续学习和努力，我能够更好地胜任这份工作，并不断提升自己的能力和服务质量。