营销主管工作总结(篇1)

作为一名会员营销主管，我在过去的一年里积极投入工作，严格执行各项会员营销策略，取得了一定的成绩。在这篇文章中，我将详细介绍我的工作内容及成果。

一、工作内容：

1. 制定会员营销策略：我负责制定会员营销策略，根据市场需求和竞争对手情况，通过市场调研和数据分析，确定最佳的会员营销方案。

2. 会员招募与维护：我在过去的一年里，积极招募新会员，并保持与老会员的良好关系。通过各种推广活动、优惠券和礼品等手段，吸引了大量新会员加入，并确保老会员的满意度，提高复购率。

3. 数据分析与报告：我负责对会员相关数据进行分析，包括会员数量、消费频次、客单价等指标，并撰写月度和季度报告，为公司决策提供科学依据。

4. 会员活动策划与执行：我组织了多个会员活动，如会员专场折扣活动、会员生日庆祝、积分换购等，提升了会员体验，增强了会员粘性。

二、工作成果：

1. 会员数量增长：通过不断拓展渠道和加强推广，我们的会员数量从去年的5000人增长到了1万人，增长率达到了100%。

2. 会员消费频次提升：通过推出多样化的优惠活动和个性化推送，我们成功提高了会员的消费频次，平均每位会员的消费频次提高了40%。

3. 客单价增长：通过引导会员购买高价位产品，并为高客单价会员提供专属优惠，我们成功提高了平均客单价，每位会员的客单价提高了20%。

4. 老会员满意度提升：通过定期发送问卷调查和进行深入分析，我们及时解决了会员的问题和需求，老会员的满意度得到了明显提升，投诉率较去年下降了20%。（jK251.COM 教师范文大全）

三、心得体会：

在过去的一年里，我深刻体会到会员营销的重要性和挑战。了解市场需求和竞争对手情况对制定有效的会员营销策略至关重要。会员招募和维护需要耐心和细心，只有与会员建立起良好的关系，才能提高会员活跃度。另外，数据分析和报告对决策非常重要，提供科学依据，推进工作的进展。要善于策划会员活动，提升会员体验，增加会员粘性。

通过一年的努力工作，我成功地完成了会员营销主管的任务，并取得了一定的成绩。在未来的工作中，我将继续努力，提高自己的专业知识和技能，为公司的发展贡献更多价值。会员营销工作离不开团队的支持和合作，感谢团队的配合与支持，造就了我过去一年的成绩。

营销主管工作总结(篇2)

1、所属部门，职责总结;

在如火如荼的XX年7月,我恰逢xx的恩惠得以进入本公司,在部门经理xxx的领导下,协同两位同事开展了公司各项业务.，参加第七届60销售系统精英版训练营，我感触很多。通过4个月的磨练学习。我深刻感受到一份爱，一份使命。 在此期间，公司举办了三届60销售系统，一届快乐成交。对我自身一个很大的帮助，我也认知到很多以前没有在意的东西。 在此部门工作时期，我的业绩并没有突破，有很多方面的原因。主观是自己，并没有坚定信念。因为很多东西我感觉过去务虚了。客观的是，我自己的家庭和对周边的环境。我不是个很懂事的孩子，过去借助外部的制度来约束自己。其实公司也有制度，但是我并没深切感受到。在次部门，百分百的业绩是欧经理独自一人创造了。我在她身上看到很多，真的很优秀了! 沟通方式，方法这方面不说太多，但是尊重，信任，专业等这个也是表现的非常完美的。 可惜几个月下来，我看了几个月，学的寥寥无几啊。

2、服务总结，客户总结;

很感恩许导，在进入公司4个月之后，把我提升为服务部的主管，我也在此时此刻感觉到很大的压力，责任。 其实我一直觉得我们公司需要一个强大的客服团队。我一直认为客服团队与销售团队是有区分的。其实销售可以走客服这一点来说，没有什么弊端。但是这个是自愿的，公司不该直接压给销售团队去做。假如销售团队想把业绩做好，是该去总结售后服务的工作。这个大家都懂，所以我觉得还真的有必要培养一个强大的服务团队出来。 XX年是公司一个存活、破土、画圆的一年。我们之后的五年该怎么走，就完全取决于现有的一年里的资料来做打算。我觉得我们XX年的课程推广的话，做的很不错了。从宁乡到长沙在到全省，这个是一个突飞猛进，火箭般的速度来形容的。 我们在外的知名度。前期企业朋友老板家们对我们的认可，就完全就是一份验证。XX我们是成功的。

唯一有个遗憾的就是：我认为XX年主打推出的60销售系统，是个很好的方针。他最直接关系到一家公司。 但是我个理解一点，60是一个60天后要有效果的东西。他不是简简单单的一场培训，在这个60天下来，我们该如何去做，这点很是重要。其实公司也有很多政策。但是我觉得并没有有效的落实和符合当下的，换句话来说，并不解决根本。 好比我们公司推出的班委会，我觉得举办了一场，很难在有下一场，更别说效果了。像我们去企业了解。其实没的个三五天。真的不了解企业真实啥样，那个管理咨询也许更需要一个团队。

客户人群，我觉得我们上半年都以汽车美容行业为主， 九月之后以支持两地代理商推广为主。先后大概有20多个行业进入过我们的平台。客户总人数的话，大大小小总共1320多个学员。整体上口碑都及格的。客户对我们的课程，产品，导师那是相当的认可，在整个课程下来，大家的收获都是特别的大。但是课程带回家和公司以后出现了很多问题，激情，状态，工作态度，课程工具(晨会)使用，这方面都没很好的开展。60天下来，这个也就存在了致命的问题。我们本就以客户转介绍为主，那么客户的口碑相传才是我们发展的额度。

3、团队建设;

公司目前部门有：营销一部，营销二部，产品研发部，市场开发部， 客服部，行政策划部等。总共人员9人。职责：总经理1名，总监1名，经理4名，员工3名。

团队建设是企业内部管理的最重要的，最核心的。 销售团队的完善，客服中心的建设等现在是迫在眉睫吧。在管理这方面，我个人觉得，我们该出去招聘新的血液，大概以两星期为一次，开始培训团队。整理企业课程介绍的范本，话术，技能，方法。设置每月的模范训练，并有奖罚体制。适当外出陌生拜访，并不能全部以电话行销。更要出去接受市场当抗压，陌生拜访。团队系统建设的完善，需要pk机制，划分小组。部门领导的培养。

4、针对薪酬机制;

我觉得整个公司的薪酬机制可以去借鉴下同行业的范本。

针对个部门的薪酬需要划分开来。如：行政部、研发部、客服部的工资，应该是底薪为主。而不该用业绩的百分点去开阔。也可以针对外出落地人员的一部分资助。

针对公司支持代理商这块，我觉得也需要进一步的完善。 其实我进入公司，我觉得我没给公司带来业绩利润，这点我一直自责。所以我并没有针对工资这边说什么。但是我觉的有点说的是，行政会务这边的工资该是怎么个安排?不是每个公司里面大家的业绩都是有上万的。其实我们公司搭建的这个平台是别的行业，企业没有的。我们在这个平台都很开心，但是也的说，假如薪酬机制更完善。那会创造的结果会更好。

　5、针对代理商;

我觉得我们加大推广课程的同时，也该加大代理商客服中心的建设和完善。代理商的落地，才能代表课程的落地。其他地方目前还没有代理商的话。我们也可以有公司或者周边代理商共同来协助落地。 我觉得代理商这边需要在明年5月份前都建设好自己的销售团地和服务团队。我们公司可以真正意义上的对这团队进行培训。我个人在这里认为，每个人也可以选择他所擅长了解的行业去开展工作。比如说针对汽车行业的总结汽车行业的心得，去全力开发汽车行业。针对餐饮的可以去总结餐饮的行业问题，大致行业去开发。公司在招聘这方面也可以去招聘这样的人做储备。针对代理商的话，我们也可以先根据他所处的行业，先支持在他在此行业成为一定的榜样或者知名度，为期做个宣传，让其在开发次行业有一定的基础。

以上是我个人对公司的一些总结，其实我自己走过这半年时间来，我自己有很多感触。下面我说说我自己的总结吧。

不断创新，创新是生命。XX年是创新的一年，销售方式的创新，课后的创新，企业管理咨询的创新，网站的创新，创新是XX年的主旋律。

策划是关键，是制胜的法宝。始终坚持策划为先，抓战略策划、融资策划、营销策划、网络策划，为客户提供一流的策划。

XX年已悄然过去了。回首过去的一年，感慨万千。XX年对于中国人民来说是很不寻常、很不平凡的一年,对我而言同样如此。XX年，在许总科学发展观的指引下，员工应对培训行业雨后春笋般的严峻挑战，坚持我和你企业文化，帮助1000万人找到自信成为行业冠军，过上幸福快乐生活。帮助企业成长，引领经济腾飞，为实现和谐社会而努力奋斗。客户满意，社会满意的准则，客户的成长是我们存在的唯一理由，取得了不菲的成绩。

营销主管工作总结(篇3)

今年以来，我负责啤酒销售工作。半年中，我认真履行职责，切实做好销售工作，取得了可喜的成绩。下面，就半年来工作述职如下：

一、开展了“零风险”服务。自啤酒承诺“零风险”以来，我对消费者零风险服务进行了认真调查研究，认为要通过啤酒零缺陷产品、精巧细腻的市场细分服务消费者，消费者购买的每一瓶啤酒，都印有800全国免费服务电话，通过沟通，拉近了消费者和青啤之间的距离，进一步强化了啤零缺陷的品质。我通过专业化的服务，及时帮助加速走货，从商品陈列到货柜展示，再到无处不在的POP招贴提示，业务代表一路跟踪，使得每个终端成为完美终端，个个作成为样板工程，啤卖的不仅是商品，更重要的是专业化服务，并带来的丰厚回报。据统计，年内销售额达到了xx元。

二、拓宽了市场。在年初以前，市场上啤酒占市场达xx％以上。而啤酒较我们的啤酒落后许多，对于竞争，我们采取了提高服务质量的办法，大做销售广告，在当地多家媒体做广告，收到了明显的效果。结果使地老百姓对啤酒家喻户晓，人人皆知。同时我们大力在农村促销啤酒。在促销中，采取赠品与奖励办法，对农民具有强大的吸引力。如针对部分农民急需农机却缺少资金的情况，在开盖有奖活动中，把一等奖设为农用三轮车，而不是彩电、冰箱、空调之类的高档电器，并对获奖者进行大力宣传，使农民们怀着获得一辆三轮车的梦想，在消费时认准了这一品牌；针对许多农民与亲朋好友在一起，酒后喜欢打扑克的特点，把赠品定为设计精美、市场上买不到的特制广告扑克，非常受农民朋友欢迎，从而销量随之大增。

三、总之，半年来，我在销售中做了大量工作，但也存在一些不足，主要是宣传的力度还不够大，宣传导资金欠缺。不过，随着销售业绩的大好，在明年啤酒的销售中，我们会做得更好。

营销主管工作总结(篇4)

作为营销策划主管，我担负着制定和执行公司的营销策略的重要任务。这个职位要求我具备市场分析能力、团队管理能力以及创意思维。在过去的一年里，我与我的团队合作紧密，取得了一系列优秀的成果。

我们对市场进行了全面深入的分析和研究。我们用大量的时间和精力收集市场数据，并分析消费者行为，以便了解他们的需求和喜好。通过市场调查和竞争对手分析，我们成功地确定了公司的目标客户和市场定位。我们还利用社交媒体和市场调研工具，与消费者进行了互动，并了解了他们的反馈和意见。这些分析和研究为我们制定营销策略提供了可靠的依据。

我们制定了一系列创新的营销计划。基于我们的市场分析结果，我们针对目标客户制定了个性化的营销方案。我们注重产品差异化和品牌定位，在市场上树立了公司独特的形象。我们也积极利用各种渠道，包括电视、广播、报纸、网络和社交媒体，将我们的产品和品牌传达给目标客户。我们还与合作伙伴合作，举办了一系列营销活动，吸引了大量的潜在客户。通过这些创新的营销计划，我们成功地提高了公司的品牌认知度和销售业绩。

我还负责领导和管理团队。我与团队成员保持了密切的沟通和协作，确保大家都理解和遵守公司的目标和战略。我鼓励团队成员发表自己的意见和想法，并促使他们进行创新和共享最佳实践。我定期组织团队会议，讨论工作进展和解决可能出现的问题。我还为团队成员提供培训和发展机会，使他们的专业技能得到提高。通过有效的团队领导和管理，我帮助团队充分发挥他们的才能，达到了预期的目标。

小编认为，作为营销策划主管，我取得了一系列优秀的成果。通过市场分析和创新的营销计划，我成功地提高了公司的品牌认知度和销售业绩。同时，我还通过团队领导和管理，推动了团队成员的个人和职业发展。我将继续努力改进自己的能力，并与我的团队一起实现公司的营销目标。

营销主管工作总结(篇5)

这一年在工作方面还是取得了一定的成绩，我是深刻的意识到了自己的工作进度，这方面确实还是应该要主动去做好，虽然做销售工作是比较有压力的，但是我还是感觉在这些方面我应该要努力去调整好，必须要给自己足够多的时间，现在我想起这些的时候确实是感觉很充实。

回顾过去的一年在工作当中，我履行了自己的职业，有些事情还是应该要认真去做好的，在这方面我也是感觉很有意义，在第一季度的时候我拿到了公司的季度销售冠军，虽然作为一名管理层但是我还是感觉自己现在依然能够取得这样的成绩这是非常不错的，感觉是非常的开心，所以说接下来应该要做出更多的准备，这也是作为一名销售主管应该要有的态度，近期我也是非常有意义的，我能够体会到这一点，在过去一年当中，这些是基本的，业绩始终都是在第一位的，我对自己是深有体会，年终考核之际，我还是感觉非常好的，负责好销售工作，这也是一个方向。

现在回想起来，真的是要维持好的状态，我和周围的同事也是在虚心请教，我也能够接受他人的意见，这段时间，我确实也是想的非常清楚，在未来的学习当中，我相信自己可以做的更加到位，绝对不会忽视了这些，在新一年的工作当中，也会制定好销售目标，当然我对自己还是非常的有信心，我也渴望在以后的工作当中，可以把这件事情做好，在这一点上面我是很有信心的，维护新老客户，有新的客户的话第一时间做出相关的准备，现在我深刻的意识到了这一点，积累更多的新客户，还有潜在客户，这是很重要的，我也希望在全新的一年当中能够做的更好，有更好的销售业绩。

营销主管工作总结(篇6)

作为一名品牌营销主管，我在过去的一年中承担了许多重要的责任和任务。通过不断努力和团队合作，我取得了一些显著成果。在此，我将详细总结我的工作，并分享我所采取的策略和取得的成就。

首先，作为品牌营销主管，我负责制定并实施公司的品牌策略。在新的一年里，我与团队合作制定了一系列的品牌战略，以提升公司的品牌知名度和影响力。我们重新审视了我们的目标受众，并与市场部门进行了充分的交流和调研，以了解市场的趋势和竞争对手的动态。我们还与营销团队合作，制定了一套全面的品牌定位和传播策略，并通过广告、社交媒体和线下活动等途径将品牌形象传递给目标受众。

其次，在推广新产品和服务方面，我采取了一系列创新的策略。通过分析市场需求和竞争对手的情况，我带领团队开发了新产品，并制定了相应的推广计划。我们重点关注数字营销和线上广告，借助社交媒体平台和搜索引擎优化来提升产品曝光度和销售额。我们还与公关部门合作，发布了一系列媒体推广活动，提高了产品的知名度和认可度。通过这些创新的策略和努力，我们成功地推出了新产品并实现了销售目标。

另外，作为品牌营销主管，我还负责与跨部门的合作伙伴建立和维护良好的关系。我与销售团队进行了紧密的合作，确保我们的品牌战略与销售目标相一致，并通过定期会议和沟通活动进行信息共享和协作。我还与供应链部门合作，确保产品的供应和生产满足市场需求。除此之外，我还积极参与行业协会和社团的活动，与同行和业务伙伴建立联系并交流经验。这些跨部门的合作与交流促进了组织内部的协作和知识共享，帮助我们更好地实施品牌营销策略并实现我们的目标。

最后，我还在员工培训和团队建设方面付出了许多努力。我组织了一系列内部培训和工作坊，帮助团队成员提升专业知识和技能。我还与团队成员进行了定期的个人评估和反馈，鼓励他们不断学习和成长。通过这些培训和团队建设的举措，我帮助团队成员更好地理解和执行品牌策略，并在工作中取得了更好的业绩。

综上所述，作为品牌营销主管，我在过去的一年中通过与团队合作和采取创新的策略，取得了一些显著的成果。通过制定和实施品牌战略，推广新产品和服务，与跨部门合作伙伴建立良好关系，以及积极进行员工培训和团队建设，我帮助公司提升了品牌知名度和影响力，实现了销售目标。我对自己的工作感到满意，并期待在新的一年里继续努力，取得更好的成绩。