在日常的学习、工作、生活中，大家都用到过事迹吧，事迹是为了表扬先进、弘扬正气、推动工作，对工作、学习中涌现出来的先进集体、先进人物的优秀事迹如实记载和反映的书面材料。那么事迹怎么拟定才能发挥它最大的作用呢？下面是小编精心整理的优秀快递员事迹，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

邮政速递述职报告 篇1

“他是我们的师傅”，问到xx，几乎所有同事都是这样回答。xx是xx顺丰速运有限公司xx市分公司心家泊点部的一名快递员。他20xx年才入行，算起来他并不算是资历最老的员工，也没有带很多徒弟，但心家泊点部快递员都竖起大拇指称呼他为“师傅”。

“他在传递快乐”

20xx年4月，成为一名快递员以后，xx不畏艰难，在收派岗位上一干就是6年，从最初的日业务量个位数，成长为xx顺丰个人业务量位居前列的快递员。在这期间内，他干活从不挑剔，任劳任怨，特别有责任心。

xx的脾气好，遇到客户总是笑脸相迎，小区里随处碰到客户迎面走来都热情的打招呼。对于一些因客户不在送不出去的件，他有着异于常人的耐心，早上不在，下午再打电话，下午不在第二天再打电话，联系不上就打给发件客户，直到快件顺利送达客户手中后才肯罢休。

20xx年的8月，xx给某小区老客户送件，客户一家都出远门旅游了要求放门卫处。一晃一个月都快过去了，客户突然想起之前有票快件放在门卫处一直没去取，到门卫处却没找到快件，便辗转联系上了送件的xx。xx二话没说，就陪客户一起去门卫查找。可是时间太久了，根本就没快件的影子，客户放弃寻找了，可xx却没有放弃，执着的他到处搜寻、打迎面走来都热情的打招呼。对于一些因客户不在送不出去的件，他有着异于常人的耐心，早上不在，下午再打电话，下午不在第二天再打电话，联系不上就打给发件客户，直到快件顺利送达客户手中后才肯罢休。

20xx年的8月，xx给某小区老客户送件，客户一家都出远门旅游了要求放门卫处。一晃一个月都快过去了，客户突然想起之前有票快件放在门卫处一直没去取，到门卫处却没找到快件，便辗转联系上了送件的xx。xx二话没说，就陪客户一起去门卫查找。可是时间太久了，根本就没快件的'影子，客户放弃寻找了，可xx却没有放弃，执着的他到处搜寻、打听，大热天的一会儿就汗流浃背。2个小时后xx举着快件兴奋的从门卫处跑出来，把快递送到客户手上，客户对他竖起了大拇指。

“快递不仅是xx的工作，也是他的生活，他热爱它，把每一个快件都当成孩子一般呵护。他传递快件，更传递快乐。”心家泊点部负责人对xx的热心、快乐赞誉有加。xx不但在工作中传递快乐，还曾经组织身边的同事，去贵州做“心微笑、爱传递”公益活动，把温暖快乐带给更多的人。

“他在从事一份事业”

因为热爱自己的工作，他把工作当成了自己的事业。每天早上，xx都是第一个来到公司，将网点里里外外收拾干净后，又马不停蹄地进行卸货、分拣、扫描、排路线、装车，一丝不苟地做着派送前的准备工作。每天晚上，把电瓶车摆好、充上电，记下明日的工作安排，最后一个离开公司。

除了完美的服务、一丝不苟的工作态度，他还有高超的技艺。刚入行的时候，xx为了最短时间熟悉业务，当天就去买了中国地图、新华字典、快递业务技能书籍。当大家都在吃饭时，你总能看到xx抱着一本书，一边吃一边嘴里念叨着专业术语。xx的爱人反映他下班回到家除了睡觉其余时间大部分都是在抱着技术专业书，嘴里念念有词。经过不懈努力，xx最终取得了高级快递员从业资格。他还在实践中积极攻克“多物品收寄”“派送路线设计及制作派送路单”“快件分拣及建立总包”等难题，探索出一套行之有效的经验方法。

xx是学深学透上级规章制度第一人，并辅助监督其他快递员落实到位，“百分之百实名寄递，开箱验视”这是我们上班之前师傅召集我们必须大声告诉自己的一句话，确保我们的快件“有名有姓，安安全全”。

这些年，xx的付出也换来了回报，赢得了荣誉。相继获得xx年度xx顺丰速运有限公司优秀价值观践行奖，20xx-20xx年度顺丰速运集团优秀收派员，xx年xx顺丰速运有限公司赣北区“夯基础，提服务”技能大赛比武团队二等奖、“振兴杯”大赛全国三等奖等等。

他在工作中收获了快乐，也将工作变成了自己的事业，用他精湛的技术、完美的服务赢得了同事们一句“师傅”的尊称。

邮政速递述职报告 篇2

xx年上半年在行领导的关心和支持下，认真贯彻、落实上级行的政策，方针，及考核导向，xx支行靠做理财、抓服务和强化团队意识，克难攻坚，圆满完成了上级行下达的半年度时点存款任务，截止6月30日网点存款余额为xxxx万元，较年初净增xxx万元，增长率xx%。完成上级行下达增长计划的xx%。在产品方面，贷记卡及汽车卡xx张，盈系列平均xx万，CTSxx户，基金定投xx户。短信xx户，网银xx户，手机银行xx户。回顾半年来的工作，主要有以下几个方面：

一、统一思想、提高认识、认真学习、全面贯彻落实行务会议精神。行务会议结束后，为了及时有效地把行务会议精神传达好、学习好、贯彻好、落实好。先后在晨会和网点列会中认真传达了行务会议精神，学习了《绩效工资考核分配暂行办法》和《营业网点员工职业装规范手册》等。认真查找，分析工作中存在的问题和薄弱环节，取长补短，理清今年的各项工作思路，统一思想，发挥团队作战力。把目标责任落实到每位员工身上，形成了人人身上有压力、个个肩上挑重担、任务明确、职责分明，确保各项任务圆满完成。

二、深化考核力度，改善服务质量，搞好服务宣传。科学有效的机制建设才能调动全员存款工作积极性，我行不断完善考核分配机制和激励机制，为各项存款工作增添了动力。年初以来，在考核机制上制定了符合存款业务实际的《存款工作综合考核方案》，实施了符合按劳分配原则的绩效工资分配办法；服务是银行生存和发展的无形资产维系良好的客户关系，不断更新服务内容，是金融企业得以生存发展的前提，通过不断强化优质服务，促进了窗口服务质量的`提高。在服务上严格执行“7+7”的服务理念，对服务进行细化，规范了服务行为；结合实际情况，充分把握时机，广泛开展宣传，营业网点采取挂横幅、贴海报，发短信等形式扩大社会影响，通过大力宣传，使舆论声势形成攻势，提高社会公众认知度，让百姓和客户真正了解x行、认同x行，信任x行、依赖x行。强化营销观念，加大产品营销力度。一是加强理财产品的宣传和营销，通过手机平台对我行发行的理财产品进行宣传。通过周会，晨会对理财知识的学习，提高员工营销理财产品的技巧。二是加强柜员理财产品营销，6月份共销售我行理财产品20xx万左右，为6月底存款任务打下基础。

三、加大对个人消费贷款的投放，同时做好风险防范。我行从上半年开始，根据上级行精神，充分用好信贷政策，牢固树立“以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标”的营销理念，加大了投放个人消费信贷的力度，截止6月末，共投放个人消费贷款2899万元，合计约58笔。并做好台账和贷后管理，均无出现不良贷款。但从贷款投放的客户群体和数量来看，上半年客户群体较少，同比与其它网点贷款投放的金额和笔数远远落后。

四、加强内控建设，确保业务经营正常开展。

一是加强了对全体员工的法纪教育、安全教育和自律教育，增强员工遵纪守法、遵章守纪的自觉性和安全防范意识；二是完善了内控管理的各项规章制度，落实岗位责任制；加强对要害岗位、要害人员的内部监控，除按内部管理制度规定的常规检查外，确保安全保卫、信贷管理、稽核差错等各项工作的规章制度的严格执行和全行业务经营的正常开展；

从上半年的数据来看，除6月底存款任务完成外，其他任务完率均不够理想，特别是稽核差错共出现x笔。贷记卡完成率为xx%。下半年工作打算：

一、根据上半年确定的目标，全面推进存款工作。一是狠抓优质服务，加大考核、奖惩的力度，严格执行绩效挂钩，多劳多得的原则，以增加存款额做为最终目标。二是发挥客户经理的揽存增储作用。对客户经理每月存款完成情况按比例兑现奖罚，调动积极性。加大对员工创收的奖罚力度，促进存款稳定增长。

二、加强个人消费额度贷款的营销力度，通过发动员工进行营销，走出去营销，加大宣传力度。进行安全有效地投放。加强贷后管理，避免发生风险。

三、加大产品营销，一是卡类营销，利用辅助营销系统抓好柜面的营销，二是对周边市场进行上门销营创富精英卡。并对OCRM系统中符合办卡条件的客户进全面的覆盖。三是电子银行产品销营。

四、抓好会计核算，加强稽核周报学习，防范稽核差查。

总之，我们xx支行下半年将在巩固上半年成果的同时，狠抓落实各项政策，做好员工的思想政治工作，充分调动广大员工的工作积极性，加大综合考核力度，确保今年各项任务的全面完成。

邮政速递述职报告 篇3

回顾这半年来的工作，作为一名大堂经理，我在支行领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照支行的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，工作技能有了显著的提升。今年1-6月，完成实物金销售739克，信用卡53张,汽车卡20张。下面，我将半年来的工作情况总结如下：

一、工作技能提高，规范意识强化。

随着金融行业的竞争日益激烈，金融产品不断创新，业务种类日益丰富。网上银行，电话银行，手机银行等电子化产品在为客户提供方便的同时，也让刚接触它们的客户感到无所适从。作为一名大堂经理，我除了熟悉各种金融产品的操作规程，还努力学习微机操作等常用知识。只要是工作中客户提出过的问题，我都认真研究学习，力求能满足客户对我服务的要求。

除了对银行的金融产品、业务知识熟悉外，我还有针对性地加强法律和金融规章制度的学习，着力加强自身职业道德修养，强化自己的规范意识，自觉维护国家、建行、客户的`利益，遵守社会公德和职业道德。

二、服务提升水平确保任务达成

作为一名大堂经理，除了要有扎实的工作技能，更要有良好的服务意识，热情的服务态度、优质的服务水平。在工作中，我的一言一行都会第一时间受到客户的关注，而客户通常评价的不是我个人，而是整个建行的客户服务。

今年，我第一次在大堂经理的工作岗位上迎接开门红。以前在柜员岗上，我们每天的工作主要是放在营销电子银行上面，销售产品比较单一，销售难度也较低。大堂经理是客户进门后碰见的第一个工作人员，除了要在礼仪上做到热情、大方，主动、规范，让客户迅速认可、接受，还要通过目测和简单的沟通后分析客户潜在需求，及时将适合的理财产品、电子产品推荐给客户。

正是因为服务水平的提升，今年开门红阶段，我个人的产品销售业绩有了很大的提升，尤其是实物黄金和信用卡这两项产品分别达到739克和53张,名列前茅。而不断上升的三方检查的分数也是对我工作的充分肯定。

作为一名银行员工，我深知揽储工作的重要性和难处。

但是，行里下达给我们的目标必须要完成。在激烈的市场竞争中做好揽储工作，我除了用优质的服务赢得“上帝”的信赖，还积极拓宽服务对象，用真情付出换来客户满意(此处举个做工作揽储的实例)。经过全力冲刺，我终于完成揽储550万元，顺利完成6.30任务。

三、工作中存在的问题

半年来,我虽然各方面都有了一定的进步，但仍存在着许多缺点和不足：

一）、知识水平有待提高。虽然我每天坚持学习，但只注重学习与自身业务有关的内容，很多新观念、新事物、新知识学习掌握得不够好，运用理论指导实践从而促进工作方面还有较大的差距。

二）、全局意识不够强。有时工作只从自身的业务或本部门业务出发，对上级作出的一些关系整个银行全局发展的重大决策不理解。

三）、忽略服务细节。有时面对一些对政策、规定不理解，急燥的客户缺乏耐心。

四、下半年工作计划

通过总结经验教训，查摆不足，我对做好下半年的工作充满信心。我将恪尽职守，扬长避短，踏踏实实地做好每一项工作，处理好每一个工作细节，努力成为遵守制度、精通业务的骨干，成为领导信任同志信服的技术型人才。

以下几点是我下年重点提高的地方：

一）、把握一切机会提高综合能力，加强知识积累;

二）、工作注重时效，注重结果，一切工作围绕着目标完成;

三）、通过政策理论学习和提高自身修养，增强大局观。

四）、服务水平再上新台阶。让微笑成为文明优质服务的引言，让沟通成为做好服务的有效手段，将客户满意成为服务工作不懈追求的目标。

邮政速递述职报告 篇4

本人自20xx年7月份参加工作至今，已经有七年多时间。七年中，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我各方面都取得了一定的进步。回顾这七年的工作，邮政提供了各种让自己快速锻炼成长的平台，邮政领导给予自己很多工作上的关心，老师傅们给自己提供了很多宝贵的经验和帮助，这一切让自己在各方面都取得不同程度的进步，当然，自己也存在着许多需要改进的地方。在今后的工作中，我将继续以务实的工作态度，一如既往地认真学习工作，争取工作水平的更大提高。

我作为一名邮政营业员，是邮政企业最普通、最平凡的一员，作为邮政企业的最前沿，代表着邮政的企业形象，保持邮政企业在市场竞争中的优势，与我们邮政营业员工作岗位息息相关。精神面貌与综合素质的“窗口”。营业窗口每天面对众多的客户，对每一位客户都应态度热情、和蔼、耐心，办理业务更应迅速、准确。这就要求我在与客户直接接触的过程中以真情沟通客户，热情服务客户。我们每个员工都是邮政企业形象的传达者，是邮政企业希望与活力的象征。“干一行，爱一行，钻一行、精一行”是我的工作宗旨。在过去的工作中我严格要求自己，熟练掌握业务技能，每一次业务培训和技能鉴定我都积极参加，希望能从中学习更多业务技能和业务知识。质量是邮政通信的命脉，它直接影响到企业的形象和信誉。在平时的工作中，熟悉业务章程和邮政制度，并以此严格要求自己，不容自己出现一点马虎和差错。在工作处事中缺少一定处理事物和特殊情况的能力，存在一定的不足，这也需要我要去更努力的改进和学习的。

在今后的工作中，我将发扬邮政优势，克服不足，朝着以下几个方向努力：

1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种邮政理论知识，并用于指导实践，以更好的适应行业发展的需要。

2、熟练的掌握各种业务技能特别是计算机操作、邮政业务等技能才能更好的实践为人民服务的宗旨，我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。

3、“学精于勤而荒于嬉”，实践是不断取得进步的.基矗我要通过实践不断的锻炼自己的胆识和魄力，提高自己解决实际问题的能力，并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情的对待每一件工作，每一位客户。

总之，短短的几年在邮政企业中，是我人生角色起了转换，使我不断成长不断学习，也是我对邮政事业由陌生进而熟悉、热爱并愿意为之默默奉献。

转眼间，我进入XX邮局工作至今已快满两年了。时间在忙忙碌碌的事务中，竟然过得这样快。

自进入XX邮局工作以来，我在邮局领导和同事的关心和爱护下，通过自身的不断努力，业务素质有了很大的进步，工作方式有了很大的起色，为邮局的营业窗口做了自己应有的力量。个人总结两年的工作如下：

1、在工作中，我能遵纪守法，团结同事，求真务实，乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。

2、在生活中发扬艰苦不俗，勤俭耐劳，乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，时刻牢记邮政员工的责任和义务。

3、认真向邮局的其他员工学习，学习他们和客户沟通的技巧，仔细观察和研究如何做好有效的服务？如何使客户更加信任？等等，以更好的完成工作计划和任务。

4、对开始担任的混营业务工作，由于是窗口服务，面对各种各样的客户及各种要求，我能急客户所急，想客户所想，在本职工作范围力求让客户满意，让领导放心。

5、在领导和同事们得关心和帮助下，工作不断改善和提高，决心要更加努力的工作，将本职工作做得更好。

随着邮政企业改革的不断深入，我们工作任务将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更多更广。为此，我将在今后的工作中，更加努力学习业务知识，提高自身技能水平，做好本职工作，以更高的标准严格要求自己。

邮政速递述职报告 篇5

为了锻炼队伍和提升员工素质，20xx年，中邮速递xx州分公司在没有先例和借鉴的情况下，自主摸索出一套竞赛的办法，包括投递、揽收、分拣、内勤工种等，分笔试、现场操作、暗访等形式，希望真正测出员工的整体实力。这一比，就比了9年，xx也参加了9届，在各个工种中都取得了不俗成绩。

“我不在乎比赛中的名次，更希望的是把自身掌握的技能传递下去，让年轻人迅速成长起来，共同进步。”xx说，独木难成林。作为老员工，他有责任和义务帮助和培养新人。如今，他带领的团队在州赛中先后两次获得团体第一名，个人前两名的`好成绩。

“xx带领的团队不仅在业务技能方面拿得起放得下，更重要的是团结一心，亲如兄弟。”中邮速递xx市分公司经理xx毫不吝啬对xx的赞扬，“多一些xx这样的人，我们的发展就更快了。”

谈起在xx年全国邮政行业职业技能竞赛的获奖感受，xx说：“大赛给了我一个展示个人才能的舞台，也让我看到了不足，更看到了希望和未来，我愿意尽全力带好团队，让更多的人站上那个舞台，展现大国工匠的风采。”

邮政速递述职报告 篇6

送件约53.9万件，收件约28.18万件，服务群众约80.08万人次……这是一组十年的统计数据，在我市快递行业的一线员工中，来自自贡申通航空快递服务有限公司的快递员xx绝对堪称“元老级人物”，在这个流动性比较快、职业更迭迅速的岗位上，他一干就干了11年。

每天早上8点开始，xx就要和其他快递人员一道去网店分快件，“分拣快递包裹是最重要的一步，分拣完了就大概知道自己这一天的线路了。”xx说，有经验的快递员在出发之前，都会规划好最便捷的送件路线，先到哪，后到哪，既节省时间又节省体力，这是干他们这一行最基本的技能。“越是熟练，路线就越合理、配送效率就越快。”在所负责的片区里，任何一个地址，对他来说都不是难事。开着面包车进入大街小巷，在记者随同xx开着装满包裹的面包车送件的路上，还接连遇到好几波人跟他打招呼。xx说，这都是老客户，长期都有寄送包裹，久而久之就熟了，不是很忙的时候还能聊聊天。

“原来骑摩托车还会担心下大雨快件打湿不能送，现在有面包车，送货条件都改善了不少！”xx算了算，自己平均每天要送200个快件，打接近300个电话，开着面包车跑百多公里，“经常要忙到晚上7点多才能回家。”众所周知的是，快递行业是人员流动性比较大的行业，尤其是快递员的岗位，一些人吃不了苦，做不了多久就会离开或者转行。xx深知这一点，但却不以为然，对他而言，十一年的“在路上”已经让他与工作形成了一份默契。“讲真的`，如果离开快递行业，我还真不知道自己要做些什么。有的人可能是干一行厌一行，而我真的是干一行爱一行。”他腼腆地笑着，转而认真地说，快递行业的辛苦，并不是外人几句加班加点、饮食不规律就能简单概括，那些风里雨里的往来，楼上楼下的来回，可以说，脚下的每一步都伴随着汗水和艰辛。“早前想过放弃，但最终还是坚持了下来。”

近几年来，xx通过自己的努力，在国家、省、市各级邮政行业职业技能竞赛中均取得优异成绩，真正做到了“服务佳、业务精、技能强”从默默无闻的普通快递员成长为行业先锋、自贡市服务明星。