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政务服务局工作总结(篇1)
根据《中共xx县委全面深化改革领导小组20xx年工作要点》（开委办发〔20xx〕23号）和《县委全面深化改革领导小组20xx年度改革落实台账》（开委办发〔20xx〕40号）安排，我办紧紧围绕牵头负责的中心工作，突出重点，主动作为，全力推进各项工作。现将上半年我办深化改革牵头负责的推进依法行政工作开展情况总结如下。
一、工作开展情况
（一）强化责任落实。
一是完善组织体系，加强对依法行政法治政府建设工作的领导。由我办牵头，报经县政府同意，成立了以县长为组长，常务副县长为副组长的法治政府建设工作领导小组，健全了一系列工作制度。各乡镇和各部门均按要求建立了相应的领导小组，明确了分管领导和工作人员，形成了上下联动、齐抓共管的良好工作格局。二是及时传达贯彻省、市法治政府建设工作会议精神，安排部署我县今年相关工作。根据今年市委依法治市工作要点和市政府法治政府建设工作安排，结合我县实际，制定了《xx县20xx年法治政府建设工作安排》，明确了今年我县法治政府建设目标任务、措施步骤和责任单位。三是签订了法治政府建设目标责任书。根据要求，我办报经县政府同意，代县政府与各乡镇、单位签订了《xx县法治政府建设目标责任书》，要求各乡镇、各部门从规范决策行为、规范执法行为、推进政务公开、加强服务职能等方面全面推进依法行政。
（二）提升决策水平。
一是积极派员列席县委有关常委会议和县政府历次常务会议，为县委县政府决策提供政策法律咨询意见，确保决策合法合规。二是根据人员变动和实际需要，充实了6名县委县政府法律顾问团成员，达到17人，完善了工作规则。工作中，对重大、疑难法律问题实行票决制，没有一件引起法律纷争。三是严格执行《xx县人民政府重大行政决策程序规定》，对有关领导批转我办审查的重大决策事项及时审查。上半年共审查重大决策事项118件次。四是根据《xx县机关事业单位重大合同管理办法》规定，上半年共审查、修改有关合同、协议等法律文书共245件次，有效防范法律纷争的发生。五是根据县委、县政府有关领导的要求，对其行政决策和行政管理中遇到的政策法律问题，提供政策法律咨询意见共60余件次。
（三）管好规范性文件。
一是严格执行了规范性文件“三统一”制度。年初制定了《20xx年度xx县规范性文件制定计划》，凡未纳入计划又急需制定的，均按要求送县政府领导审签后再制发，进一步规范了规范性文件的制定、发布程序。二是严格审查把关，始终坚持合法性与可行性并重的审查原则，提高发文的科学性和实效性。上半年共审查党内规范性文件20件，行政规范性文件12件。三是根据相关要求，对2012年以来有关“两违”方面的规范性文件进行了专项清理。共清理规范性文件42件，其中：失效废止的2件，及时修订的1件。四是按照规定及时将发布、修改、废止规范性文件的结果报送市法制办和县人大常委会备案，接受他们的指导和监督。
（四）加强队伍管理。
一是加强行政执法人员的证件验审工作。今年3月，我办严格按照规定，对全县的行政执法人员证件进行了验审。今年共审验执法证945个，其中：合格860个，注销85个。二是严格行政执法证件的申办。凡未参加上年度行政执法资格考试或考试成绩不合格者，一律不予申办行政执法证件，不准上岗执法。目前，已申办执法证200余个，全县行政执法证申办工作正有条不紊的开展。
（五）规范行政行为。
一是制发了《xx县行政权力清单动态管理办法》，有效促进了行政权力依法、规范运行。二是建立了“一目录、一厅、二平台”运行系统，实现了省、市、县三级联网。对行权平台的案件录入、运行情况开展了两次督导检查，进一步强化对行政权力的监督和制约。二是制发了《xx县关于严格规范公正文明执法的意见》，从规范主体、严格执法、规范执法、公正执法、文明执法、执法监督、组织保障7个方面严格规范公正文明执法。三是强化执法检查。认真落实行政执法责任制，切实执行行政执法自由权裁量权的相关规定，真正做到严格规范公正文明执法。今年的执法检查方案正在拟定。同时，加强了对各执法单位执法案卷的日常抽查。上半年，共抽查执法案卷19卷。
（六）加强层级监督。
一是强化组织领导，完善工作规则。根据领导和人员变动，调整了xx县人民政府行政复议委员会，制定了行政复议委员会工作规则和办案细则，明确了复议工作职责，提高复议工作效率。二是畅通复议渠道，积极受理复议案件。上半年共受理办理行政复议案件14件。其中，确认违法1件，协调后撤回申请的9件。三是依法办理监督案件。上半年共受办理行政执法监督案件3件，因当事人投诉而立案受理2件，其中：决定维持的1件，协调后撤回投诉的2件。
（七）开展示范表彰。
严格按照依法行政评估指标细则确定的标准，深入开展依法行政示范单位评比表彰，切实增强领导干部及其工作人员依法执政、依法行政的能力和水平。由我办牵头，并报县政府批准，对2016年度推进依法行政建设法治政府工作中表现突出的15个先进单位和31名先进个人进行了全县通报表扬。
二、存在的不足
（一）依法行政意识有待进一步提高。
（二）少数执法人员依法行政意识不强，执法不作为、乱作为、慢作为的问题依然存在。
（三）行政执法监督力度有待加强。由于我办本来人手较少，工作任务繁杂，去年来又接连有多名同志调离，所以主动开展监督检查的力度不够，数量偏少、范围偏小。在监督中偏重于事后监督，忽视了事前和事中这两个最重要的环节。
三、下步工作
1、继续发挥依法执政、依法行政的参谋助手作用，准确及时为县委、县政府重大决策提供法律咨询服务。
2、加强规范性文件的备案审查工作，提高规范性文件质量。
3、继续依法办好行政复议和执法监督案件，创新行政复议、执法监督案件的办理方式，依法公正作出决定。同时，认真做好民事、行政案件的应诉工作。
4、按照有关规定，及时审查、修改全县机关事业单位有关合同、协议等法律文书。
5、认真组织开展好行政执法检查工作和行政执法案卷评查工作。
6、强化执法证件管理，加强执法队伍培训、考试工作，以提高执法队伍素质。
7、扎实认真地完成好今年法治政府建设、依法治理、深化改革工作中我办牵头负责的相关工作。
政务服务局工作总结(篇2)
卫计局年度政务服务工作总结范文
20xx年，在区委、区政府的正确领导下，在区政务服务中心的指导下，我局认真按照深化行政管理体制改革、建设服务型政府的要求，大力推进卫生计生部门政务服务工作，为我区经济社会发展营造了良好的政务环境。现将20xx年度政务服务工作总结如下：
一、工作基本情况
（一）政务服务工作。自区政务服务中心成立以来，我局是第一批进入区政务服务中心大厅集中办理业务的部门之一，将卫生计生行政许可审批项目共14项全部进入区政务服务中心办理。我局选派了业务能力强、政治素质高的2名a岗工作人员和1名b岗工作人员从事窗口服务工作，印制了内容全面的办事指南发放，切实简化办事程序，提高工作效率，方便群众办事。截止到11月19日，我局窗口共受理办结承诺件1387件，其中：医生执业注册、资格认定67件；放射源诊疗技术和医用辐射机构许可6件；公共场所、供水单位和涉及饮用水卫生安全的产品、消毒产品生产企业卫生许可14件；医疗机构设置审批、执业登记32件；医疗机构麻x药品、第一类xx药品购用印鉴卡核发4件；再生育子女审批1072件；独生子女父母光荣证核发147件；成年流动人口婚育证明核发45件。我局14项行政许可审批项目均统一纳入区政务服务中心的行政审批及电子监察系统，本年度无监察局或行政效能投诉中心转办、督办的投诉件。
（二）政务公开和政府信息公开工作。我局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，坚持把政务公开工作作为改进政府机关形象、工作作风和工作效率的重要载体。为了确保政务信息公开达到及时、准确、完整的要求，按照一把手负总责、分管领导亲自抓、专人具体负责的机制，落实工作责任，对政务信息作了全面梳理，不定期通过XX区政府信息公开统一平台及区政府门户网站及时发布、更新政务信息和工作动态信息，并按要求向“一中心两馆”提供需要公开的政务信息和规范性文件。应当主动公开范围内的政务信息，我局及时予以公开；依申请公开的政务信息，严格按照政务公开的范围，按程序及时向申请人进行公开，对不能及时公开的，在规定工作日内向申请人进行了解释答复。
二、主要做法
（一）加强组织领导，强化责任意识。我局高度重视“一服务两公开”工作，将其列入重要议事日程，统一研究部署，及时解决工作中的问题。为加强政务公开政府信息公开工作，指定办公室统一负责信息采集，相关科室负责人和办公室主任负责审核，专人负责信息的发布和网站管理，确保两公开工作的顺利开展。局主要领导和分管行政审批工作的领导多次到区政务服务中心窗口进行现场检查调研，了解窗口业务开展情况，要求窗口工作人员要牢固树立“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，遵守服务中心的各项规章制度，提高服务质量和效率。
（二）切实转变工作作风，优化服务环境。为切实转变机关工作作风，我局多次召开会议学习贯彻中央“八项规定”和自治区、市委、区委关于改进作风、密切联系群众的规定。窗口工作人员热情接待办事群众，认真办理事项，争创星级服务窗口，工作更加主动。今年我局在开展民主评议政风行风工作中，通过互联网、举报电话、信函等多种渠道广泛征求对本部门提高服务水平和加强政风行风建设方面的意见和建议，查找窗口服务中的差距和不足，进一步加强窗口建设，提升窗口服务水平，方便基层群众办事。积极配合其它部门开展行政审批项目联审，压缩审批时限，进一步优化办事环境。在政务公开日，局主要领导带队，组织有关单位人员3人，在镇〇四街开展了卫生政策咨询和健康知识宣传活动。活动日累计发放卫生计生政策、健康知识宣传单500余份，接受了70人次的各类咨询。加强政民互动，深化政务公开，进一步提高政务服务水平。
（三）完善工作机制，强化监督检查。我局按照相关规定，设立行政审批办公室，所有行政审批项目进驻政务服务中心，在政务中心设立办事窗口，印制了规范的《办事指南》，公示行政审批流程，精简办事环节，方便群众咨询和办事；14项行政审批事项全部在政府门户网站和政务大厅公布办证流程；严格执行首问责任制、限时办结制、责任追究制三项制度和一次性告知等制度，主动接受社会和群众的监督，在法定时限的'基础上，承诺办理时限均大幅缩短。在办事窗口公布举报投诉电话，接受服务对象监督，并加强对窗口工作人员考勤情况、工作情况、服务质量、工作效率等方面的检查。
（四）加强培训学习，提升工作水平。结合卫生部门工作实际，组织窗口工作人员认真学习党的方针政策、卫生法律法规、党风廉政建设和业务工作等方面的知识，不断提高窗口工作人员的业务素质。组织政务服务工作人员参加自治区、市举办的各类业务培训，增强窗口工作人员的业务素质和工作能力，提高了服务质量和办事效率。
三、存在问题及改进措施
20xx年，我局的政务服务工作运行状况良好，但仍存在着一些亟待解决的问题，主要是报送信息工作的相关制度和规程有待进一步完善，公开的信息利民性、惠民性、便民性还有待进一步提高，公开内容也有待进一步充实，公开的载体建设有待进一步加强。针对存在问题我局将在下年度改进工作方式、方法，同时积极与区政府负责政务信息公开的同志沟通、协调，保障我局政务服务工作更上一台阶。
四、工作计划
继续深入学习党的十八大精神，认真贯彻落实党的群众路线教育，认真按照区委、区政府的工作部署，围绕卫生计生服务中心工作，进一步增强做好政务服务工作的责任感，以饱满的热情，务实的工作作风，提高政务服务水平；进一步加强窗口工作人员的监督检查和管理，严格执行首问责任制、限时办结制、责任追究制三项制度和一次性告知等制度，强化监督机制，切实转变工作作风，提升行政效能和办事效率。加强窗口工作人员业务素质和岗位技能培训工作，以高效的运转机制、良好的服务态度为广大群众办事。继续组织参加自治区、市相关业务培训。继续加大在自治区政府信息公开统一平台、区政府门户网站平台信息公开发布工作的力度，更新完善各项目内容，为创造良好的政务环境而努力。
政务服务局工作总结(篇3)
今年以来，按照《县委全面深化改革领导小组20xx年工作要点》和《县委实施创新驱动发展战略领导小组20xx年工作要点》确定的工作任务，我会以加快推进残疾人小康进程为主线，抢抓残疾人优惠政策叠加机遇，持续突破瓶颈制约，着力健全长效机制，积极推动残疾人工作领域创业创新，并取得了阶段性成效。
一、加强组织领导，健全任务落实机制
为确保残疾人工作领域全面深化改革和实施创新驱动发展战略取得实效，我会成立了以主要领导任组长的全面深化改和实施创新驱动发展战略工作领导小组，切实加强对相关工作的领导。同时，召开专题会议，及时将县委县政府关于深化改革和实施创新驱动发展战略的新目标、新要求及时传达到每一位干部职工，并尽快梳理工作任务、细化工作职责，形成了责任明确、领导有力、运转有序、保障到位的领导体制和工作机制，扎实推动各项工作开展。
二、抢抓政策机遇，积极谋划主动作为
（一）创新服务，全面提升康复服务水平。
一是开展重点服务。认真组织实施“七彩梦行动计划”、“残疾人彩票公益金”项目，使14名残疾儿童得到了科学高效的康复训练，并开展残疾儿童家长培训5场（次），培训家长60人（次），家长满意率达100%。同时，建立了内容详实、格式规范的残疾儿童康复工作档案，将残疾人康复工作的重点从辅助器具发放转移到了康复机构管理上，实现康复工作治标更治本。
二是开展专业服务。充分挖掘县残疾人康复中心的专业康复资源，在全市开设了首个残疾人心理咨询室、治疗室，实现残疾人康复工作各领域同步协调发展。
三是开展信息服务。针对残疾人行动不便的问题，利用网络、电子设备等现代化信息工具，为残疾人提供网上办事、政策咨询、康复讲座、预防保健、档案管理、社区交流等方面的信息服务，扩大残疾朋友的接触面，为其更好地融入社会提供专属平台。
（二）创新模式，积极构建就业创业平台。
一是将更新观念放在首位，加大宣传力度，通过正面引导，促使残疾人和残疾人亲属转变陈旧的就业观，努力营造残疾人个个想创业、敢创业、争创业，积极为社会作贡献的积极氛围。
二是优化资源配置，全面提高残疾人综合素质。在广泛开展畜禽养殖、设施农业等实用技术培训的基础上，顺应大众创业万众创新的社会风潮，借力“互联网+”实施残疾人网络创业培训项目，组织有一定计算机操作基础，愿意接受网络创业培训的残疾人或残疾人家庭成员，开展网络创业培训，为残疾人就业提供新的平台。
三是在全县残疾人工作会议上，积极争取以县委、县政府的名义对全县残疾人创业创新标兵进行了表彰奖励，进一步激发了广大残疾人创业创新的激情。
（三）创新方式，推动建立社会化工作方法。
国务院办公厅《关于做好政府向社会力量购买服务的指导意见》和中国残联出台的《关于做好政府向社会力量购买残疾人服务试点工作的意见》中，均提出将残疾人服务作为政府购买服务的重点内容。因此，我会在政府购买残疾人公共服务方面也做了一些尝试，今年我县的脑瘫儿童康复项目就是省残联通过购买县残疾人康复中心的服务来实施的。经过这半年的运行，我们发现通过政策撬动、示范带动、政府推动、市场拉动，社会化工作方法可以为残疾人提供更充分、更优质、更规范的服务。即将建成的县残疾人托养服务中心也将采取公助民办的形式运行，即项目主体工程完工后，就交由民间组织负责管理，县残联履行监管职责。
（四）抢抓机遇，用项目载体拓展服务空间。
近年来，我会始终将项目建设作为推进残疾人事业发展的有力抓手，以服务项目化、项目多样化的实践，使项目建设渗透和惠及残疾人生活的方方面面。今年上半年实施的集善工程助残系列项目中，我县残疾人获赠电动轮椅35辆、普通轮椅100辆、儿童轮椅15辆、服装25000件、助听器60台。近期，又争取到价值600万元的拉夏贝尔服装捐赠项目，捐赠物资已到位。与此同时，今年向上争取的xx0万元的财政专项资金也已全部到位。至目前，今年上半年我会已累计争取到1275万元的项目。
三、存在的问题
尽管残疾人工作领域全面深化改革和实施创新驱动发展战略取得了一定的成效，但也还存在一些不足，并表现为三个不适应：一是认识不适应新形势。个别镇和一些单位对残疾人工作领域全面深化改革认识不清，对实施创新驱动发展战略的重要性、任务的艰巨性把握不准；二是观念不适应新思路。个别单位思想不解放，观念不更新，在全面落实残疾人法规政策时存在不到位和打折扣的现象；三是队伍不适应新任务。农村残疾人专职委员学历层次偏低，专业化程度不高，难以为残疾人提供多样化、个性化的服务内容。
四、下半年工作打算
一是在残疾人集中托养、无障碍设施改造等项目实施中，探索开展政府购买残疾人服务，推动优化服务流程，培育购买承接主体，放大政府投入和残联项目的带动示范效应，提高项目实施质量，提升资金使用效益。
二是深入开展“双联”行动和基层党组织帮扶贫困残疾人工作，积极争取残疾人福利基金会捐赠项目，多渠道帮助贫困残疾人脱贫。将各部门提供的各项保障和服务同每个残疾人实现充分对接，整合社会各界的帮扶资源，培育残疾人致富带头人、“阳光助残扶贫基地”和“阳光助残创业示范基地”，重点扶持培养50名残疾人创业创新标兵，辐射带动更多的残疾人通过多种经营脱贫致富，实现残疾人全面小康目标。
三是全面落实《残疾人就业保障金征收使用管理办法》，进一步规范年审程序、明确征收主体、加大征缴力度，积极督导用人单位依法按比例安排残疾人就业。
四是不断规范残疾人就业服务体系，结合残疾人基础信息调查工作，建立全县就业年龄段残疾人基本情况和就业需求信息库，并免费提供创业培训、创业指导、政策咨询、法律服务等多层次、一站式服务，全年完成残疾人技能培训450人（次）。
五是加强残疾人康复服务体系建设，构建以专业康复机构和医疗单位为骨干、社区康复为基础、家庭康复为依托、村卫生室为补充的残疾人康复服务网络。整合建立镇、村（社区）残疾人康复服务站点，以实用、易行、受益广的康复内容为重点，为城乡残疾人提供综合性的康复服务。
六是继续以“强基育人”工程为抓手，落实基层残疾人专职委员选配管理工作规范，突出抓好镇残联理事长和村（社区）残疾人专职委员作用发挥，鼓励、支持社区专职委员、三分之一的村残协专职委员参加中残联举办的专职委员网络在线培训班，全面提升专职委员工作能力。
政务服务局工作总结(篇4)
按照县委全面深化改革领导小组要求，我局认真对照《县委全面深化改革领导小组20xx年工作要点》和《县委全面深化改革领导小组20xx年工作台账》，结合政务服务工作实际，狠抓改革举措落实，切实推进20xx年县委确定的各项改革任务，现将工作推进情况报告如下：
一、完成情况
县委全面深化改革领导小组20xx年工作要点和工作台账任务中涉及我局的改革事项主要是：“深化‘放管服’改革”中的“制定创新政务服务监督管理体制机制改革方案”和“制定XX市招商引资项目审批‘一站式’服务办法”两项内容。我局高度重视深化改革工作，将其纳入单位年度工作安排，多次召开会议研究部署。对县委县政府关于深化改革的新目标、新要求及时传达到每一位干部职工，并将责任分工逐个分解到相关科室进行实施。针对改革事项，进一步明确改革重点、任务和举措，着力推进各项改革举措落地见效。
一是根据中办、国办《关于深入推进审批服务便民化的指导意见》、《XX省深化“放管服”改革“六个一”行动实施方案》（XXX发〔20xx〕34号）和《XX市人民政府办公室关于印发XX市招商引资项目审批“一站式”服务办法（试行）的通知》（XX办规〔20xx〕1号）等要求，我局负责起草了《XX县招商引资项目审批“一站式”服务办法（试行）》，通过征求县委编办、县招商局、县发改局等各相关部门意见建议，反复修改提请县政府常务会议审议通过，并于20xx年12月15日下发了该办法。
二是因目前省、市级未出台《创新政务服务监督管理体制机制改革方案》，因此我县尚未制定相应的改革方案，待省、市级出台后，我局将及时跟进制定相应的改革方案报县人民政府审定。
二、落实成效
统筹创新工作机制，逐步形成重大项目建设全过程服务体系。通过制定《XX县招商引资项目审批“一站式”服务办法（试行）》，积极推行招商引资项目审批“一站式”服务。围绕一支专业队伍负责招商引资、一支审批队伍负责项目审批落地，一支服务保障队伍负责一站式服务的制度设计理念，努力构建一流营商环境。通过以项目总协调人制度为核心的制度设计，形成互为支撑、相互衔接、构建体系、形成合力，进一步实现审批更简、服务更优的营商环境，为破解我县招商引资重大项目审批难、落地难等问题，促进投资项目快速落地提供保障。
三、下步打算
在今后的工作中，我们将进一步提高思想认识，强化组织领导，压实工作责任，深刻把握全面深化改革一系列新思想、新论断、新观点、新部署和新要求，做好三个方面的工作：一是强化政治责任。坚持把抓改革作为重大的政治责任，切实提高认识，盯紧目标任务、狠抓工作落实、倒逼工作进度，确保各项改革总体推进有序。二是切实履行主体责任，对改革任务和具体事项，带头研究部署、带头挂帅实施、带头包抓落实，把改革工作抓实抓细抓到位，确保各项改革部署落到实处。三是围绕县委提出的工作要求，结合政务服务实际，提前谋划好20xx年各项改革工作和特色亮点工作。
政务服务局工作总结(篇5)
一、20xx年已经开展的改革工作
（一）强化科学技术交流，深化产学研合作
一是积极参加省、市组织的成果对接会。组织企业参加“四川农业大学新农村发展研究院工作汇报暨成果对接会”、“川南片区农业科技园区产学研对接会”，进一步深化县校、校企合作，通过项目实施，提升农业产业现代化水平。二是加大县校合作基地建设力度，目前猕猴桃病虫害防治基地、天麻有性繁殖技术基地建设取得了阶段性成果。三是深化与武汉理工大学、xx省沙河玻璃技术研究院合作，以微晶玻璃材料产业研究院为依托，助推微晶玻璃新工艺、新技术、新产品的研究与开发。
（二）加大改革创新力度，全面推进创新创业
全面加大改革创新力度，加快实施创新驱动发展战略，打造促进经济增长“新引擎”，我县积极开展大众创业、万众创新工作，成立了双创工作领导小组，出台《xx县人民政府关于全面推进大众创业、万众创新的实施意见》（xx府发〔20xx〕11号），组织实施相关政策措施，完善创新驱动机制体制，搭建创新创业平台，创建xx县创新创业孵化中心。同时，借助三月“科技之春”、五月“科技活动周”和九月“全国科普日”等有利契机，积极开展科普宣传和培训活动，累计目前发放创新创业宣传资料20000余份，开展创新创业培训6次，培训人次达1800余人，为大众创业、万众创新营造了浓厚氛围。
(三)加大项目立项力度，促进科技成果转化
支持企业技术创新和开发，以科技项目建设为抓手，促进科学技术成果转化。20xx年，全县共申报省级项目5个，市级项目5个，到位省级项目资金130万元。一名微晶公司的“花岗石尾矿微晶玻璃”项目作为战略创新产品顺利入选20xx年省科技计划项目库，获得50万专项资金支持；2013年省科技富民强县专项行动计划项目“xx天麻有性繁殖及规范化种植技术示范与推广”完成既定的考核内容及指标，并按时按要求上报验收材料。
（四）落实优惠扶持政策，加强知识产权激励
加强知识产权激励，进一步调动高校、科研院所、企业和个人申请专利的积极性，完善相关知识产权保护措施，确保我县专利数量、质量稳步提升及市场效益不断增长。我县20xx年专利申请量完成86件，其中发明专利xx件；专利授权量51件，其中发明专利5件。同时，根据《xx县加快科技创新促进经济转型发展奖励办法》相关规定，我县对20xx年专利授权者和新认定高新技术企业进行科技奖励，累计奖励金额达27万元。
二、20xx年正在做或者将要做的改革工作
一是将持续实施创新驱动发展战略，大力推进大众创业万众创新工作，以科技项目建设为抓手，加大项目立项力度，积极搭建科技服务平台，年底至少建成1家创新创业孵化载体，出台《xx县创新创业孵化器管理办法》。
二是深入推进新型农村科技服务体系，探索专家大院动态管理模式和激励机制，健全科技特派员工作机制，完善《xx县农业科技专家大院实施细则》。
三是进一步加强知识产权激励，加大对职务发明创造的支持力度，完善知识产权保护制度，落实优惠扶持政策，进一步完善《xx县加快科技创新促进经济转型发展奖励办法》。
政务服务局工作总结(篇6)
下面是小编为大家整理的2022年度区行政审批和政务服务局工作总结及工作计划,供大家参考。
X年，X区行政审批和政务服务局在区委、区政府的坚强领导下，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，做足简政放权“减法”，强化监督管理“加法”，做优服务保障“乘法”，深入推进行政审批制度改革和政务服务标准化建设工作，深化落实“优化营商环境三年行动计划”和“便民利企九条措施”，切实提升政务服务效能和服务水平，着力打造优质、便捷、高效的政务服务环境，扎实推进各项行政审批服务工作取得新成绩新突破新成效。现将我局全年工作总结汇报如下：
一、强化政治引领，推进全面从严治党向纵深发展
（一）全面履行党风廉政建设主体责任。我局领导班子高度重视党风廉政建设和反腐败工作，始终将此项工作列入重要议事日程，强化党风廉政建设责任意识。年初专门召开专题会议，研究部署党风廉政建设工作，严格落实党风廉政建设“一岗双责”责任制，严格落实“三重一大”决策制度，对有关人员变动、工作纪律、会议出勤、请销假、经费使用等工作的严格上会研究，形成了常态化议事机制，不断提高科学决策水平，始终自觉地将权力运行置于监督范围之内。
（二）强化理论武装。以党的政治建设为统领，牢固树立“四个意识”、坚定“四个自信，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想强化理论武装，强化责任担当，专题研究部署意识形态工作X次，严格落实意识形态工作责任制，开展党支部理论学习X次，党史专题研讨X次，支部书记带头讲党课X次。
（三）夯实党建基础。制定全年《党建工作计划》和党建工作责任清单，抓好党建和业务工作融合，充分发挥在职党员先锋模范作用，激发党员干部服务群众的内在动力，组织局党支部X名在职党员干部到包联X社区开展“双报到双服务”暨“包联单位进社区，志愿服务我当先”等主题党日活动X次，形成“党组织有责，党员干部有为，社区群众受益”的工作氛围，努力构建共建共治共享的基层党建工作新格局。
（四）扎实开展党史教育学习活动。召开党史教育动员大会，传达学习习近平总书记在党史学习教育动员大会上的重要讲话精神，深刻认识开展党史学习教育的重大意义，制定党史学习教育实施方案，推进党史学习教育走深走实。截至目前，局党支部组织观看党史讲座X次，赴内X古展览馆、多松年烈士故居，固定每周三开展晨读班夜读班等多种形式党史学习教育活动X次。主动“亮身份、做表率”，问计于民、问需于民、问政于民，多渠道了解群众的实际需求，推出X件“我为群众办实事”清单，进一步将学习成果转化为工作成效，推动为民服务落实落细落地。
（五）全面做好巡察“回头看”工作。X月X日至X月X日,X届区委第X轮巡察组对我局开展优化营商环境巡察“回头看”工作。局党组聚焦监督重点，积极配合巡察，认真自觉梳理问题，直面困难和不足，针对巡察反馈的“履行优化营商环境主体责任仍有差距、政务服务质效有待提高”等X个方面X个具体问题，召开X次专题党组会，制定X条整改措施并已全部整改完毕。于X月X日召开优化营商巡察整改专题民主生活会，建立《现场勘验工作实施办法》、《X区行政审批和政务服务局工作人员管理制度》等X项制度，落实落细优化营商工作。
（六）推进“三务公开”，打造阳光政务。结合实际制定了“三务”公开工作实施方案、公开内容和公开目录，明确了公开时限和公开范围。通过“阳光三务公开”平台和政府门户网站向社会公开贯彻落实上级党委决策部署情况、促进本地区经济社会发展重点工作情况、学习教育情况、党员队伍管理情况、自身建设情况及联系服务群众情况等X条信息。
（七）切实做好疫情防控工作。实行“健康绿码+口罩+体温检测”准入机制，对进入大厅人员进行严格排查，严把源头关，每日对大厅地面、台面、卫生间、电梯间等公共区域及取号机、门把手等高频接触物品进行清洁消杀X次，为办事群众提供免费口罩，倡导“不见面”审批，实行“网上办”、“掌上办”等便捷式审批，并提供电话预约、代办、帮办等服务，努力将各项防控措施抓实抓细抓到位，为办事群众提供安全、放心的服务环境。同时，组织全局X多名党员干部赴海亮社区、中山西路社区持续协助开展疫情核酸检测工作，以实际行动践行初心使命，为疫情防控贡献力量，助力我市坚决打赢疫情防控阻击战。swy7.Com
（八）扎实做好文明城市创建工作。我局高度重视此项工作，召开自查部署会议专项推进相关工作，努力营造全员参与的良好创建氛围，积极推动我市、我区创建全国文明城市。重点完善无障碍设施、无障碍停车位、母婴室、志愿者服务岗等各项任务，积极做好文明城市宣传，共同推进创城工作全面有序开展。利用休息日赴包联社区塔布板村共同开展“我为群众办实事，除蒿草我们在行动”志愿服务及环境卫生清理活动，以实际行动彰显了“一名党员、一面旗帜”的良好形象，为创建全国文明城市贡献一份力量。
二、深化“放管服”改革方面
（一）依申请行政权力事项“应进必进”同级政务服务大厅。截至目前“只进一扇门”完成情况，本级依申请六类政务服务事项数量为X项，其中对场地有特殊要求，涉及安全涉密等事项数量为X项；已进驻本级政务服务大厅事项数量为X项。共有X项依申请事项未进驻X区政务服务大厅，其中X区退役军人事务局按照上级设立专门工作场所的要求，已在新华西街金葫芦科技大厦设立服务大厅，其余未进驻情况已上报区政府。本级清单外进驻X个单位，X项事项，实现行政权力事项“应进必进”。
（二）精细化梳理工作完成情况。目前自治区一体化平台事项精细化梳理工作已完成，X区完成复用部门数量X个、依申请六类复用X项，公共服务事项复用X项。
（三）持续深化乡镇和街道改革，推进“就近办”工作。我局进一步梳理和划分自治区下放的X项权力，明确各个部门的权利事项清单和七办一镇需承接的权利事项清单，于X月X日召开赋权事项下放推进会，并牵头组织各相关单位于X月-X月组织X次赋权下放事项培训会，确保一镇七办下放事项“接得住，接的好”。
（四）动态调整规范本部门权责清单及公共服务事项清单。X区权责清单已经通过司法局合法性审查，并通过区政府常务会议研究。按照《X市推进政府职能转变和“放管服”改革协调小组办公室关于调整规范权责清单及公共服务事项清单的通知》，要求各单位动态调整规范本部门权责清单及公共服务事项清单，目前已完成动态调整部门X个，此项工作仍在持续推进中。
（五）我局牵头区各委办局开展“一把手走流程”。为全面贯彻落实党中央、国务院和自治区党委、呼市市委、市政府关于优化营商环境的重要决策部署。着力解决当前企业和群众办事创业的痛点、难点、堵点问题，我局牵头区各委办局开展“一把手走流程”工作。通过亲身体验走流程，各单位梳理出本单位依申请政务服务事项和公共服务事项的突出问题，以问题为导向、进一步精简要件、优化流程、压缩时限，减少群众跑路，实现网上预约、受理和办理，实现真正意义上的应进必进、最多跑一次、办事不求人。
三、突出便民利企，着力提升优化营商
（一）加快落实简政放权改革各项措施。X区行政审批和政务服务局于X月底挂牌成立，三定方案已批复，划转人员X人已到位，划转事项已确定，并进行了内设股室设置、人员分工和业务培训。我局将第一批划转的X个部门X项审批事项按照办事频率及业务相关性情况，设立“综合受理窗口”X个、企业开办专窗X个，实现“前台受理、后台分类审批”的审批模式。截至X年X月底，共受理行政审批事项X件，办结行政审批事项X件，按时办结率X%。
（二）大力提升政务服务水平和效率。
1、全力提速“X速办·一次办”。政务服务大厅设立了“X速办·一次办”企业开办服务专区。聚焦“高效”，推动所有行政审批部门减环节、减时限、减材料，持续压缩企业开办注销时间，在政务服务大厅专门设立企业开办专区，银行及印章刻制企业进驻大厅，提供“一站式”服务。目前登记企业平均开办时间由原来X个工作日压缩至X个工作日，简易注销公告时间缩短至X天，符合简易注销登记条件的企业在X个工作日内就可办结，大大提升了审批效能，营造了良好的营商环境。
2、落实日常监管情况。按照规范化、标准化的要求，建立健全了窗口日常管理、监督、评价和责任追究等制度体系，并按照制定的制度形成台账，加大监督检查力度。严格落实每日巡查制度，上下午不间断进行全大厅巡查，发现问题及时进行解决，结合跟踪回访服务对象等办法，对行政审批事项的受理、审查、决定、办理时限和收费等情况进行监督检查，及时发现和纠正各种问题。
3、实现“综窗受理”，提升办事效率。一是设置“X速办·一次办”专窗，变“跑多头”为“找一窗”。结合我区实际情况，制定了《X区全面推进“X速办·一次办”工作实施方案》，优化简化各类审批流程，让减手续、少审批、不干预，以及马上办、网上办、一次办、就近办成为新常态，编制完成X项“一次办”办事指南和流程图，实现“一次性告知”、“一网通办”、“一门通办”，真正便利于民。二是提升网上办事比例。推行综窗受理系统应用，对我局的X个审批事项逐一进行梳理，同时细化了X个主项X个子项中的网上办理流程、现场勘验、领取办理结果等内容,逐步提升政务服务事项网上办理深度。
4、大力宣传推广。加快推进“一网办”“掌上办”宣传推广，向前来办事的群众明确说明什么是“网上办”审批以及怎样进行网上申报等。加快落实“X速办˙掌上办”移动政务服务平台的推广应用，为群众和企业办事提供“一站式”掌上查询、掌上预约、掌上办理、掌上评价的全流程政务服务。同时，通过宣传展板、LED大屏等形式进行宣传，让办事群众足不出户，感受到政务服务的便捷。
（三）“X速办·帮您办”工作稳步推进。为全面实现“帮您办”工作，我局以打造服务企业、群众的“五星级店小二”为目标，在大厅设立了“为民服务台”。一是为企业群众提供咨询、指导、协调、帮办等服务，提供“一对一”全流程服务，按照 “一窗受理、快速流转、一链办理、限时办结”的方式，为企业和群众提供一对一、定制化、优质高效的服务。二是设立了“老年人优先服务窗口”，服务专员优先为老年人提供填写表格、代办缴费、指导协助使用智能机等“一站式”服务；涉及到收费的窗口，保留老年人使用的现金和银行卡等传统支付方式，为老年人等特殊群体提供更周到、更贴心的便利化服务。三是在政务服务大厅就专门设立了“办不成事”反映窗口。对群众、企业提交申请材料后，各部门未能按时受理、按时办结或群众两次及以上到政务大厅未能解决的问题，进行统一登记受理，切实为企业、群众办实事。四是结合我区重大项目，重点围绕立项用地规划许可、工程建设许可、施工许可、竣工验收四个阶段中所涉及到X个区级部门、X个市级部门的X个审批事项，依托市审批局帮办代办中心，及时沟通协调，解决跨层级并联审批的问题。现已开展了X市第四十中学建设项目、富力华庭项目等X个重大项目帮办代办服务，主要包括提供项目办理咨询、企业投资备案等服务。截至X月底，“X速办·帮您办”重大项目办件量为X件，回访率高达X%，满意率X%。
（四）深化“证照分离”改革工作。根据深化“证照分离”改革进一步激发市场主体活力文件精神，截至X月底，我局已全面梳理认领涉企经营许可事项X项，按照涉企经营许可事项直接取消审批、审批改为备案、实行告知承诺、优化审批服务四种方式实行分类改革。推行涉企审批事项清单式管理，实现“证照分离”，优化办事流程、办理材料、办理时限等内容，并将涉企经营许可事项实施方案向社会进行公布。
（四）打造“24小时自助服务”，提升群众便利化。通过X小时自助服务，不断提升有温度的“人机交互式”办事体验，推进“互联网+政务服务”建设。截至目前进驻设备有：区市场监督管理局、区车管所、区人社局、区公安分局、区不动产中心。办事群众随时能够在自助服务终端进行社会保险登记及个人参保证明查询打印、生存认证、社保缴费信息查询和缴费证明打印、企业营业执照打印、办理驾驶人体检业务等，不断为广大企业群众带来便利，进一步优化我区营商环境。
（五）聚焦“满意”，落实“好差评”制度。我局积极协调财政等各部门，克服短板和不足，完善了“好差评”评价体系。一方面安装了“好差评”设备专用电子政务外网专线X条，购置安装了覆盖整个大厅一至三层的无线AP、智能排队取号机和各窗口评价专用平板电脑，现已投入使用。另一方面，我局拟定了《X区行政审批和政务服务局“好差评”工作制度（试行）》，由考评管理股对各个窗口“好差评”评价系统日常使用情况进行监督管理，并对“差评”的事项窗口及时反馈和监督整改，真正实现让群众通过“好差评”监督评议审批服务效能。
四、存在的困难和问题
（一）政务服务大厅配套设施不完善。现有政务大厅配套设施于X年X月购置，有些电子产品配置与现有标准要求不匹配，造成互联互通网上办理工作滞后。如电子营业执照、电子印章、高拍仪等达不到现有服务标准，没有真正实现“一网办”、“掌上办”，需进一步优化完善，与市审批局提出全面落实“X速办˙掌上办”全流程政务服务有一定差距。
（二）政务服务人员、资金投入不足。政务服务窗口配套设施、服务人员短缺，不能很好满足群众办事需求，达不到便捷高效工作模式。免费复印设施X-X层大厅需要配置X台，目前有X台，日常耗材、维修无专项资金。“企业开办专区”需要为新开办企业提供免费发放印章、税控设备及免费邮寄登记材料、证照、印章、发票、帮办代办、自助服务指导等，便民服务工作人员严重不足，达不到优化营商环境、便民利企发展总目标。
五、2022年工作计划
以全面提升政务服务效能为目标，持续深化“放管服”改革，加快转变政府职能，充分激发市场活力、增强内生动力、释放内需活力，以打造“X速办”政务服务品牌为抓手，推进线上线下政务服务流程再造、数据共享，通过优化窗口服务、组建专业队伍等措施，构建起“纵向贯通、横向联动”的政务服务体系。
（一）持续抓实党建和党史学习教育工作。不断夯实“三会一课”、民主生活会、民主评议党员等党内政治生活各项制度，持续抓实抓细党建工作。继续把党史学习教育作为今后年党员学习和干部教育培训工作的重点，进一步提高政治站位，深化认识党史学习教育的重点和工作要求，统筹兼顾推进“我为群众办实事”等各项工作的开展。
（二）统筹推进X区优化营商环境三年行动计划。按照《X区优化营商环境三年行动计划》的要求，我局结合工作实际，针对“深化企业开办便利化改革”“提升政务服务水平”的工作要求，持续推进放管服改革，深入落实“自治区一体化在线政务平台”、“互联网+监管”平台建设和“跨省通办”，不断优化营商环境。
（三）继续推进“X速办·一次办”工作。一是进一步梳理、增加并公布“一次办”高频事项清单，及时公布办事指南，增加线上、线下多种形式；二是积极协调市级、区级各联办审批环节的部门，逐步加大工作队伍，明确责任分工，加强各部门、各环节的工作落实；三是设置“一次办”专窗，打造“一次办”服务专区并配置专职工作人员，负责咨询引导、帮办代办、材料受理、联办沟通、出件办结及上报数据等工作；四是建立“一次办联办事项工作群”，将一镇七办负责户外广告牌匾审批的工作人员邀请进群，打造联办工作亮点。
（四）全面推进“X速办·帮您办”工作。一是打造“帮您办”服务专区并配置专职工作人员，负责咨询引导、帮办代办、材料受理、联办沟通、出件办结及上报数据等工作；二是加强“会商联审”工作机制的落实，针对重大项目制定每月至少一次的联席会议计划，加强与区发改委、住建局等职能部门的沟通，主动上门，跟踪项目进度，并根据企业需求提供更多的服务；三是强化宣传力度和广度，营造优化营商环境良好氛围。
（五）实现网上政务服务进一步优化。大幅提升政务服务智慧化水平，基本建成方便快捷、公平普惠、优质高效的网上政务服务体系。X年后，除法律、法规规定或涉密外，进一步提高政务服务一体化平台网办率，持续增加政务服务“一网通办”事项。
（六）稳步推动电子证照工作。持续推进“证照汇聚”、“证照签章”工作，贯彻落实党中央、国务院关于加强数字政府建设的决策部署，推进政务服务标准化、规范化、便利化，提升全国一体化政务服务平台服务效能，方便群众办理事项。
（七）继续深化“证照分离”改革工作。按照直接取消审批、审批改为备案、实行告知承诺、优化审批服务四种方式，对涉企经营许可事项继续进行改革。
（八）全面推行“跨省通办”事项。推进政务服务“跨省通办”，提升政务服务事项标准化程度，推动事项办理规范化运行，实现同一事项在不同地域无差别受理、同标准办理。X年后，我局将聚焦政务服务便利化，推动个人服务高频事项“跨省通办”，聚焦助力惠企利企，推动企业生产经营高频事项“跨省通办”。
（九）加强政务大厅规范化管理。完善便民服务功能设施。继续完善“X小时政务服务超市”，让办事群众得到更便捷、更贴心服务。用好“好差评”评价机制。健全评价信息公开制度，积极引导企业和群众对政务服务作出客观真实的评价。通过定期检查和随机抽查等方式，对首问负责制、一次告知制等制度落实情况开展常态化督查,并将日常检查结果列入年终绩效考核范围。
政务服务局工作总结(篇7)
当前媒体竞争激烈、传统的广播节目已不再适应，根据不断变化的客观实际，改革节目编排、设置，创新制作时尚、另类的电台节目，提高收听率，让节目拥有更多忠实听众，引起社会普遍关注，为县百强县建设营造良好的舆论氛围。
一、指导思想
节目创新就是要最大限度地占领受公市场，以实现最大的社会效益和经济效益的统一，前提是保证正确的舆论导向和节目品位。节目理念要创新主要是树立以下四种理念和意识：
1、“对象”理念和意识
2、领先理念和意识
3、变动理念和意识
4、品牌理念和意识
二、遵循原则
节目创新的核心和灵魂是内容创新，节目内容要创新，要遵循前瞻性原则、关注性原则、典型性原则。
三、创新内容
在节目延展上创新
1、举办大型的社会活动，积极策划组织各种大型公益活动，让主持人从直播间走出去，让社会更多地了解电台；
2、利用网络平台上的各省市电台网站，借鉴片头、片尾、片花，实现节目包装新颖化；
3、抓住最大电台市场——汽车听众，汽车是电台这个媒体与听众沟通交流的最好载体。
在节目编排形式上创新
1、根据老、中、青、少不同年龄段，编排他们所喜欢的节目，要灵活、针对性强，以新闻类节目为主线，增加资讯类、娱乐类、点播类、体育类节目；
2、新开辟《读报》、《我是女主播》、《吃喝玩乐大搜索》、《每日一招学英语》、《看电影》、《车行路上》等节目板块，，娱乐类节目《麻辣乡音》、《娱乐大巴》、《开心茶馆》继续精化，使节目更贴近群众、贴近生活，赢得更多听众，给广大听众耳目一新的感觉，赢得了广大听众的认可。
3、把广播服务渗透到节目中，让听众得到最新的信息、较多的知识、有益的休闲。
四、保障措施
1、加强主持人业务学习和培训，提高他们的整体素质；
2、召开研讨会，每位主持人根据自己的主持风格定位一档节目，分管局长负责督促落实，节目成型后由局领导班子审听，确保节目质量。
五、下一步打算
加大电台自创节目的创优力度，打造老百姓心目中的电台主持人形象，以提高广播电台知名度；加强栏目的选题策划和内容包装，在美容饮食、健康养生、衣食住行等方面选好着力点，把电台栏目办得丰富多彩；注重电台节目主持人的培训，提高电台员工的整体形象。
政务服务局工作总结(篇8)
一、基本情况
（一）“标准地”情况。x-xx月份，xx县累计成交工业“标准地”xxx宗xxxx.xx亩，宗数占比xxx%、面积占比xxx%，标准地成交宗数和面积均居全市第一。同时积极探索“标准地”向非工业领域拓展，成交仓储物流类“标准地”x宗xxx.xx亩。
（二）区域评估情况。我县今年纳入考核的省级以上园区为xx开发区、xx产业集聚区xx分区、xx承接产业转移示范区xx分区、xx新能源装备高新技术产业园区，截至xx月底，区域能评、环评、地质灾害、压覆矿、水土保持、防洪、水资源论、雷电、地震等区域评估完成率为xxx%，另外文物保护评估完成率为xx%。xx县纳入考核的省级以下园区为和平城南工业功能区，其区域能评、环评、地质灾害、水土保持、防洪、压覆矿、水资源论、雷电等评估完成率为xxx%。
（三）最多xx天情况。根据x.x系统显示，今年以来我县新赋码的xx个项目纳入“最多xx天”监测范围，实现率为xxx%。全县纳入“最多xx天”监测项目数为xxx个，实现率为xxx%；“最多xx天”项目数为xx个，实现率为xxx%。截至目前xx纳入“最多xx天”、“最多xx天”、“最多xx天”项目数均居全市第一，全过程平均用时xx.x天，全市最短。
（四）项目审批服务情况。x-xx月份，xx县发改局内资企业投资项目备案xxx个，计划总投资xxx.x亿，外资企业投资项目备案xx个，计划总投资x.xx亿美元；审批政府投资项目xx个，其中立项xx个，可研xx个，初步设计xx个，计划总投资x.xx亿元。核准企业投资项目xx个，计划总投资xx.xx亿元。认真做好xx、xx汽车等重大项目审批服务，备案xxx相关项目x个，审批xx汽车相关配套项目x个，认真做好xx四期免税申报、xxx省道改建项目转报向上对接服务。今年配合国有企业融资任务，备案项目xx个。
（五）“最多跑一次”情况。按照群众和企业到政府办事事项“最多跑一次”xxx%全覆盖要求，发改局将所有政务事项全部按“最多跑一次”规范化要求多次对办事指南、材料等进行更新，网办率、零上门率、掌上办理率均为xxx%，即办率超过xx%的考核要求。改局涉及机关内部“最多跑一次”事项共x项，事项材料、流程图等已通过审核，已开通网上办理。政府投资项目审批一件事实施办法已制订，涉及事项及其材料清单、流程图已明确，并且实现在x.x平台网上办理。企业投资项目审批一件事，发改局仅牵头其中立项阶段工作，相关事项及其材料清单、流程图等全部规范到位，并且实现在x.x平台网上办理。
二、今年来的主要工作
（一）深入推进“最多跑一次”改革落地。全面摸底从去年以来已出让的xxx宗“标准地”项目推进情况、履约情况，出台《xx县企业投资项目“标准地”市场主体事中事后信用评价与监管办法》，认真做好“标准地”项目实施过程跟踪服务。严格执行“标准地”负面清单制度，不经县分管领导同意，新增工业用地原则上不得以非“标准地”出让。经过前期对我县工业政策、产业规划文件和园区规划等资料搜集与补录，x月xx日下午，xx省“标准地”数字地图正式上线，目前数字地图上共展示了我县xxx宗xxxx亩标准地详细信息。
（二）推进园区区域评估工作。年初按照省市区域评估新要求，对我县x个省级以上园区和部分省级以下园区规划编制情况和环评、能评、压覆矿、地质灾害、水土保持、防洪、水资源论证、雷电灾害、地震、文物保护等十项评估完成情况进行全面排摸，及时对接协调，新增和平城南工业功能区作为省级以下区域评估园区。强化考核机制激励作用，调动相关乡镇园区区域评估的积极性，从x月份开始每月对各园区十项评估完成情况在《xx发改动态》上通报和纳入对乡镇园区月赛、季度考核。分类指导推进，对因区域评估认定标准调整而需分园区单独重做能评、压覆矿、地质灾害三项评估重点加强与行业管理部门对接，及时将任务分解下达到乡镇园区，协同推进；对今年新增加的雷电灾害、地震、文物等区域评估，会同行业管理部门邀请省有关专家进行上门对接，并指导各园区报送相关资料，加快推进评估。
（三）推行企业投资审批“最多xx天”工作。主动核查x.x平台数据，每月中旬将上个月的备案项目清单下发给各个乡镇代办员，认真核实项目审批进展情况，做到与x.x平台数据保持一致，每个部门及时处理异常数据。将开工前审批“最多xx天”目标任务分解到每个代办项目审批任务计划中，利用每周三下午召开六大平台代办员例会，会同政务办协调解决审批中遇到的难题。经过投资审批事项认领、操作人员权限设置、培训和测试等准备工作，投资项目在线审批监管平台x.x于x月底上线运行，目前已审批项目xxx个，审批事项办结xxx项，系统总体运行平稳。
三、明年工作打算
一、深入推进“标准地+承诺制”改革。（一）深入推广“标准地+承诺制”模式，全县开发边界内所有新增工业用地出让xxx%推行“标准地”制度，全县省级以上园区所有新备案项目xxx%实行承诺制。（二）全面应用“标准地”数字地图，所有“标准地”指标确定后由乡镇人员一周内录入到“标准地”数字地图，全部在“标准地”数字地图上向全社会公开。（三）加强“标准地”企业投资项目事中事后监管，协助相关部门推动“标准地”项目竣工验收，牵头推进“标准地”市场主体事中事后信用评价工作。
二、持续推进企业投资项目审批“最多xx天”工作。对标国际一流营商环境要求，巩固 “最多跑一次”改革成果，充分发挥x.x平台监测预警作用，加强部门、乡镇、中介和企业间沟通协作，力争一般企业投资项目从赋码到竣工验收的全过程审批时间压减至xx天内，小型项目压减至xx天内。（一）进一步压缩中介服务时间、公用服务时间，大力推进施工图“自审备案制”改革落地，调动企业施工图设计自审积极性，将更多的项目纳入到施工图豁免清单；应用市政公用基础设施接入服务事项一件事改革成果，在政务服务中心大厅设立公用服务专窗，实行统一受理、并联网办，全力压缩服务办理时间。（二）推行x.x平台一网办理，所有企业投资项目审批事项xxx%通过x.x 平台网上申报、xxx%通过x.x 平台网上审批。
三、大力推进投资项目审批全流程一件事改革。（一）打造企业投资项目审批一件事x.x版，借助政务服务大厅前后台布局调整的机会，重新设立企业投资综合窗口，按照企业投资项目审批全流程一件事最新要求，编制零基建类项目、基本建设类项目、承诺制项目一件事审批事项清单、材料清单、流程责任清单，建设网上审批全流程，推进部门业务和系统协同，实现“线下一窗受理、线上一网通办”。（二）推进实施政府投资项目按一件事审批，进一步提升操作办法可行性，应用xx政务协同平台和x.x平台，推动发改与财政、国土等部门业务数据互通，实现政府投资项目审批“最多跑一次”。
政务服务局工作总结(篇9)
住建局2022年政务公开工作总结暨来年工作思路
自我县开展政务公开试点以来，在县委、县政府的正确领导下，县住建局认真贯彻落实《x县人民政府办公室关于印发全面推进政务公开若干重点工作实施方案的通知》（贺政办法〔xxxx〕xxx号）、《x县人民政府办公室关于印发xxxx年政务公开工作要点的通知》（贺政办发〔xxxx〕xxx号）、《x县基层政务公开标准化规范化实施方案》和《x县xxxx政务公开绩效考核细则》等文件要求，深入推进政务信息公开工作，抓质量求实效，营造了公开透明的政务环境，人民群众的知情权、参与权、诉求权和监督权得以维护。
一、工作进展情况
到目前为止，x县住建局承担的重点建设项目、政策解读、保障性住房建设、棚户区改造、农村危房改造、建筑工程质量监督和市政服务工作均已实现面向全社会的公开，对外对内公开已做到了正常化、制度化、规范化，切实做到了“让群众知情，解群众疑惑，保群众满意”。通过政务公开，提高了工作效率、办事质量和行政执法水平，推进了廉政建设，有力地促进了全县住建系统各项工作的全面发展。xxxx年，通过门户网站主动公开发布政府信息xxx条，全文电子化达xxx%。动态信息xxx条、政策解读x条、部门文件xx条、财务信息x条、“双随机一公开”中共发布关于供热、燃气、工程质量安全生产等各类专项检查的通知xx次，合计xx条信息、工作总结x条、建议提案办理情况xx条、应急管理x条、回应关切xx条、意见征集x条、规划设计xx条。
二、主要工作措施
（一）加强领导，落实工作责任。我局认真贯彻落实县委、政府关于政务公开工作的部署和要求，围绕促进行政权力公开透明运行，自始至终把推行政务公开工作作为落实党风廉政建设责任制、转变机关作风、提高行政效能、改善投资环境的一项重要工作来抓，切实加强对政务公开工作的组织领导，成立了政务公开领导小组，下设办公室，负责协调跟踪督办局机关政务公开的日常工作，建立健全政务公开工作制度，落实责任制，明确分工。形成主要领导亲自抓、分管领导具体抓、有关领导协同抓，领导小组统一指导、各站所分类负责的工作格局。共召开党组会议专题安排部署政务公开x次，为推动我局政务公开工作深入开展提供了坚强的组织保证。
（二）公开平台建设运行情况。一是全面公开了全县城镇保障性安居工程相关任务及完成情况，包括棚户区改造新开工、基本建成、投资、新增住房租赁补贴、公租房分配及退出等信息。实施公共租赁住房全过程“阳光”操作，资格审核公开、房源分配公开、违规查处公开、办事程序公开“五个公开”，共发布信息xx条。二是认真落实农村危房改造“三次公示”制度，进一步细化公开申报条件、危房登记评定标准、贫困类别、补助标准、申请程序、资金拨付方式等信息，共发布信息xx条。三是对建筑工程质量监督方面涉及的相关活动方案、督查成果、申报材料等信息xx条。四是对涉及市政服务相关信息及时公示，包括供水水质检测结果、供暖投诉电话及集中供热覆盖区域边界范围划分等信息，共发布信息xx条。五是公开我局xx个重点建设项目xx条，其中，德胜商住区兴业路、富民路等x项道路及给排水工程、德胜大道和新胜东路污水管网改造工程、x县xxxx年老旧小区改造工程、正源北街与园艺路排水管道污水提升泵站及流量计等x项安装工程、x县消防中队建设项目、x村垃圾中转站建设项目、如意湖公厕及景观桥建设工程，共xx项重点项目全部完工并积极公示。康新路道路及给排水工程、x生物科技园中央大道道路建设项目等x项重点建设工程，正持续推进中。以及xxxx年我局涉及的议案提案办理情况。
（三）拓展载体，丰富形式。一是设置政务公开栏。便于群众观看，在我局楼道东侧两侧设置公开栏，将属于向社会公开的内容，采取完全公开的形式，向社会公开，方便群众监督，并公开了审批项目、办理条件、办理依据、工作时限等，方便群众办事。二是多举措宣传政务公开工作。制作住建局公共服务事项办事指南、住建局工作职责等宣传手册，同时结合“法制宣传日”、“环境保护日”、“安全宣传日”等宣传活动，在我局展架上摆放公共服务事项办事指南、防灾减灾知识卡、地震、防灾与人防知识宣传手册、中华人民共和国城镇燃气管理条例等，进一步增强群众知法、懂法和支持我局开展工作的意识，促进各项政策和法规进一步落到实处。三是认真开展“政府开放日”活动。通过邀请政协委员和部分群众代表，以实地观摩、座谈会和交流发言的方式，对我局实施的智慧工地建设平台、直饮水和二次供水工程项目进行观摩，让大家对住建局的工作有了进一步全新的认识和理解。xx月份将组织第二次“政府开放日”，对我局涉及的供暖、物业管理等领域进行观摩，从而推动建设阳光、透明、开放的服务型政府。四是加强信息公开载体建设。将政务公开的内容通过全新改版的政府门户网进行公示，使信息公开的途径更快捷，透明度更高，使公开的内容渗透到社会生活的各方面。
三、存在的问题
我局政务信息公开工作虽然取得了一定成效，但也还存在一些不足和问题。
（一）政务公开理念不到位。少数同志对推行政务公开的重要性认识不足，认为信息公开更新很繁琐。同时政务公开工作学习培训力度不够，加强队伍建设，人员管理教育力度，将政务公开工作细化至各业务部门还不够细致。
（二）政务公开工作力度不够强。对涉及人民群众切身利益的各类事项公开力度不够。受历史遗留问题的影响，部分程序和内容不完善，造成我局重点领域、部门可以公开的内容还不够全面，需进一步更新完善。
（三）各栏目信息公开不均衡。对政务公开回应关切、政策解读等栏目信息内容较少。涉及我局有关决策、规定、规划、计划和方案的草案主动公开较少。
（四）政务公开档案整理不规范。对政务公开工作重视不够，在公开档案资料的归集、整理、管理工作中还不够全面。
四、下一步工作打算
（一）强化意识，规范程序。进一步转变思想观念，不断提高信息公开意识和服务意识，进一步明确工作责任，加强学习、管理、教育，强化督查、考核，提高服务水平，保障政务公开工作的有效开展，树立良好的“窗口”形象。并将政府信息公开工作与日常工作的无缝衔接，严格按规范程序公开政府信息，确保政府信息及时、准确、全面地公开。
（二）加强信息化制度建设。进一步细化局各站、所、中心（室）的公开事项，实行单位主要负责人审查制度，严格审查公开内容，杜绝实施过程中的随意行为，提高政府信息公开制度的整体效果。
（三）加强重点领域公开。全面推进危房改造、住房保障、重点项目、规划设计、物业管理、房地产管理、建筑安全质量监督、干部人事、“三公”经费等信息公开，同时丰富以上业务栏的子栏目和信息量。充分利用政府网站，不断提高内部民主决策、科学决策水平。同时抓好重大突发事件和群众关注热点问题的公开，客观公布事件进展、政府举措、公众防范措施和调查处理结果，及时回应社会关切，正确引导舆论，拓展服务基层、联系群众、听取群众意见、接受群众监督的渠道。
（四）协同配合推进，形成合力。加强局各站、所、中心（室）要对自己牵头落实的政务公开工作的监督检查，做到任务明确、责任到人，切实抓好落实，避免出现信息公开工作重视不够，在信息公开工作上表现为不主动，不积极，避重就轻，简单应付，流于形式等问题。
