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洗衣房个人工作总结 篇1

一年转眼即逝，本年度我有幸担任洗衣房经理，负责该区域内多家洗衣服务店的日常管理和业务运营。在经过一年的艰苦努力，同时积累了许多经验和教训，特此向公司领导及同事们总结本年度工作，望大家多多指教。

一、日常管理

作为洗衣房经理，一行一行账，一台一台计算机，是每天必须进行的核心工作。我清楚企业的活力和稳定来自于良好的财务管理。出纳部门在我优化管理以后，绩效提升了近10%。这个部门能力强、执行力也比较高，所以在今年度内对银行资金的管理和自主拓展贷款方面，我们表现得非常优秀。同时，我们公司还开展了不少人文关怀计划，例如联欢会和员工生日礼物等，这些活动也在我和同事们的共同努力下圆满成功。不过，对于如何调动员工人数、培训在职员工等方面，我觉得还有很多提升的空间，这也会成为我未来的工作重点。

二、业务运营

在洗衣行业，服务质量是核心。本年度，我的工作重心放在了客户满意度的提升、员工培训和提高出勤率上。我们几乎面向所有大学生和公司员工提供了打折优惠。这样一来，我们的顾客群体大有扩大。因为我深知如果我们能维护好客户，他们会再次光顾我们的洗衣店的。员工直接创造产值，因此，对入职的新员工进行规模化、系统化的培训也很重要。除此之外，我还采取了集中式管理方案——一切在计划内，一切变化均可控制。这样，我们不同地段的店铺都能共享资源和业务优势，我相信这将有利于今后的业务拓展。

三、未来展望

为了提升自我在行业中的影响力、创造公司高超的财务业绩，我会在未来的工作中积极探索科技与管理的相结合，希望把创造力和理想完美结合一体。

在未来的一年里，我想更加关注企业管理的各个方面，从财务管理、员工发展和人际交往等角度出发，提高企业整体运营水平。另外，依据行业趋势，也要把握各种新平台，定期对品质和服务进行评估和改善，进一步扩大我们的品牌影响力。

总之，我会以加强员工队伍、提高服务质量和管理水平为发展方向，落实各项策略配套，一步一个脚印地实现企业发展。同时，我也深刻感悟到，服务于他人，才能实现自我价值。让我们一起为公司、为顾客、为自己而努力吧！

洗衣房个人工作总结 篇2

上半年，在市残联的正确领导下，在市卫生局的精心指导下，我院树立和落实以人为本的科学发展观，紧紧围绕年初制定的“五个不动冶这一目标，进一步增强全院职工的率先意识、创新意识、机遇意识、质量意识，坚持把追求社会效益，维护群众利益，构建和谐医患关系放在第一位，通过强化内部管理，构建长效机制，提高竞争实力，提升医院形象，团结拼搏，开拓创新，扎扎实实地地推动了我院物质文明、精神文明的协调发展。现将工作总结如下：

一、医疗业务明显增加。共完成门诊量达38万人次，住院病人数为11人，实现业务总收入60万元，较去年同期增长20%。

二、累计为患者免费测量血压、义务咨询达200多人次;半年免除挂号费1万九千元;向灾区捐款达1000多元。

三、医疗质量明显改善。门诊病历、门诊处方、住院病历均趋于规范，合格率80%，比去年同期上升5%。

四、医疗服务明显提升。导医服务、便民门诊、义诊活动、实行收费公示制等等，受到社会各界的好评。

五、医院管理进一步规范。建立完善了《关于成立督查组的安排》、《值周制度》、《学习制度》、《科室员工互动制度》、《考勤考纪制度》、《科主任职责》、《罚款制度》等几项规章制度，使医院的各项工作步走上了制度化、规范化、科学化的轨道。

六、卫技人员素质明显提高。有6名同志分别参加了自考和成人高考，20名同志参加了执业医师考试，10名同志报名参加资格考试，同时我院分别对主任、医生、护士、药房人员进行了理论知识的考核，全部获得了满意的成绩，全院卫技人员整体素质明显增强。

七、医德医风明显好转。今年上半年，我院继续进一步行风建设，时刻贯彻以人为本的医疗服务理念，不仅让病人满意，更要让病人感动，成功地抢救了一例房颤重症患者;各科室继续对出院病人进行电话回访，建立三日内出院病人回访制度，使得病人满意度大幅度提高。全院共收到表扬信、感谢信数十封，锦旗锦匾五面。

八、假肢矫形器部成绩喜人。

累计为肢残残疾人和老年人共提供助行轮椅5辆，拐杖8副，肢具5副;

为享受公费医疗的肢残人装配假肢3人次;

元月份利用春节期间向病人发放慰问信300多封;

开展了免费检修保养假肢活动，共计60多人次;

对3名特困肢残朋友装配假肢进行了优惠照顾，金额达1500元，业务总收入2万元，成绩喜人。

九、工伤保险定点康复手续已理顺。今年，我院被定为工伤保险定点单位，经过种种努力，现已理顺了各种手续，为后半年的开展打下了基矗。

十、先后在在电台、电视台、报纸、网络、印发宣传材料等形式宣传医院新形象，做到报纸有文章，电视有图像，电台有声音。对外报道15篇，印发宣传材料10000余份，制作横幅、标语6条，健康教育4块、宣传牌8块，网站点率7300人次。

十一、上半年，圆满地举办了第十五期盲人按摩培训班。培训人员达25名。在给他们讲授按摩基础的同时，尤其注重对他们进行思想政治教育，特别是“四自”精神的教育，使他们从心理上战胜残疾，重塑人生理想，同健全人一样实现人生价值。

十二、基础设施建设投入明显加大。今年上半年，我院在资金来源十分紧张的情况下，紧缩各项开支，进行医疗设备、房屋及基础设施、环境及综合服务能力建设，投资对医院环境进行了美化和亮化，整修了办公室，新建了洗衣房，康复训练室和门诊安装了空调，为病人提供舒适、美化环境，使医院整体水平有显著提高。

尽管我院前半年工作取得了较好的成绩，但与党和人民的要求仍有不少差距。冷静思考，一些问题也必须引起我们的重视，

一是硬件的投入不足，目前我院病房条件不能适应医疗需求，

二是观念落后，部分同志盲目乐观，唯我独尊的思想依然存在，有“小富及安”、“混日子”思想，改革管理力度还不够。

三是专科特色不明显，高级专科人才缺乏。

洗衣房个人工作总结 篇3

单位的每一个工作岗位，不管是不断看到的职位，还是默默无闻在工作的岗位，都是同样的付出，同样的伟大。作为洗衣房的工作人员，在工作了一段时间后如何做好洗衣房工作总结呢？以下是一篇细致的洗衣房半年工作总结。

一、序言

从20xx年6月至今，洗衣房基层员工无一流失，员工的工作层面可理解为：从不规范到有待改进，从有待改进到基本规范，从基本规范到规范，再从规范到达标。故此，洗衣房的工作可为一步一个脚印的不停前进，所有好的工作都离不开酒店领导的关心和支持，更离不开的是全体员工的辛勤劳作和无私奉献。然而，对于洗衣房还存在的问题，我们还必须有效解决。

二、业前准备

以什么为生存价值的场所。

工作性质及工作流程，如楼层、PA、洗衣房都是做什么样工作的部门及客房部工作效率的重要性及价值体现。

折叠的初步程序。

2、大开荒

8月1日起，客房部全体员工进入楼层各区域进行全面开荒清洁，客房部作为酒店第一工作区域的部门，面临的开荒清洁工作压力确实很大，为了保证酒店能顺利开业，当时本该工程装修队做的清洁工作，我们去做了，而且在后面的清洁中一次又一次的因工程又返工而造成垃圾及灰尘污染，加之楼层无通风设施，外部温度高企，整个楼层就像一个蒸炉，故此员工情绪及其不稳定，请假的，辞职的现象发生，但这只是一小部分，大部分的都坚持了下来，

所以，有领导说，留下来的都是好员工，到8月底，我们的汗水终于见成效了，虽然不是很完美，但，最起码，它可以住人了。

制服、及其他杂件如洗涤剂的验收，并以最快的时间发放到位。开始洗烫试住房布草及员工制服。

三、业后工作总结

九月：

1、投产

洗衣房有几个熟手，除了我和一个技工，其他员工完全未做过酒店行业，所以这对我们的实际工作是一个很大的考验，但就如何洗涤、分类、去渍、配料、烫衣、烫布草、折叠等的实操培训中发现，大部分都是很好学的，所以在当月不要求速度的情况之下都能够做好。

2、作业环境

高温、湿度大、闷热是影响员工工作质量的重要因素，但是洗衣房员工从没有因为此类因素而怠慢工作质量，我相信，酒店管理当局会对我们洗衣房实际情况作出解决的方案。

鞋袜的管理，

我们做到了不错发及遗失一双袜子的有效管理，但这都依赖于每位制服管理员每日的正确登记，如果少或多登记任何一个种类，那么我们的相关工作量将会大10倍以上。

4、制服压力

因为制服的不全，加之酒店员工的不断增加，洗衣房在11月以前都面临着两位员工只有3套制服的换洗压力，但是面对这种压力，我们却很高兴，因为我们都保障了制服的有效供应，至少98%以上的员工随时都可领取到干净的制服。

5、工作效益

7、当月出品质量为无投诉之工作

十月

1、保障制服有效供应的方法是什么：

退房集中时抽调部分员工上楼层协助撤布草，收下的布草于2小时内送回，最主要的是全体员工的团结合作服从管理的`职业道德。

2、团队

洗衣房任何岗位的工作都不是一个人可以做得来的，每一项工作都会有很多的工序如：两小时内要出品50张床单，那么这50张床单的流程就有：布草员从楼层收出—到洗衣房分拣—水洗洗涤—熨烫—折叠—再由布草员送上楼层，要做到2小时内出品，每一个岗位都必须快速的反应，且还得绝对保证质量，如果以上任何一个岗位出现短路，那么2小时内出品就成了空话。所以，我们一直的标准要求是：在你做任何一道工序时必须要想到在如何方便下一步工序来进行上一步的操作。团队精神在任何地方都是影响力最大的因素。对于我们洗衣房工作性质来讲，团队合作精神的好差直接决定我们的......

3、问题洗衣的流程确认

为了防止因衣物本身问题而造成的洗衣投诉，从十月开始每件有任何问题的`洗衣都要记录在案，并要有相关人员的签名方可洗涤，这一方法的实施，有效的避免了相关投诉。

4、优秀员工

为了给一些表现比较突出的员工给予肯定，洗衣房的方法就是评选每月优秀员工，我们所评选优秀员工主要表现是：职业道德、工作认真、细致、团队精神强。

5、工作效益

从懂一些到全部知道但不完全熟练的阶段（从小学升到了中学）

6、无任何出品质量的口头或书面形式的投诉

十一月：

1、水质

出现因水质突然严重发黄而致使毛巾严重发黄的事故，因大足水质本身不好，而我们目前也没有水处理设备，但已引起酒店管理当局的高度重视并已同意于年后着手安装水处理设备。虽然现在我们没办法解决水质的问题，但我们要随时注意水质的变化，遇到水发黄特别严重时，不可洗涤任何东西，应该把发黄的水排完后再洗涤。

2、羽绒被

在对客房全羽绒被进行烘干工作时对有些被蛋白污渍污染的羽绒被没有及时发现就放入烘干机高温烘干，导致蛋白污渍固化后而增加去污难度。对于这点，我们操作员在下一次的相关工作中要引起高度注意。

洗衣房个人工作总结 篇4

从**到现在，洗衣房里没有一个基层员工流失。员工的工作水平可以理解为：从不达标到需要改进，从需要改进到基本达标，从基本达标到达标，再从规范达到目标。因此，洗衣房的工作可以不断地向前推进。一切好的工作都离不开酒店领导的关心和支持，更离不开全体员工的辛勤工作和无私奉献。然而，洗衣房仍然存在我们必须有效解决的问题。

1.岗前准备

1.岗前培训

1）酒店培训：

让我们了解酒店的产品知识，对酒店服务理念的初步了解，至少我们知道酒店是一个可以做什么的地方，生存的价值是什么。

2) 家政部的培训：

让我们了解一下家政部的组织结构、工作区域、工作性质和工作流程，如地板、PA、洗衣房等房间。什么样的工作部门以及家政部门工作效率的重要性和价值。

3) 洗衣房培训：

让我们了解各工位操作的工作性质、工作内容、流程、属性和理论知识以及衣服熨烫和折叠初步程序。

2.大开荒

从x日起，家政部全体人员进入楼层各个区域，进行全面开荒保洁。工作压力确实很大。为了保证酒店的顺利开业，我们做了当时应该由项目装修组做的保洁工作，而在随后的保洁中，项目一再返工，造成垃圾和灰尘污染。此外，地板上没有通风设施，室外温度较高。整个楼层就像一个蒸汽烤箱，员工的情绪极不稳定。请假和辞职的现象出现了，但这只是一小部分，大部分人都坚持了下来，所以，有领导说，留下来的都是好员工。到了八月底，我们的汗水终于有了回报。虽然不完美，但至少可以活在人身上。

月底同时完成洗衣房各区域的开荒，加班加点完成布草、制服等杂物的验收洗涤剂，并在最快的时间内分发。开始清洗和熨烫室内布草和员工制服。

2.毕业后工作总结

九月：

1.洗衣房里有几个熟练工人，除了我和A技工，其他员工都没有在酒店行业工作过，所以这对我们的实际工作是一个很大的考验，但是关于如何洗的实际操作，整理、去除污渍、配料、熨烫、熨烫、折叠等。在训练中发现，大部分都是简单易学的，所以在对月速度要求不高的情况下也能做好。

2、工作环境的高温、高湿、闷热是影响员工工作质量的重要因素，但洗衣房员工从来没有因为这些因素而忽视工作质量。相信酒店管理部门会根据洗衣房的实际情况给我们解决。

3、对于员工制服、鞋袜的管理，我们实现了头发好、袜子少的有效管理，但这一切都取决于每个制服管理员的正确日常登记。如果你注册了一个以上的类别，那么我们的相关工作量将增加 10 倍以上。

4.制服压力 由于制服的缺乏和酒店员工的不断增加，洗衣房在11月之前面临着为两名员工换洗3套制服的压力，但在面对这种压力，我们很高兴，因为我们保证了制服的有效供应，至少98%的员工可以随时收到干净的制服。

5. 工作效益

6. 也就是不懂就能操作但不熟练的阶段（从幼儿园到小学）。

7、当月生产的产品质量无投诉工作

10月：

1、有什么办法保证有效供应制服：集中结账时，派出部分员工上楼协助拆除布草，收到的布草2小时内归还。最重要的是全体员工管理道德的团结、合作和服从。

2.团队洗衣房的任何工作都不能一个人完成。每个作业都会有许多进程。比如两个小时内要生产50张，那么这50张的流程如下：布草工人从地板上拿出来——去洗衣房分拣——洗洗——熨烫——折叠 - 然后布草工人将其送到地板上。要在数小时内完成，每个帖子都必须快速响应。 ，而且质量必须绝对有保证。如果以上任何一个位置出现短路，2小时内就会变成空谈。

所以，我们的标准要求是：在做任何一道工序的时候，一定要考虑如何方便下一道工序进行上一道工序。团队合作是任何地方最有影响力的因素。就我们洗衣工作的性质而言，团队合作的质量直接决定了我们...

3. 问题洗衣过程确认 开始时，每件有问题的衣物都要记录在案，并且只有相关人员签字后方可进行洗涤。该办法的实施有效避免了相关投诉。

4.为了肯定部分优秀员工，洗衣房法是评选月度优秀员工。我们评选出的优秀员工的主要表现是：职业道德、工作认真、一丝不苟、团队合作精神。

5.工作收益是从懂一点到懂但不完全精通的阶段（从小学到初中）。

6. 没有关于产品质量的口头或书面投诉。

11月：

1、水质

因水质突然严重泛黄，发生毛巾严重泛黄的事故。大足的水质本身就不好。 ，而我们目前没有水处理设备，但引起了酒店管理部门的重视，并同意在今年之后安装水处理设备。虽然我们现在不能解决水质问题，但我们必须随时关注水质的变化。当水特别黄时，不要洗任何东西。

2.羽绒被

在客房烘干整件被子时，有部分被蛋白污渍污染的被子没有及时发现，放入烘干机高温烘干，导致蛋白渍固化，增加去污难度。为此，我们的经营者应高度重视下一步的相关工作。

3、洗衣投诉

11月15日，洗衣房因洗衣服务细节疏忽，引发客户投诉洗衣服务（11月15日，730室） .香港客人何大夫先生的衬衫被要求折叠，但由于各种细节的疏忽，没有折叠就寄回给客人。）这个投诉反映了我们的细节工作不完善，监管不强。我们的要求是，每一项工作，尤其是给客户的洗衣，从收货的每一个环节都不能忽视，只要每个客户洗衣人员严格按照我们制定的标准程序，我想，找出你的问题是困难的。

4.工作福利范围从无知但不熟练到完全熟练的工作阶段（从初中到高中）

12月：

1、开始将水、煤气、洗洁精的消耗过程分成几部分的登记模式，目的是让大家知道我们每天花费了多少相关成本，做了多少事情。事实证明，这种方法的实施，对12月份的成本控制，对杜绝浪费起到了决定性的作用。

2. 12月工作效率 12月是根据9-11个月学到的理论和实践知识进行考核的一个月，无论是产品质量工作效率还是成本控制。它有据可查，最终结果是我们从高中升到了大学。

三。效益分析比较

每月单价0.57元，因为8月底洗试房和员工制服的数量没有登记 尽快熟练操作流程尽量实行略洗的操作方法，食材不规范，所以10-11月单件成本较高。标准化得到了改进，但并没有做得更好。 12月单件成本为0.25元，因为在员工充分掌握了各个岗位的操作技能后，洗衣房开始有针对性地进行成本控制。那么我们再来回顾一下我们的成本控制实现方法。

四、成本控制

1、洗涤剂控制（水、电、汽同时控制）的主要方法有：日常成本汇总是的，每台机器都登记了洗涤剂的成分，任何设备都必须满载，员工对岗位的操作方法有更深入的了解，做到能用的就用，能用的就用。用过但没必要尽量不要用；可以用水洗的污渍，那我不用洗洁精了，可以等吗。

2.蒸汽控制方式（也控制电） 洗衣房耗气量最大的设备是大型熨烫机，每小时约35立方米。我们的方法是将所有布草集中在一个时间段熨烫，但最重要的是我们的速度。如果我们可以制作 1 分钟的作品，我们就不能只制作 4 件作品。这是一个原则问题。我们的速度只能是最快的，不能太快。投诉。

3.洗制服的烘干方式（省电、省蒸汽）每天下班前把制服全部洗干净，挂在衣架上晾干，这样就省了半个蒸汽使用小时，而且在五星级酒店的洗衣房中，这种方法应该很少见，但绝对有效。

4. 总之，任何成本都由每个员工控制。我相信我们的效率不会越来越差，也不会一直在原地，只会越来越有效率。这很好。

V.问题

1.责任感 刚才讲了团队合作精神很好，但是我们的责任心很差，经常如果不检查质量，如果有一个质量问题，你会找到这个和那个的原因。我们所说的责任感，并不是说有人说了问题就应该追究责任。这是没有意义的。而是对自己的工作高度负责，认真操作，避免出现问题。这就是我们需要的DE。

2.技术岗位人才培养失败了20年，因为我们关注的是所有岗位的基本操作水平，关键技术岗位人才培养比较松懈。

3.虽然我之前提到我们12月份的收益已经很好了，但是我们的速度还有待进一步提高。即使我们现在已经升到大学水平，我们离大学毕业还差得很远。 ，还有很多东西要学。

4、部分员工素质不够成熟。因为大部分员工从未从事过酒店服务工作，也就是缺乏酒店服务工作经验，对酒店了解甚少。培训，但实际了解高星级酒店，特别是五星级酒店应该达到什么样的服务标准，还需要更深入的了解。

5.员工服务技能薄弱。与其他五星级酒店相比，体验上是有差距的。标准化的服务可以办理，但灵活、个性化的服务相对欠缺，而这正是五星级酒店所需要的。

6、由于硬件条件的限制，比如水质问题等，一直没有解决，直接导致质量下降，成本损失。

洗衣房个人工作总结 篇5

篇一：行政主管范文

一、思想认识方面

报业服务处办公室的1大功能就是服务功能，我个人的职责是这1功能的最终体现者，主要任务是为服务处领导、各部门和员工做好服务工作，确保服务处各项工作正常开展。所以，20xx年工作总的指导思想是“强化服务功能、增强服务意识、提高服务质量”。20xx年对工作的思想认识有所提高。我的工作比较庞杂凌乱，甚至有1些琐碎。但其重要性却不容忽视，尤其是在后勤保障方面，有的事情虽小，但其影响面很大，缺少打印纸或墨盒更换不及时可能1份重要檔不能及时出稿。这些事情可能简单，人人能做，但我认为不是每个人都能把它做好，我对自己的要求是既然重要，没有理由不把它做好。

二、办事效率方面

思想上认识明确，行动上当然有所表现，工作效率对每件工作都很重要。但我之所以把办事效率单独作为1条来总结，是因为工作效率对我这方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰显它的价值和意义。为提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨绸缪，偶发性事情高效解决。确保服务处工作不受影响或少受影响。

三、主动性方面

许多工作只有积极主动，才能从容自如，要不然会疲于奔命，忙于应付。份内之事，不要领导交办，更不要领导催办。领导交办的事，不推不拖，各部门和个人的事情同样不推委、不敷衍，能解决及时解决，不能解决及时汇报。

1、在5.12地震期间与服务处领导积极与业主开展地震相关常识与沟通，做到每日向集团报告房屋有无异常情况。

2、在创全国文明城市期间积极与锦江区房管局物业管理极配合与支持，得到外界对新闻物业1致好评。

3、奥运期间在安保工作方面着实检查力度，加大楼层日巡工作，积极与书院街道派出所做到有情况及时汇报、协调和沟通工作；

四、工作实绩方面

1、创优工作

（1）服务处的创优工作在公司相关领导的指导下，通过不断完善、积极整改，对不足之处进行整改，在整改过程中，使我1个从未涉世物业的人在报业服务处创“国家示范”中，从学习到理解变成掌握最终进行协助，同时也从中学到物业行业在工作要求是细致化、流程化、标准化，对各项檔要求均要熟练掌握然后在从实际中去教会员工。特别是我自身1开始对创优理解不深，以至在做的过程中很多地方无从下手，最终工作脱节。

（2）积极学习公司、服务处关于管理新措施、新规定、新办法，对各项管理办法、工作手册深入学习。

（3）在后期迎检过程中对“汇报材料”印刷厂家进行罗列筛选，最终以在行业较低的价格印出我们需要的产品；“汇报短片”。

2、后勤保障方面工作

（1）对打印机、复印机、传真机、计算机等办公设备的维修与维护。服务处建立几年来，部分易耗资产逐步进入老化期，设备问题影响正常工作，部门报修报主任同意后，积极联系厂家或经销商进行维修，确保服务处的工作不受影响。

（2）办公易耗品的保障。服务处现有13台计算机；2台打印机；复印机1台；传真机1台；各种易耗品打印纸、碳粉、配件等需求较大，积极保障好这些常规易耗品的供应。

（3）日常办公用品的保障，积极与库管做好衔接，对各部门需要申购的物资进行对接，并上报服务处主任进行审批，在事后做好保存、发放工作。

（4）做好员工宿舍的管理，对新入职员工进行住宿的安排，事后积极关心，把工作思路变被动为主动，积极主动，争取创造1个高质量的服务体系，保证服务处的各项工作正常进行。

篇二：行政主管工作总结

大家好，本人于20xx年2月底来到行政事务部办公室岗位，过去的一年，有感慨，有喜悦，有探索，有突破。在各级领导的帮助指导和同事们的支持下，通过不断地实践和积累，自身素质和能力得到了较大提高，视野更加开阔，现将一年来工作情况汇报如下：

一、立足本职，完成各项工作

作为一名行政主管，我能够充分发挥承上启下、协调左右、联络内外的枢纽作用，从信息调研、文件起草、综合协调的文秘工作，到会议组织、来宾接待、印章管理的行政工作，都体现出行政主管工作的重要性。行政工作无小事，每一件细小的工作都可能牵一发而动全身，从而影响到公司的形象。自担任行政主管后，迅速投入到各项工作中，完成了各类文件起草、会议安排、信息上报、信访接待、参谋督办、印章使用、档案存放以及其他服务工作。特别对仓库物品出入、印章管理等工作要求严格按照制度执行，避免因责任心不强造成公司经济损失和产生负面影响。

1、注重学习，努力提升工作能力坚持把学习摆在重要位置，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，不断学习业务知识，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。利用空闲时间学习《应用文写作大全》《秘书学》和各种行业报刊杂志，以此提高自身素质和能力。

2、立足本职，完成各项文书工作完成公司年度总结、目标完成情况和下年度工作安排的起草、报送、印发工作。做好公司日常公文起草、处理和文印工作，全年收转、传递、报送各种请示、报告318份。校对、印发党委、行政、工会、团委各类文件共198份。向市建委上报各种文字材料163份，做到了及时、准确、规范，满足了公司正常的工作需要，树立了公司的良好形象。

3、热情细心，完成接听接待工作耐心接听、解答用户来电，全年共接听用水业务咨询、反映问题、投诉电话2860余个，收发传真材料500余份，接听率100％，尤其去年年底和今年一月份天气寒冷，大量用户出现用水问题，每天办公室接听用户来电80余个，都能够及时、耐心的为用户解答。接受、处理、反馈市建委12319服务平台，市消费者协会12315、市长信箱、市人大、政协提案，累计40余份。按照公司领导安排，较好完成了外地水司人员及上级部门的接待、安排和招待任务，一年来共接待来访53次。业务招待烟、酒、会务用品均按公司标准，严格做好登记、领用、报销工作。

4、积极主动，做好城市综合整治工作根据上级工作部署，制订了公司市容环境和立体美化综合整治实施方案，分别于20xx年4月、9月和今年1月集中开展了综合整治活动。活动期间每天收集整理活动开展情况，填写综合整治日报表，坚持一日一整治情况上报市建委。

5、认真负责，加强行风建设工作编写、制定了公司20xx年行风建设实施方案、公司行风建设汇报材料、20xx年度公司行风建设工作总结，以及行风建设工作的整改报告。监督、解决用户提出的各种用水投诉，满足用户的用水需求，为用户提供方便快捷的服务。由于工作扎实，成绩突出，在今年一月份纠风办对公司测评中，获得了满分。

6、多方联系，做好水价调整工作积极配合公司做好水价调整相关工作，多次同省内各地市水司联系，了解相关信息，掌握最新水价动态。

7、积极投稿，多方面宣传供水工作及时向各类报刊投稿，全年个人在全国各类供水报刊网站上发表文章52篇，其中在《中国供水节水》《中国水星》《河南供水》等报纸网站发表文章40篇，《中源水务》报发表稿件12篇。

8、加强培训，提高员工整体素质加强本岗位员工培训教育，制订学习计划，重点学习本岗位工作职责、业务流程、各种制度、专业知识等。通过多种形式，多种渠道的培训活动，提高了员工整体素质。

9、参加活动，树立公司良好形象积极参加各种活动，代表公司参加了新乡市基础产业工会“华电杯”职工羽毛球比赛，获得团体第三名；参加了公司庆建国六十周年篮球比赛，获得亚军；参加公司迎国庆书画摄影展。积极响应公司号召，参与“扶贫济困一日捐”活动，以微薄之力向困难群众、职工献出一片爱心。

二、存在不足及努力方向

1、自身的学习抓的还不够紧,业务技术素质和办公室公文写作能力有待于进一步提高。

2、同领导、部门之间沟通协调方面还不够，还需进一步加强交流。在新的一年里，加强专业知识的学习，努力提高业务素质，通过多看、多写进一步提高写作水平。积极主动做好领导的参谋，利用各种方式加强同各部门之间联系沟通，提高工作效率。取得的成绩离不开我们办公室团队的支持，我们人员虽少，但个个优秀，大家各尽其责，在自己的工作岗位上出色的完成了各项工作任务。

在此我要特别感谢他们，我为有这样的团队感到骄傲。另外我还要感谢公司给予我们的一切，虽然目前还面临困境，但更要求我们互相协作，用优质的服务和业绩来推动公司的发展，将公司的兴衰存亡的责任担当起来，心怀感恩，共同迎接中源水务辉煌时刻的到来。

篇三：行政主管工作总结

时光荏苒，转眼间来公司工作已经快两个月了，最大的收获是加深了我对人事工作的理解，丰富了我的实践管理知识，使我对日常办公行政管理工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常行政管理工作，既要注重管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。我从事人力资源管理工作仅一年多时间，很多方面还需要加强学习，以下谈谈这两个月来我的工作：刚进入公司，很多方面让我感触挺深。首先是办公室的有着规范的档案管理，所有公司收发的文件、各种编制成册种类不同的报告、各公司大小证件分门别类整齐有序的汇集在档案室。公司通过网站招聘、中介招聘、参加各类大小现场招聘会等多种渠道进行人员招聘。公司有着固定的网站帐号，有着固定的中介煤体，有着人员应聘—入职—试用—转正—签订劳动合同—缴纳—离职等一套完整的用人运作流程，并不会因为办公室人员的流动而中断。公司出资聘请长城战略公司做专业的技术指导，理顺了公司各部门职责，编制各部门岗位说明书，设计了一套完整的薪酬绩效考核方案。其次，看似简单的行政后勤工作，像食堂用餐、食堂采购、招待费用、办公用品采购，固定资产采购等一项项，一条条，都按种类、按时间、按部门以会计报表的形式制成电子表格进行各种数据汇总分析。就是普通的车辆管理，也涉及到油卡充值缴费明细，车辆行程公里数，交警队车辆年检、车辆违章记录、车辆调度等等一系列的数据分析。所有的这些都是很多企业做得不够完善的，可见办公室前辈对行政后勤人事管理工作认真细致的程度，为我们这些后来的同事奠定了一定的基础，使我们能够更快熟悉工作职责与工作流程，能够更快适应公司的发展和需求。

人力资源管理分六大模块：

1、人力资源规划；

2、招聘与配置；

3、培训与开发；

4、绩效管理；

5、薪酬福利管理；

6、劳动关系管理。

其中以下两点是我认为公司目前还做得不够全面：

一、人力资源规划是使企业稳定的拥有一定质量的和必要数量的人力，以实现包括个人利益在内的该组织目标而拟订的一套措施，从而求得人员需求量和人员拥有量之间在企业未来发展过程中的相互匹配。目前公司缺少一套具体的人力资源规划方案，各个部门不能够定员定岗，常常是多个人也行，少个人也可，这样长期发展下去对公司来说不能够预测企业组织中潜在的人员过剩或人力不足，不能够充分利用现有人力资源，也不利于增强企业适应未知环境的能力。

二、绩效考评绩效考评：

从内涵上说就是对人及其工作状况进行评价，对人的工作结果，通过评价体现人在组织中的相对价值或贡献程度。从外延上来讲，就是有目的、有组织的对日常工作中的人进行观察、记录、分析和评价。

1、绩效考评意义：

（1）从企业经营目标出发进行评价，并使评价和评价之后的人事待遇管理有助于企业经营目标的实现。

（2）作为人事管理系统的组成部分，运用一套系统的制度性规范、程序和方法进行评价。

（3）对组织成员在日常工作中体现出来的工作能力、工作态度和工作成绩，进行以事实为依据的评价。

2、绩效考评目的：

（1）考核员工工作绩效。

（2）建立公司有效的绩效考核制度、程序和方法。

（3）达成公司全体职工，特别是管理人员对绩效考评的认同、理解和操作的熟知。

（4）绩效考评制度的促进。

（5）公司整体工作绩效的改进和提升。

3、绩效考评的作用：

（1）对公司来说

a、绩效改进。

b、员工培训。

c、激励。

d、人事调整。

e、薪酬调整。

f、将工作成果与目标比较，考察员工工作绩效如何。

g、员工之间的绩效比较。

（2）对主管来说

a、帮助下属建立职业工作关系。

b、借以阐述主管对下属的期望。

c、了解下属对其职责与目标任务的看法。

d、取得下属对主管对公司的看法和建议。

e、提供主管向下属解释薪酬处理等人事决策的机会。

f、共同探讨员工的培训和开发的需求及行动计划。

（3）对于员工来说a、加深了解自己的职责和目标。

b、成就和能力获得上司的赏识。

c、获得说明困难和解释误会的机会。

d、了解与自己有关的各项政策的推行情况。

e、了解自己的发展前程。

f、在对自己有影响的工作评估过程中获得参与感。

公司现在已经量身订制了一套完整的薪酬绩效考核方案，明确了各部门、各岗位职责，我们的硬件是很齐全的，但是软件呢？一个公司的效益不在他的人员，不在他的会议，而是在他的软件：贯彻力度-执行力！很显然我们的执行力度是不够的。大到公司的战略决策，中到公司各项的规章制度，再小到员工的日常工作行为规范。这些都是每一级行政管理人员都应该看见和想到的问题！作为一个普通员工，应该无条件去执行，作为公司中高层管理者，应该无条件去监督。薪酬绩效考核方案做得再好，年度计划、季度计划做得再宏伟，如果没有引起各部门的高度重视，没有各部门员工的积极执行配合，那么一切都只能是一种形式。

篇四：行政主管工作总结

首先，非常感谢熊总能够给我这样一个机会，让我能够跟公司最高领导人直接汇报工作，同时也对熊总能够抽出宝贵时间对我进行考核表示由衷的感谢。自从上次接受了熊总的点拨之后，我顿时领悟到了这样的机会对于我来说意味着什么。并对自己以前的错误认识感到羞愧。加入四方之家的这140天对我来说是充实的、愉悦的，在各位领导及同事的帮助下，通过实践和积累，我在职业生涯上又迈进了一步。现将我对工作的认识及工作实况总结如下：

一、我的工作是什么？

我的工作是什么？从表面上看，行政部门所做的都是些繁琐的、短时间看不出功效的小事，比如，制度、档案、接待、公文、活动、大事记、年检、车辆、食堂、宿舍、安全、票务等等，但是，就是这样一个部门，却肩负着公司内外部协调与后勤管理的重任。行政工作做好了，可以推动公司其他部门业务的顺利进行；一旦做得有漏洞，将阻碍整个公司的前进。作为行政部的一名主管，我的主要工作包含会务接待、活动组织与策划、发文管理、固定资产管理、资料管理及领导交办的其他任务。在这样的一个岗位上，我觉得自己应该做到“出得厅堂，入得厨房”，在对外的事务上，要能够时刻做到尊重他人、有礼有节、不卑不亢，展示出我们四方人的好形象与好修养；在对内的事务上，要做到尊重群众、服务群众、细致入微，把公司领导对员工的关怀以各种方式传递给公司的每一位员工，让员工感受到四方之家的温暖。我做了什么？

二、140天，我做了什么？

前40天，我完成20xx年终庆典活动的策划与执行；中间的60天，我在邢总的指导下一步一步完成了新的固定资产管理制度，并与秦淑萍、漆文平一起逐个部门进行盘点，对资产信息进行系统处理，建立了固定资产台账；后面的40天，在总经办与人力资源部的协助下组织了公司员工及部分家属的张家界之旅。期间，我完成了大大小小的会议接待共18次，制度及通知发文17次，大事记更新3次，公司营业执照年检1次。会议室巡查、日常公务用车协调等工作除外。

三、140天，我学会了什么？

我学会了什么？ 之前，困扰我的问题是：我分不清什么事情该自己做，什么事情该交给部门同事做，老是忙得一团雾水，最终还走了弯路。比如年会，我可以让潘红杏和秦淑萍负责会场布置，让李工负责舞台搭建，让演员代表负责演出服装与化妆，那样的话，我就可以更多的思考可能出现的问题及应该注意的细节，才不会导致年会后场的小混乱与部分节目的小脱节。自从有一次在二楼整理会议室，熊总跟我说不要什么事情都亲力亲为，要给下面的人一点事情做，要合理调配人力资源，之后，每次有工作要处理时，我都会先想想“是不是有些任务交给其他人做会更合适？”比如说这次春游，我让没去参加春游的潘红杏和秦淑萍负责接员工家属，和我一起出游的漆文平负责报名、分组、小药品发放与收费管理，这样一来，我就有精力及时与旅行社领队反映并合理解决出现的问题，尽量保证员工的安全、愉快与舒适。协调与合作，是我来四方光电工作前后最大的区别，也将是我工作中一直要注意的问题。

四、我还欠缺什么？

我还欠缺什么？在我的工作中，一直存在这几个问题：对自己不熟悉的任务缺乏主动性、做事之前缺乏集思广益的意识、与各部门的沟通和合作不够、没有把自己放在合适的高度去宏观考虑问题。2月份的时候，别老师对我的工作给出了很多不错的指示，比如，建立完善的档案管理制度、公关会务接待制度、定期做好部门员工的工作考核等，但是，我一直苦于没有一个系统的实施方案，迟迟没有主动去开展工作，这是一个及其不好的苗头，是需要立即改正的地方。

五、我的努力方向是什么？

我的努力方向是什么？正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”，四方光电的未来发展是大事，只要我们行政部能够把每一件容易的事儿都做到细致、规范，做好各个部门的后勤工作，相信任何事情对于四方来说都不会是难事。在以后的工作中，我要朝着以下三个方向努力。首先，要抱以踏踏实实、勤勤恳恳的态度去完成工作；其次，要不断提高自己，不轻易放过任何一个可以提升自己、让自己学习和成长的机会；最后，要把自己当成四方的主人翁，尽最大可能发挥所长，为公司分担更多力所能及的工作。

篇五：行政主管工作总结

三方面小结

1根据年初预算，控制费用。

2根据绩效考评，创建部门员工量化工作评估系统。

3完善各项制度，流程方法，以最小的成本提供最优质的行政服务，确立，管理于物，服务于人的行政宗旨。

具体成效

1预算控制严格。

2团队精神充满生气，是一支能打硬仗杂仗的队伍。

3建立制度集，部门团结，管理，服务到位。

具体完成工作

1完成员工宿舍入住。

2完成接待的各项任务，包括省市领导汪洋、徐萍华、刘农平等共52人次，并建立资料。

3完成中秋联欢会，贺州员工游及年尾联欢会任务。

4完成食堂的改善工作，汽车的合理周配工作。

5完成对固定资产的采购审批及管理建标工作。

6完成T6的协调配合工作。

7完成公司建城服务器工作，对邮件服务器评估。

8完成OA的日常及更换程序的工作。

9完成定机票及准确地服务工作。

10完成各部门工作用品更换、修理、增配的工作。

11完成各部门及公司所需的基建工程，如增宽运机台道路，光学室配套搭建，生产工车间基建，宣传牌及电视挂放等。

12完成保安，清洁，花卉护理工作。

13完成对公司领导的建言和对部门的管理工作。

14后勤主管完成消防知识培训工作。

15完成对公司各项管理数据的具体统计。

A消费B电费C通讯费D食堂补贴费E煤气费F桶装水费G汽油费、维保费、年审费H低值易耗品费I各部门成员一年的总消耗（不含工资支出）。

洗衣房个人工作总结 篇6

一、洗衣房工作人员必需遵遵法律法规和医院各项规章制度，按时上下班。

二、负责对全中心各科室医用被服进行清洗、消毒、干燥，按要求折叠，做好被服供给工作。

三、被服清洗按分类洗涤，有院感要求的'应单独清洗，清洗的被服必需干净，无明显血迹、污迹和破埙。

四、标准利用机械设备，严格依照洗涤设备操作程序操作，每日利用设备前应试运行检查，利用后按要求保养，发觉问题及时报告后勤科负责人，禁止违章操作。

五、节约洗涤本钱，机械在工作时必需有专人监看工作流程，不许超负荷运转或者空转，工作完成后及时关机。

六、勤恳工作，厉行节约，爱惜设备，节约用水、用电、用料，破烂至不能用的应与科室交接时确信数量。

七、工作时刻不许做私事，打私人，私人洗涤。

八、禁止将洗衣房被服等物品带出私用，一经发觉或者举报核实当即惩罚。

九、热忱做好被服上收、下送工作，按时按量完成任务，认真清点数量，按规定办理交接手续并签字，发觉过失及时处置，每一年大清点1~2次。

十、显现过失，如被服未清洗干净或者人为造成洗涤设备损坏的按医院相关规定惩罚或者进行补偿。

洗衣房个人工作总结 篇7

有价值的、有收获的。我顺利的完成了洗衣工作，经历了洗衣工作。在洗衣时，通过注意酒店的管理，熟悉了公司的运作程序流程，明白了公司系统的管理过程，这为今后的努力工作打下了一定的经验基础。 虽然20xx年有所收获，但是自身的不足之处也暴露无疑：

1. 虽然年轻充满干劲，但是经验缺乏，在处理衣服上的事情的处理存在着较大的欠缺。

2. 跟不上客户的想法，在项目的要求上(洗衣房的工作也是要注意的)还缺乏主动与他们的沟通和交流的积极性。与客户交流，言辞生硬，不善于有效的表达，感觉整个人放不开。这些个人因素直接影响到了工作的效果。

3. 报价，洗衣等经验还不够，对外市场价格及数据收集不够，还有待与加强学习。

延期等还有不足。 员工是企业的门面，企业的窗口，我们的一言一行同时代表了一个企业的形象。以上这些缺点都是致命的，所以在今后的工作和生活中，必须积极改正自身缺点，广泛汲取经验，努力提高业务素质，在高素质的基础上更要加强自己专业知识和专业技能的学习。并以高标准要求自己，不断学习，让自己能够成为一名合格的员工。

有责任、有目标、有理想地去做好部门的工作，做好自己工作范围的事情。为了取得更好的成绩，对我们部门有几点建设性的建议和一些个人看法，不知妥否?请领导思考定夺!希望我们部门最快的`完善各种工作需求，力争2019年上半年在销售及部门的各项工作上取得优异的成绩。

不是员工不努力、更不是领导没有用好人。往往是工作分工没有明确，工作责任没有落实到实处所造成。有些事情落在无人去做的区域，可以说哪个人都可以去做，然而也可以说不是哪个人的事，事情不多的时候哪个员工都可以捡起来做，但是一旦事情多起来了就没有人愿意去管。

最可怕的是，当你处于好心去做不是自己的事，做好了大家相关无事，如果一旦出现什么问题或是麻烦，所有的问题就得你来去处理。一说到是谁的事时，都会说前面是谁谁做的，当然后面你就不得不处理了，因为没有人管嘛。费力不讨好的事谁愿意一而再、再而三的去担当呢?时间一久对于责任不明确的工作事情，大家就会熟视无睹，对工作来说就很难开展。这一点是员工的一个不良通病，我是感受最深的，常常的热心，时时会带来很多烦心。所以工作的凌乱就是工作分工不明、责任不细的结果。

拍板权都得不到对方的信赖，我们的客户根本都不把你说的话放在心上，你一个小兵谁甩你帐。说多了人家认为是浪费他的时间，往往还甩出一句话，你们领导是谁?有诚意叫他来和我谈，就这样随便应付打发你了。

3. 对客户的合理要求一定要及时反馈信息。在这一点上我们公司做得还不够好，相当一部分原因还是归结在第一点谈到的问题上。还有就是在不能满足客户合理要求的同时，我们也要及时反馈客户的真实情况，这样客户才能信赖我们的工作及相信我们公司能满足他们的供货需求。

新的气象，新战绩。

2019年度工作规划

1.加强学习和实践，继续提高。 针对自己的岗位，重点是深入学习智能交通相关业务及研发相关知识，提高解决问题的能力。

想象力和完美的执行，以健康愉快的心态积极主动地完成研发任务。

素质高、能力强、勤学习、善思考、会办事的聪明人而努力。

洗衣房个人工作总结 篇8

一、 负责医院各种被服、包布、工作服等的洗涤、消毒、干燥、烫平等工作，保证医疗、护理工作的需要。

二、 严格洗涤原料的领取手续，节约用水、用电、用汽。

三、 回收的.污染被服，要及时分类消毒、洗涤、干燥、烫平、折叠分类放置，做好供应工作。凡发现破损被服，应修补好后在发放。做到发放的被服无破、潮和不洁。

四、 坚持下收下放制度，被服当面点清，防止差错。被服供应要充足，对科室不开支欠条。

五、 严格操作规程和分类洗涤制度，防止交叉感染。做到隔离衣与病人被服分开；妇、儿科与其他科病人被服分开；有色与无色被服分开；棉化纤分开。

六、 加强洗涤机械的维修保养，责任到人。机械操作人员应熟练掌握设备性能、不准超负荷运转或空转。机器发生故障应及时报告有关人员进行维修处理。一般人员不得随意维修，严防事故发生。

七、 不准私人洗涤、修补、制作被服。

八、 保持工作间的清洁卫生，坚持班前清洁、周末大扫除制度。