公积金工作总结 篇1

在市委、市政府的领导下，市管理中心深入贯彻落实党的十八大精神，以科学发展观统领各项工作，以“转作风、创一流、惠民生、促发展”为目标，坚持业务工作、服务效能和自身建设全面推进，住房公积金总体运行良好，核心业务指标再创历史新高，为支持全市职工“住有宜居”发挥了重要作用。20xx年市管理中心先后荣获了“XX市市级文明单位标兵”、“XX市内部审计工作先进单位”、“民生在线优秀上线单位”以及“廉政文化建设标兵单位”等多项荣誉称号。

一、业务工作突破发展

20xx年，市管理中心统筹照顾公积金收缴和使用工作，科学运作结余资金，有效防范资金风险，实现了公积金各项业务全面协调可持续发展。

(一)公积金扩面工作取得新突破。将20xx年确定为“住房公积金扩面年”，采取切实有效措施，不断推动收缴扩面工作。一是实施信息联动。积极与工商、质监、社保等部门建立信息联动机制，借助工商部门企业注册登记信息、质监部门组织机构代码登记信息和人社部门的职工参保信息，动态掌握全市应建未建公积金制度单位信息，特别是新建企业相关信息，及时跟进催建催缴。二是加大宣传力度。借助报刊、电视、广播、网络等媒介，广泛宣传住房公积金政策法规和惠民措施，凸显公积金制度惠民利民作用，调动单位和职工缴存住房公积金的积极性，全年共在各类报刊上发布宣传稿70余篇，在青岛电视台《今日地产》栏目播放了 18期公积金政策宣传片，通过青岛广播定期开展政策宣传，进一步扩大了住房公积金政策的社会影响力。三是完善激励机制。强化内部考核，将归集计划完成率、住房公积金缴交率等指标纳入工作考核，设立公积金归集扩面专项奖励，充分发挥考核的激励和引导作用，督促各部门做好公积金催缴工作，不断扩大公积金制度覆盖面。四是强化执法工作。采取畅通职工投诉渠道、电子监察系统督办、主动排查上门执法、执法案件网上审批、申请法院强制执行等措施，严查不缴欠缴住房公积金行为，督促单位按时为职工缴纳住房公积金，全年结案358件，为2694名职工追缴住房公积金503.6万元，切实维护了职工的合法权益。20xx年全市新增缴存单位5172个，新增缴存职工15.51万人，住房公积金制度覆盖人数达到174.47万人。实现住房公积金归集额121.1亿元，累计收缴住房公积金731.35亿元，累计提取408.96亿元，实现收缴余额322.39亿元，为职工提供了稳定的住房资金积累。

(二)公积金贷款工作取得新突破。合理调配资金，稳步推动贷款发放，充分发挥住房公积金在全市住房保障工作中的作用。一是做好贷款限额调整相关工作。充分考虑我市住房价格和职工需求，自2月1日起将全市公积金贷款最高限额统一调整为商品房60万元、二手房35万元，切实满足了广大职工解决住房问题的资金需求，该项政策被媒体评为20xx年第一季度我市十大民生事件之一，自政策发布以来全市有13056个职工家庭享受到贷款新政优惠。二是做好项目贷款试点工作。扎实推进公积金贷款支持保障房建设试点工作，根据项目建设进度和在建工程价值评估，向XX区惠水路经济适用住房项目发放公积金贷款1.8亿元，完成了总额4.6亿元的贷款发放工作，为该保障性安居工程项目主体施工顺利完成提供了有力支持。三是做好贷款相关管理工作。积极开展在途贷款业务清理，推行公积金组合贷款住房抵押权证按实际债权人分制模式，简化业务流程，提高办理效率，根据资金运营情况，推动贷款发放有序进行。20xx年共向29586个职工家庭发放公积金贷款 100.59亿元，累计向21.58万个职工家庭发放公积金贷款451.53亿元，实现贷款余额298.06亿元，有效提高了职工购房支付能力。

(三)公积金增值水平取得新突破。认真研究国家相关政策，科学运作住房公积金，不断提高增值收益，为我市廉租住房建设提供更多资金支持。一是加强资金计划和预算管理。建立资金收支预测模型，定期开展数据分析,结合资金运行情况合理调配使用资金，推动资金管理科学化水平不断提升。二是实施存款零余额账户管理。整合全辖存款账户，有效解决资金管理分散问题，实现存款化零为整，提高存款运作收益。三是科学运作结余资金。密切关注国家货币政策，科学预测存贷款利率走向，稳步推动贷款发放，合理确定沉淀资金存款组合，积极运作结余资金，不断提高收益水平，确保资金保值增值。全年实现住房公积金增值收益5.92亿元，实现城市廉租住房建设补充资金4.08亿元，累计实现城市廉租住房建设补充资金20.15亿元，为我市廉租住房建设提供了有力的资金保障。

(四)公积金风险防范能力取得新突破。加强资金管控，完善防范举措，确保公积金资金安全完整。一是充分发挥电子监察系统作用。充分发挥住房公积金电子监察系统的“防火墙”功能，对住房公积金关键业务和服务效能进行全程实时监控和目标异常报警，确保快速、高效、准确发现纠正违规问题，重点把好资金“出口关”，杜绝风险隐患，全年共督办各类黄牌问题8例、预警问题3461例，对超限额缴存、重复开户、大额支取、二手房贷款资金划转等问题逐一进行督查落实，组织各管理处对连续欠缴3个月以上的3292个单位进行了催缴，催缴到位资金1278.37万元。二是不断加大内审工作力度。完善内审制度，制定出台了内部稽核监督管理办法、内部离任审计制度、任期经济责任内部审计和内部审计整改落实4项制度规定，提升内审规范化管理水平。组织专项审计，全年共完成了公积金业务、全辖管理费用和部门负责人离任审计等20个审计项目，提出了审计建议，督促部门整改落实，以内审促规范防风险。三是严格防范资金风险。做好流动性风险应对工作，定期分析资金收支情况，制定了流动性管理应对预案、公积金支取预警方案等，做到及时预警、防范在前。全面推行提取业务电子档案拍照程序，完善提取业务事后监督制度，打造“事前人工审核、即时拍照存档、事后稽核跟进”的管理模式，有效遏制了违规套取住房公积金现象。建立“贷前严审、贷中规范、贷后跟进”风险管理机制，强化日常监控，严格落实各项风险防控措施。加强贷后催收，通过电话、短信、实地催收等多种方式，对可能发生逾期的贷款及时进行催收。充分运用法律手段，及时做好个人逾期贷款诉讼，保证贷款资金及时收回。20xx年全辖个贷逾期率为0.005‰，无一例贷款形成呆账，保证了住房公积金资金的'安全完整。

二、服务效能持续提升

20xx年，市管理中心坚持民生为本、民生优先，坚持听民声、解民忧、暖民心，各项惠民便民利民举措推陈出新。

(一)持续推出惠民政策。围绕我市住房保障工作大局和群众期盼，科学研究制定公积金政策，在继续实行给予低保家庭公积金贷款贴息、允许大病提取公积金等政策基础上，研究推出了多项惠民新政。一是实施职工购买经济适用住房优惠政策。将公积金贷款购买经济适用住房首付款比例下调为20%，允许购买经济适用房职工提取公积金转账支付购房首付款，全年共为123名职工转账支取公积金527万元，用于支付经适房购房首付款。全年共发放经济适用住房贷款1715笔，计2.4亿元，其中有77户职工家庭按照低于30%的首付款比例办理了公积金贷款，有效减轻了中低收入家庭购房压力。二是推出系列还贷惠民政策。推出公积金贷款缩短期限业务，取消公积金贷款提前部分还贷次数限制，推出内部转账公积金还贷和公积金还贷按月划付方式，便于职工及时灵活使用公积金偿还贷款，减少贷款利息支出，切实降低了公积金贷款职工的经济负担。三是制定出台了降低比例或缓缴规定。允许困难企业按规定条件和程序降低缴存比例或者缓缴公积金，待经济效益好转后再提高缴存比例或者补缴缓缴，在维护职工合法权益的同时，有效化解经营困难单位面临的突出问题，在优化我市企业发展环境方面发挥积极作用。

(二)持续创新便民举措。一是推出公积金网上营业厅。充分运用现代先进科技，开发建设了具有全国一流水平的公积金网上营业厅，向广大职工提供网上信息查询、业务办理等50多项服务功能，满足客户自主服务需求，实现单位及职工足不出户即可办理住房公积金开户、缴存、贷款预申请等相关业务，为单位和职工提供了极大便利。二是发挥12329热线作用。在省内率先实现了“12329”客服热线改造升级，优化了公积金网站服务功能，拓宽了市民群众咨询公积金政策、解决疑难问题的渠道，20xx年共受理解答各类咨询电话23.96万个，处理回复网民各类网上留言8458件，转办落实市民维权投诉及意见建议732条，热线服务水平居全省同行业首位，网站建设测评总分居全市前列。三是推进联名卡发放工作。会同合作银行研究开展公积金联名卡升级业务，功能更加丰富，安全更有保障，20xx年发放联名卡9.86万张，累计发卡95.03万张。

(三)持续提升服务质量。一是服务方式亲情化。深入开展“服务质量大提升”活动，推行微笑服务，使用文明用语，完善服务设施，针对不同客户提供预约、引导、上门等多种服务方式，实现“门乐进、脸好看、事快办”。创建了11个 “文明服务窗口”，评选了36名“文明服务明星”，在全系统召开了先进事迹推介会，选树了5名业绩突出、服务优良、群众满意的服务标兵，通过报纸、网站进行大力宣传，营造了“树立一个典范，带动一批员工，送出一片温情”的浓厚氛围，引导干部职工把“心系百姓、情筑家园”服务理念转化为思想自觉和行动自觉。其中，市南管理处员工潘蔚入选XX市十佳“文明服务明星”，发挥了积极的示范带动作用。二是服务行为规范化。推行“三声四清五办五不让”服务模式，规范工作人员着装、举止、用语等服务标准，执行首问负责、一次性告知、限时办结、责任追究等制度，积极推进对全市服务大厅标准化管理。广泛开展“六整治四清理” 行动，从严治理“庸懒散慢拖瞒”行为，建立“周检查，月通报，季考核”的管理监督机制，聘请社会监督员，对窗口服务情况进行明察暗访，促进服务更加规范。加强工作考核，将为民服务纳入中心工作绩效考核体系，与先进评选、绩效奖励紧密挂钩，激发员工服务群众的主动性和积极性，服务水平不断提高，群众满意度大幅提升。三是服务活动常态化。开展“接地气、连民心”活动，组织85名党员到社区报到，选派优秀干部驻村担任“第一书记”，组织机关干部与贫困家庭结成帮扶对子，为农村脱贫致富提供资金等支持。开展“服务进社区”活动，派出工作人员120人次，利用周末到20个社区进行为民服务，发放政策宣传资料1000 余份，接待群众900余人，解决群众疑难问题600多件。组织参加“行风在线”、“民生在线”、“网络在线问政”等互动活动8次，及时同市民沟通交流，办理解决群众诉求和问题300多件，建立起开展一次活动、让群众长久受益的工作机制。

三、自身建设全面加强

20xx年，市管理中心坚持自我净化、自我完善、自我革新、自我提升，积极转作风、树新风，积极抓队伍、提素质，积极开展群众路线教育实践活动，为住房公积金工作的持续发展提供了坚强保障。

(一)全面推进作风建设。一是强化制度建设。认真贯彻落实中央《八项规定》要求和省、市有关文件精神，出台了关于改进工作作风提升服务水平的八项规定、关于狠刹公款吃喝和严禁铺张浪费的通知以及车辆管理规定、差旅费管理办法等管理制度，制定了8项16条明确规定，提出了“四个加强”、“五个严禁”等具体要求，严控各项经费开支，严格公车使用管理，严禁铺张浪费行为，精简文件会议活动，切实将中央和省、市各项规定要求落到实处。二是强化廉政建设。结合公积金管理实际，制定了20xx年党风廉政建设和反腐败工作要点，对全年反腐倡廉工作进行了统一部署，并按照“一岗双责”的要求，组织各级领导干部层层签订了《党风廉政建设责任书》，进一步强化了领导干部的廉政责任。以开展“十个一”廉政教育专题活动为载体，加大对党员干部的廉政教育和监督力度，要求各级领导干部严守党纪国法和廉政规定，严禁公款消费、以权谋私、奢侈浪费等违纪违法行为，构建风清气正的良好政治生态。

(二)全面推进队伍建设。突破固有模式、转变工作思路、优化人员结构，着力打造具备“一流职业素养、一流业务技能、一流工作作风、一流岗位业绩”的公积金团队。一是强化干部队伍建设。组织开展了中层干部公开竞争上岗和轮岗交流工作，新选用提拔了9名中层干部，对10名处、科级干部进行轮岗交流，将一批思想品质好、群众基础牢、工作能力强的干部选拔任用到重要工作岗位。二是优化调整人员结构。开展事业编制全市公开招聘工作，面向社会招聘引进了2名高学历优秀人才，分两批开展了公开招聘劳务派遣人员工作，录用了18名年纪轻、条件好、能力强的派遣工作人员，全部充实到一线岗位从事业务工作，构建了“人岗匹配、人尽其才”的用人格局。三是全面提升综合能力。将加强教育培训作为提升工作能力的重要抓手，根据按需施教的原则，开展立体化、多层次教育培训活动。建立“每月一讲”学习制度，每月邀请党校教授、专家学者走进来举办专题讲座，培养干部职工的学习意识，不断提升理论素养。积极开展培训活动，组织了党组领导班子成员4次集中学习，组织2个批次51名中层干部到市委党校进行了为期一周的脱产学习，开展了11次专业技术和业务知识培训，培训干部职工396人次，有效提高了领导干部的管理水平、技术人员的专业能力和全体职工的业务素养。

(三)全面推进群众路线教育活动。紧密围绕市委工作部署要求，紧扣为民务实清廉主题，周密筹划安排，确保党的群众路线教育实践活动有序开展。一是加强组织领导。成立了专门的活动领导小组，制定了活动实施方案，明确了方法步骤，提出了具体要求，召开了动员大会，统一了思想认识，为活动有序开展奠定了基础。二是加强学习交流。制定了具体学习计划，采取集体学习、座谈讨论等形式，组织党组班子成员、全体党员干部认真学习了习近平总书记的一系列重要讲话和各类专题资料，撰写了学习笔记，交流了学习体会，开展了“为了谁、依靠谁、我是谁”思想大讨论，增强了党员干部践行群众路线的自觉性和主动性。三是全面查找问题。组织开展“三访三查三服务”活动，党组领导班子成员深入基层部门、干部职工、市民群众进行走访调研，认真听取意见建议，深入查找存在问题，着力解决群众困难，党组领导班子成员共下基层调研12人次，召集各类座谈会50余次，访谈干部职工、群众代表100 余人，征集意见建议400余条。召开了领导班子专题民主生活会和各支部专题组织生活会，在不同层面开展了深刻的批评和自我批评，分析了问题产生的根源，明确了整改方向。四是全力整改落实。制定了整改工作方案，确定了20项具体整改措施和7项重点整治任务，细化了责任分工，明确了整改时限，提出了具体标准，建立了问责机制，积极推动整改落实，为促进作风转变、推动公积金可持续发展奠定了有力基础。

总结过去，放眼未来，市管理中心的工作与市委、市政府要求和人民群众期望相比，还存在着一定的差距。主要表现在以下三个方面：一是住房公积金各项业务有待于进一步规范，部分业务规定要进行修订完善。二是住房公积金覆盖面有待于进一步扩大，目前我市还有很大一部分社会群体没有纳入公积金制度保障范围。三是为民服务能力有待于进一步提高，在提升工作效率、解决群众困难方面还做得不够到位。

20xx年，市管理中心将以党的十八大和十八届三中全会精神为指导，以支持职工实现“住有宜居”为目标，以 “改革、规范、提升”为主线，与时俱进，锐意进取，勇于探索，改革完善公积金使用政策，全面规范业务管理，持续提升服务质量，以创新精神推动各项工作突破发展,为全市职工宜居幸福做出更大贡献。

公积金工作总结 篇2

今年以来，各处（室）、管理部、分中心积极贯彻落实中心党组的工作部署，认真践行科学发展观，紧紧围绕市委、市政府“保增长、促和谐、抓党建”三项重点工作，采取有针对性措施和超强举措，落实公积金各项计划指标，促进沈城房地产市场健康稳定发展，主要经济指标提前实现任务过半，为全年工作的顺利完成打下了坚实的基础。回顾的工作，主要呈现出以下亮点：

一是公积金归集指标增速迅猛。管理中心全方位落实住房公积金制度，维护职工的合法权益，通过抓政策宣传，抓新开户，抓规范缴存，抓属地化管理等措施，使得中心的归集工作再次取得历史性突破。

二是个人住房公积金贷款势头强劲。年初以来，中心顶住房地产市场持续低迷的压力，采取得力措施，降低了贷款门槛，提高了贷款额度，积极拉动房地产市场。在落实市政府25条房地产新政的基础上，制定实施了公积金扩大住房消费11条新政，并加大政策宣传力度，经过努力，今年二季度中心个贷投放量回暖势头明显。

三是公积金异地贷款工作进一步深化，开辟了全省公积金异地贷款绿色通道。管理中心设立了异地贷款专门窗口，开通了贷款“直通车”，主动到相关城市宣传异地贷款优惠政策，吸引周边城市职工来沈购房，公积金异地贷款逐月大幅度增长。

四是优化“一站式”服务大厅环境建设，为职工提供优质服务。管理中心进一步减少审批手续，缩短办理时限，优化服务流程，得到了广大贷款职工和群众的一致好评。同时，继续加大对中低收入家庭、困难群体的政策支持力度，做好低保家庭租赁住房补贴发放工作，设立专门发放窗口，配备专职工作人员，确保资金及时足额发放，使困难群众切实感受到了党和政府的温暖。

五是财务核算、财产保全工作成果显著，稽核工作力度加大。今年，中心成立了核算中心，使中心的财务核算、固定资产管理、经费管理、报销制度等逐步走上了正轨。保全处积极行动，在集中清理整顿了拍卖行，集中清理了逾期贷款和项目贷款，还起草了《关于集中清理项目贷款等工作的方案》，设立了集中清理项目贷款工作领导小组，建立了定期调度会议制度和激励机制。中心在还加大了稽核工作力度，稽核处在广泛调研的基础上，制订了《住房公积金管理中心内部稽核工作制度》和5个办法及3个流程，为明年有效开展稽核工作奠定了组织制度基础。

六是各项基础建设稳步推进。中心在加快新系统上线的调研论证，信息处和其他相关部门作了许多建设性工作，在今天的会上也布置了明年新系统上线的相关工作，这是中心明年工作的一件大事，各有关部门一定要抓紧、抓实、抓好。中心的人事培训工作也取得了良好成效，人教处加大了职工培训力度，组织开展了中心学习实践科学发展观相关培训、新进员工集中培训、业务骨干赴浙江大学集中培训等活动。此外，在，中心新民管理部营业大厅正式启用，沈河管理部办公楼购买、迁址以及铁路分中心、丹东管理部、大东、铁西管理部改造设计工作也取得了阶段性成果。

七是积极推进公积金管理机构规范化工作。在顺利完成铁路分中心的接受工作之后，今年，中心积极深入电力分中心、邮电分中心、省直中心开展调查研究，详细了解其经营管理情况，为今后的接收工作奠定了坚实的基础。

八是学习实践科学发展观活动取得阶段性成果。开展深入学习实践科学发展观活动以来，中心按照市委的统一部署和要求，紧紧围绕“科学发展，惠民安居”这一主题，抓住“保增长、促和谐、抓党建”这个最大的实践载体，采取各种得力举措推动学习实践活动高起点开局、高质量推进、高标准运行。在学习实践活动中，中心机关党委、办公室、人事处认真研究，密切配合，积极组织，目前，该项活动已由学习调研阶段转入分析检查阶段，中心做到了规定动作得满分，自选动作得高分，取得了一系列喜人成果。

按照今年年初制定的工作思路和工作目标，今年明年的主要工作，突出强调了“四项重点”、抓好“五项建设”，其中，“四项重点”是指：

一是强化扩面工作，推动公积金归集额实现新增长。明年是归集工作的黄金季，要深入开展公积金普查工作，争取工商、税务和街道办事处等部门的支持，扩大普查范围，确保普查效果，为依法进行催建、促缴工作奠定基础。努力做好非公有制经济单位建立公积金的试点工作，制订和完善具体的政策规定，推动三资、民营企业以及进城务工人员、个体工商户和自由职业者建立公积金制度，加速形成新的`公积金业务增长点。进一步强化执法检查，切实抓好指标分解落实和定量考核工作，通过分层次催缴、督促整改缴存比例和基数等措施，切实抓好跟踪问效，全面提高执法检查工作质量，促进公积金归集额取得新突破。

二是以个贷安全为前提，继续加大个贷和异地贷工作力度。扩大个贷和异地贷款规模和控制贷款风险，显然是一对矛盾，如果处理不好这对矛盾，很可能导致我们顾此失彼，不利于工作的开展。因此，在明年，我们要着力处理好扩大个贷、异地贷款规模与控制贷款风险的关系，在防范风险的前提下，进一步减化贷款手续，优化审贷程序，缩短办理时间，真正建立公积金个贷和异地贷管理有效、灵活务实、便民利民的工作机制。通过市场调研，结合住房需求实际，适时调整住房公积金个贷和异地贷政策，进一步扩大公积金贷款力度以及惠及面。通过扎实的个贷、异地贷管理与优质的个贷、异地贷服务，使公积金贷款不仅具有利率优势，而且具有市场优势，成为群众的首选和开发商的首推。

三是加大科技投入力度，全力推进新系统上线。明年各有关部门要通力合作，加速实现新系统上线，推动整个新系统尽快实现全面健康平稳运行。要加强信息处建设和中心网站建设，建立开通多种公积金查询方式，增加中心网站的功能，丰富网站内容，密切公积金制度与广大职工的互动关系。要建立计算机安全管理长效机制，完善预警机制和应急预案，确保网络系统安全。

四是多措并举，在新系统上线前狠抓逾期项目贷款清收和单位、个人呆死账户的清理工作。首先，有关部门要统一思想，提高认识。要从对党和政府负责，对防范风险、保持稳定、维护住房公积金缴存人利益的角度出发，高度重视住房公积金贷款的清收工作。其次，要加大宣传力度。充分发挥新闻媒体的宣传作用，利用电视、宣传栏等多种宣传渠道加大宣传，提高（项目）贷款单位的责任意识和诚信意识。第三，要明确责任。有关部门要加强对住房公积金逾期贷款清收工作的检查督促，对于清收不力的予以通报，对恶意拖欠贷款的要按照规定采取相应措施。第四，要强化清收措施。有关部门要认真制定清收方案，督促各欠款单位制定出还贷工作具体步骤，确保还款任务完成。

“五项建设”是指：

一是加强和改进党的建设。要以深入学习实践科学发展观活动为契机，进一步加强领导班子和党的组织建设。加大理论武装力度，着力提高贯彻落实科学发展观的能力，不断提高领导班子科学化、民主化决策水平。继续抓好入党积极分子的培养教育工作，坚持标准发展党员，不断扩大队伍。要充分发挥工会和共青团组织的作用，充分结合工作需要和年青人的特点，组织有针对性的创建活动，不断增强广大员工的创新意识和实践能力。

二是加强工作作风和党风廉政建设。中心上下要按照中央要求，始终坚持求真务实思想、弘扬艰苦奋斗精神、提倡勤俭节约风尚。建立健全密切联系群众的机制和平台，深入基层开展调查研究，努力解决职工的实际困难和公积金管理工作中的问题。进一步加强党风廉政建设，深入开展警示教育、思想道德教育和遵纪守法教育，不断增强党员干部的廉政意识。要拓宽群众参与廉政建设的渠道，主动接受社会监督，坚决杜绝损害群众利益的事件发生。

三是加强精神文明建设。要加强对干部职工基本道德规范和社会公德、职业道德教育，努力提高职工队

伍道德水准。要进一步完善“一站式”、“一条龙”联合办公制度，全面推行政务公开和服务承诺制度，严格执行首问负责制，推动窗口服务水平更上一层楼。要积极推进中心的机关文化建设，组织好中心各项文体活动，丰富干部职工的业余生活，努力营造团结和谐、严肃活泼、积极向上的工作氛围。还要高度重视投诉工作，着力解决群众反映的热点、难点问题，主动接受群众监督。

四是加强制度建设。要继续加大制度建设工作力度，不断建立完善各项规章制度和业务流程规范，充实和丰富管理制度体系，进一步规范工作程序，努力把制度建设细化到公积金管理的每个岗位和每个工作环节，构成覆盖全方位的“制度网”，促使内部监督机制得到进一步加强，推进公积金管理的标准化、规范化。

五是加强职工队伍建设。继续深化人事制度改革，通过实行公开选拔、竞争上岗等形式，建立干部能上能下、高效激励的管理机制。要将建立中心绩效考核评价奖惩机制列入工作计划，及早制定科学、有效的评估考核指标体系，加强对干部履行岗位职责及任期目标完成情况的考核，探索和实行试用期、末位淘汰、待岗转岗以及辞职辞退、降职等办法，建立干部定期轮岗和岗位定期轮换制度，激励职工形成强烈的紧迫感和竞争意识。加强教育培训平台建设，通过学历教育、党校教育、短期培训、工作交流，以及到管理经验比较先进城市的公积金中心或银行等单位跟班学习等方式，帮助干部职工开阔眼界、增长才干，全面提高干部职工的业务技能和综合素质，努力建设一支眼界宽、思路宽、胸襟宽，能说能写能挑重担、敢闯敢试敢于创新的公积金管理队伍。

公积金工作总结 篇3

一、今年住房公积金工作情况的简要回顾

过去的一年，在市委、市政府的领导下，在市住房公积金管理委员会的决策监督下，我市住房公积金管理系统扎实开展了"规范与归集年"活动，全市住房公积金工作取得了明显的进展和成效，圆满完成了全年的工作任务。

今年，我市住房公积金归集额、贷款发放额、增值收益、非公企业扩面等四项主要指标创历史新高。一是住房公积金归集。全市归集住房公积金6.07亿元，比上年同期增加1.6亿元，增长35.70%，累计归集突破21亿元，当年归集额超过前10年归集总额的三分之一。全市住房公积金余额已达到14.70亿元，比年初增加3.34亿元。二是住房公积金贷款。全市向4170户职工家庭发放住房公积金贷款5.50亿元，贷款发放户数比上年同期增加1243户，同比增长42.47%，发放金额比上年同期增加1.76亿元，同比增长46.96%，住房公积金贷款支持职工购买住房55万平方米。全市住房公积金贷款余额已达到12.60亿元，存贷比率为85.17%。其中市区贷款余额达到8.41亿元，存贷比率达到97.26%。三是住房公积金增值收益。全市共实现住房公积金增值收益为2583.24万元，比去年同期增加522.25万元，增长25.36%。其中市区1752.35万元，比去年同期增加338.75万元,增长25.95 %。四是住房公积金扩面工作。2003年下半年以来，特别是今年以来，我市率先在全国系统地开展了非公有制企业实施住房公积金制度工作，并取得了突破性进展。一年多来，全市非公企业住房公积金扩面新增2万多人，其中今年完成17900多人，净增6000人。

归纳起来，今年工作有以下几个特点：

㈠归集扩面工作取得了突破性进展。通过认识启动、行政推动、政策带动、氛围促动、服务互动，有力地推动了非公企业建立住房公积金制度的工作。在"丝物联"、"美欣达"试点企业的示范引导下，去年全市有400多家非公有制企业新建了住房公积金制度，有1.7万名非公企业职工建立了住房公积金，扭转了过去五年归集人数持续下降的局面，使归集人数首次实现了正增长。积极探索和扎实开展非公企业建立公积金制度工作，对统筹城乡发展，加快城市化进程和构建和谐社会，对健全住房保障体系，解决职工住房难的问题，发挥了重要的作用。

㈡资金管理更趋规范化、制度化。针对湖州市住房公积金工作没有综合性的规范性文件这一情况，通过调研和拟订，市政府颁发了《湖州市住房公积金管理办法》。同时，制订了三个实施细则，还出台了加强内部管理的20多项制度，进一步规范了公积金归集、支取、贷款等业务政策。规范了行政管理办法。一个用制度管资金、管工作、管人的工作氛围正在形成。

㈢防范风险的措施更加落实。防范风险是公积金管理工作的永恒主题。机构调整后，进一步健全了公积金贷前、贷中、贷后的管理措施，建立健全了贷款风险控制三级警示制度。发放那么多贷款，没有出现一笔逾期贷款和呆帐，连续7年保持了优良资产率100%的记录。

㈣良好的工作氛围正在形成。在市政府领导的重视和协调下，理顺了公积金管理中心开展工作的关系，解决了我市公积金事业发展的主要困难和问题。同时，积极做好宣传工作。一年来，报刊、电视、网络和党委、政府办公室信息简报已宣传了100多次，特别对我市非公企业和农民工建立公积金制度的做法，《人民日报》、新华社、中央电视台、《浙江日报》等国内主流媒体都作了重点报道。于2003年11月8日开通的"湖州住房公积金网"，已有7万多人登陆观看，提出各类问题800多个，做到在两个工作日内有问必答，受到了群众的好评。一个有利于做好住房公积金工作的外部工作环境正在形成。

㈤机构调整和自身建设取得成效。经过一年多时间的努力，我市率先在全

省全面完成了住房公积金机构调整工作，由于调整工作的指导思想和工作措施到位，使整个机构调整工作有条不紊。一个单位，有什么样的领导班子，就有什么样的精神面貌和工作业绩。为此，我们十分重视班子自身建设，做到了"三个坚持"：即坚持民主集中制、坚持团结协调、坚持以身作则。我们经常想到，中心是一个为老百姓管资金的单位，工作上定位应该高标准，生活上做到尽量低调、简朴。在队伍建设方面，坚持抓教育、抓制度、抓管理。在效能建设中，针对公积金工作与群众关系密切的特点，推出了实行一柜式服务、延长服务时间、对行动不便的贷款户上门服务等为民、便民、利民措施。现在，从班子成员到干部职工，精神状态良好，凝聚力、向心力强，形成了积极向上，齐心协力，勤奋工作的局面。

㈥加大了对廉租房建设的支持力度。通过住房公积金的安全运作和增值，在历年提供廉租房建设资金1150万元的基础上，2003、今年提供廉租房建设资金743万元，累计提供廉租房建设资金1893万元。

回顾一年来的工作，我们的主要体会有：

一是要在服从和服务全局中找准自己的定位。我们坚持围绕大局开展工作，注意把住房公积金工作放到全局工作中去考虑。譬如：我们把整个公积金工作，放到落实科学发展观，坚持以人为本、维护人民群众切身利益中去考虑；把非公有制企业和进城务工人员建立住房公积金制度的工作，放到统筹城乡发展，加快城市化进程中去考虑；把发放公积金低息贷款，放到解决中低收入职工家庭住房难，构建和谐社会中去考虑，对引进人才公积金贷款实施优惠政策，放到配合贯彻"人才强市"战略中去考虑，等等。我们体会到，部门工作虽然职责不同，分工有别，但都应该懂全局、管本行，象公积金中心这样相对专业性强、工作单纯的部门，也可以在为全局服务中找准自己的定位。

二是本着以人为本、关注民生的要求完善住房公积金制度。我们在考虑问题、制订政策时，坚持维护最广大人民群众的切身利益，设身处地为中低收入职工着想。如非公企业职工约占职工总数的五分之四，是一个低收入群体。为了让这部分职工享受公积金制度的`优惠政策，采取了低门槛进入的政策，同时为了更好地解决中低收入家庭住房难的问题，出台了延长贷款期限到30年、提高贷款限额到20万元、允许五年冲还一次贷款的政策。又如针对部分国有企业非在编职工没有建立公积金制度的问题，制定了凡要求给正式职工提高缴存额，必须全员建立住房公积金制度的措施。又如针对特困职工的实际情况，出台了特困职工用住房公积金交纳房租的办法。

三是必须争取领导重视和有关部门支持。在争取领导重视和部门支持这个问题上，我们注意把握三条：第一、积极争取；第二、注意方法；第三、关键还是要把自己的事情做好。通过争取领导重视，市政府将公积金工作列入政府为民办实事项目，并与县区政府签订目标责任书，对推进非公企业建立公积金制度发挥了重要的作用。同时，通过协调和沟通，县区政府、市总工会、财政、审计、人事、劳动保障、建设、房管、金融等部门，对公积金工作给予了充分理解和大力支持。

对我们所做的工作，市委、市政府和上级主管部门给予了充分肯定。市住房公积金管理中心被省建设厅、省房改办评为年度目标责任制考核先进单位。

在肯定成绩的同时，还应清醒地看到，我市住房公积金制度的覆盖面还不广，住房公积金缴存人数仅占养老保险参保人数的40%；行政执法工作尚未正常展开，影响了住房公积金制度的实施力度；全市住房公积金管理系统的信息化建设滞后，制约了我市住房公积金管理工作的进一步提高；班子、队伍建设也存在一些薄弱环节，等等。

二、2006年工作总体思路

㈠突出一个主题。进一步贯彻落实科学发展观，围绕实施"456"民生工程，加大实施住房保障制度的工作力度，提高住房公积金制度的覆盖面，更好地为大局服务，更好地解决中低收入职工住房难的问题，努力促进住房公积金工作再上新台阶。

㈡实现五项目标。一是年全市归集住房公积金6.70亿元，增长10.79%；二是向4000户职工家庭发放住房公积金贷款6.2亿元，贷款金额增长12.74%；三是实现增值收益为3347万元，增长29.58%；四是全市年计划新增非公企业住房公积金缴存人数1万人；五是确保全年住房公积金贷款逾期率低于1‰，资产优良率保持100%。

㈢狠抓两个重点。整个住房公积金工作，要以业务建设为中心，进一步深化"规范与归集年"活动，把归集与规范作为贯穿全年住房公积金业务建设的重点。一是继续扩面。要站在统筹城乡发展、消除二元结构、构建和谐社会和建立企业职工住房保障制度的高度，进一步抓好非公企业扩面工作。最近,建设部、财政部、中国人民银行发出通知，要求进一步加大住房公积金归集扩面工作的力度。我市扩面工作总的工作方针是积极、稳妥，保持今年的好势头。已经完成扩面任务工作的企业，要巩固完善；部分职工建立公积金制度的企业，要尽快做到全员实施；尚未建立公积金制度的企业，要积极推行。二是全面达标。要按照"规范化管理、高效化运转、亲和化服务"的要求，对照省、市住房公积金工作目标责任制考核办法，全面开展达标升级活动。已经进入先进行列的单位，要提高标准，扬长补短。尚未进入先进行列的单位，要坚持标准，对症下药。要通过扎实有效的工作，努力使全市住房公积金4个考核单位成为省级岗位目标责任制考核先进单位，争取实现"满堂红"。

㈣强化三项措施。一是强化防范贷款风险的措施。个人贷款要从前几年数量增长为主方式，转到质量提高为主、风险控制为主，要进一步强化基础工作，落实各项管理措施。在住房公积金制度扩面的形势下，特别进一步要建立防范贷款风险责任制，贷前要落实审核责任制，贷中要健全抵押管理责任制，贷后要强化催讨责任制。在贷前审核中，不仅要审核借款人身份、缴存公积金时间，还要审核借款人的还款能力和个人信用。重视防范二手房贷款风险。同时，要重视和健全内控制度。力争将贷款和内部管理风险降低到最低限度。二是强化"窗口"建设措施。要尽最大努力为全市3300多个缴存单位和18万名缴存职工搞好服务，开展优质文明服务活动。把市中心窗口建设成为全省住房公积金工作一流的服务窗口，并带动三县分中心和南浔区管理部的窗口建设，进一步完善为民、利民、便民服务措施。三是强化信息化建设措施。要抓好全市公积金系统的计算机联网工作，重点抓好中心的公积金监管网建设，实现全市数据集中管理，进一步规范业务流程。

公积金工作总结 篇4

    2000年是九五计划的最后一年，也是我省实施天然林保护工程，开展分类经营改革的关键之年。半年来，省直林区认真贯彻落实年初全省林业局长会议及省直林区工作会议精神，以实施天然林保护工程为重点，以调整林区产业结构和转换经营机制为突破口，不断深化改革，强化管理，积极培植林区新的经济增长点。在省林业厅的直接领导下，林区广大干部职工，团结一致，顾全大局，坚定信心，迎难而上，基本上实现了时间过半，目标任务完成过半。sO100    1、上半年工作基本情况    (一)经济运行情况1.收入完成情况。    2000上半年，省直林区实现总收入2281.4万元，与上年的1926.5万元相比增加了354.9万元，幅度为18.42%。其中：主营业务收入1277.4万元，比上年同期的1116.6万元增加160.8万元，增幅为14.4%；其他业务收入931.4万元，比上年同期的743.1万元增加188.3万元，增幅为25.34%；承包户上交净收入44.2万元，比上年同期的53万元减少5.8万元，减幅为16.6%；营业外收入为28.4万元，比上年同期的13.8万元增加14.6万元，增幅为105.8%。    在主营业务收入中，木材收入为965.3万元，与上年同期的917.5万元相比增加47.8万元，增幅为5.21%。其中：由于销售数量由上年同期的26536立方米增加为今年的29167立方米，从而使收入增加91万元，由于单位平均售价由上年的345.7元/立方米减少为今年的330.9元/立方米，从而使收入减少43.2万元，增减相抵净增47.8万元；并且其收入增减幅度在各局之间极不平衡，管涔、中条、黑茶、太行、吕梁等局的木材收入较上年同期有较大增加，增加幅度分别为377.36%、320.63%、215.61%、61.33%、33.08%，而关帝、太岳和五台林局却呈现出了下降的趋势，分别下降了56.44%、16.29%和41.11%，其主要原因为销量减少所致。锯材等综合利用收入为34.1万元，与上年同期的77万元相比减少了42.9万元，减幅为55.71%。苗木收入为202.6万元，与上年同期的104.3万元相比增加98.3万元，增幅为94.25%，增幅较大的林局为管涔、中条、杨树局，分别比上年同期增加52万元、16.2万元、29万元。种子收入为53.2万元，与上年同期的1.5万元相比增加51.7万元，增幅为3446.67%，全部为太行林局的收入。养殖业收入与上年同期基本持平。    在其他业务收入中，运输业收入为1.8万元，与上年同期的23.4万元相比减少21.6万元，减幅为92.31%，主要是木材运输收入减少，同时也由于全国性的市场疲软，影响了运输业的收入所致；商业收入为615.4万元，与上年同期的441.5万元相比增加173.9万元，增幅为39.39%，主要为木材经销站收入增加所致；服务业收入为76万元，与上年同期的38万元相比增加38万元，增幅为100%；旅游业收入为89万元，与上年同期的41.6万元相比增加47.4万元，增幅为114%。    ４、抓好以路面为中心的全面养护工作和水毁抢修。    抓好以路面为中心的全面养护工作是我们全年工作的重点，为此我们既要抓好路面平整、坚实，无坑槽，又要积极抓好公路沿线的附属设施，桥涵、水沟、路肩、绿化等工作，积极采用新材料，提高全面养护的科技含量和养护质量。今年，我段狠抓了各级的路面养护，进行路面清扫和整修工作，抓好水泥砼路面的灌缝工作，同时狠抓好队的路容整治工作。三进线、进长线、320线开挖标准水沟和标准路容的整治工作。在水毁预防和抢修工作中我们突出一个“早”字，做到早计划、早安排，雨季来临前备足养护材料，落实好资金和养护器具，加强巡查和预防，提高公路的通行能力，在四月份，由于昌抚公路大面积的网裂和沉陷，我段积极组织职工进行抢修和处治，共整修路面10568M2/1.86KM，油面层网裂刷油4232M2，在六月份，320国道K775+200-300外，由于涵洞堵死，使得水横穿公路，最深达0.5米以上，严重影响行车，我段组织人力、物力在三天内时间重新埋设了一道长21米φ50的圆管涵，确保安全行车。    ５、进一步搞好安全生产工作。根据上级的指示精神，我段成立了安全领导小组,各养路队、各工程工地均设立了一名安全员，严格要求养路工、施工员着安全装作业，抓好生产场区的安全工作，定期召开安全生产工作大会，加强职工的安全教育工作，至十月底，全段末发生任何安全生产事故。    三、工程建设方面：    今年我段工程建设十分繁忙，全年共完成进里线20公里垫层施工；修复320国道破碎面板22104.62M2，硬路肩31835.67M2；修整昌抚路油路面28000M2/3.5KM，油面层网裂刷油4232M2施工任务。    今年我段进里线公路改造

公积金工作总结 篇5

上半年，我们在区委、区政府的正确领导和统一部署下，紧紧围绕上级布置的工作任务和计划目标，抓住分中心成立xx周年的机遇，制定工作措施狠抓落实，努力克服各种阻力和困难，化压力为动力，化被动为主动，创优奋进，各项业务全面完成序时进度。

一、上半年主要业务指标完成情况

1.累计新增开户单位xxx个，完成年计划的xx.xx%，新增开户xxxxx人，完成年计划的xx.xx%，比去年同期下降x.xx%，新增开户汇缴额xxx.xx万元。

2.归集住房公积金xxxxx.xx万元，完成年计划的xx.xx%，同比增长xx.xx%。累计净归集xxxxx.xx万元，完成年计划的xx.xx%，同比增长x.xx%，归集余额xx.xx亿元。

3.提取住房公积金xxxxx.xx万元。其中，购、建房和归还住房贷款等部分提取公积金xxxxx人次，提取金额xxxxx.xx万元，占提取总量的xx.xx%（逐月提取还贷xxxxx人次，提取金额xxxxx.xx万元，占提取总量的xx.x%）；退休、死亡等销户提取住房公积金 xxxx人次，提取金额xxxx.xx万元，占提取总量的xx.xx%。

4.向xxxx户家庭发放个人购房贷款xxxxx.xx万元，完成年计划的xx.xx%，同比增长xx.xx%。回笼贷款xxxxx.xx万元，净增贷款xxxxx.xx万元，完成年度计划的xx.xx%，同比增长xxx.xx%。贷款余额xx.xx亿元。平均每户（家庭）贷款xx.xx万元，平均贷款年限为xx.x年。支持购房建筑面积xx.xx万平方米，支持购房金额x.xx亿元。

5.实现住房公积金营运业务收入xxxx.xx万元，营运业务支出xxxx.xx万元，增值收益xxxx.xx万元。xxxx年度结息xxxx.xx万元。

6.截至x月底，住房公积金归集率xxx.xx%，住房公积金提取率xx.xx%，住房公积金资金运用率和个贷比率都为xx.xx%，个贷发放率xx.x%，个人贷款逾期率x.xxx‰。

二、主要工作及特点

（一）扩面工作扎实推进

面对今年扩面推进难的严峻形势，年初分中心召开扩面专题会议，研究部署扩面工作，定方向，明思路，按抓紧抓早抓实的要求迅速行动开展扩面工作。做好报纸、广播、电视、网络、现场咨询五位一体集中宣传，抓好区镇和受托银行两条线的协同配合，结合自身主动出击突破重点企业，开展公积金宣传月和扩面推进月活动，扎实推进扩面工作。

1.健全扩面保障机制。区政府将公积金扩面工作纳入xx区xxxx年度xx件为民办实事项目，并继续纳入对各镇以及“两区两湖一城一园”的综合目标考核。年初，依据《关于加强推进我区各类企业建立住房公积金制度的实施意见》，由区扩面领导小组下达扩面指标。以市、区、镇文件为依据，劳动合同范本为约束的扩面政策明确充分；以为民办实事为目标、各镇年度考核为手段的联动机制运作高效；分中心督促指导、各镇协同配合、劳动所具体实施的工作体系层次分明。

2.各镇扩面有序推进。x月份以来，我们召集各镇劳动所长召开了公积金扩面专题会议，下达扩面任务，部署扩面工作，使住房公积金扩面工作在全区范围进一步深化。各镇党委、政府高度重视公积金扩面工作，全区xx个镇（开发区）都下发了镇扩面文件，有的成立以镇主要领导为组长的领导小组，镇税务、工商、建设等单位相互配合，劳动所具体扎口推进扩面工作。大部分镇都把指标分解到所辖企业，扩面工作有序进行。分中心到各镇劳动所逐个走访，在高新区、经发区、牛塘、洛阳、礼嘉、郑陆、奔牛召开了x场扩面宣传推进会，把扩面宣传推进会和约谈、发放催建函、律师函相结合，采取高压态势推进乡镇扩面工作。

3.银行协作逐步深入。x月末，召开xxxx年度住房公积金委托金融业务工作会议，与各受托银行签订xxxx年目标责任书，下达xxxx年全区住房公积金扩面工作目标任务，明确各行的目标任务，深化合作机制，促进各家银行五定工作基本到位。对各家受托银行今年扩面重点企业进行梳理排队，确定扩面目标客户。在建行、农行、江南银行、交行召开了由网点负责人、客户经理参加的x场扩面宣传推进培训，指导受托银行利用自身的优势进行扩面。x月份召集各受托银行召开专项扩面工作会议，向各受托银行下发“风险提示函”，专项研究、协作推进部分拟执法企业的扩面工作。

4.一着不让主动出击。一是尽早谋划。年初，分中心内部召开归集扩面工作专题会议，分析扩面形势，集思广益提出新方法和新思路。制定xxxx年宣传计划和归集扩面工作计划，并按计划进行实施。二是广泛宣传。积极与各家媒体联系，结合分中心成立xx周年开展公积金扩面宣传工作。向全区副科级及其以上干部、区属重点企业负责人发放新春贺卡xxx余份、季卡xxxx余份。参加xx区xxxx“新春招聘月”活动，现场发放xxxx份宣传材料，回收调查问卷xxx份。三是重点推进。走访美欧电子、百兴集团、国贸减速机等大型重点企业宣传住房公积金政策。上门为xx镇财政所xx个村经济合作社集中办理住房公积金缴存登记手续。对牛塘镇牛塘化工厂、迪邦三星等五家企业进行了集中约谈。四是点面结合。对xx区xxx余家住房公积金缴存单位进行住房公积金单位业务网上办理培训。对xx家建设总承包企业发放了催建宣传函。处理了xx有限公司（x公交总公司、区公安局、xx中医院等单位的派遣员工）的投诉。

上半年，分中心召开各类政策宣传和扩面推进会xx次，发放催建函等各类函件xxx封，走访重点企业xxx家，约谈xx家。

（二）资金运行平稳有序。

1.加强归集力度。一是继续通过与人事、财政部门，把全区国库集中支付的人员统一集中由财政每月按时划拨。二是全面开展银行托收业务，坚持新增开户单位xxx%实行银行托收，对于原来未实行银行托收的单位，分批纳入银行托收。今年新增托收单位xxx个，累计已有xxxx个单位办理托收业务。三是对于大型集团公司、金融、电信等人数较多、流动较大，托收存在一定困难的单位与企业达成协议，实现每月定时汇缴。四是通过公积金扩面、调整公积金缴存基数、调整最低缴存标准等方法增加归集金额。在一系列措施保障下，实现公积金每月归集xxxx万元，比去年同期增长xx%。

2.加强资金调控。我们把贷款申请与贷款发放有机分离，通过每月初召开资金平衡会，确定当月发放资金的规模总量，坚持轮候项目与二手房等其他申请统筹考虑，努力实现现房、二手房等其他贷款及时放款，轮候项目达到序时进度放款。从上半年情况看，贷款申请达xxxx笔，申请金额达x.xx亿元，同比增加xx.xx%，在资金供应紧张的形势下，科学调控效果明显。

3.加强风险防控。一是严格按照贷款实施细则和个贷审批授权管理等要求，规范操作，做到逐级授权，明确责任。二是按照期房轮候的要求，做好期房房源前期勘察，注重做到在工程进度达标后放款。三是加大逾期催收力度，采取了自身、银行、担保三管齐下的催收措施，注重做好贷后逾期x个月以上借款人的催收工作，采用上门催收、发送手机信息、贷款人所在单位联合催收等方法，取得了明显效果。四是坚持开展自查自纠工作，各科室实行季度定期自查和平时不定期抽查的方式，严格对照操作规范进行自查，对发现的问题及时整改。

（三）品牌服务内容常新

创先争优活动是我们进一步创新服务品牌的不竭动力。我们不断深化“青年文明号”、“巾帼文明岗”的内涵，以创建省级文明单位为抓手，积极开展明星科室、党员示范岗、服务明星等评比活动建设，坚持把简化办事程序、增加服务方式、提高服务效率、增添服务亮点作为我们工作目标，切实树立“热情，文明、廉政、高效”的良好形象。

1.坚持标准化服务。年初分中心分别召开柜面工作人员和科室人员座谈会，围绕如何在服务标准化、服务品牌化的基础上实现服务升级广泛征求意见并讨论实施。巩固和扩大分中心长期坚持的“微笑式、站立式、普通话”服务要求，继续对服务大厅环境进行优化，更新政务公开内容，增加服务承诺和服务明星评比等展板，经常更新电子屏内容，使服务大厅更具温馨氛围。通过升级服务监控视频，定期进行“我看视频找差距”活动，不断改进服务质量。新增客户对服务的满意度评价，每月进行评价分析并优化配置服务资源。运行以来，群众等待的时间明显缩短，满意度评价综合满意率为xxx%，其中评价“非常满意”的占xx.xx%，评价“满意”的占x.xx%。上半年，共接待客户逾万人，办理业务x万多笔，其中受理贷款申请xxxx笔、提取xxxxx笔，没有服务投诉。

2. 创新特色化服务。实施每日晨会制度，增设服务用语演练的内容，全面实施服务礼仪规范。继续开展绿色服务，组织上门办贷。开展绿色服务，组织保障房项目集中上门办贷。上半年，分中心会同担保公司两次上门为xx区xxx有限公司的xx位职工办理公积金贷款xxx.x万元。

3.丰富品牌化内涵。“住房储金、用心用情”是我们长期履行的服务品牌，今年，重点放在“便民、便企”上。今年，我们继续开展周六志愿服务，送贷下乡、预约上门、走进乡镇、走进园区为企业和职工服务，实行午间贴心服务，为急难客户中午办理解决了困难，受到群众好评，收到锦旗x面。结合花博会志愿者活动，组织志愿宣传服务。上半年，我们先后到区新春人才招聘会、xx区、xx镇、xx镇、xx镇、x镇，为企业现场宣传政策，介绍公积金业务知识，发放宣传资料xxxx余份，为数百关心公积金使用问题的职工进行详细的讲解。

（四）党建工作不断深化

1.积极创建省级文明单位。xxxx年以来，我们先后获得xx区级和x市级文明单位称号。在巩固文明创建成果的基础上，继续向更高的目标迈进。我们以建设一支“政治过硬、廉洁奉公、作风优良、文明礼仪、服务规范、勤政务实、大胆创新”的高素质队伍为载体，以推进归集扩面为民为企办实事为中心，以全面实现省级文明单位创建要求为目标，以道德讲堂、员工讲坛、文明礼仪等活动为载体，切实使全体干部职工的思想观念有新的转变，道德素质和思想作风有新的提升，业务能力水平有新的提高，整个单位呈现出朝气蓬勃、积极向上的精神面貌。经全体员工的齐心努力，硬件和软件建设成效显著，为争创省级文明单位奠定了坚实基础，通过了省文明单位的检查验收。

2.深化主题教育。根据区委区政府安排，以“学习型、创新型、效能型”机关建设为目标，组织员工学习有关文件和会议精神，深入讨论和践行“三创三先”的x精神和“大气和谐，实干领先”的xx精神。道德讲堂正常开讲，四月初开始书记讲党课活动，由支部书记为全体员工作了学习两会精神的专题报告。针对住房公积金管理特点进一步明确了创先争优主导思想，以及住房公积金管理工作通过观念创新、方法创新、措施创新，克服工作中的实际困难等问题。通过切实转变工作作风，以更高的标准、更严的要求、更实的行动，争取在同行业中创一流的业绩。

3.培育知识员工。一是根据建设“学习型”机关的要求，我们开展了“学习型中心，知识型员工”的专题活动，制定各类工作、学习、培训计划。根据市中心制度建设、队伍建设要求，围绕业务、管理、服务，制定xxxx年重点工作计划、工青妇年度工作计划、学习培训和读书活动计划等相关文件。员工读书交流氛围浓厚，章蔚达同志获市级机关“读书之星”称号。二是创新开设“员工讲堂”，每月一讲，目前已有x位同志登台讲课。每位员工认真备课，大胆授课，动脑、动笔、动手、动口的能力大大提升。三是组织全体员工参加x市中心举办的春季培训班，明确今年面临形势与任务。通过对分中心文化、工作心态、服务礼仪等方面交流学习，职工精神面貌显著提升，形成了勤学习、爱钻研的良好风气。

4、党员示范带头。在党支部的领导下，分中心形成党员带头，全体员工积极响应，共同参与工作学习氛围。在党员的带动下，员工利用各种机会进行开展宣传工作，赴人才招聘会设点宣传，到八佰伴广场现场宣传，使住房公积金制度进一步为群众知晓。在全区开展的一日捐活动中，全体员工踊跃参与，共捐款xxxx元。xx分中心党支部被评为先进党支部，董瑞峰同志被评为优秀共产党员。

（五）存在的不足

上半年工作稳步发展，有不少亮点，但我们也清醒地看到存在以下问题：

一是我区住房公积金制度的总体覆盖面继续扩展速度放缓，各镇扩面受本地客观经济环境较往年趋紧的影响较大，举步维艰。需要我们增强工作主动性，准确分析形势，拟定对策，加大力度，进一步加强对全区扩面工作指导和推进。

二是各镇完成公积金扩面工作程度参差不齐，有的已经接近完成全年任务，有的甚至还没起步。上半年，扩面任务尚有x个镇未完成序时进度。一方面可能是镇领导重视程度依然不够，积极性不高；另一方面也可能是今年国内经济形势对当地的经济影响较大，再加上本身经济基础也较为薄弱，规模型的企业很少。

三是银行扩面进展较慢，x-x月扩面xxxx人，完成全年任务的xx.xx%，仅有两家银行完成序时进度。银行扩面启动较慢，个别银行银行扩面的积极性不高。

四是住房公积金贷款使用率居高不下。随着职工购房使用公积金贷款的增多，资金压力将进一步增大，同时对住房公积金贷款风险控制的要求进一步增强。x月末已受理申请尚未发放的贷款仍达到xxxx户x.xx亿元，期末个贷率为xx.xx%，期末可放资金只有x.x亿元，资金调控压力非常大。

五是逾期贷款的催收控制较好，但催收难度增大。涉及较多的是家庭因素变化导致的恶意违约，由于当事人双方不配合致使分中心不得不加大催收的人力物力，甚至采用法律手段。

三、下半年工作思路和安排

（一）工作思路

认真贯彻落实科学发展观，围绕打造“三型机关”、保障“三大建设”实现超越期待为总目标，以全面完成为民办实事项目具体任务为落脚点，继续抓好市中心有关扩面文件的贯彻落实。通过发扬创先争优、求真务实、奋发有为的精神，创新优化服务，继续提高住房公积金制度在全区的覆盖率，为推进住房保障和和谐社会建设、为提高人民群众生活质量发挥更大的作用。

（二）目标任务

下半年力争新增单位xxx家，新增人数xxxxx人，归集住房公积金x亿元，发放公积金贷款x亿元，逾期率继续保持较低的水平。

（三）主要工作

1.全力推进扩面工作。一是继续加强宣传，营造住房公积金制度舆论氛围。采用广播、电视、报纸等多种途径、多种方式，把有关最新文件精神宣传到各镇（开发区）、企业经营者、社会各方面。二是深入各镇了解情况，尤其要加强对尚未全面打开局面的镇的扩面指导，保持与各镇经常性的联系，加强对经办人员的培训，召开各镇企业扩面工作座谈会。三是扎实抓好上市企业、明星企业、重点企业的建缴工作力度。四是抓好郑陆镇公积金服务窗口建设的典型示范作用，力求在扩面上实现新跨越。

2.加大防范风险意识。一是加强对金融政策和楼市行情分析判断，重点加强对期房贷款楼盘的贷前风险评估和跟踪调查。二是强化对借款人信用记录、还款能力等风险节点的控制。三是对逾期贷款及时进行催收和跟踪，对有可能存在长期逾期的现象及时做好法律诉讼程序的前期准备，避免贷款风险。四是研究公转商贷款政策，积极主动与有关部门协调，抓紧组织实施，缓解资金压力。

3.不断提高管理水平。一是进一步加强制度管理完善各项内部规章制度，着力加强督促检查，确保各项制度落到实处。二是加强档案管理，按照档案管理达标要求，着重做好档案室软件建设。三是加强职工的教育和培训，切实提高整体队伍的政治素质和业务能力。

4.加强队伍作风建设。一是树立良好的精神状态，学习先进地区和单位，争创一流的工作业绩。二是进一步改进服务态度，提高服务质量，设身处地地为缴存职工、企业服务。三是深入打造“住房储金，用心用情”服务品牌，通过“三型分中心”建设，真正达到效率更高，服务更优，队伍更强，评价更好的目标。

综观下半年发展形势，住房公积金管理工作面临的不确定因素仍然很多，机遇与挑战并存。我们将以更加昂扬的斗志、更加饱满的精神、更加务实的作风、更加扎实的举措、更加创新的工作，圆满完成xxxx年的各项目标任务，为公积金事业又好又快发展开创新局面，实现新辉煌。

公积金工作总结 篇6

今年以来，在市政府、市中心的正确领导下，在__县委、县政府的大力支持下，在各单位及其职工的通力配合下，我县管理部狠抓公积金归集工作，提高资金使用率，强化管理，防范资金风险，在公积金归集总额、贷款发放和回收、资金使用率、公积金增值收益、加强自身建设等方面较往年有了明显提升。现将主要工作总结如下。

归集4877万元，完成全年任务的，发放贷款2977万元，完成全年任务的。实现“半年过半”目标。

一是注重比例提高缴存工作。为了较好地完成资金新增指标，我们在抓正常缴存的同时，把六月份作为归集工作月，突击缴存比例的提高和单位补交工作。在提高比例工作上，主要是落实了财政代扣与预算。从20xx年的7%提高到8%的比例，自今年元月份起财政预算单位住房公积金按10%缴存。二是积极开展“湖南12329”热线宣传活动。全县各主要街道悬挂了20条横幅向全县人民宣传“湖南12329”热线宣传活动。

1.在公积金提取方面：按照政策规定办理公积金提取，对每一提取业务都严格审查资料和证件。始终坚持了一笔业务由两人经手办理，一人初审，另一人复审。

2.在贷款发放和回收方面：一是对于每一笔贷款业务，我们对申请人提供的第一手申请贷款的资料都进行了认真初审，对贷款信息、个人信用状况、债务情况、资金风险防控等方面都进行了认真复核，并严格按照中心贷款发放标准提交审批建议。二是每一笔贷出的款项，每月不少于三次对该笔贷款进行还款情况核对，对还款不到位的逐一催缴。

一是坚持每周五下午进行政治理论学习，努力提高职工政治理论素养和业务水平。二是积极争创县绩效文明考核“先进单位”和“巾帼文明岗”，目前，我部已多次获得“巾帼文明岗”荣誉称号。三是落实首问责任制，接待服务对象耐心、细致、周到，坚持文明用语，做到“来有迎声”，“问有答声”，“走有送声”。真正达到效率更高，服务更优，运转更畅，队伍更强，评价更好的目标。

下半年，我部将稳步提高住房公积金归集覆盖面；着力抓好贷款的审批发放和回收管理，为中低收入者购房和职工改善性住房需求提供帮助；着力抓好资金安全管理，完善资金管理制度，继续保持资金的零风险；着力抓好管理队伍建设，全面提高服务质量，提升公积金的综合服务水平，最大限度地发挥住房公积金的作用。具体抓好以下几方面工作：一是继续抓好公积金归集扩面工作。我们将继续以强化宣传为先导，以表扬曝光、行政执法为手段，稳步开展催建催缴和执法检查工作，力争归集扩面工作实现新突破。二是继续抓好支取、贷款管理工作。我部将继续贯彻落实公积金提取贷款有关政策。严格提取审批，防控违规套取现象；规范贷款管理，确保资金安全。

下半年，我们将努力做好以上工作，争取保质保量完成全年的工作任务。